En la actualidad sabemos que el uso de los medios digitales ha estado en constante aumento. Estudios realizados demostraron que el adulto promedio para aproximadamente 5,9 horas diarias utilizando medios digitales, ya sea en teléfonos, ordenadores u otros dispositivos inteligentes.
No podemos ocultar que, en cierto modo, esa dependencia que la población tiene sobre las pantallas es un poco pavorosa. Pero, para la gran mayoría de las empresas se ha convertido en una excelente oportunidad para colocar su marca de forma proactiva a estos clientes que están constantemente conectados.
Es en ese preciso momento donde entra en juego la estrategia de marketing digital.
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Es el grupo de acciones que ayudan a obtener objetivos de una empresa mediante los diferentes canales de marketing en línea, que son cuidadosamente seleccionados.
En este articulo te explicaremos que es la mercadotecnia digital, su importancia y también te daremos algunos ejemplos para que puedas inspirarte y lograr todos los objetivos de tu empresa o emprendimiento.
Esto es fácil de responder, de la misma forma que con cualquier otro tipo de actividad comercial, es necesaria una estrategia que pueda servir como mapa a seguir que impulse tus esfuerzos. De esta manera, tendrás la posibilidad de tomar algunas decisiones con un objetivo claro en mente, también evitaras perder energías con ideas que no te den ningún progreso.
Una de los aspectos importantes de la mercadotecnia digital, es que te brinda varias opciones; algunas de las áreas donde puedes aplicar tus estrategias son:
El objetivo principal de crear una exitosa estrategia de marketing, es unir todas estas alternativas de forma coherente para ahorrarte tiempo, esfuerzo y dinero.
Es verdad que al momento de pensar en hacer una estrategia de marketing puede ser un poco complejo y abrumador, pero no tiene por qué ser así.
Te mostraremos 5 pasos sencillos para que puedas emprender el camino de manera correcta aplicando tus propias acciones; debes enfocarte en todos los aspectos y verás como empieza a darte frutos.
Para poder marketing de manera efectiva, primero debes tener completamente claro a quienes te vas a dirigir. Por esta razón tu primer paso debe estar enfocado en conocer a tu público objetivo.
Existen diferentes formas de hacerlo, pero te mencionaremos las más populares que son utilizadas por empresas exitosas:
Estas alternativas te brindarán una idea bastante amplia de quieres son tus prospectos de clientes, que desafíos enfrentan, que necesidades tienen, cuales son sus objetivos y como pueden encajar en tu negocio.
Una vez hayas recopilado toda la información, podrás crear perfiles de compradores diferentes, de esta manera será más fácil recordar con cual estas conversando en tus diferentes acciones o canales de marketing y orientar de mejor manera tus mensajes.
Sea cual sea el camino que escojas para hacer tu estrategia de marketing debe tener un éxito rotundo.
Una de las formas más efectivas para definir objetivos es el marco de objetivos SMART, que aunque sus iniciales están en ingles significa:
Si trabajas con cada letra de este acrónimo te ayudará en la definición de objetivos que te brinden la información suficiente para avanzar en el camino correcto. Un ejemplo de la definición de objetivos SMART en Neetwork.com puede ser:
“Incrementar el número de contactos de nuestros suscriptores por correo electrónico a 50000, para con esta audiencia ofrecer nuestros cursos y diplomados a los prospectos correctos”.
Si llevas a cabo una auditoria de lo que has realizado anteriormente para tener una idea clara que lo que esta funcionando y lo que no, tendrás en la mano las opciones que debes modificar y las que debes aplicar con mas fuerza para poder obtener los objetivos pautados.
Esto también te ayudará a tener bastante material de seguimiento para analizar y tomar medidas; desde notas informativas hasta gráficos de redes sociales; todo esto para tener una base de datos sólida y clara.
Tu creatividad ya esta en marcha, pero aún queda muchísima logística en la que debes ocuparte. Este proceso de crear estrategias efectivas de marketing no consiste en solamente crearlas en tu mente y en un papel o archivo, debes tener completamente claro que puedes lograr teniendo en cuenta tus limitaciones.
Debes “Identificar tus medios” y para lograrlo necesitas planear:
Es de mucha importancia que conozcas completamente estos elementos para así poder crear una estrategia que pueda funcionar dentro de las limitaciones que puedas llegar a tener.
Cuando ya tengas completamente resueltos los elementos centrales de tu estrategia (Tu público, tus medios y tus objetivos), podrás reunirlos en una plantilla de estrategias de mercadotecnia.
Debes empezar con una lluvia de ideas para que no se te quede nada olvidado en el camino; debes colocar todos los elementos del juego. Por ejemplo, puedes marcar en tu lista campañas de redes sociales, y después de allí empiezas a agregar todos los elementos que tienes disponibles.
Quizás lo que se te ocurra al principio no sea la estrategia definida que sigas a largo plazo, pero descubriendo todos los elementos es la mejor manera de hacer las cosas ya que nada se quedará olvidado, solo necesitas ir por ello.
Este proceso debes tener paciencia, ya que es de ensayo y error, solo así podrás saber que funciona y que no.
Ya te hemos comentado en este articulo todo lo que debes saber para ponerte en marcha; pero, si te sientes un poco bloqueado, quizás lo que necesitas es un poco de inspiración.
Te mostraremos a continuación algunos ejemplos de marcas mundialmente reconocidas que aplicaron sus acciones de marketing en 3 clases diferentes, marketing en redes sociales, marketing de contenidos y marketing por correo electrónico.
Es probable que te estés preguntando ¿Qué estrategia de marketing es mejor? Estas grandes marcas te demostrarán que no existe una mejor que otra, la clave esta en el modo en que las ejecutas.
Es bastante difícil hablar sobre marketing de contenidos sin pensar en la poderosa y famosa herramienta de programación en redes sociales Buffer. En muchas ocasionas es nombrada por su excelente ejecución.
Ahora, ¿Cómo lograron conseguirlo? En sus inicios, tenían dependencia de “Guest Posting”, que quiere decir “Publicar en paginas de otros”. Ellos escribían diferentes contenidos y los publicaban en sitios diferentes para así obtener un mejor reconocimiento. Gracias a este tipo de estrategia pudieron conseguir sus primeros 100.000 clientes, así lo ha afirmado su cofundador.
Pero a pesar del éxito que estaban acumulando, no les gustaba mucho el ignorar su propio sitio. Por esta razón ocupan uno de los primeros lugares y han ganado autoridad por producir contenido de la mas alta calidad para sus propios blogs.
¿has notado que hablamos de blog en plural y no de solo un blog? Pues si, tienen dos blogs que se centran en distintos intereses:
Naturalmente el marketing de contenidos suele asociarse con ebooks y publicaciones de blogs, pero Buffer a demostrado que esta estrategia se extiende mucho más allá de la escritura. Ellos han creado un Podcast que tiene por nombre “La ciencia de los medios sociales” donde comparten con su público ideas y conocimientos sobre medios sociales.
Tenemos otro ejemplo de mercadotecnia digital que se centra en el marketing de contenidos, y Airbnb te demuestra que no es solo efectivo en publicaciones de blogs que funcionan.
El mejor ejemplo que podemos utilizar son sus guías de vecindarios; estas son bastante útiles para usuarios que están buscando alojarse en un sitio especifico.
Gracias a estas guías los usuarios pueden localizar restaurantes, lugares de referencia, experiencias y también espacios atractivos en una localidad o vecindario determinado. Airbnb también utiliza con bastante regularidad el contenido generado por los usuarios con recomendaciones y reseñas.
Existen un gran numero de factores que han contribuido en el éxito rotundo que ha tenido la marca de maquillaje Milenials Glossier, pero sin ninguna duda, las redes sociales son una parte bastante importante de su rompecabezas.
Desde sus inicios esta marca hizo que las redes sociales fueran una prioridad, gracias a esto lograron atraer a 13.000 seguidores sin siquiera lanzar un solo producto.
¿Te estas preguntando cómo lo consiguieron? Pues, su gran presencia social se debe a que entienden completamente a su público, es decir, han tenido la habilidad y técnica para crear publicaciones que llegan a sus seguidores.
Para colocarte un ejemplo de esto, Emily Weiss, fundadora de Glossier comento en una entrevista:
“la mujer de hoy en día tiene solo 5 minutos para poder maquillarse antes de salir corriendo por su puerta. Esa es su gran realidad, pero aun tiene el deseo de verse bien, así que debe hacerlo con el mínimo esfuerzo”
Este tipo de mensajes es el perfil o la técnica que aplica en la mayoría de sus publicaciones, sus imágenes no son tan impactantes ni muy sofisticadas, suelen mostrar a personas reales en entornos completamente reales, sin producción (Perros, personas, bebes, entre otras).
Mientras otras marcas siguen desembolsando enormes cantidades de dinero para que usen sus productos y los promocionen en sus redes sociales, Glossier cambia completamente el enfoque al interactuar con seguidores y clientes fidelizados.
En uno de sus lanzamientos de productos, Glossier decidió obsequiárselo a 500 superfans (personas que ya habían comprado sus productos o que estaban bastante vinculadas a sus redes sociales) quienes también estaban promocionando sus productos en sus redes personales; y ¿Cuál fue el resultado? Una campaña super exitosa y original.
Esta empresa trabaja tan bien la mercadotecnia digital que a veces invade todos los espacios de internet. Pero de todas sus acciones de marketing, existe una que es un gran desafío y ellos lo hacen mejor que nadie, el marketing por correo electrónico.
Este canal es uno de los mas complicados de ver resultados positivos, que generan ansiedad a los que los practican. Entonces, ¿Qué debes hacer para que los usuarios abran los correos e interactúen con tu marca y no los eliminen o peor aún, se den de baja?
Buzfeed demuestra que la estrategia esta centrada en la personalización total. Saben que ofrecer y a quien ofrecérselo, de esta manera los obligan a interactuar con ellos en sus correos electrónicos porque son difíciles de rechazar.
Claro, debemos tener en cuenta que realizar una campaña para cada usuario segmentada con sus gustos e intereses en bastante difícil, pero no lo es cuando ellos mismos seleccionan sus preferencias.
Esta marca tiene una gran cantidad de newsletters (Boletines) a los que cada usuario puede suscribirse dependiendo de sus gustos; y con regularidad recibirán actualizaciones de los contenidos seleccionados. También ofrecen algunos desafíos que son bastante dinámicos y ayudan a los usuarios a dar pequeños pasos con la intención de superarse.
Esto trae como resultado un contenido de excelente calidad y que tiene un valor agregado, que esta altamente segmentado gracias a la selección de los usuarios.
Estos ejemplos de mercadotecnia digital son inspiradores para cualquiera que quiera empezar a crear la suya. Esperamos que tomes provecho de esta información y tengas éxito en tu negocio o emprendimiento. En Neetwork tenemos una gran cantidad de cursos y diplomados para que mejores tu calidad y recibas conocimientos que te ayuden a mejorar día a día.
