¿Alguna vez te ha pasado que tienes en mente una idea, pero sientes que las palabras que usas no son suficientes para comunicar ese sentimiento?
Toda la vida te han dicho que mientras más densos y trabajados sean tus textos, mejor será el mensaje.
Y no hay nada más falso que esta afirmación.
Piensa en tus años de estudiante cuando pasabas horas y horas dándole vueltas a la misma idea en un folio solo para rellenar los caracteres que te pedían tus docentes.
Desde siempre, te han enseñado a adornar tu estilo de redacción con palabras vacías que no siempre tenían una idea funcional.
Porque sí, existen textos que funcionan y textos que no.
Ahora vuelve a pensar en todas las veces que has dejado de expresar una idea genial solo por el miedo a que no fuera tomada en cuenta o fuera descartada de forma inmediata por tu lector u oyente.
De hecho, acá entre nos, en ocasiones, mientras más preciso o corto sea tu mensaje, mayor efectividad tiene en quien lo recibe ¿lo sabías?
Pues sí, y si quieres un ejemplo cotidiano de ello, piensa en tu adolescencia.
¿Cuántas veces pediste permiso a tus padres para salir y antes de darte el sí te decían que debías ordenar tu habitación, limpiar y un largo etcétera de tareas?
De todas esas veces, a ti lo único que te importaba era esa respuesta que tú querías escuchar: Sí.
Así como pasa en el día a día, sucede en el marketing digital: los medios de comunicación expresan una idea corta pero fácil de adherirse en la memoria de quien la recibe.
Hablábamos la vez pasada sobre el copywriting, toda la influencia que tenía en los medios digitales y masas y conversábamos sobre crear contenido un poco más extenso.
Y queremos que sepas que para escribir textos funcionales no siempre deben cumplir con una cantidad específica de palabras, ni caracteres.
A el arte de expresar una idea corta, concisa y funcional de forma escrita sí tiene que ver con copywriting, pero va más allá, con otro nombre: microcopy.
Contenido del artículo
En el artículo anterior, conversábamos que puedes empezar a emplear técnicas básicas de copywriting en tus redes sociales. De hecho, te incitamos a que probaras cuáles eran las palabras y estilo que más se parecían a ti y a tu propuesta.
Ahora, nuestro objetivo es ayudarte a pulir aquellos mensajes o frases un poco más cortas que de igual forma pueden funcionar a la perfección en tus proyectos.
Con el microcopy, puedes dar una imagen más humana de tu marca o negocio, ya que hace que tu cliente sienta que le estás hablando solo a él.
Mientras mejor hagas sentir a esa persona que está detrás del ordenador, mayores son las posibilidades de que se quede contigo de por vida.
Y eso se logra, trabajando en un microcopy que aleje a tu marca del fastidioso tono de robot de ventas que casi todo el mundo utiliza en sus páginas web (que además poco funciona)
Hasta el momento, lo que has aprendido sobre copywriting son herramientas que te han funcionado para acercarte más a quién tú quieras… ¿qué te parece si le terminamos de colocar la guinda al pastel?
Bueno esta vez terminamos este pastel y en los próximos posts preparamos un delicioso brownie de chocolate.. ¿qué esperabas, qué todo acabase aquí? no no, ahora es que vamos a convertirnos en todos unos chef pasteleros profesionales.
Sigamos con esta receta.
¿Cuál es esa acción que quieres conseguir que tu lector haga?
Quieres que ese desconocido se suscriba a tu sitio web, que te lea semana a semana o que simplemente rellene un formulario…
Sea cual sea el objetivo tendrás que hacer que tu visitante siga las instrucciones al pie de la letra, eso sí, de forma natural y sin que se den cuenta que están siendo persuadidos.
Sería una lástima que ya hayas convencido a esa persona de que ejecute la acción que deseas pero una vez entra al link que le dejaste aparece un mensaje que dice «Lo sentimos, error 404».
Tu mejor secreto será personalizar ese texto con microcopy.
Mira un ejemplo de microcopy aplicado a la página de error 404 de Tomatext:
No interesa si te perdiste en su página, ahora tu intención será comprar sus textos. ¿sutil no?
Que por cierto, ¿quieres una definición sobre qué es el microcopy?
Acá te la dejo:
[su_highlight background="#fffd8f"]Son textos cortos que de forma concisa impactan y persuaden al usuario a que ejecuten una acción en específico, una vez se hayan despejado todas sus dudas respecto al mensaje que quiere transmitir[/su_highlight]
Un ejemplo simple pero cotidiano de microcopywriting lo vemos en los botones de llamadas a la acción, formularios de páginas de suscripción, mensajes de agradecimientos…
Mira este ejemplo:
Cada vez que descargas un recurso de Freepik.com la web te incita a agradecer a sus diseñadores bien sea donando dinero para que puedan seguir creando recursos gratis o anunciando en tus redes sociales quién es el autor de esa imagen que acabas de descargar.
¿Qué mejor motivo para hacer cualquiera de estas dos acciones para que un T-Rex pueda tomar su taza de café o que un caballo logre su sueño de convertirse en unicornio?
¿Ves lo contundente que puede ser un mensaje creativo, corto y dicho al público correcto?
Sabemos que deseas crear una voz única para tu marca, pero también queremos que explores las mil y un maneras que hay de relacionar un mensaje o frase corta a tu negocio.. no te conformes con el «Gracias por su compra».
Bueno, ya que sé qué es el microcopy, quiero saber en qué plataformas o proyectos lo puedo usar.
Tus conocimientos en copywriting te dicen que hasta los medios impresos pueden sacar provecho sobre esta disciplina.
Pero, como en Neetwork estás creando un negocio en línea, queremos que te centres en aplicar ésta técnica en todo lo que puedas sacar provecho, principalmente de tu página web redes sociales y ¿por qué no? tu estrategia de email marketing.
Un paso a la vez.
Si hacemos un check list de todos los formatos en los que puedes aplicar el microcopy, saldría algo así:
Mira las políticas de cookies de Social Mood, no hay desperdicio en nada:
¿Puede un niño de aproximadamente 4 años salir de casa solo e ir a la escuela por su cuenta? ¿Te parecería absurdo no?
Pues el microcopywriting tampoco podría funcionar si no hay un mensaje copywriting funcional detrás.
El microcopy es importante para culminar una estrategia de ventas efectiva.
Lo puedes tener todo en tus textos, pero a veces la última palabra sí cuenta para tus clientes, y mucho.
Hablarte de las características de esta disciplina no es suficiente como para que decidas darle el SÍ a incorporarla en los textos de tu web.
Hablemos de los beneficios que el microcopy puede aportar a tus textos.
Con un tono de voz único, el microcopy termina de concretar tu imagen ante tus lectores o usuarios. Un ejemplo claro de esa virtud lo puedes ver fácilmente en los textos de la web de Social Mood:
Última línea de su manifiesto. Que puedes leer cuando gustes accediendo a este enlace.
Te comentaba más arriba que no es lo mismo dejar un «Gracias por tu visita» de despedida a dejar un «Te esperamos la próxima con un cafecito y galletas, trae tú el azúcar»
¿Ves la diferencia?
Así debes pensar al momento de presentar tu marca al mundo, por ejemplo, ya casi nadie toma en cuenta saber que tu empresa es la mejor del sector, que llevas años en eso o que no encontrarán en otro sitio lo que tienes tú en tu web.
La gente, aunque no lo piense de forma consciente, quiere que le des una razón para justificar esas afirmaciones que les das.
«A ver agencia de marketing digital, cuéntame ¿qué te hace ser la mejor del mercado?»
Es evidente que estás detrás de un ordenador para saber esa respuesta, pero dáselas antes de que te pregunten o te olviden:
«Hacemos que te acuestes a dormir con la cabeza en frío que y tu marca se convierta en la crème de la crème de los negocios en la red»
Ese sería un ejemplo de un negocio que ha conseguido su propia voz.
Webpositer utiliza el microcopy a su favor y lo aplica a los botones del slider de su Home.
[bctt tweet="Dale la vuelta a todas las frases que residen en tu web, escríbelas y dilas en voz alta.. atrévete a ser creativo, así seas un ingeniero astrónomo que siente que la creatividad no es lo suyo. " username="soyamandarebeca"]
A final de cuentas, lo que más importa es aumentar ese listado de clientes de calidad, que tu lista de contactos se multiplique, que te compren, que tus productos aparezcan en todos lados.
Eso lo logras con un buen mensaje, que se impregne en la mente de quien te lee y quiera volver a buscarte en Google.
El copywriting siempre va a estar involucrado con las emociones de tus clientes, cada mensaje tiene una dosis de puntos de dolor que pueden provocar tanto emociones positivas como negativas.
Para que tú puedas darle un contexto positivo y funcional a tu mensaje, recuerda las características de un buen microcopy cada que quieras escribir:
La satisfacción de atender de forma personal a tus clientes en una tienda física también puede ser igualada en un negocio en la red.
Porque a través de la imaginación no solo puedes hacerlos sentir que están en tu tienda, viendo las vitrinas y escogiendo entre un producto u otro, sino que también puedes hacerlos sentir que los recibes con un abrazo, les das un beso de despedida y un obsequio por su compra.
Abre tu negocio digital con buen pie, y espera con las palabras abiertas a ese cliente ideal gracias al microcopy.
Este texto ha sido escrito por @soyamandarebeca para Neetwork.
