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El marketing 3.0 va cambiando todos los días, mientras que avanza las tecnologías y mientras ocurran cambios en el entorno de la mercadotecnia.

El comercio electrónico evoluciona muy rápido, en los últimos años se ha creado tres diferentes tipos de marketing, son diferentes porque se especializan en diversos temas (todo es depende de los cambios que haya en el mercado).

Por eso, se ha dividido en tres tipos de marketing: el marketing 1.0, el marketing 2.0 y el marketing 3.0.

¿Qué es el Marketing 3.0?

El marketing 3.0 se refiere a las técnicas de promociones de marca, producto y servicios, es especialmente para aquellas personas que tienen el deseo de alcanzar un público.

Donde tales intereses estén basados en su satisfacción, bien sea de una necesidad o de un deseo personal. Se distingue cuando una empresa usa el Marketing 3.0 cuando se centra directamente con el consumidor.

Se dice, que el marketing 3.0 se centra en la persona, ya que eso, es lo que hace que sea perfecto. Y, es que, esa es la función que tiene, desde el marketing 1.0 (que se centra en los productos), el marketing 2.0 (se especializa en los consumidores).

En la actualidad, las nuevas tecnologías, el crecimiento del internet y de las redes sociales, han dado acceso a que los clientes puedan expresarse con mucha libertad, sobre las empresas y las experiencias que obtuvieron.

Este marketing, ha logrado diseñar nuevas maneras con originalidad para llegar a los clientes que verdaderamente respetan los valores y donde se puede contar plenamente con los empleados, distribuidores y proveedores.

Diferencias del Marketing 3.0, con el Marketing 2.0 y Marketing 1.0

Phillip Kotler expone 3 etapas que dan cambio en el mundo del mercadeo:

  1. Marketing 1.0

Época de los productos, donde se dio enfoque al desarrollo de productos funcionales.

  1. Marketing 2.0:

Era de los consumidores, se centra en el conocimiento y la satisfacción del consumidor, por medio de la segmentación de los mercados.

  1. Marketing 3.0:

Tiempo de los valores, se fundamenta en reconocer al consumidor como el único comprador, donde se entiende que el ser humano tiene tantas necesidades y preocupaciones comunes, he aquí que el marketing 3.0 está dispuesto a ayudar.

Puedes apreciar en la siguiente imagen, las diferencias que existen entre ellos:

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El hombre más conocido en la economía, Kotler. Propone 10 puntos importantes del marketing 3.0:

  1. Ama a tus consumidores y respeta a todas tus competencias.
  2. Sé sensitivo con los cambios venideros, debes estar preparado para la transformación.
  3. Defiende tu marca siempre, ten siempre presente y claro “quién eres”.
  4. Todos los consumidores son diferentes, lo primero que debes hacer es dirigirse a aquellos que se pueden beneficiar de ti.
  5. Ofrece un excelente producto con un precio accesible.
  6. Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlo crecer.
  7. No te debe importar de qué sea tu negocio, para ti, tiene que ser siempre un negocio de servicio.
  8. Sé relevante por tus buenos productos y servicios, con calidad, costo y tiempo de entrega.
  9. Toma una buena decisión.

Te preguntarás ¿Quién es Kotler? ¿Qué tiene que ver este hombre con todo esto?

Philip Kotler, es un economista especializado en el mercadeo. Este hombre, ha sido galardonado por sus innumerables premios, fue elegido como Líder en Pensamiento de Marketing.

Kotler sin duda alguna es uno de los hombres más importantes en el ámbito del marketing, ya que se ha adentrado en las nuevas tendencias a nivel mundial en esta disciplina, y en el año 2010, dio un nuevo planteamiento para llegar al consumidor.

El marketing 3.0 surge, por las necesidades de diversos factores como las nuevas tecnologías, los problemas que han surgido por la globalización y el interés de las personas por expresar tus creatividades, sus valores, entre otros…

¿Cómo se pueden beneficiar los mercadólogos con el marketing 3.0?

Los mercadólogos son aquellas personas que se interesan en buscar una respuesta. Ellos son los que tienen la potencialidad de diseñar nuevas estrategias para mantener informado a sus potenciales clientes.

El mercadólogo, puede hacer cambiar la empresa a una que sea comprometida y que se pueda ganar la confianza de los clientes, hasta que ellos se identifiquen con la marca.

Si tienes la oportunidad de aprender Marketing 3.0 sería genial, ya que, por medio de ti, todas las estrategias serán innovadoras y susceptibles.

Una de las grandes ventajas que tienes al estudiar todos los tipos de marketing, es que te mantendrá informado de todas las nuevas tendencias, al mismo tiempo que aprendes a cóms aplicarlas.

Entrando en el proceso de transformación al marketing 3.0

Existen alguna especialidad para cada emprendedor o gestor que nunca puede dejar de observar, en el momento de pensar o reestructurar sus estrategias de marketing.

Las empresas que hoy en día están comprometidas con el Marketing 3.0, ellos ofrecen valores, visiones y misiones mayores con los que ayudarían al mundo, o sea que, ellos tienen la necesidad de solucionarles y resolverles problemas, especialmente apuntando al cliente.

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Lo que hace que el marketing 3.0 sea diferente, es que se basa en el concepto de la promoción de un producto o servicio, donde las aspiraciones de los clientes tienen un papel fundamental.

Sin embargo, la base de sus consumidores es que son seres íntegros, con diversas necesidades y con el mayor deseo de que sean bien atendidos.

Kotler hace mención en su libro, que el marketing se ha convertido en una batalla de información que en el poder de ventas.

En consecuencia , las marcas deben de atraer al consumidor con los elementos que vayan más allá de demostrar los beneficios de un producto.

Ejemplos del marketing 3.0

  • Coca cola:

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Esta marca se conoce o se hace diferente por tener spots (programación de televisión o radio), donde demuestra la personalidad de los clientes, asimismo como la preferencia al momento de elegir dicho producto, este caso el refresco.

Por eso, se ha destacado por resaltar los valores y las creencias de sus consumidores.

  • BBVA:

Todos los bancos tienen que hacer el esfuerzo para conseguir la confianza del consumidor, ya que en ellas los clientes depositan su dinero y confianza allí.

A través de Bancomer, las personas pueden visualizar sus anuncios y te demuestran que están dispuestos a respaldar a sus compradores con los diferentes planes, donde se ajustan a sus presupuestos y a sus necesidades.

  • Metlife:

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Esta página, destaca los beneficios de todos sus servicios, con la única finalidad de obtener el bienestar del consumidor. Es una compañía de seguros, donde llegan al consumidor por medio de sus intereses.

  • Estrategia de Starbucks:

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Philip Kotler ilustra este caso de los Starbucks. Donde mayormente, es una multinacional de Estados Unidos, que se especializa en venta de café.

Ha logrado un éxito, que en parte es notable, por las relaciones que tienen las compañías con sus clientes. Ahora el café y el Starbucks es un lugar de relación y bienestar para el consumidor.

Se puede decir que es un tercer lugar de vida, después del hogar y el lugar de trabajo.

Características del marketing 3.0

  • Es marketing de la misión:

    Tiene la única misión de ayudar a los consumidores lograr alcanzar sus aspiraciones.

  • Marketing de valores:

    Se muestran los valores para obtener novedades que marquen la diferencia.

  • Marketing visionario:

    Le transmite una visión razonable corporativa a los accionistas, colaboradores y consumidores.

  • Que sea una marca fuerte:

    No quiere decir que va hacer una marca fuerte para toda la vida, pero si tienes que trabajar para mantenerla.

  • Las marcas tienen que ofrecer significado y autenticidad:

    Mediante una visión nueva y fresca del marketing.

El marketing 3.0 también se interesa en otros temas

El marketing 3.0 tiene mucho en común con otras cosas, como:

  • No solo se preocupa por sus accionistas, sino que también se interesa por su alrededor, o sea en, sus clientes, proveedores y colaboradores.
  • Están en la disposición de escuchar propuestas, iniciativas y comentarios de las personas que están relacionados.
  • Las compensaciones, prestaciones y capacitación de sus empleados suelen ser mayores que las de la competencia.
  • Contratan a personas que se interesen por su labor y también con sus clientes.

RECOMENDACIONES:

  1. Incorpora a tus clientes en el proceso creativo:

Tienes que accederle confianza al cliente para que puedan aportar sus ideas, de eso se trata el marketing 3.0, como el ejemplo de Harley Davidson; reúne a todos sus fans más cercanos con sus ingenieros para desarrollar nuevos modelos de motocicletas.

  1. Apoya a tu comunidad:

Todas las empresas deben de mostrar la mínima preocupación por las personas.

  1. Plantea varios ambientes para diversas eventualidades:

El problema, es que el sistema cambia todos los días y las estrategias se vuelven obsoletas, para que haya cambios, se debe crear un “sistema anticipado de alarmas” de dicho modo, para que se pueda reaccionar de forma rápida.

  1. Conoce a tu competencia:

Según Kotler, es importante conocer cómo es la empresa de observadora con la competitividad, saber cuáles son sus debilidades y sus fortalezas.

  1. Crea reglas al momento de consumir tecnología:

Esto quiere decir, que en el momento de adquirir cualquier producto se debe generar ciertas reglas como qué tipo de modelos, precios, se necesita.