El marketing por Internet se ha convertido en una de las herramientas más eficientes para negocios hoy en día. Su popularidad crece a pasos agigantados, atribuyéndole un sinfín de beneficios a un mercado que involucra a los más de 4.800 millones de usuarios de Internet alrededor del mundo.
Esto nos da a entender que una parte considerable de las funciones del marketing se llevan a cabo en el Internet, y esto tiene una explicación bastante interesante.
A diferencia del marketing tradicional, el cual influye en las masas utilizando medios como la prensa escrita, la radio o la televisión y donde existe una notoria distancia entre la compañía y la audiencia; el marketing en internet ofrece a la empresa un contacto más personal con los potenciales clientes, sin importar el lugar del mundo donde se sitúen ambas partes.
El marketing en Internet resalta también múltiples actividades como la generación y optimización de leads por medio de canales online. Estas combinaciones de estrategias para promover un producto o servicio en el mercado son denominadas marketing en Internet.
El Internet ofrece incontables plataformas y métodos para entablar un espectro comunicacional instantáneo entre las compañías que promueven el producto y sus clientes. Entre los canales o plataformas que son empleadas en el marketing de Internet de forma concurrida están las redes sociales, correos electrónicos, ads publicitarios, entre otros.
En los negocios de hoy en día, este tipo de marketing es indispensable para alcanzar a una audiencia en el momento preciso y asegurar el consumo frecuente del producto que ofrece la empresa.
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Se trata de la promoción que se le hace a los productos y servicios de una compañía o marca por medio de herramientas digitales y en línea. El término de marketing por Internet cubre un amplio espectro de estrategias en plataformas para incrementar ventas, mover tráfico y generar leads.
Muchos expertos en el tema se refieren al marketing en Internet como marketing online – manejando ambos términos -, al disponer esta categoría del marketing completamente de medios y plataformas digitales para exponer una marca a las audiencias.
La clave de las estrategias de marketing en línea es que las marcas puedan entablar una relación sólida y constante con sus audiencias mediante la cual se provee información importante referente a la marca. De esta forma el cliente tendrá familiaridad con el contenido de la marca y la oportunidad de manifestar sus gustos y necesidades.
En menos palabras, el internet marketing busca dar a conocer una marca a la comunidad digital, como también la conversión de prospectos, entablar relaciones con el cliente y vender sus productos y servicios. Todo esto se lograría acudiendo a plataformas digitales como:
Es sumamente importante porque goza de una ventaja que ningún otro tipo de marketing tradicional posee, y es la capacidad de utilizar la actividad en línea de los clientes para conectarse a la compañía o marca.
Del mismo modo, este estilo del marketing es accesible a la demanda como también ofrece una información acertada a los clientes para solucionar sus problemas.
Las marcas y compañías tienen acceso a datos precisos sobre las especificaciones de los usuarios, su comportamiento en Internet, edades y hábitos. Esta es una grandiosa oportunidad para saber cómo enviar productos específicos a una audiencia sabiendo que hay importantes posibilidades de una respuesta positiva de su parte.
Esto hace del marketing online una herramienta infalible para la marca en búsqueda de estimular con mayor certeza a las masas para conseguir ventas.
Otro aspecto fundamental del mercadeo en el Internet es la vasta audiencia a la que se puede proyectar. A diferencia de los medios tradicionales, que limitan
su alcance a ciudades, regiones o países, el contenido en medios digitales puede alcanzar a cualquier persona del mundo sacándole todo el provecho a la globalización.
Asimismo, esta cualidad permite a los gerentes de las marcas a encontrar audiencias en localizaciones específicas para así regular el alcance de anuncios. Estos anuncios permiten conseguir prospectos en distritos, ciudades y países específicos.
El marketing por Internet ofrece una experiencia de compras optimizada a los consumidores. El mercado de correos electrónicos o email marketing es una excelente prueba de ello; de esta forma se pueden hacer ofertas basadas en sus preferencias y gustos.
Se trata de una excelente cualidad que permite al cliente sentirse especial al recibir una oferta personalizada. Estadísticamente, estas maniobras tienden a enlazar el compromiso del cliente con la marca.
Además de ser una de las estrategias de mercadeo más eficientes que existen, hacerlo por medio del Internet es altamente efectivo en cuanto a costos y presupuestos se refiere, en comparación al marketing tradicional que de forma común involucra grandes inversiones.
Al usar una estrategia de online marketing, no será necesario utilizar algún recurso físico o comprometerse con la audiencia con demostraciones físicas del producto. No se necesitan inversiones estratosféricas en la calle para conseguir adeptos.
Los resultados precisos serán instantáneos para la interpretación del mercader y las probabilidades de incrementar el tráfico a la página web serán exponenciales. Además, los anuncios en Internet son económicos y pueden correrse múltiples anuncios al mismo tiempo.
Construir estrategias efectivas para la generación de leads y retención de clientes es una tarea ardua que conlleva una inversión abismal de tiempo e
interpretación de estadísticas. El marketing por Internet es de gran ayuda para esta labor, ya que se permite la automatización de estas funciones para disminuir la carga de tiempo y esfuerzo.
Además, la metodología de mercadeo se alinea con las preferencias de los clientes en cuanto a la compra de tus productos se refiere. Es decir, te ofrece una flexibilidad para adaptarte al comportamiento de tu clientela e industria. Lo mejor de todo, es que puedes recibir los resultados de estos estudios en tiempo record.
Algunas de estas funciones de automatización pueden verse reflejadas en sistemas de chateo o los segmentos de preguntas y respuestas que puede compartir la marca o compañía en su página web o plataformas digitales.
Existen numerosas técnicas y métodos que impulsan los leads y generan tráfico y ventas dentro del mercadeo en línea. Estas técnicas son consideradas como tipos de marketing ya que funcionan como herramientas para promover una marca e incrementar la audiencia a su entorno.
En pocas palabras, el tipo de marketing por Internet es la forma en cómo la marca distribuye su contenido a las masas. Los tipos de mercadeo más empleados en la web son:
La Optimización de Mecanismos de Búsqueda o SEO, como se le conoce bajo sus siglas en inglés, es una forma de mejorar el contenido de tu página web o blog para conseguir un ranking alto en los resultados de búsqueda.
El mero sentido del SEO es el de atraer tráfico a tu página web por medio del ranking, al exponer aún más tu dominio web hacia las masas. Es debido a esto que el SEO es tan crucial en una estrategia de internet marketing.
Entre los usos más efectivos del SEO está la generación de contenido de alta calidad dirigido a una audiencia específica, la optimización del diseño web, combinación de palabras clave, la inclusión de material multimedia complementario al contenido y links que interconectan el tráfico de otros sitios web con el tuyo.
El truco detrás del Content Marketing o marketing de contenidos es la publicación de contenido que tenga un importante valor para una audiencia y que esté estrechamente relacionado con una industria y nicho.
Para cualquier marca que esté dentro del espectro del marketing en línea, este factor es fundamental ya que es el que consolida el interés del lector o cliente en su primera visita al sitio.
Comúnmente, el mercadeo de contenido está basado en estrategias de contenido que buscan la publicación constante de información valiosa en todas las plataformas digitales en las que haga vida la compañía o marca.
El contenido puede publicarse en distintos formatos y plataformas como publicaciones de blog, vídeos y material multimedia, libros electrónicos, infografías y demás. Indiferentemente del formato o medio, el contenido efectivo debe contar con ciertas cualidades como estar redactado con alta calidad, ser fácil de leer, una investigación certera, ser de interés para un nicho y ser completamente original.
Hablando de costos y efectividad, el mercadeo llevado a cabo en redes sociales es la estrategia que mejor se ajusta a cualquier presupuesto. Su principal ventaja, es que hay altísimas probabilidades de crear una presencia en el Internet sin requerir inversión alguna. Es una parte esencial del mercadeo en línea.
La cantidad de plataformas de redes sociales a disposición de un creador de contenido es descomunal hoy en día. Cada día entra una nueva red competidora en el mercado pero, por supuesto, encontramos una lista de las redes más populares como:
Sin embargo, este aspecto del internet marketing no trata simplemente sobre publicar en estas plataformas constantemente. Una estrategia efectiva debe combinar el pago de publicidad y marketing orgánico dentro de las plataformas de RR.SS. para tener oportunidad de alcanzar grandes audiencias.
Si de comunicación directa se refiere, entonces el email marketing o mercadeo de correo electrónico consigue conectar rápidamente con los clientes utilizando emails directos. En estos correos, es común comunicar los leads de tus productos y servicios para conseguir suscripciones y compras.
El email marketing es esencial para retener clientes entablando una comunicación directa con la audiencia. Junto al marketing de social media, es crucial para el desarrollo de una estrategia de marketing electrónico.
Con los correos electrónicos, la marca se aventaja con la personalización del alcance al cliente con planes especiales, recomendaciones, promociones, newsletters y recordatorios elaborados quirúrgicamente a partir del comportamiento que ha tenido el usuario con los contenidos, productos o servicios de la marca en plataformas digitales.
Denotando la importancia de las publicidades pagas en Internet, el Pay-per-click es un tipo de estrategia de marketing pago. De esta forma, la marca paga para que sus anuncios y promociones sean proyectados en distintas plataformas para que los usuarios del Internet hagan click en ellos.
El Pay-per-click advertising es ideal para generar mayor tráfico a la página web sin involucrar grandes montos de inversión.
Esta técnica del marketing online ha crecido exponencialmente en su uso en los últimos años. Consiste en la cooperación entre una marca y una persona o
figura pública con amplia presencia en redes sociales. Se recurre al influencer marketing para promocionar los productos y servicios de la marca en los contenidos del influencer.
Por ejemplo, planteemos un escenario donde una prestigiosa marca de snacks o aperitivos llega a un acuerdo con distintas personalidades de Instagram para hacer promoción a los nuevos sabores que la marca lanzará al mercado.
Si el influencer en cuestión tiene 1 millón de seguidores en la plataforma, se toma en cuenta esta considerable población virtual como una potencial audiencia a la que puede ser expuesto el nuevo producto de la marca, haciendo crecer así su demanda.
Llevar a cabo una estrategia de marketing por internet es una de las decisiones más viables y acertadas que puede tomar una marca o compañía, especialmente cuando el proyecto está en sus etapas iniciales.
Sin embargo, a pesar de ser económico y no requerir titánicos esfuerzos – más allá de la interpretación de estadísticas y resultados de alcance y tráfico – este tipo de mercadeo debe ser abordado con un sólido plan.
Para adentrarse en el mundo del mercadeo en línea de manera correcta y encontrar fructíferos resultados en mediano plazo, es menester tomar unos primeros pasos fundamentales.
La página web – sin importar la plataforma – es la primera impresión que tendrá el mundo sobre tu marca. Funciona como el rostro, esencia y filosofía detrás del trabajo de la compañía, por lo que siempre se debe ir en búsqueda de un diseño gráfico adecuado, una interfaz sencilla para el usuario y una veloz carga de contenido.
Inmediatamente, se manifiesta otro imprescindible factor: la optimización para mecanismos de búsqueda. Un buen SEO, como fue previamente sugerido, es crucial para optimizar la calidad de contenido de la página y así subir su ranking en las páginas de búsqueda.
Debido a esto el encargado del contenido de la página debe embarcar constantes investigaciones para encontrar las palabras clave adecuadas y explotar este aspecto.
Un error frecuente que cometen las compañías jóvenes es el de adentrarse al internet con presencia en varias plataformas al mismo tiempo. Por consiguiente una de las estrategias más efectivas es optar por un solo canal al comienzo y luego expandirse a otros.
Por ejemplo, una marca encontrará en plataformas de redes sociales excelentes oportunidades para mostrar su catálogo de productos. Mientras que la compañía que busque generar leads deberá recurrir a los correos electrónicos para promocionar servicios o productos.
Aquellos interesados en incrementar su tráfico por un costo mínimo optarán por los anuncios pagos o Pay-per-click.
Es ideal que los encargados del marketing de la marca tengan un conocimiento pleno y profundo del medio en donde promocionan sus productos y servicios. Una vez comprendida la naturaleza y formas de la plataforma en cuestión, viendo éxito progresivo en sus estrategias, es momento de aventurarse a otros canales.
Como establecimos previamente, el momento propicio para expandir la presencia de una marca en internet es cuando se consolide un crecimiento de
audiencia en una plataforma inicial.
Una vez denotado este crecimiento, es momento de incrementar la presencia de la marca en otros canales para crear más puntos de acercamiento con nuevas audiencias.
Por supuesto, debutar en una nueva plataforma conllevará un cambio de métodos y estrategias para un marketing eficiente dentro de la nueva plaza. El contenido deberá ser cambiado gradualmente dependiendo de la reacción que tenga en los distintos canales.
El marketing más efectivo es el que emociona al cliente. Y el usuario comúnmente obtiene una impresión e interacción con la marca en la primera visita que hace a la página. Es por esto que la marca debe tomar en cuenta estas emociones del cliente en todo momento.
Lo mejor que pueden hacer al respecto las personas encargadas del marketing por internet es hacerse frecuentes preguntas tomando en cuenta al cliente. Qué es lo que busca el cliente con nuestra marca, cuáles dudas puede tener, cómo el producto o servicio puede ser adoptado por la persona, entre otros.
Poder entender al cliente es la forma más acertada para realizar cambios en una plataforma y optimizar su interfaz y contenido.
Los procesos en internet demandan tiempo como también pueden llegar a ser complejos. La automatización de algunos de estos procesos les ahorrará considerable tiempo a los encargados del marketing gracias a herramientas como los flujos de trabajo en emails y la mensajería instantánea automatizada.
Por ejemplo, un sistema de chat para atención al cliente que esté disponible las 24 horas todos los días permitirá atender al cliente de forma automática. Esto permite a la compañía o marca enfocarse en otros procedimientos y detalles que requieran más atención.
