A medida que más minoristas cambian sus operaciones a la publicación en línea de COVID, analizamos algunas claves rápidas de marketing para Navidad que puedes implementar para aprovechar al máximo la temporada navideña de este año.
La pandemia de COVID-19 empujó a muchos minoristas tradicionales a invertir en sus operaciones en línea.
Esto significa que ahora hay más jugadores en el mercado, muchos de los cuales tienen recursos casi infinitos.
Sin embargo, las pequeñas empresas de comercio electrónico no deben desanimarse.
El año pasado, por ejemplo, los consumidores gastaron un récord de $ 143,7 mil millones durante la temporada navideña.
Con tiendas como Walmart, Target y Best Buy cerrando sus puertas el Día de Acción de Gracias, las personas que anteriormente se encontraban en las islas el Viernes Negro ahora realizarán pedidos en línea.
Hay suficiente para todos y para obtener tu parte del pastel: debes clasificar la información utilizando palabras clave competitivas y atraer tráfico orgánico.
Junto con esto, también se debe atraer al cliente para que compre mediante la promoción de contenido relevante.
Hazlo bien y estarás en condiciones de romper tu récord anterior de ventas del Black Friday.
Dado que estamos en Noviembre, la mayoría de los especialistas en marketing ya habrían trazado sus estrategias. Aunque nunca es un mal momento para realizar algunas mejoras.
Contenido del artículo
Las imágenes a menudo son herramientas infrautilizadas en SEO.
Esto es lamentable porque brindan al sitio web oportunidades de optimización valiosas, especialmente en la temporada de compras.
La optimización de imágenes es cuestión de unos pocos pasos. Otro infalible en tu estrategia de marketing para Navidad.
Primero, debes seleccionar una relación calidad-tamaño adecuada, asegurando que la imagen sea buena pero también lo suficientemente compacta para que su tiempo de carga no se vea afectado.
Un estudio de Aberdeen Group demuestra que un solo segundo de retraso en el tiempo de carga puede provocar una caída del 7% en las conversiones.
Así que esto no es algo que quieras arriesgar.
A continuación, debes completar las etiquetas alt de las imágenes con palabras clave relevantes.
De esta forma, tus imágenes aparecerán en la búsqueda de Google.
Por último, adapta el nombre del archivo para agregar palabras clave de los lugares a los que te diriges para atraer a la audiencia relevante.
No tomará mucho tiempo ni esfuerzo implementar estos pasos, y verás que marcarán una gran diferencia para los motores de búsqueda.
A menos que estés en la cima de la industria, tu contenido específico de la temporada tardará algún tiempo en clasificarse en los motores de búsqueda.
Necesitas diseñar una estrategia sólida de redes sociales.
Para empezar, debes desarrollar un equipo multidisciplinario para llevar a cabo la promoción en los distintos sitios.
Es importante que todos los involucrados sepan qué productos se priorizan y cómo se responderán las consultas de los clientes.
Mientras tanto, encarga a tu equipo de redes sociales la investigación de palabras clave y hashtags para que el contenido llegue a una cantidad máxima de personas.
Los calendarios editoriales de las redes sociales son extremadamente útiles para cronometrar las publicaciones y para permitir la contribución de diferentes departamentos.
No dudes en invertir en la promoción paga de las mejores ofertas de la empresa en plataformas como Facebook y Twitter.
Integra el marketing estratégico de cupones con tu promoción para cubrir todas las bases.
"La experiencia del cliente y la personalización son las piedras angulares del marketing digital eficaz", dice Alex Reynolds de EMUCoupon.
Los chatbots pueden desempeñar un papel importante en la personalización y optimización de su proceso de atención al cliente, lo cual es vital en tu plan de marketing para Navidad.
En la era en la que las recomendaciones basadas en inteligencia artificial impulsan las ventas, las empresas de comercio electrónico deben utilizar al máximo herramientas automatizadas.
Christi Olson, directora de evangelización de Bing y defensora del chatbot, cree que esta tecnología ha avanzado mucho.
“Los chatbots del futuro no solo responden a preguntas. Ellos hablan, piensan y extraen conocimientos de los gráficos para forjar relaciones emocionales con los clientes ”, explica.
Pero la personalización no debe terminar en la atención al cliente.
Los minoristas en línea también deben integrar soluciones de pago que retengan los datos de los clientes con su consentimiento y les brinden recomendaciones basadas en su historial de compras.
Cada paso del proceso de compra debe individualizarse.
A medida que se acerca la temporada navideña, el tráfico en tu sitio web aumentará eventualmente.
La mayoría de los clics serán de visitantes nuevos. Monitorear dónde estos clientes se atascan o abandonan el sitio web te ayudará a identificar los puntos débiles y así creas un sólido marketing para Navidad.
Continúa optimizando la experiencia del visitante a medida que avanza el período de compras.
La mayoría de las veces, los problemas que aparezcan tardarán muy poco en resolverse.
Esto es vital, ya que no querrás esperar hasta que termine la temporada navideña para realizar estos importantes ajustes.
Todo lo que publiques en las vacaciones de este año no tendrá la misma autoridad que tu contenido anterior.
Después de todo, has invertido tiempo y recursos en generar tráfico, enlaces y ranking de palabras clave en estas páginas.
Analiza el contenido relacionado con las vacaciones de años anteriores para ver cuál tiene la mayor cantidad de visitantes y vínculos de retroceso de sitios web de alta autoridad.
Una vez hecho esto, busca formas de agregar naturalmente enlaces de tu nuevo contenido en estas piezas.
A diferencia de obtener vínculos de retroceso de otros sitios web, todo este proceso es fluido.
También es una de las formas más rápidas de impulsar tus nuevas publicaciones de blog.
Los nuevos clientes no están familiarizados con tu marca, por eso tendrán dificultades para comprender los complejos eslóganes de marketing.
Las llamadas a la acción como "Empieza tu viaje hacia un estilo de vida con estilo" pueden ser propias de tu tienda de moda, pero será confuso para quien compre por primera vez.
Al final, los clientes solo quieren comprar sudaderas con capucha de gran tamaño, no emprender un viaje que les cambiará la vida.
A los clientes habituales no les importará este tipo de CTA, ya que conocen cuál es tu visión de marca.
Asegúrate entonces de ceñirte al habitual "Compra ahora" u otros lemas comunes para que más visitantes primerizos acaben convirtiéndose en tus clientes.
Si limitas tu negocio a un solo país, no tiene sentido ser una plataforma de comercio electrónico. Internet te permite expandir ese negocio a nivel internacional y atraer clientes de diferentes partes del mundo.
Todo el proceso se vuelve mucho más fácil cuando trabajas con una pasarela de pago como PayPal que permite múltiples monedas.
Aquí, brindar una experiencia local a clientes globales puede marcar la diferencia.
Puedes mostrar los precios en monedas locales para que los consumidores tengan una mejor idea.
Esto no solo infundirá más confianza en los compradores, sino que tu negocio también generará conexiones.
Dicho y hecho, no hay sustituto para un plan de marketing bien pensado que se organice a largo plazo.
Estas soluciones rápidas pueden allanar el camino para una mejor temporada de compras para tu empresa, pero cuando se apaguen las luces navideñas, debes comenzar a trabajar en un plan para el próximo año.
Hasta entonces; ¡te deseamos la mejor de las suertes!
