La temporada de fiestas es una de las épocas más ocupadas y lucrativas del año para muchos negocios. Y este año, el impulso final para obtener ingresos en el último trimestre es más importante que nunca. Aprendamos cómo sacarle provecho al correo electrónico en esta temporada.
El año pasado, las ventas de las fiestas pasaron la marca de 1 billón de dólares por primera vez, rompiendo el récord del año anterior. De hecho, la industria ha establecido un nuevo récord cada temporada de fiestas desde 2002, excepto en 2008. Y aunque la recesión de 2008 da una idea de a qué nos enfrentamos, es imposible predecir cómo será la temporada de fiestas de este año en comparación con los años anteriores.
Sin embargo, este año también ha visto un crecimiento masivo en la participación del comercio electrónico. 10 años de crecimiento en 3 meses para ser exactos. Hay oportunidades para que las marcas compensen el pobre desempeño de principios de año, ya sean negocios enormes o equipos de uno y dos.
Si quieres que tu temporada de ventas navideñas sea alegre y brillante, necesitarás un plan sólido de email marketing. El correo electrónico te permite conectarte personalmente con tus mayores fans y atraer nuevos compradores con promociones exclusivas y programas de recompensas.
Contenido del artículo
Las vacaciones, sin importar la época del año, ofrecen una excelente oportunidad para llegar no sólo a los suscriptores actuales. También para ayudar a generar aún más clientes potenciales promoviendo la necesidad de "compartir" el valor que tú ofreces a la familia y amigos de tu suscriptor.
Los suscriptores confían en sus smartphones y tabletas para todo tipo de información. Las investigaciones muestran que un número creciente de consumidores están haciendo sus compras navideñas en dispositivos móviles.
En los últimos cuatro años, las compras realizadas en dispositivos móviles saltaron del 3,4% al 36,7%, según un informe de Castor. Además, un enorme 76% de los correos electrónicos del Black Friday y el 63% de los del Cyber Monday se abrieron en un dispositivo móvil, según Movable Ink.
Las investigaciones muestran que el 41% de los minoristas utilizarán los botones de "Comprar ahora" dentro de tu campaña de email marketing. Esto que hace que sea extremadamente sencillo para los suscriptores hacer una compra. Al utilizar un botón de llamado a la acción en tu correo electrónico, puede destacar un regalo, una oferta especial o incluso un evento que un suscriptor puede comprar en cuestión de un par de clics.
Recuerda que tus clientes están tan ocupados como tú en esta época del año. Cualquier cosa que pueda acelerar sus compras navideñas les beneficiará a ellos y a tu negocio.
Las empresas pueden utilizar el correo electrónico para promover las ventas, invitar a los suscriptores a los eventos de las fiestas, mostrar ideas de regalos únicos o incluso guías de regalos, la lista es interminable. Esto permite a los dueños de negocios llegar a los clientes regularmente y estimular las ventas a lo largo de la temporada.
El email marketing también puede apoyar otras iniciativas, como ventas en redes sociales, concursos y programas de recompensas.
Las fiestas son muy concurridas en todos los sentidos, así que pon en práctica la automatización del marketing. Aplica una variedad de campañas por correo electrónico, desde correos de bienvenida hasta ofertas y recordatorios.
Además, puedes segmentar tus correos electrónicos para crear mensajes personalizados, ya que los correos personalizados entregan tasas de transacción 6 veces más altas.
Algunas palabras llaman más la atención que otras. Cuando prepares tus líneas de asunto, usa estas palabras poderosas:
Los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas tienen un 26% más de probabilidades de ser abiertos.
Así que vale la pena añadir el nombre de un suscriptor al asunto de esta temporada de vacaciones. También deberías considerar otras formas de personalizar tus campañas para ofrecer el tipo de experiencias que tus suscriptores esperan. Entre más personalizada sea tu campaña de email marketing, mejores resultados obtendrás.
Añade un muñeco de nieve, estrellas o un árbol a tu tema para llamar la atención. Las marcas que usan emoji en sus líneas de asunto han visto un aumento del 45% en sus tasas de apertura únicas. Un emoji es una gran opción llamativa para añadir un toque navideño. ¿Sabías que el emoji de los muñecos de nieve es el que tiene el mayor índice de apertura?
Las preguntas se activan automáticamente, por lo que son excelentes para las líneas de asunto. Intenta algo como: "¿Necesitas ideas para un regalo?" o "¿Quieres que te envuelvan los regalos y te los entreguen en la puerta de tu casa?" Convierte el contenido que está dentro de tu correo electrónico en una pregunta.
Con tantos correos electrónicos llegando a los buzones de los suscriptores esta temporada, no les hagas buscar tu oferta. Ponlo en la línea de asunto para captar su atención y hacer que abran y lean el resto de tu correo. Si ofreces envíos gratuitos, tendrás un buen comienzo, ya que el 74% de los consumidores dicen que los envíos gratuitos son una de las características más importantes cuando comprueban en línea, según un informe de UPS.
Estos consejos rápidos ayudarán a cualquier equipo de marketing a crear el llamado perfecto a la acción.
Los suscriptores no deberían tener que buscar una llamada a la acción; debería ser obvio. Un botón de llamada a la acción proporciona el tipo de visualización de "mírame" que quieres. Los suscriptores pueden hojear el texto con hipervínculos, pero es casi imposible hacerlo con un botón. Los botones obligan a los suscriptores a hacer clic en ellos.
Tu mensaje de llamada a la acción debe ser corto y al grano, como en dos o tres palabras como "Compre ahora", "Consiga el trato" o "Ahorre un 40%". Por ejemplo, utilizar las simples palabras "Compre ahora" para fomentar los clics.
Aunque el marketing promociona mucho las vacaciones de invierno, hay muchas otras fiestas que se pueden utilizar para llegar a tus suscriptores. Ni siquiera tienen que ser fiestas muy populares para ser efectivas, como el Festival del Día del Sueño o el Día del Abrazo del Gato.
Cuando se aprende a escribir un correo electrónico de felicitación por las fiestas, todo se reduce a la naturaleza de tu marca. No todas las marcas pueden hacer un buen uso del Día de Abrazar a tu Gato, pero un refugio de animales o una tienda de mascotas sí.
Dicho esto, considera estos ejemplos de festividades que pueden ser usadas para crear un email.
Al utilizar esta guía de email marketing para las vacaciones, estarás en camino de crear y enviar correos electrónicos que tengan impacto en tus suscriptores.
