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El Marketing De Influencers es el tema de moda, no hay dudas de ello.

Existe una clave especial para conseguirlos.

Y, cuando algo está de moda, se crea una avalancha de artículos, eBooks y webinars con tips y consejos.

En particular, mientras se dispara el contenido de Influence Marketing, muchos especialistas y consejeros se olvidan un punto clave.

Existe un enfoque natural en relevancia, alcance y niveles de engagement… pero, los expertos se olvidan de la mayor consideración…

Una lección que deberíamos aprender de la actualidad reciente…

Una economía basada en la influencia

Hubo una gran ola de implosión de celebridades a partir del momento crucial de Weinstein. Un ejemplo de ellos es:

  • Calvin Klein, HBO, y GNC tienen relaciones publicitarias exitosas con el comediante Louis C.K. Todo esto salió del mercado.
  • E*Trade, Olympus y Renault hicieron contratos de promoción multimillonarios con Kevin Spacey.
  • Closer to home, Membit, Insta360, Rackspace y muchas otras compañías contrataron a la estrella tecnológica Robert Scoble como influencer.

La reputación de una persona, puede quedar arruinada o comprometerse por cambios en su conducta sexual y otras actitudes impropias.

En tal sentido, luego de estos escándalos, las compañías patrocinadas por esa persona se ven obligadas a retractarse rápidamente.

Pero, podría haber sido diferente…

En cuestión de valores…

Todas estas estrellas han alcanzado tener relevancia y muchos fans comprometidos.

Pero, no estaban alineados con las marcas que patrocinaban.

En cada uno de estos casos, las estrellas tenían un registro bien establecido de malos comportamientos dentro de sus industrias.

A medida que sus historias salían a la luz, muchos de sus contemporáneos han dicho “Bueno, no es una sorpresa”.

Por lo tanto, cuando se conocieron las alegaciones de Robert Scoble, un amigo me dijo en la conferencia:

“Lo he visto en las fiestas. Era cuestión de tiempo para que esto sucediera.”.

En tal sentido, si estas reputaciones sospechosas eran tan conocidas por las personas de la industria, he aquí mis preguntas.

¿Cómo es que las compañías no las conocían antes de comprometer su marca a la reputación de una personalidad tóxica?

¿Estás cometiendo el error en tu programa para conseguir influencers? ¿Estás prestando atención a la cantidad de seguidores de Twitter?

¿Estás tomándote el trabajo de descubrir si los VALORES de una persona están alineados a los valores de tu compañía?

El casamiento con el influencer

Recientemente, terminé un proyecto de investigación de Marketing De Influencers para Traackr, tuve la oportunidad de entrevistar a líderes actuales.

Líderes de marketing de grandes compañías tales como Microsoft, Dell, Samsung, e Intel. Lo cual me llamó la atención…

Todos dijeron lo mismo respecto a su estrategia para seleccionar sus influencer: “Es como comenzar una relación a largo plazo”.

Algunos, incluso la compararon con el matrimonio… En particular, creo que es una analogía interesante.

Igual que con el matrimonio…

Es mejor que conozcas tanto como puedas sobre la otra persona, más allá de la apariencia superficial.

Si hay algún muerto en el ropero, es mejor descubrirlo cuanto antes…

Si la relación no funciona, el divorcio puede ser rápido pero el dolor estará contigo por un largo período.

Amisha Gandhi explicó: “Debes investigar muy bien al influencers para poder crear una relación que sea beneficiosa para ambas partes…

Tu objetivo debería ser una relación a largo plazo desde la primera conversación. Se deben tener en cuenta los valores.”

Entremos en lo personal…

Es inevitable la vergüenza de una marca por el colapso de un influencer, pero hay un paso importante que puedes dar para protegerte: ¡Preguntar!

¿Estás tomando decisiones en base a un algoritmo o realmente estás hablando con las personas de la industria?

Si una persona es conflictiva, es probable que los demás ya lo sepan…

Konstanze Alex-Brown de la compañía Dell me contó que encontrar al influencer adecuado es un verdadero trabajo en equipo :

“Como punto de partida, utilizamos algoritmos” y, a veces, trabajamos con una agencia externa para encontrar a estos micro-influencers…

Pero, si te quedas solo con eso, puedes dar por perdido tu programa porque no funcionará.

Lo que necesitas, es el aporte de un accionista involucrado en el mercado. Comenzando con una lista larga de influencers.

Posteriormente, recurro a la inteligencia del equipo y pregunto ‘¿Conoces a esta persona? ¿Qué opinas de ella?’

De esta manera es como el Marketing De Influencers llega a la cima…

Un influencer se vuelve parte integral de tu identidad de marca. Podemos decir que, es una relación a largo plazo…

En consecuencia, ¡El influencer puede ser tu empleado más importante y visible! No arriesgues tu reputación con una actitud despreocupada.

En un mundo online, donde el estatus puede ser falso y el riesgo a dar un paso en falso, es alto.

Debes añadir “valores personales” a la lista de puntos a tener en cuenta para lograr un buen Marketing De Influencers.

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