ROAS es el acrónimo de Return On Ad Spend o el Retorno de la Inversión en Publicidad. Aquí te ofrecemos la guía más nueva que te ayudará a mejorar esta métrica.
¿Sabes cuál es la mejor manera de optimizar tus campañas publicitarias de pago por clic?
Para optimizar tus campañas primero debes buscar tu efectividad y conseguir clics. Pero eso solo sería la mitad del esfuerzo que deberás realizar.
Realmente, si no te consta que estás obteniendo beneficios de estos anuncios, entonces no son efectivos. Por lo general hay numerosas métricas que puedes utilizar para calcular la efectividad de tus anuncios, pero el modo más exacto de comprobar si tus anuncios verdaderamente valen la pena, es la inversión a través de la medición de ROAS.
Si estás comenzando en la publicidad PPC, a lo mejor te pregunte: ¿qué es ROAS? Esta es una interrogante que muchos se hacen.
La mejor forma de enlazar la cantidad que estás invirtiendo en cualquier campaña publicitaria PPC proporcionada con la cantidad de ingresos producidos por esa campaña es ROAS o el retorno de la inversión publicitaria.
Dicho de otra forma, puedes percibir cuánto ganas de una campaña cuando inviertes X cantidad de dólares en ella.
Primeramente, debes comprender qué es el ROAS y cómo funciona para poder optimizar el rendimiento del gasto en publicidad. A continuación, explicaremos lo básico del tema y además proporcionaremos una lista completa de las estrategias a las que puedes recurrir y de esta manera ganar más de tu presupuesto publicitario.
Contenido del artículo
ROAS son las siglas que abrevian en inglés la medición por el retorno de la inversión en anuncios publicitarios.
Esta es una métrica o forma que los publicistas usan para saber cuántos dólares de ingresos ganan por cada dólar invertido en publicidad.
Principalmente, ROAS ofrece ciertos beneficios que te ayudan a analizar qué tan prácticas son tus campañas de publicidad en línea para que puedas comprobar si tu presupuesto publicitario está desarrollándose efectivamente.
¿Qué es ROAS? ¡No es más que una de las técnicas de marketing en línea más importantes!
En muchos aspectos, ROAS es muy parecida a otra importante métrica que se usa en marketing: el retorno de la inversión o ROI.
Sin embargo, tiene sus diferencias.
El ROI se usa más que todo para deducir en forma general la efectividad de todos tus trabajos de marketing y cómo impactan tus resultados.
A diferencia del ROAS que se utiliza con el fin de evaluar la efectividad de una campaña publicitaria específica.
También puedes usar ROAS para identificar qué campañas publicitarias valen tu tiempo y dinero, con el propósito de hallar las campañas más rentables. De igual manera puedes establecer si los cambios que has hecho en tus anuncios, cambios de orientación o las actualizaciones de contenido, realmente están funcionando para optimizar la efectividad general de tus anuncios.
En este momento que sabes la respuesta a la interrogante: ¿qué es ROAS, podemos conversar lo concerniente a cómo calcularlo para tus campañas publicitarias?
En primer lugar, deberás hacer un seguimiento en relación a las conversiones y la información de ventas de tus campañas publicitarias.
La mayoría de las plataformas de anuncios pagados, dichosamente, realizan este proceso de una manera más simple.
Por ejemplo, si estás realizando un rastreo a las campañas ROAS de anuncios de Google, hallarás la información que desees en la página Grupos de anuncios del panel principal. Cuando reúnas los datos de conversión y ventas de Google Ads, podrás incluirlos en la fórmula ROAS para poder calcular el rendimiento de la inversión en anuncios.
Consigue la información que requieras para medir ROAS desde el panel de Google Ads.
En ocasiones, es difícil calcular ciertas métricas de marketing, ¡pero ROAS no es una de ellas! cuando obtengas las cifras que necesitas, puedes incluirlos en la fórmula que te mostraremos a continuación, para calcular el rendimiento de tu inversión en publicidad:
(Ingresos - Costo) / Costo
En principio, debes considerar cuál es la campaña que quieres evaluar para luego comenzar a insertar números en la fórmula.
Cuando tengas la decisión, debes tomar los ingresos totales generados por esta campaña publicitaria y restar el costo de publicar el anuncio. El resultado serán tus ingresos totales de campaña.
Luego de haber calculado los ingresos totales de la campaña, solo deberás dividir esto por el gasto de su anuncio para poder conseguir el rendimiento del gasto en publicidad.
Aprende esta fórmula para que la puedas utilizar para buscar tus ROAS para los anuncios de Google PPC.
Por los momentos, solo hemos explicado qué es ROAS y cómo medirlo. Sin embargo, no hemos hablado en realidad de porqué es importante o inclusive cómo puedes utilizarlo para perfeccionar tus campañas de publicidad en línea.
ROAS es de gran importancia porque te ayuda a comprobar cómo una campaña publicitaria en particular está favoreciendo a los resultados de tu marca.
Sin ROAS, sencillamente estás adivinando si el anuncio realmente está generando más ingresos que costos.
Una vez que sabes cómo se puede usar ROAS, esta métrica brinda muchos mecanismos diferentes de marketing en línea de gran perspectiva, incluyendo la dirección de marketing, la estrategia y el presupuesto.
Por ejemplo, en caso de hallar que una campaña determinada posee un ROAS alto, quizás puedas indagar por qué esta campaña está generando más ingresos que otras.
Con esta investigación conseguirás información que te mostrará distintos aspectos de tus campañas que te permitirán avanzar. De esta manera maximizas el rendimiento de tus anuncios futuros.
Al mismo tiempo, ROAS te ayuda al momento de identificar mejores maneras de fijar tu presupuesto. Por ejemplo, en caso de que te des cuenta que una campaña tiene un ROAS bajo, puedes considerar tomar el presupuesto de esta campaña para concedérselo a otra campaña que este obteniendo el éxito deseado.
Es importante que la mayoría de las pequeñas empresas que trabajan con un presupuesto limitado gasten con prudencia, ya que al final ROAS le ayuda a conseguir más de su presupuesto. Cuando se realicen las mediciones ROAS y se ejecuten cambios estratégicos según la información que se halle, se logra optimizar la efectividad general de las campañas publicitarias con el fin de generar más ingresos con la misma cantidad de gasto publicitario.
Se hace mucho más sencillo entender qué es ROAS con este cuadro que muestra varios de los cálculos de ROAS para anuncios en diferentes tipos de medios.
Optimizar la rentabilidad del gasto en publicidad es otra historia.
Hay 3 formas principales en que puedes aumentar ROAS:
Generalmente, las mejores estrategias para perfeccionar ROAS van a depender en última instancia de tus campañas publicitarias individuales.
No obstante, tenemos una lista completa de estrategias generales para perfeccionar tus campañas de PPC e impulsar ROAS que cualquier marca puede utilizar.
La estrategia de PPC de marca implica utilizar el nombre de tu propia marca o de la marca de tu competencia para mantener tu posicionamiento o competir con otras empresas importantes de tu nicho. En este sentido, si no estás realizando campañas de PPC de marca, esta estrategia te dará nuevos aires evidentemente buenos, para mejorar el ROAS de tus anuncios de PPC y de esta forma cambiar el juego.
Usualmente, las campañas publicitarias de búsqueda de marca conseguirán entre 2 a 4 veces el ROAS de aquellas campañas sin marca.
Debido a que el consumidor en este momento sabe lo que quiere, es evidente visualizar por qué las tasas de conversión estarían más altas para las campañas de marca y, por lo tanto, se deduce un mejor ROAS.
Varios anunciantes pueden objetar que ofertar por su propia marca sería una pérdida de dinero y tiempo.
Si el consumidor tiene claro lo que desea, es más fácil hacer conversiones, ya que el cliente solamente buscaría tu tienda en los motores de búsqueda y haría clic en un resultado orgánico sin que te cueste dinero. ¿Suena bastante sencillo verdad?
El detalle con este perfil de ideología es que no toma en cuenta a los competidores que realizarían las ofertas por tus palabras claves de marca.
Aunque es una estrategia muy fácil para ofertar por las palabras claves de marca de otro negocio, sí ocurre. Y no puedes asumir que cuando el consumidor busque tu marca, el competidor no se precipite y capture la atención del consumidor con su propio anuncio de PPC.
¡Nunca se sabe cuándo un competidor pujaría por tus palabras clave de marca!
Es por ello que pujar por tus propias palabras clave de marca te permiten poder controlar la conversión sobre tu marca.
De esta manera, se puede evitar la posibilidad de que cualquiera de tu audiencia haga clic en un resultado de búsqueda orgánico que los lleve al sitio de su competidor. En vez de dejarlo al azar, estás consiguiendo estratégicamente los enlaces correctos frente a los clientes correctos en la parte superior de la página de resultados del motor de búsqueda.
Una de las formas más sencillas de simplificar el gasto innecesario de anuncios y optimizar ROAS es añadiendo palabras clave negativas. Estas no son más que palabras clave o frases de palabras clave que no desea que aparezca su anuncio.
Por ejemplo, estás realizando una campaña publicitaria para la frase "botas de mujer". Pero hay diferentes tipos de botas que tu negocio no ofrece, por lo que agregar esos nombres que no tienes disponibles en la lista de palabras clave negativas sería bueno.
En este ejemplo, puedes añadir "excursionismo", "barato" o "forrado de piel" a la lista de palabras clave negativas; al incluirlas impediría que tu anuncio les aparezca a los usuarios de motores de búsqueda que hacen uso de estas palabras clave o frases cuando hacen su consulta de búsqueda.
El uso de palabras clave negativas ayuda a perfeccionar la relevancia del tráfico que generan tus anuncios y esto conlleva a la optimización del rendimiento de la inversión en anuncios.
No pagues por el tráfico no deseado añadiendo palabras clave negativas a tus campañas de anuncios de Google.
Conseguir que los usuarios de los motores de búsqueda hagan clic en tus anuncios es solo parte del trabajo. Si la finalidad es que se conviertan (lo cual es una forma segura de optimizar ROAS), tendrás que cerciorarse de que tus landing pages estén perfeccionadas para la conversión.
Pero en caso de que estás enviando todo el tráfico de anuncios a la misma landing page o lo que es peor a tu página de inicio, deberás parar y revaluar tu estrategia de conversión.
Si deseas atraer audiencia a la landing page a la que lleva tu anuncio de PPC, esta debe estar relacionada con la audiencia y los mensajes que has estado usando en tu anuncio. Por lo que tu página de destino debe tener contenido que facilite una transición suave desde el anuncio.
Por ejemplo, si tu anuncio es para una compra gratuita, y se expresa “obtenga una oferta gratis”, ésta debe llevar al usuario hasta una página de destino que anuncie esa misma oferta.
Un fragmento de la optimización de las páginas de destino para las conversiones es A/B. Probar A/B ayuda a determinar cuál va mejor con tu audiencia y conlleva a tener dos versiones un poco diferentes de la misma página de destino para visualizar cuál convierte mejor.
Cuando A/B prueba distintas páginas de destino, deberás cerciórese de modificar solo uno o dos de los elementos, como titular o CTA, lo que te permitirá darte cuenta de cual elemento es el responsable de promover más conversiones.
Hacer uso de concordancia amplia en tus campañas de anuncios de Google es una muy buena forma de ver cuales palabras clave te brindan un alto rendimiento. Pero, puede costar mucho dinero sin suministrar el reembolso que necesitas.
Para averiguar qué palabras clave convierten mejor, puedes empezar utilizando una concordancia amplia. Inmediatamente simplifica tu confianza en esta táctica para que puedas gastar más de tu tiempo y presupuesto en desarrollar por el contrario una estrategia de concordancia de palabras clave exacta.
Visualicemos un ejemplo…
Supongamos que utilizas ampliamente un término de palabra clave general como "botella de agua reutilizable".
En seguida, te darás cuenta que ciertas frases de palabras clave más concretas como "botella de agua reutilizable sin BPA" o "botella de agua reutilizable de acero inoxidable" son las que están convirtiendo de la mejor manera.
Probablemente estos términos específicos creen más conversiones que la frase general "botella de agua reutilizable" porque les indican a los usuarios de los motores de búsqueda que se encuentran más avanzados en la investigación que ha realizado el comprador.
En cuanto tengas claro qué es lo que convierte, es momento de dejar de confiar en la correlación amplia para tus campañas publicitarias de PPC. Entonces reajusta tu estrategia después de haber hallado términos concretos que ayuden a convertir y de esta manera poder usar los términos para conquistar nuevos compradores.
Con Google Ads, puedes implementar diferentes ofertas para dispositivos móviles, tabletas y computadoras de escritorio y de esta forma ajustar tus ofertas según el dispositivo para así poder aumentar el ROAS.
Usualmente, ajustarías la oferta en función de un porcentaje que alcance a reducir hasta un 90% o crecer hasta un 900%, por lo que deberías empezar con una oferta de escritorio y luego ajustar tus otras ofertas en función de esto.
Con Google Ads es fácil ajustar tu oferta por dispositivo
Generalmente, gran parte de los usuarios de dispositivos móviles se encuentran al inicio del viaje del comprador ya que están manipulando sus dispositivos móviles para buscar productos, pero normalmente no están listos para realizar una compra todavía. Razón por la cual querrás disminuir tu oferta para dispositivos móviles.
Puedes empezar realizando ajustes a tu oferta móvil de un 20% a un 50% y si notas que tu ROAS se ha optimizado, se debe a que tu audiencia móvil no se encuentra tan avanzada en el proceso de compra. Así que puedes usar el dinero que ahorras al ajustar su oferta móvil y utilizarla en otra campaña publicitaria con un ROAS más alto.
Para realizar mejoras en tu ROAS puedes ajustar tus ofertas de acuerdo a la ubicación y la hora de la consulta.
Por ejemplo, supongamos que una compañía de HVAC reconoce que sus anuncios no se convierten como desean durante los fines de semana debido a que están cerrados y no hay nadie disponible para atender el teléfono. Esto quiere decir que los clics que se generan de estos anuncios de fin de semana no son tan valiosos como otros clics.
Este es un tiempo en el cual querrías disminuir tus ofertas durante las franjas horarias que corresponden al fin de semana. Esta disminución de las ofertas en períodos en que los consumidores poseen menos posibilidad de realizar conversiones te ayuda a reducir los gastos de publicidad innecesarios y evidentemente a optimizar tu ROAS.
De igual forma, ampliar tus ofertas en períodos en que los consumidores poseen más posibilidades para realizar conversiones puede ayudarte a que los ingresos mejoren y aumente también el ROAS.
Igualmente es cierto para la ubicación. Observa los informes de ubicación de tus campañas publicitarias pagadas de búsqueda actuales. ¿Hay unas áreas que se están convirtiendo mejores que otras?
Posiblemente consigas que los consumidores en las grandes ciudades desarrollen conversiones a tasas más altas que los de las áreas rurales; razón por la cual entonces querrás ampliar tus ofertas para las áreas donde los clics son más valiosos y reducir tus ofertas en áreas donde no se conviertan tanto.
Es primordial e importante que utilices la orientación geográfica para tus anuncios de PPC, especialmente si posees una ubicación de ladrillo y mortero que dependa exclusivamente del tráfico peatonal para las ventas.
Puedes disminuir tu audiencia mediante la orientación geográfica de las ubicaciones de tus tiendas físicas y sus alrededores, y de esta forma dejar de malgastar inversión publicitaria en consumidores que nunca lo harán en tu tienda.
Mientras más alta sea la puntuación de calidad de Google, menor será tu costo por clic y más alto será tu ranking de anuncios. Estos factores indiscutiblemente juegan un papel muy importante en la posibilidad de que los usuarios de los motores de búsqueda conozcan y les den clic en tus anuncios.
La puntuación de calidad se correlaciona con un pequeño costo por conversión. (Como indicamos inicialmente, reducir tus costos ayuda a optimizar ROAS)
Por lo general, parte de la fórmula de puntuación de calidad gira en torno a la excelencia del anuncio, razón por la cual Google maneja el nivel de calidad para establecer la clasificación de tu anuncio.
Para mejorar la eficiencia de tu anuncio, debes comenzar por distribuir tus campañas en grupos de anuncios más pequeños y concretos. En vez de tener solo uno o dos grupos de anuncios con todas tus palabras clave, realiza grupos de anuncios específicos y directamente conectados con las palabras clave que contienen.
El éxito de tu campaña dependerá principalmente de tu calificación de calidad ya que esta juega un papel de gran importancia en tu costo por clic y en el ranking de anuncios.
Cuando hayas modificado tus grupos de anuncios, céntrate en perfeccionar tu copia de anuncios para la palabra clave.
Debes trabajar en función de la copia de redacción que contiene la palabra clave pero que aún incita que los usuarios quieran hacer clic. Esto te ayudará a ampliar la relevancia y las tasas de clics, pero tienes que estar seguro de que la copia del anuncio se ajuste a la palabra clave que escogiste.
Empieza a optimizar tu rendimiento de la inversión publicitaria ROAS
Ya que conoces la respuesta a la interrogante, ¿qué es ROAS? Es tiempo de comenzar a ver tu propio retorno de la inversión en publicidad.
En caso de que te des cuenta que no estás obteniendo los resultados que esperabas, puedes utilizar algunas de las estrategias anteriores para perfeccionar tu ROAS. Si has intentado alguna de estos consejos, cuéntanos ¿cómo te fue?
