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En este artículo, precisamos las claves del nacimiento del modelo de la legitimidad del negocio en Red, también llamado Network Marketing (NM), Marketing Multi Nivel (MMN) o Economía en Red. Profundizamos en las ventajas de este sistema,  su historia y las críticas que ha recibido. Igualmente, explicamos algunos aspectos relevantes que eleva el autor Robert Kiyosaki en defensa del Marketing en Red, a través de su libro La Escuela de Negocios.

 

ÍNDICE

I. ¿Qué es el Network Marketing (NM) o Marketing Multinivel (MMN)?

II. Historia y legitimidad del Network Marketing.

III. ¿Qué afirma Robert Kiyosaki acerca del Network Marketing?

IV. ¿Cuáles son las claves de un negocio tipo Network Marketing?

V. Consejos para iniciarte en el Network Marketing Digital.

VI. Diferencias entre una estafa piramidal y el Network Marketing o Marketing Multi Nivel

VII. Ventajas del Network Marketing.

VIII ¿Cuáles son las críticas al Network Marketing?

 

 

I. ¿Qué es el Network Marketing (NM), Multi Level Marketing (MLM), Redes de Mercadeo (RM) o Marketing Multinivel?

Para saber qué es el Network Marketing, debemos acercarnos al networking, el cual es la gestión o la utilización del network o red de contactos, con el objetivo de compartir recursos u obtener información.

Para definir al modelo de negocios de Network Marketing, se deben mencionar dos tendencias:

  1. Una que lo explica desde las empresas y lo ven como una oportunidad de abaratar los costos de distribución y publicidad mediante la venta directa y la recomendación boca a boca.
  2. Desde el común de la gente. Es visto como la oportunidad de obtener ingresos propios y colectivos a través de la conformación de una red de contactos que son los distribuidores. Estas personas a su vez pueden formar micro redes, atraer a otros distribuidores, ganar comisiones por lo que vendan y por el porcentaje de lo que vendan sus propios reclutados.

En el Network Marketing, cada persona puede jugar un triple papel: por una parte puede vender los productos, por otra parte reclutar a nuevos distribuidores (que se colocan debajo de ellos en la pirámide empresarial) y por último, hacen publicidad de los productos que distribuyen, mediante una de las estrategias más efectivas: la recomendación boca a boca. Se convierten en parte de la imagen de la marca.

Este triple papel supone, al menos dos vías de ingresos:  los ingresos activos (provenientes de la venta directa) y los ingresos pasivos (provenientes de lo que vendan las personas que invitaste como distribuidores).  El término multinivel se deriva de allí, de los niveles a los que van accediendo los vendedores o distribuidores del producto en función de cuanto vendan y de las personas que logren convencer o reclutar.  Mientras más arriba se logre posicionar un vendedor en la pirámide de ventas, más dinero podrá ganar.

 

II. Historia y legitimidad del Network Marketing:

Brevemente, la historia del modelo de negocios de Network Marketing puede precisarse de la siguiente manera:

  1. 1903: La empresa Watkins Products es reconocida como la primera compañía que hizo posible la venta directa. Esto, permitía que las personas compraran los productos al mayor, para luego comercializarlos al detal.
  2. 1940: Se funda la compañía California Vitamins, la cual permitía que, además de vender los productos de la empresa, las personas pudieran reclutar a otras personas para que lo hicieran en nombre de uno y recibir un pago de comisión por dos generaciones de comisiones.
  3. 1949: California Vitamins cambia de nombre a Nutrilite.
  4. 1959: Nace Amway Corporation, fundada por Rich de Vos y Jay Van Andel. Ellos eran distribuidores muy exitosos de Nutrilite. En este año, dejaron la compañía y deciden crear Amway Corporation.
  5. 1972: Amway generaba ventas por encima de los 600 millones de dólares.
  6. 1975: La Comisión Federal de Comercio entabló una demanda contra la compañía Amway e intentó clausurarla, alegando que se trataba de una pirámide.
  7. 1979: La Comisión Federal de Comercio dicta la llamada “sentencia Amway”, en donde se establece que la compañía no es una pirámide y que el Mercadeo Multinivel (Network Marketing) es un modelo de negocios legítimo para llevar los productos a los usuarios finales.  En esta sentencia también se dictan legalmente algunas claves del Network Marketing que es necesario conocer.

 

“El total de ventas por medio del NWM supera ya los 70 billones de dólares y, a día de hoy, puede contabilizarse una cifra superior a 20 millones de personas trabajando en más de 2.000 compañías por todo el mundo”.

Asociación Internacional de Marketing Multinivel (MLMIA)

 

III. ¿Qué afirma Robert Kiyosaki acerca del Network Marketing?

En diversos libros de Robert Kiyosaki, se pueden encontrar referencias al Network Marketing.

Kiyosaki es un gran defensor de este sistema de negocios. Sin embargo, es su texto llamado La Escuela de Negocios para personas a las que les gusta ayudar a los demás, el que es considerado como la base teórica del Negocio en Red. Allí, Kiyosaki afirma que la única manera en que un negocio de mercadeo en RED funcione es ayudando a los demás a ser ricos, para que tú también puedas serlo.

Toma de ejemplo a Thomas Edison y Henry Ford. Afirma que la mayoría de las personas son generosas y que, como eso es así, esta nueva manera de negocio en RED ofrece a más gente el poder de ayudar a muchas más personas.

Sin embargo, también opina que este sistema de negocios de Network Marketing no es para todos. En el texto, Kiyosaki recuerda el cuadrante del flujo del dinero y clasifica a los distintos emprendedores según los cuadrantes.

 

Network Marketing

 

E – Empleado.
A – Auto empleado.
D – Dueño de negocio.
I – Inversionista.

Afirma que el Network Marketing es un negocio del cuadrante D, funciona para generar el dinero que luego le permitirá convertirse en un inversionista.

Para saber en cuál cuadrante estás, debes reconocer cómo funciona tu dinero, de dónde lo recibes y cómo lo inviertes:

Cuadrante E: si tienes un empleo y paga regular, entonces estás en este cuadrante E (Empleado).

Cuadrante A:  Si trabajas por tu cuenta, pero no recibes ingresos pasivos y siempre tienes que trabajar, estás en este cuadrante.

Las personas del cuadrante D: son aquellas que inician de la nada y construyen enormes negocios. Tienen una misión de vida poderosa, valoran un gran equipo de trabajo eficiente y les gusta trabajar y servir con tantas personas como sea posible. Por ejemplo, Bill Gates, Henry Ford, Thomas Edison. Mientras que la persona del cuadrante A desea ser la mejor en su campo de acción, una persona del cuadrante D, a menudo está buscando personas que sean los mejores en su campo de acción para unirlos a su equipo. Busca rodearse de personas más listas que él. Una persona del cuadrante A, es la persona más lista de un equipo pequeño y no puede dejar su negocio porque deja de recibir su paga, mientras que, en el cuadrante D, puede dejar su negocio y seguir recibiendo su dinero.

Cuadrante I: El valor del cuadrante I es la libertad financiera. El inversionista adora la idea de que su dinero trabaje para ellos en lugar de ellos trabajar por el dinero. Invierten en muchas cosas: monedas de oro, bienes raíces, negocios, acciones, bonos, etc. En el mundo de hoy, todos necesitamos ser inversionistas. Pero, nuestro sistema escolar NO nos enseña mucho para ser inversionistas. Algunas enseñan a seleccionar acciones, pero eso no es invertir, sino apostar.

Kiyosaki afirma que siempre es bueno saber en dónde están tus valores financieros y los de tus amigos para saber cómo hablarles, de qué hablarles y cómo recibir sus críticas o sugerencias.

Por ejemplo, las personas del cuadrante A son emprendedores pequeños que brindan servicios y tienen muy poca gente empleada, como: doctores, consultores de bienes raíces, abogados, contadores, etc. “Si quieres que algo se haga bien, hazlo tú mismo, es su lema”.

Puedes hacerte la pregunta: ¿si yo dejara de trabajar ahora, cuanto ingreso seguiría recibiendo? si tu ingreso se detiene en seis meses o menos, es posible que te encuentres en algunos de los cuadrantes E o A. Una persona de los cuadrantes D o I puede dejar de trabajar por años y el dinero seguirá llegando.

El mercadeo en red es un negocio del cuadrante D.

 

Robert Kiyosaki Network Marketing

 

Si deseas emprender, Kiyosaki aconseja que debes rodearte de amigos que jalen hacia arriba y no que te empujen hacia abajo. Uno de los grandes obstáculos para el Network Marketing, es cuando te enfrentas a la pregunta ¿Qué dirán mis amigos? ¿Dirán que estoy loco? El consejo es que te enfoques, busques la fuerza de tu inversión y te relaciones en tu negocio con personas que creen en tu sueño o han logrado su libertad financiera, a través de la estrategia en red.

Generalmente, quienes te empujan hacia abajo, son quienes están situados como empleados en sitios tradicionalmente aceptados por la sociedad. Son ciudadanos promedio, no se arriesgan y esperan que el resto también sea de esta manera.

 

IV. ¿Cuáles son las claves de un negocio tipo Network Marketing?

Son muchas las claves de un negocio en Red. Aquí te mostramos algunas de ellas:

Valores del producto:

  • Un buen producto es el centro del Network Marketing. Por ello debemos saber muy bien del tipo de producto que vamos a vender, la calidad del mismo, los límites, ventajas y desventajas. Los distribuidores son los que van a tener que dar la cara ante el cliente si surge algún inconveniente.

Valores de la organización en Red:

  • Responsabilidad y libertad: El network marketing exige un tipo de organización en equipos que reportan a un responsable. A su vez, cada persona de ese equipo puede formar su propio sub-equipo y elegir a sus integrantes libremente.
  • Formación: La empresa necesita invertir en la constante formación y actualización de su red de clientes-distribuidores. Se necesita constante formación sobre los productos, estrategias de ventas, actualizaciones sobre las innovaciones de los consumos, asesoramiento entre distribuidores, etc.
  • Realizar un plan de acción: Todos los participantes del negocio en Red deben realizar un plan de acción en donde haya claridad sobre las metas, objetivos, y estrategias.
  • Cuidado de los distribuidores: El network marketing no se reduce a vender y reclutar, también hay que cuidar a los distribuidores y clientes para tener éxito en la empresa.
  • Apoyo: Cuidar y apoyar a los distribuidores para que se sientan seguros, sobre todo, en sus inicios.

Valores personales:

  • Motivación: Debe haber permanente motivación al logro.
  • Superar el miedo al rechazo: para esto, hay que fortalecer la seguridad en si mismo y no tomarse las críticas o negativas de manera personal. De hecho, muchas negativas iniciales se convirtieron en un “sí” posteriormente.

Valores de la relación de venta:

  • Venta sin intermediarios. Esta es la clave. Es la llamada Venta Directa, en donde se realiza el proceso de compra y venta directamente entre el distribuidor (que también es o ha sido cliente) y el cliente final.
  • Buen plan de compensación. El plan de compensación, es la manera que tiene la empresa de especificar la cantidad de trabajo que debe realizar el vendedor, para que se le pague su comisión. Debe establecerse un margen de beneficios, que compense a los vendedores por su trabajo y donde el precio sea atractivo para los clientes.
  • Clientes satisfechos: Es quizás el aspecto más importante del Network Marketing. Un cliente satisfecho es potencialmente un nuevo distribuidor y la nueva cara de la empresa. Ellos son quienes recomendarán los productos a su red de contactos (familia, compañeros y amigos). Siempre se debe cubrir las necesidades de los clientes actuales y potenciales. La Búsqueda debe ser la fidelización del cliente.
  • Hablar con la verdad: No se debe mentir o engañar sobre los beneficios de los productos. Las razones sobran.
  • Construir confianza: Es la base de la relación. Por eso, se debe hablar siempre con la verdad y honestidad.

 

 

Network Marketing

 

V. Consejos para iniciarte en el Network Marketing Digital:

  • Internet, las redes sociales y el correo electrónico nos ofrece nuevas posibilidades que ayudan a llegar a más gente y ofrecer un servicio óptimo a todos los clientes.
  • Construye tu perfil profesional en las redes sociales (Youtube, Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) y no lo mezcles con tu perfil personal. La idea es, que a través de este perfil profesional puedas promocionar tus productos, crear tu marca personal, dar consejos, informar sobre actualizaciones, etc.
  • Aprende a realizar tu negocio digital, a manejar el email marketing estratégicamente y a posicionarte en Internet. En la red podemos encontrar excelentes escuelas de negocios digitales como Neetwork Business School que son gratuitas y ofrecen asesoramiento y certificación para montar tu negocio digital.
  • También, en las redes sociales puedes realizar promociones, concursos y ofertas.
  • A través de las redes sociales, también puedes formar grupos de profesionales para compartir consejos o grupos de clientes, resolver las dudas, realizar atención al cliente o al consumidor, etc.
  • Se pueden usar estrategias de email marketing para expandir nuestra red de contactos de manera personalizada según los intereses de los potenciales clientes.

 

VI. Diferencias entre una estafa piramidal y el network marketing o marketing multinivel.

La principal diferencia es su fuente de ingresos: en una estafa piramidal, el objetivo no es vender productos, sino reclutar a inversores para que hagan un pago inicial muy elevado prometiéndoles grandes beneficios. El negocio es reclutar a más distribuidores. Otras diferencias son:

a. Altas cuotas de ingreso que no provienen de la venta de productos. En las redes multinivel suelen tener cuotas bajas que incluyen productos, formación y licencia de ventas.

b. Los productos certificados dentro de los estándares del Network Marketing están certificados y tienen garantía de devolución. En las estafas la calidad de los productos es muy mala y sin garantía.

c. En las ventas piramidales, se suele exigir que se acumulen productos al comprar grandes cantidades de productos, aunque luego no se vendan.

d. En las estafas piramidales, se logra el enriquecimiento de los niveles más altos de la red de distribución, a costa de los más bajos, cuando, en realidad, la legislación establece que no se puede obtener beneficio de la incorporación de los nuevos vendedores. Las ganancias han de provenir directamente de la venta de productos y, para ello, se debe establecer un porcentaje de beneficio residual por las ventas de los nuevos distribuidores.

 

VII. Ventajas del Network Marketing

Algunas de las ventajas son:

a. Autonomía del tiempo personal: Es la persona quien decide cómo organizar su tiempo para lograr las ventas y los distribuidores.

b. Buenos productos. Los productos de las buenas empresas de Network Marketing suelen ser de excelente calidad.

c. Poca inversión inicial y poco riesgo. Es una inversión de poco riesgo, porque se invierte básicamente en productos que luego, aunque no vendamos, podemos utilizar.

d. Formación y constante actualización gratuita.

e. No se necesita experiencia previa.

f. La empresa se encarga de: Producto o servicio, Sitios virtuales de venta, I+D, Logística, Reporte financiero, Asesoramiento y consultoría del distribuidor, Marketing global, mientras que, cada distribuidor se ocupa de la venta directa al cliente y de las estrategias de marketing más concretas y locales.

g. No hay jefes. Es una red de emprendedores que colaboran entre sí.

h. Los precios son competitivos.

i. Uno mismo elige a su equipo o red de distribuidores, además de tener siempre la posibilidad de trabajar desde casa o hacerlo desde el lugar que más le motive.

 

VIII. ¿Cuáles son las críticas al Network Marketing?

Hay casos en los que este negocio ha dejado en la ruina a los que confiaron todo su dinero a la venta multinivel. Así lo refleja el documental de Netflix “Betting on Zero” (2016). 

En el documental se centran en los testimonios de personas que afirman haber sido estafados por una reconocida marca de productos nutricionales.

Las principales críticas se centran en:

  • Es necesaria mucha autoexigencia: Para triunfar con un modelo de negocio así, es necesaria una alta motivación y constancia. Muchas veces, esto es ocultado al inicio.
  • Saturación del mercado. Cuanto mayor sea el número de distribuidores, más cerca se estará de llegar a un escenario en que la demanda alcance su punto máximo y queden compradores potenciales.
  • Es necesario tener un mínimo de conocimiento del mercado.
  • Es necesario que se verifique la legitimidad del Negocio en Red en el que quiere participar, pues está sujeto a legislaciones complejas en muchos países. Existen casos en los que se han relacionado ejemplos de empresas multinivel con estructuras piramidales que rozaban los límites de la legalidad y la ética.
  • Muchos especialistas afirman que el modelo se está volviendo obsoleto ante las ventajas del ecommerce. Otros teóricos afirman que, al contrario, Internet ofrece potenciar las posibilidades de ventas.

 

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