Cuando deseas atraer a las personas con el fiel objetivo de crear conversiones que terminen transformándose en consumidores o clientes de tus servicios y productos, debes aplicar una táctica bien estructurada que te permita crear valor en cada una de sus etapas. Esta se llama embudo de ventas o también funnel de conversión. Si quieres conocer todo lo necesario para aplicar un funnel de ventas en tu empresa, negocio o emprendimiento este artículo es para ti.
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El embudo de ventas no es más que una estrategia de marketing digital que busca darle definición al número de pasos que necesita dar un usuario para cumplir con un objetivo predefinido dentro de un sitio web. Normalmente los objetivos definidos son que el usuario realice una compra o se registre en un formulario de contacto.
Si se cumplen todos los parámetros del embudo de conversión, podrás medir que porcentaje de pérdidas se produce en cada uno de los pasos que el visitante o usuario va realizando en el sitio web hasta que se cumple el objetivo final. También te será de bastante ayuda para poder identificar que está ocurriendo con el grupo de personas que van entrando a tu plataforma, de esta forma podrás corregir errores.
El funnel de ventas forma parte de la estrategia de inbound marketing, una de las técnicas de marketing digital que tiene como objetivo llegar al publico objetivo de manera sutil y no intrusiva. Esto se realiza a través de publicidades camufladas en contenidos que aportan un valor alto para el usuario, por eso es bastante efectiva y en los últimos años ha ganado popularidad.
Existe una gran variedad de motivos por los que debes trabajar aplicando un funnel de conversión. El más importante es que te permite planificar, convertir y también conseguir una rentabilidad positiva en tu plan de marketing. Ahora te mostraremos algunos beneficios que podrías aprovechar utilizando esta técnica:
El funnel te permitirá en definitiva alcanzar el objetivo final: poder guiar a un gran número de clientes hasta el nivel final del embudo de ventas.
Esta técnica de marketing está compuesta por 5 etapas básicas:
El objetivo de esta primera fase es la de dar a conocer la marca aplicando las diferentes técnicas y estrategias de marketing online; como por ejemplo, diferentes acciones en las diferentes plataformas de redes sociales o SEO optimización; Esto se hace con la intención de ganar la mayor notoriedad y visibilidad en el sector, atrayendo a nuestro sitio web el mayor número de visitas.
Ahora debes ganarte la confianza de toda tu audiencia,. Para lograr este objetivo debes buscar la forma de dar una excelente impresión en las primeras visitas que los usuarios hagan a tu sitio web, con la intención de despertar su interés.
Si ya el usuario esta en esta tercera fase de tu embudo, quiere decir que esta bastante interesado en llevar a cabo la compra. Ahora, tu objetivo es fidelizarlo y lograr que dure el mayor tiempo posible en tu página web. Puedes utilizar lo más popular, guiarlo a un formulario de contacto para que se convierta en un lead, al suministrar sus datos te permitirá hacerle seguimiento.
Ahora lo que era solo una audiencia se ha convertido en clientes reales, ya has llegado a un punto importante, el de conversión; para poder hacerla de forma efectiva, en los pasos siguientes, es de vital importancia que puedas darle sencillez y fluidez para que el usuario no se arrepienta de culminar el proceso al verlo complicado.
Ya has alcanzado el objetivo definido, realizar la venta, ahora debes centrar tus esfuerzos en que los compradores deseen adquirir nuevamente tus productos o servicios, también que se conviertan en embajadores de tu marca, que decidan recomendarte con sus amigos o familiares por la experiencia positiva en el proceso de compra.
Ya has aprendido las diferentes fases de esta estrategia de marketing digital, como debes aplicarlas y cuidarlas; el siguiente paso es:
Social media marketing and target audience concept. Isometric funnel infographic of a customer retention strategy
Una vez cumplidas las tres funciones anteriores, debes elegir el software que te ayudara a trabajar con tu embudo de conversión de forma fácil y sencilla; entre los más conocidos se encuentran:
Aparte del inbound marketing, el diseño web es de mucha importancia para el funcionamiento correcto y eficaz de un funnel, por eso te recomendamos:
Cada uno de los niveles del embudo lleva consigo un grupo de acciones a las que deberás aplicarle diferentes estrategias de marketing para así poder reforzar en vinculo entre los consumidores y tu empresa. Para hacer esto de forma satisfactoria te daremos estos 4 consejos importantes:
Te recomendamos que lleves siempre un análisis profundo dl tráfico a tu sitio web, partiendo desde que alguien aterriza en tu web hasta que realiza una compra. Todos esos datos que logres recopilar te van a servir de mucha ayuda al momento de tomar decisiones.
Al llevar métricas semanales podrás visualizar tanto la evolución como la dirección de tu proyecto en relación con los objetivos trazados. Si periódicamente diseñas métricas y también documentos, estarás siempre actualizado sobre lo que sucede en los factores más importantes, como por ejemplo, donde dar impulso a las oportunidades de realizar ventas.
Si defines acciones diferentes para cada una de las fases de tu embudo, esto en función de los servicios o productos que posees pero sobre todas las cosas, de tus objetivos. Para hacerlo de forma correcta debes conocer al 100% el ciclo de compra y preparar y aplicar estrategias que se adapten a cada una de las etapas.
En todas las fases del embudo es imprescindible tener en cuenta el peso que tiene el posicionamiento en buscadores. Mientras crees un contenido de valor y de calidad, mejoraras la experiencia de tus clientes y Google te posicionara mejor. Si consigues que empresas que tengan autoridad en tu sector te enlacen, te ayudara a tener más autoridad. Debes también hacer un estudio de palabras claves para identificar cuáles son las más buscadas por tus clientes, también debes investigar en que plataformas de redes sociales pasan más tiempo, para que puedas tener presencia en ellas.
Como puedes notar, al momento de crear embudos de conversión necesita bastante dedicación, análisis, estudio e implicación, pero podemos asegurarte que todo el esfuerzo valdrá la pena porque te impulsará a conseguir excelentes resultados.
Las estrategias de marketing digital se han convertido en motores que pueden impulsar a las empresas a cumplir los resultados esperados. En neetwork nos dedicamos a brindarte todas las herramientas necesarias y los conocimientos a través de nuestros diplomados, curso y formaciones; entre ellos tenemos la certificación de experto en embudos de conversión.
