Gracias a la pandemia que vivimos por el COVID-19, tenemos poca conexión con el mundo real. Es por esto que la generación Z se apoya de las redes sociales y el mundo digital para interactuar con sus amigos. Con el aumento del uso de los móviles, el marketing de influencers y las redes sociales se han convertido en uno de los frentes del marketing para ellos, la Generación Z.
El mundo se está desplazando hacia el móvil para el streaming, las compras, los negocios y la educación. No es de extrañar que la industria del juego también esté dando un giro.
Bueno, en ese caso tenemos que aprender cuáles son las mejores estrategias para llegar a ellos. Y dentro de la estrategia es saber dónde, cómo y cuándo. Comencemos.
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La generación Z es conocida por lo que está de moda y lo que no. Están al tanto de las tendencias que marcan las celebridades y los influencers de las redes sociales. Escuchan lo que sus influencers favoritos tienen que decir sobre temas sociales, moda y productos.
Los influencers dedican tiempo a cultivar esta relación virtual con su público. Ganándose su confianza y haciéndoles sentir que podrían ser amigos en la vida real. Por eso es tan importante utilizar a los influencers en las campañas dirigidas a la Generación Z.
A la hora de crear campañas con influencers, es importante recordar que el influencer debe coincidir con la audiencia, así como encajar bien con la marca para tener éxito dentro de esa comunidad. Tienes influencers para diferentes nichos de género como los juegos indie, la belleza coreana y los metaversos online.
El influencer debe tener la suficiente creatividad para dar su propio giro a la campaña. Pero asegúrate de incluir una pauta básica como los enlaces personales y las directrices de la marca.
Las claves de una campaña exitosa son: credibilidad, autenticidad y narración. Quieres que el influencer encarne tu marca y tu mensaje: tú "el vendedor" sabes que hay un problema y él "el influencer" es la persona que debe mostrar a la Generación Z la solución.
Muchas empresas están utilizando la mentalidad de crecimiento al realizar sus campañas. El proceso de probar e reiterar los resultados con los influencers, el uso de estrategias escalables y las decisiones basadas en datos pueden ayudar a construir campañas hasta su máximo potencial.
Con todos los datos que rodean a una campaña, es importante abarcar también una metodología para medir el aumento orgánico. El uso de URLs de seguimiento y la comparación de segmentos de usuarios cohortes antes y después de la campaña son estrategias que puede utilizar en última instancia para ayudar a medir el éxito.
Estos son los principales canales de influencia en las redes sociales que debes aprovechar para tus campañas:
Todo el mundo, incluso los que no pertenecen a la Generación Z, conoce la aplicación viral "TikTok". Se ha convertido en algo muy popular entre la Generación Z. Es un medio de comunicación social clave para que las marcas lleguen a ellos. La clave de TikTok es el entretenimiento sencillo presentado con un buen formato. Un vídeo puede utilizarse una y otra vez sin que la audiencia se canse de él.
Por ejemplo, las tendencias en TikTok que incorporan un sonido de audio divertido o un reto pueden ganar impulso con la audiencia de la Generación Z. Pueden tomar una tendencia y hacer su propio vídeo a juego. Por eso se pueden ver miles de vídeos bajo un mismo sonido o bajo un mismo hashtag. Es sencillo, repetitivo y a la Generación Z le encanta.
Un punto clave de aprendizaje para nosotros es tener contenido antes de empezar a publicar anuncios. Tener una especie de landing page a la que la gente pueda acceder cuando vea tus anuncios es importante. No sólo para mostrarles la creatividad de tu marca, sino también cómo la marca es relevante para ellos.
Tiktok es el lugar para mostrar a la Generación Z tu comprensión de las tendencias y la relatividad. Un gran ejemplo de esto es trabajar con influencers que fluyen bien con tu marca. Hacer que creen contenido auténtico generado por el usuario en torno al uso de tu producto y servicio.
Después, aumenta el alcance potencial de ese contenido aprovechando la adquisición de usuarios de pago. Así puedes amplificar ese contenido en todas las diferentes redes sociales y maximizar el éxito. Logrando que más personas puedan ver el contenido más allá de los fans que siguen a los influencers.
Además de TikTok, también deberías tener en cuenta los viejos y confiables centros de influencia como Facebook, Instagram, Snapchat y Google.
Las principales conclusiones del uso de estas otras plataformas de influencers son que las imágenes valen más que mil palabras; un cliché, pero cierto. Utilizar imágenes en lugar de palabras para atraer a los usuarios a tu aplicación es una mejor estrategia para llegar a la Generación Z.
Algo importante a tener en cuenta es que todas estas plataformas tienen diferentes especificaciones de imagen con diferentes "áreas vivas" o típicamente áreas a las que los ojos de la gente se dirigen. Otra de las claves del éxito es la renovación de la creatividad y el uso de un enfoque basado en los datos para hacerlo: a nadie le gusta ver repeticiones de anuncios o contenido.
Es una buena práctica realizar una actualización de los anuncios cada 5-6 semanas, pero también aprovechar los datos que se obtienen al finalizar una ronda de anuncios. Utiliza la información proporcionada para saber qué tipo de anuncios funcionan bien: qué temas son los ganadores y qué temas no funcionan bien, qué imágenes funcionan bien, etc.
Utilizar un enfoque basado en los datos es importante para encontrar los anuncios con mejor rendimiento, de modo que sus campañas puedan seguir mejorando.
Llegar a la Generación Z se ha convertido en algo más fácil y más difícil a la vez con el auge del COVID y del móvil. Los influencers tienen un gran impacto y son los que marcan las tendencias de la Generación Z. Utilizarlos estratégicamente puede ayudar a la adquisición de usuarios, pero aún hay factores importantes como el ajuste general que puede afectar a su campaña. Tiktok es un buen lugar para empezar a trabajar con influencers para la Generación Z.
Las demás plataformas de confianza siguen siendo estupendas, pero la clave está en encontrar a los influencers adecuados para representar a tu marca. Aprovechar una mentalidad de crecimiento con un enfoque basado en los datos es la mejor manera de optimizar cualquier campaña exitosa de influenciadores.
