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Autor: Rebeca
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Marketing orgánico en LinkedIn

¿Quieres mejorar la participación orgánica en LinkedIn? ¿Te preguntas si LinkedIn Stories y Live podrían funcionar para ti?

Para explorar las estrategias de marketing orgánico en LinkedIn que funcionan hoy en día, he buscado una entrevista a Michaela Alexis en el Podcast de Marketing en Redes Sociales.

Michaela es una experta en LinkedIn y una formadora, entrenadora y consultora oficial de LinkedIn Learning que ayuda a las empresas a dominar su presencia orgánica en LinkedIn. Es coautora de Think Video: Smart Video Marketing and Influencing.

Aprenderás qué tipo de contenido funciona mejor en el feed de LinkedIn y cuál es la mejor manera de utilizar LinkedIn Stories y los vídeos en vivo para atraer a las personas de tu red.

La razón por la que LinkedIn es importante para los profesionales, especialmente para los vendedores, se reduce a la intención del usuario. Michaela señala que, mientras que la mayoría de la gente pasa tiempo en Facebook e Instagram para reconectarse con amigos y familiares o para evadirse, la gente acude a LinkedIn para crecer, conectarse, aprender y conocer gente nueva. Como resultado de la pandemia actual y del aumento del trabajo a distancia, la gente también recurre a LinkedIn para mantenerse en contacto y comprometido con sus colegas y equipos.

Si se combina esa fuerte intención de los usuarios con el crecimiento de la plataforma en el último año, su lugar como espacio de networking profesional global es incuestionable. Casi 700 millones de personas están en LinkedIn, y el 45% de los usuarios de Internet que ganan más de 75,000 dólares al año utilizan LinkedIn.

Sin embargo, para los profesionales del marketing hay una estadística adicional convincente: Cuatro de cada cinco usuarios de LinkedIn toman decisiones comerciales en sus empresas. Michaela afirma que el 92% de los usuarios de LinkedIn también utilizan YouTube, por lo que, si tu marketing se basa en YouTube, es posible que encuentres un público igual o similar en LinkedIn.

¿Qué ha cambiado en LinkedIn?

En el último año, Michaela ha observado una serie de cambios técnicos y culturales en LinkedIn.

Ha habido un cambio hacia un contenido más personal en la plataforma. Si bien este cambio comenzó antes de la pandemia, se acentuó definitivamente cuando la gente se puso en cuarentena y comenzó a trabajar a distancia.

En lugar de publicar sobre los premios que han ganado o un ascenso que han recibido, están llenando el feed de LinkedIn con un contenido más auténtico y vulnerable centrado en los retos profesionales que están tratando de superar.

Michaela suele compartir este tipo de contenido en sus actualizaciones de LinkedIn de formato largo y utiliza una fórmula de narración para componer la publicación. ¿Qué ha pasado o cuál es la historia? ¿Por qué es importante para la persona que lee la historia? ¿Qué debe hacer el lector a continuación o cuál es la llamada a la acción?

El cambio a este tipo de contenido está funcionando porque muchas otras personas están lidiando con los mismos problemas, ya sea el miedo al fracaso, el rechazo, el síndrome del impostor o cualquier otra cosa. La gente echa de menos la conexión diaria de persona a persona y quiere saber que no está sola en los retos a los que se enfrenta.

El siguiente cambio que ha observado es la forma en que la gente hace crecer su red de LinkedIn. La gente se conecta con personas que pueden ayudarles a aprender y crecer, en lugar de conectarse con personas en función de su cargo o de la influencia que tienen en la comunidad empresarial.

También ha observado un enfoque más informal del vídeo en LinkedIn. La gente utiliza el vídeo para hablar de sus creencias o valores, y añade más humor a sus vídeos. Este tipo de contenido se puede ver en TikTok, Facebook o Instagram, pero es bastante nuevo en LinkedIn.

Por último, la propia Michaela ha cambiado la forma de utilizar los hashtags en LinkedIn. En lugar de utilizar solo hashtags que describan el contenido, está utilizando hashtags que su audiencia ideal probablemente busque. Por ejemplo, en el pasado, si compartía un consejo de LinkedIn como su página de empresa, habría utilizado #LinkedInTrainer y #LinkedInExpert. Ahora, también utiliza #LinkedInHelp, #LinkedInTips, #LinkedInForBeginners. Utilizar una combinación de hashtags en tu propio contenido es más probable que te ayude a aumentar tu visibilidad.

Uso de las Historias de LinkedIn

LinkedIn Stories, una función exclusiva para móviles disponible para perfiles personales y páginas de empresa, es bastante nueva, por lo que la experiencia no es tan sólida como la de Stories en plataformas más consolidadas como Instagram. Por ejemplo, no se pueden ver las Historias de LinkedIn desde un escritorio. Las historias pueden durar hasta 20 segundos y se mantienen durante 24 horas.

Las historias de tus conexiones aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio en el móvil, junto a tu propia foto de perfil. Para crear tu propia historia, puedes grabar un vídeo a través de la aplicación de LinkedIn o subir vídeos y fotos de tu carrete.

A Michaela le gustan los filtros y las opciones de texto disponibles en Instagram Stories, por lo que crea una historia en Instagram y luego, en lugar de publicarla, la descarga en su rollo de cámara para poder usarla en LinkedIn.

Cuando crees contenido para Stories, recuerda que debes responder a la intención de las personas que miran las Stories: no quieren ver un vídeo de 5 minutos cortado en 15 segmentos de 20 segundos. Quieren aprender algo rápidamente, entretenerse u obtener algo de valor. Aplicaciones como Story Splitter pueden ayudarte a crear un único clip de 20 segundos apto para Stories a partir de tus vídeos más largos.

¿Sobre qué deberías publicar en tus historias?

Vender a través de las historias está bien, dice Michaela, pero recomienda un contenido que vaya más allá de los detalles disponibles en tu perfil. Tu historia de LinkedIn es una gran oportunidad para poder romper el hielo con la gente. Hablar de cómo tomas el café o de los equipos deportivos a los que animas ayuda a la gente a decidir si eres alguien con quien pueden trabajar o a quien pueden remitir sus negocios.

Una limitación importante de las Historias de LinkedIn es que solo tus conexiones pueden responder al contenido de tus Historias, algo que debes tener en cuenta si tienes una red pequeña pero con muchos seguidores. Sin embargo, si mencionas a una conexión en tu historia, esta recibirá una notificación la próxima vez que abra LinkedIn, ya sea en el móvil o en la computadora.

Si bien las Historias de LinkedIn no son usadas por mucha gente en este momento, Michaela ve esto como una valiosa oportunidad en dos frentes.

La primera es mantenerse en primera línea con su red y con las conexiones que está cultivando. Cuando publicas una historia, estás literalmente en la parte superior del feed de LinkedIn en la pantalla de inicio. Incluso si alguien no ve tu historia, ve tu cara.

La segunda es llegar a un nuevo público. Cuando se trata de consumir contenidos, cada persona tiene sus propias preferencias. A algunos les gusta leer artículos, a otros escuchar audio y a otros ver vídeos. Algunos prefieren contenidos largos y otros prefieren contenidos cortos. Utilizar LinkedIn Stories le permite llegar a aquellos que valoran el contenido corto, de la mejor manera posible.

Utilizar las encuestas y preguntas

Las encuestas de LinkedIn están disponibles a través de los perfiles, las páginas de empresa y los eventos de LinkedIn, y te permiten ofrecer varias opciones de respuesta a una pregunta. Michaela suele ofrecer cuatro opciones.

Son especialmente útiles para crear engagement porque a la gente le gusta compartir sus opiniones y puedes usar eso a tu favor.

Por ejemplo, si diriges una página de empresa en LinkedIn y tienes varias ideas de contenido pero no sabes cuál es la que más valora tu audiencia, puedes hacer una encuesta para que sea tu público quien guíe lo que creas. Así, se sentirán escuchados y reconocidos. Por ejemplo:

Oye, ¿sabes qué? Hemos estado pensando en crear una serie de seminarios web o una serie de vídeos en directo o esta lista de comprobación descargable. ¿Cuál te ayudaría realmente en tu carrera?

  • Serie de seminarios web
  • Serie de vídeos en directo
  • Lista de control descargable

Hacer preguntas abiertas en lugar de preguntas de tipo "sí/no" es otra forma de involucrar a tu audiencia y dejar que compartan sus opiniones. Michaela pidió una vez a la gente que compartiera algún libro que hubiera leído y que hubiera cambiado su vida. La gente recomendó cientos de libros y compartió por qué su recomendación era importante para ellos. Entonces la gente empezó a enviarle mensajes pidiendo que creara un artículo que incluyera todos los libros. El artículo resultante sigue estando en su perfil.

Hacer preguntas también es una buena estrategia de marketing. Como vendedores, a menudo nos centramos en cómo podemos llevar a alguien a la línea de meta. A veces, simplemente necesitamos dar un paso atrás y averiguar qué le falta a alguien para tomar la decisión de trabajar con nosotros o comprarnos. La mayoría de las veces, es la confianza, y hacer preguntas es una buena manera de abrir conversaciones que empiecen a construir esa confianza.

Utilizar LinkedIn Live para las páginas

LinkedIn Live está disponible por aplicación para su uso en perfiles personales y páginas de empresa.

Para mejorar tus posibilidades de aprobación, asegúrate de tener activada la autenticación de dos factores en tu cuenta antes de solicitarla y asegúrate de que los administradores de tu página y tu cuenta están al día. Si un administrador o tu cuenta han sido suspendidos, podrías tener problemas para que te aprueben.

Cuando solicites el acceso, LinkedIn evaluará el historial de creación de vídeos y contenidos de tu página y el historial de participación. Deberías tener unos cuantos cientos de seguidores que se comprometan constantemente con tu contenido; es poco probable que se aprueben las páginas nuevas sin historial.

Si sigue el proceso de solicitud y cumple todos los criterios, la aprobación debería ser rápida.

Una vez aprobado, tendrás que utilizar una herramienta de terceros como Socialive, Switcher o Restream para transmitir a través de LinkedIn Live. Michaela recomienda encarecidamente que una segunda persona se encargue de gestionar la parte trasera de la emisión, los comentarios de la comunidad y la participación.

LinkedIn Live está funcionando muy bien para las empresas. Automation Anywhere acaba de lanzar uno de sus productos a través de una transmisión en directo en todas las plataformas y LinkedIn Live generó el 78% de sus visualizaciones y 400 comentarios. Salesforce organizó una serie de entrevistas en 11 partes en LinkedIn Live que obtuvo más de 600.000 visitas orgánicas y una tasa de participación del 3%.

Otra empresa, Gong, hizo una serie de 12 días de Swagmas el año pasado. Una vez al día, salían en directo durante uno o dos minutos con una pregunta de tipo trivial y pedían a los espectadores que dejaran su respuesta en la sección de comentarios. Gong elegía un ganador cada día.

Hay varios enfoques que funcionan. La clave es decidir cuál es tu objetivo y luego planificar la duración y el contenido de tu vídeo en directo en función del mismo.

¿Qué opinas? ¿Qué opinas sobre el tipo de contenido que funciona mejor en el feed de LinkedIn? Espero esta entrada te haya gustado, pero sobre todo que te sirvan los consejos. Explotemos todos los recursos que las redes sociales nos ofrecen.

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