Saber cómo realizar la misión empresarial de tu negocio es fundamental. Esa es la primera imagen escrita de tu empresa, resalta su objetivo y precisa con claridad la guía conceptual de tu organización. Por ello, es importante saber qué es una misión empresarial y cómo se elabora. Así también, resulta fundamental entender, a través de ejemplos, cuáles son las buenas prácticas para realizarla.
En este artículo, te brindamos todas estas claves para que puedas realizar la misión empresarial de tu organización de la mejor manera posible.
| TABLA DE CONTENIDOS I. Conociendo el término: Misión Empresarial. V. Descubre y analiza tu Misión Empresarial. |
Contenido del artículo
En principio para entender qué es la misión empresarial, es imprescindible que nos familiaricemos con la palabra misión. Esto es, la función o encargo que un individuo tiene por cumplir, la cual puede ser delegada por otros. Llevando esto al ámbito empresarial, podemos interpretar que la misión, es el objetivo que debemos establecer para nuestra empresa. Esta tiene que perdurar en el tiempo, y es muy importante que pueda adaptarse a la evolución a la que esté expuesta.
La Misión Empresarial da claridad sobre el motivo por el cual la empresa existe, funciona y tiene razón de ser. También, identifica a quienes la componen y el objeto de su participación dentro del objetivo de la empresa. Así como también, se pueden expresar los recursos que tiene la organización para cumplir dicha misión.
Es sabido que una empresa genera beneficios para sus propietarios, pero es importante dar a entender que más allá de los beneficios que se genere la empresa a sí misma, están los objetivos y servicios que pueda proveer para sus clientes. La Misión Empresarial definirá el destaque e importancia que tiene esta frente a las demás empresas.
La misión empresarial es muy importante dentro de la estrategia y planificación laboral. A través del propósito de la compañía podemos analizar en el área económica si la empresa está cumpliendo con la misión de la misma y estas están generando resultados positivos a sus clientes.
Así también, a través del entendimiento de la misión, podemos establecer cómo estará definida la visión de la empresa, tanto a futuro como a medio plazo. Por lo tanto, es importante concretar con buen criterio y de forma sencilla dicha misión a los trabajadores y partes fundamentales de la empresa. De esta manera, se puede garantizar que, al menos conceptualmente, el cometido puede estar bien enfocado y pueda cumplirse.
Es necesario que en la creación de la misión empresarial se establezcan las metas de la empresa y la forma en que se trabajará. Igualmente, se debe considerar la trayectoria de la empresa y no limitarse en nombrar aquellos aspectos en los que se ha destacado. También, se debe tomar en consideración las personas a las que la marca está expuesta y a las empresas que compiten en el mismo
De la misma forma, se sugiere que para elaborar una misión empresarial correcta se haga uso y ayuda de profesionales que tengan conocimiento y experiencia en el mercado, tanto general, pero por sobre todo en el sector o sectores en donde la empresa opera. También es recomendable considerar la opinión de los trabajadores con mayor trayectoria en la empresa, todo esto con el fin de llegar a una misión totalmente enfocada con la identidad de la empresa.
En algunos casos, la misión de la empresa puede llegar a ser utilizada como consigna o eslogan que la pueda representar fácilmente, ya sea como imagen o en diagramas.
Una vez que hemos aclarado la importancia y propósito de una misión dentro de una empresa, podemos analizar algunas características que idealmente deberían plantearse dentro de la elaboración de la misión empresarial:
La Meta empresarial debe estar establecida con objetivos claros a cumplir. Debe estar diseñada de forma que funcione constantemente dentro de la empresa aun en periodos largos de funcionamiento. Esta seguirá funcionando aun si los empleados o designados llegan a cambiar.
Al preparar la misión de la empresa es asertivo considerar las siguientes incógnitas; ¿Qué posición tengo en este momento como empresa?, ¿Hasta dónde pretendo llegar y de qué manera puedo llegar hasta allí? Con esos pensamientos sobre la mesa, se puede lograr una misión basada en la personalidad de la empresa y su planificación a futuro.
Es muy importante considerar el entorno y factores que pudiesen alterar la misión de la empresa. Por lo tanto, al elaborar dicha misión es necesario blindarla contra situaciones que pudiesen alterar la finalidad de la empresa. Así mismo, es pertinente que algunos aspectos de la misión pudiesen ser modificados si fuese necesario sin afectar los propósitos mayores, es decir que se busque elaborar una misión que pueda adaptarse y hacerle frente a cambios en el entorno que le rodea.
Cada empresa tiene una forma de pensar y actuar distinta a otras, cada una de estas formas, deben estar implícitas en todos los miembros que la conforman. La ideología de la empresa estará implícita en la misión y responderá a puntos como los valores y creencias de sus integrantes, teniendo en cuenta que, con tales principios se puede formular un objetivo empresarial correcto.
Quizás no resulte sencillo, pero es muy importante que el objetivo y sentir de la empresa sea diferente y factiblemente más comprometedora que otras compañías, de manera que la misión empresarial resalte y sea acorde con la entidad en sí.
Es muy significativo plantearse fines reales y en los que la empresa tenga influencia, así como también exponer ideales probables, no exponer una fantasía pero si una misión que el cliente se sienta a gusto e identificado, y que pueda sentir que la empresa puede proveer los servicios que este requiera, sean directos o indirectos, por lo cual tales metas deben ser factibles en cualquier plazo que llegase a transcurrir con los clientes y esto se traduce en que los clientes decidan permanecer fieles a través del tiempo.
A veces, al elaborar una misión empresarial, podemos quedarnos empapados en una lluvia de ideas sin poder lograr un objetivo que satisfaga las metas y competencias a los que la empresa está enfocada. Por ello, te mostraremos algunos ejemplos de marcas populares los cuales cuenta con objetivos firmes, de manera que confeccionar la misión de tu empresa sea para ti natural y tenga el resultado que pretendas expresar a tus clientes:
Misión: “Ayudar a las personas y las empresas alrededor del mundo a desarrollar todo su potencial”.
Microsoft despliega, elabora, licencia y origina programas de computadores y dispositivos electrónicos. Según su página web, la compañía está enfocada en todas las personas y empresas que utilicen ordenadores y periféricos computacionales. Las industrias necesitan instrumentos para expandirse, uno de los utensilios de gran influencia es el computador. Es necesario que, estos cuenten con un software adecuado para ser útiles y efectivos. Es aquí donde entra Microsoft, ofreciendo productos informáticos optimizados y a fines con los requisitos actuales de sus clientes.
Para que la compañía pueda cumplir su misión, diseña productos que estén al alcance de todos, una forma de poder demostrar que Microsoft está cumpliendo con su misión, es que el 90% de las computadoras en los hogares cuentan con el sistema operativo Windows, en cualquiera de sus muchas versiones y arquitecturas, siendo así dicho sistema el más utilizado alrededor del mundo.
Misión: “Propiciar un cambio en las políticas públicas y corporativas para una aplicación social y responsable de soluciones, inspirando y contribuyendo el fortalecimiento de un activo y plural movimiento ciudadano, en el marco de un nuevo modelo de consumo y producción hacia un mundo libre de amenazas al medio ambiente donde los efectos del cambio climático se vean reducidos y mitigados”.
Greenpeace es una organización autónoma, tanto como política como financieramente. Esta maneja la tarea continua de exponer y denunciar las dificultades mundiales del medio ambiente, la fauna, la flora y sus mares. Busca impulsar soluciones, ideas y propuestas pacificas en pro de la naturaleza. GreenPeace se presenta como una organización que busca proteger a los animales y a los seres humanos, a lo largo de más de 40 años de trayectoria, se ha hecho valer de sus protestas pacíficas. Por lo tanto, esta misión se ha logrado llevar a cabo durante todo el tiempo que ha estado en actividad, y de esta forma tiene la aprobación y respaldo del público en general alrededor del mundo, y busca seguir así por mucho tiempo más.
Misión: “Impulsar el crecimiento sostenido a través del poder de nuestra gente y de nuestras marcas, satisfaciendo mejor las necesidades de nuestros consumidores, clientes y comunidades”.
Kellogg´s se ha presentado como una marca que siempre ha buscado crear alimentos deliciosos, saludables y nutritivos para las personas alrededor del mundo. También, se ha enfocado en gustarle a distintos tipos de consumidores con sus diferentes presentaciones y productos. Tanto esto, como su capacidad de difusión y mercadeo, han fidelizado la marca tanto con sus clientes como con su misión.
Al mismo tiempo, la empresa busca producir alimentos que se manufacturen, etiqueten, comercialicen y se vendan de una manera segura y responsable, es por lo tanto que Kellogg’s crea y promueve una idea de que sus productos es la mejor opción y la más económica, así como saludable, para disfrutar en familia, y también en organizaciones y empresas. Creando así, una fidelidad entre las personas en seleccionar su producto por sobre otros, esto demuestra la fijación en sus objetivos.
Como vimos en los ejemplos anteriores, es importante que busques ser lo más sincero posible en tu misión. Se debe pensar en que la Misión debe ser perdurable con el pasar del tiempo y, que aunque cambien las personas que dirigen la empresa, seguirá siendo una misión empresarial viable.
Prueba identificarte con tus clientes, también con las personas que sean potenciales consumidores, proponte en dar un motivo de fidelidad a tus actuales usuarios, no pretendas abarcar todos los intereses en la misión sino enfocarte en los principios y valores que complementan a tu empresa y lo que esta pretende ofrecer como parte de un cambio con respecto al mundo actual. Esta, debe ir de la mano con la visión empresarial. Cuanto más firmes, adaptables, y sobre todo factibles, sean los objetivos más identificados se verán las personas que procuran optar elegir a tu empresa.
Recuerda, además que, aunque el objetivo es probable, no dejes a un lado el ser ambicioso. Confecciona la misión empresarial habiendo considerado todos los factores actuales, pasados y estadísticamente futuros a los cuales la empresa esté expuesta. Tu misión empresarial seguirá constante muy a pesar de que el tiempo transcurra.
Microsoft pretendió llevar un computador a cada hogar hace unas décadas, cosa que parecía una locura, pero actualmente es común encontrar una computadora en cada hogar. Tomando este ejemplo, enfoca la dirección de la empresa en propósitos los cuales pueda lograr en cualquier periodo, aquello que demuestre que puede satisfacer las necesidades de tus clientes y lograr un constante crecimiento para la compañía.
