¡Comparte para que podamos seguir ofreciendo contenido de calidad y gratuito!

Una estrategia de correo electrónico bien ejecutada es la columna vertebral de un programa de marketing de contenidos exitoso.

Es la médula que respalda tus diversos esfuerzos y es la mejor técnica para crear una base de suscriptores. Fundamental para obtener valor del tiempo que inviertes creando contenido.

¿Qué tan importante es el correo electrónico como canal de comunicación?

Considera esto. Según la investigación B2B Content Marketing: 2018 Benchmarks, Budgets and Trends-North America, de Content Marketig Institute (CMI) y MarketingProf’s; el 93% de los vendedores B2B dicen usar el correo electrónico para distribuir su contenido; y, lo que es más importante aún, el 74% lo consideran el canal de distribución de contenidos más efectivo.

Por supuesto, nunca está de más hacer un esfuerzo adicional cuando se trata de mejorar el impacto y el rendimiento de tus estrategias.

Construye una lista sólida

El contenido de tus emails no beneficiará a tu empresa si no está llegando a las personas adecuadas.

O, si no está llegando a suficientes personas para impulsar tu estrategia de marketing de contenidos.

Afortunadamente, hay muchas técnicas para atraer consumidores que estén encantados con tus ofertas por email.

Como explica Aaron Orendorff, las técnicas de creación de listas de correo electrónico suelen clasificarse en tres categorías principales:

  1. Opciones. Ofertas de contenido exclusivo, formularios y varios tipos de botones publicitarios para convencer a los lectores.
  2. Técnicas On-site. Páginas de inicio, ventanas emergentes o PopUps y otros tipos de notificaciones de registro para alertar.
  3. Técnicas Off-site. Fans y seguidores en las redes sociales pueden unirse a tu lista de suscriptores sin tener que interrumpir su experiencia social.

Ejemplo: formularios de suscripción de Salesforce

Salesforce adopta un enfoque para construir tus listas de correo electrónico en etapas.

Por ejemplo, inicialmente atrae a los suscriptores del blog con un formulario simple de dos campos:

La compañía también utiliza formularios más detallados que requieren información adicional de la audiencia a cambio de beneficios de mayor valor; como sus reportes por industria.

Los formularios más largos brindan beneficios de marketing adicionales para Salesforce.

Se utilizan como un paso preliminar hacia la calificación de los clientes; es decir, identificación de clientes a adaptar mejor su alcance a las necesidades individuales de los consumidores.

salesforce

Crea mensajes relevantes y convincentes

Una vez que tu lista de suscriptores está llena de consumidores dispuestos a saber de tu negocio; debes de tomar medidas para asegurarte de que les guste lo que reciben.

Esto, se reduce a crear contenido por email que tus destinatarios querrán leer.

Por supuesto, esto significa que tu contenido deberá estar bien escrito y enfocado en sus intereses.

Para asegurarse de que todas tus bases estén cubiertas, sigue las principales recomendaciones:

  • Solo envía correos electrónicos cuando tengas algo valioso que decir.
  • Mantén tus mensajes simples, enfocados y concisos.
  • Escribe buenos textos, o contrata a un escritor profesional para que lo haga.
  • Haz mensajes de venta sencillos.
  • Permite que los suscriptores personalicen el tipo y la frecuencia de los mensajes que reciben.
  • Invierte en un diseño bien pensado que capte la atención de tus lectores desde el primer momento.

Segmenta tu lista para aumentar tu relevancia e impacto

Un profesional del marketing inteligente, reconoce lo importante que es crear contenido dirigido a una persona en particular.

El miembro de la audiencia que se beneficiará más de las ideas que planea compartir.

Esto, es particularmente cierto para el contenido por email, dado lo exigentes que son los consumidores

Al segmentar a tu audiencia suscrita por intereses y preferencias de comunicación, puedes ofrecer una experiencia de correo electrónico que sea más resonante y relevante.

¿Cómo se obtienen los insights que necesitarás para categorizar con precisión a tus suscriptores de correo electrónico?

Andrea recomienda hacer algunas preguntas específicas al inicio del proceso de suscripción para evaluar sus prioridades y preferencias de engagement:

  • ¿Con qué frecuencia desea recibir nuestros correos electrónicos: diario, semanal o mensual?
  • ¿En qué temas en particular está interesado?
  • ¿Qué tipo de contenido le interesa más: texto, video o infografía?

Ejemplo: Eventbrite

Según Mark Walker de Eventbrite, la compañía actualizó recientemente su newsletter para personalizar las selecciones de eventos según las preferencias y el historial de pedidos del destinatario.

Esta técnica no solo aumenta la probabilidad de que los destinatarios encuentren el contenido de Eventbrite relevante, sino que genera los mensajes de correo electrónico por medio de un algoritmo, por lo que es escalable fácilmente para dirigirse a todos los suscriptores, independientemente de cómo estén segmentados.

Sorprende y deleita a tus usuarios

Una vez que incorpores las capacidades de segmentación en tu programa de correo electrónico, puedes ajustar tus contenidos de muchas maneras; incluida la forma en que tus mensajes se destacan de todos los demás correos que reciben tus suscriptores en un día determinado.

Por ejemplo, los detalles de tu título de asunto y del remitente son los únicos elementos de información que los lectores tienen para determinar rápidamente si un correo electrónico es digno de su atención.

Como tal, recomienda personalizar estas valiosas herramientas para conversar con el destinatario en su etapa actual del proceso de compra.

Estas son sus pautas para lograr esto:

  • Etapa 1: esta audiencia hace preguntas genéricas. Es posible que ni siquiera sepan las palabras clave en la categoría. Si ven el nombre del anunciante, en el remitente sabrán que proviene de un vendedor. En esta etapa no incluyas palabras clave o nombres de marca.
  • Etapa 2: esta audiencia busca recomendaciones para apoyar su investigación. Usa el título del asunto para darles herramientas y así obtener apoyo de otros. En esta etapa usa una palabra clave o marca, pero no ambos.
  • Etapa 3: esta audiencia quiere estar segura de que han investigado todas las opciones viables antes de tomar una decisión. Es el momento de usar una palabra clave y un nombre de marca en tu título de asunto y remitente.

Ejemplo: Get Optimistic de Xerox

Cuando el equipo de marketing de Xerox buscaba una manera de diferenciar sus mensajes de los de “sus numerosos competidores”, una gran y audaz idea que se les ocurrió, fue el optimismo.

Iniciaron una campaña de correo electrónico quincenal dirigida a los CIOs llamada Get Optimistic, la cual ofrecía una mirada al futuro de la tecnología, los negocios y el mundo a través de una lente optimista.

Este newsletter creció rápidamente en popularidad, llevando al equipo de marketing a expandirlo en una iniciativa hecha y derecha de contenido tanto digital como impreso: Chief Optimist Magazine, misma que, según los informes, ayudó a la compañía a generar más de 1.000 nuevas citas de ventas y más de 1 billón de dólares en ingresos.

xerox

Nutre a tus suscriptores de forma continua

Los boletines electrónicos o newsletters pueden ser una de las mejores formas de construir audiencia y de comunicarte con ella; pero, hay un error potencial que siempre debes considerar: “Los nuevos suscriptores solo reciben tus nuevos correos electrónicos. No reciben nada que hayas enviado antes”.

Para ayudar rápidamente a tus suscriptores, tanto nuevos como viejos, a conocer mejor el valor que tu empresa ofrece, considera la posibilidad de crear una campaña de correo electrónico por goteo (también conocido como autorespondedores).  A continuación, detallamos algunas de las formas que esta útil técnica puede tomar:

Mediante la creación de una serie de mensajes personalizados para abordar un tema o propósito específico, los profesionales del marketing pueden fortalecer sus relaciones con sus suscriptores y ganar su confianza cada vez más. Sin embargo, a menos que estés seguro de que los datos del suscriptor son precisos, debes tener cuidado al usarlos para personalizar un correo electrónico:

“Una buena personalización puede ayudarte a convertir”. “Una mala personalización realmente puede matar tus esfuerzos”.

Ejemplo: el curso por correo electrónico de ventas exitosas para start-ups

El proveedor de CRM, Close.io, creó una campaña por goteo para ofrecer un curso gratuito, diseñado para ayudar a las start-ups a mejorar sus ventas.

En la parte inferior del primer correo electrónico, se incluye un testimonio de alguien ya inscrito en ese mismo curso. El testimonio no promueve (ni siquiera menciona) los productos de Close.io.

En cambio, el testimonio refuerza el valor del curso, por lo tanto, aborda una pregunta importante (y objeción potencial) que los suscriptores tienen más probabilidades de hacerse: ¿vale la pena hacer el curso?

Mide y optimiza

Los consejos y pautas anteriores llevarán lejos tus esfuerzos. Sin embargo, no estarás realmente preparado para desbloquear tu insignia de “rockstar del email ” hasta que estés listo para hacer dos cosas:

  • Medir con precisión el rendimiento de tu inversión en marketing: no solo las lecturas y los clics.
  • Comprender cómo maximizar tus capacidades de contenido y tu framework de correo electrónico.

Calcular el retorno del correo electrónico sobre la inversión en marketing (ROMI) tomando la cantidad de ingresos generados por una campaña, restando sus gastos de creación y ejecución y dividiendo el resultado entre tus gastos (también, recomiendo visitar el sitio web Email marketing ROI para obtener una sencilla herramienta de cálculo que te será útil para esta tarea).

Ideas de alto impacto

Una vez que comprendas las bases de tu ROMI de email, puedes optimizar, mejorar y amplificar tu contenido de email:

  • Busca la manera de automatizar y extender la experiencia del correo electrónico a tus usuarios, como enviar un mensaje de bienvenida como una serie de emails de fortalecimiento de clientes (es decir, campaña por goteo).
  • Solicita referencias: aunque a veces esto no es más que un nuevo suscriptor o cliente potencial, también puede significar una compra bajo las circunstancias correctas.
  • Usa movimiento para conmover a tu audiencia: no solo puedes incluir animaciones y efectos en tus correos para agregar atractivo emocional a tus mensajes, sino que puede aumentar las tasas de respuesta hasta tres veces.
  • Aprovecha las herramientas de video: mientras que insertar un video en tus mensajes de correo electrónico no funciona muy bien que digamos, hay otras formas de hacerlo.
  • Haz del correo electrónico una conversación bidireccional. Usa tu contenido para transmitirle a tu audiencia cuán receptiva es tu empresa, exhortando a los suscriptores para que hagan preguntas y compartan comentarios; incluso para invitarlos a realizar una encuesta detallada.
  • Cuenta una gran historia: incluso algunas de las empresas más triviales pueden sacar provecho de las musas y ofrecer una experiencia emocionalmente poderosa a través de este canal de marketing.

Ejemplo: Noodles & Company

El restaurante de comida rápida Noodles & Company creó una campaña en grande para promover las suscripciones referidas a su correo electrónico, ofreciendo la oportunidad de ganar entradas para su concurso Travel the World.

El restaurante recibió casi tres veces más suscripciones de usuarios de correo electrónico en un mes como resultado de dicha campaña, lo que también generó un aumento del 200% en sus ventas mensuales.

Conclusión

No debes pasar por alto el valor que el correo electrónico te ofrece para fortalecer la relación de tu marca.

Es posible que el email ya no sea una nueva y brillante táctica en la escena del marketing de contenidos; pero, con la estrategia adecuada y un poco de constancia, todavía tiene un poderoso impacto.

¿Tienes algún gran ejemplo sobre contenidos de email marketing que quieras compartirnos? Si es así, dilo, por favor, si algo se nos escapó es este artículo, déjanos tu comentario.

Por favor, comparte este artículo en todas las redes sociales que puedas, con un par de clics nos ayudas a crecer y a seguir creando contenido de calidad.

Como puedes ver, todo el contenido educativo que creamos para nuestros alumnos es de muy alta calidad.

Si eres Alumno TEMPORAL en Neetwork te recomendamos que te cambies cuanto antes a Alumno VIP. 

Ya que pronto se acabarán las plazas.

Para ser Alumno VIP simplemente tienes que comprar uno de nuestros hosting recomendados desde apenas 36 dólares o directamente comprar la Membresía VIP por 67 dólares.

Por unos cuantos dólares que te gastas en cualquier otra cosa, puedes tener formación actualizada de por vida en marketing digital y ser Miembro Vitalicio de la mejor Escuela de Negocios Digitales en español.

¡No pierdas esta oportunidad!