Shopify es una plataforma de comercio electrónico que permite tanto a individuos como a empresas crear sus propias tiendas en línea para vender productos. Durante su evento Shopify Editions Summer '23, la marca ha presentado sus últimas innovaciones, incluyendo soluciones basadas en Inteligencia Artificial diseñadas para simplificar diversas tareas para los usuarios. En este artículo, nos enfocaremos en estas nuevas características, detallando cómo puedes aprovecharlas en tu tienda en línea si has optado por utilizar esta plataforma para tu negocio electrónico.
Contenido del artículo
Shopify, una plataforma de comercio electrónico, es la elección tanto de empresas como de usuarios particulares para establecer su tienda en línea y vender productos. Esta solución basada en la nube se ofrece como un servicio (SaaS) y es ampliamente reconocida como una de las principales plataformas de comercio electrónico en todo el mundo. En 2020, Shopify generó ingresos por un total de 2.422 millones de euros y logró un volumen bruto de ventas que representó el 40% de Amazon.
Las características principales de Shopify son variadas:
Adicionalmente, Shopify proporciona una amplia gama de herramientas y recursos para propietarios de tiendas en línea. Esto incluye un generador gratuito de nombres comerciales y logotipos, imágenes de stock y soluciones de punto de venta.
Por último, es relevante destacar que Shopify permite la creación de una tienda sin necesidad de mantener un inventario propio gracias al dropshipping a través de Oberlo. Esta función te permite seleccionar los productos que deseas ofrecer en tu tienda en línea y gestionar tus pedidos a medida que se realizan ventas, mientras Oberlo se encarga de la administración del inventario, embalaje y envío de los productos en tu nombre.
La inteligencia artificial se refiere a sistemas informáticos diseñados para emular las funciones cognitivas humanas mediante máquinas, procesadores y software. Su finalidad es llevar a cabo tareas de procesamiento y análisis de datos.
En términos más simples, se trata de máquinas que tienen la capacidad de razonar, aprender, llevar a cabo acciones y resolver problemas. La IA implica una programación que permite almacenar información específica y transformarla en conocimiento aplicable a diversas áreas de la actividad humana.
La IA abarca una amplia gama, desde aplicaciones de software, como asistentes virtuales, motores de búsqueda y sistemas de reconocimiento de voz y rostro, hasta sistemas integrados, como robots, drones y vehículos autónomos.
Existen varios tipos de inteligencia artificial:
La inteligencia artificial se utiliza en una variedad de campos, incluyendo la robótica, ciencias de la computación, finanzas, salud, sistemas de transporte autónomos, videojuegos y comunicaciones. En estos entornos, las máquinas manejan grandes volúmenes de datos, lo que les permite identificar comandos verbales, imágenes, realizar cálculos complejos y actuar de manera eficiente.
Estos sistemas son valiosos para percibir y relacionarse con el entorno y llevar a cabo acciones específicas después de un exhaustivo procesamiento de datos. En resumen, la inteligencia artificial es una tecnología aplicada para resolver una variedad de tareas en diferentes sectores. Ejemplos de aplicaciones incluyen:
El uso de la Inteligencia Artificial se está volviendo cada vez más común en diversas herramientas digitales, y Shopify no se queda atrás. La plataforma de comercio electrónico realiza periódicamente eventos para presentar sus últimas actualizaciones, y en la edición de verano de 2023, introdujo su primera funcionalidad basada en IA: Shopify Magic. ¿Pero qué es exactamente y cuáles son los beneficios que puede aportar a tu tienda en línea en Shopify? A continuación, te proporcionamos todos los detalles que necesitas saber.
Shopify Magic representa un hito en el universo de Shopify, ya que se trata de la primera herramienta de Inteligencia Artificial que reúne una serie de funcionalidades de forma gratuita, diseñadas para simplificar las tareas de los vendedores. Estas funcionalidades abarcan aspectos tanto relacionados con el marketing y la creación de tiendas en línea, como con la atención al cliente y la gestión administrativa de la plataforma.
En palabras de Gonzalo Torres, country lead de Shopify en España, "a diferencia de otros productos de IA generativa, Shopify Magic está específicamente concebido para el comercio".
Con mayor precisión, las capacidades de Shopify Magic pueden dividirse en dos herramientas principales: la generación automática de texto y Sidekick. A continuación, detallaremos en qué consiste cada una de ellas.
Shopify ha introducido herramientas de generación automática de texto con el propósito de simplificar las tareas de redacción para los vendedores. Estas herramientas, al recibir información proporcionada por los vendedores, pueden ofrecer sugerencias de contenido, como encabezados para tiendas en línea, asuntos para correos electrónicos y descripciones de productos.
La generación automática de texto en Shopify se basa en Modelos de Lenguaje de gran tamaño (LLM), programas informáticos que comprenden y procesan el lenguaje humano y tienen la capacidad de analizar extensas cantidades de texto mediante algoritmos que identifican patrones y relaciones entre palabras.
Shopify describe las diversas aplicaciones de estas herramientas de generación automática de texto en tu comercio en línea (aunque es importante destacar que algunas de estas funciones pueden estar disponibles solo en inglés en el momento de redacción de este texto):
No obstante, Shopify aconseja revisar el contenido generado por la IA antes de su publicación para garantizar su precisión y verificar la ausencia de errores.
Sidekick, según la definición de Shopify, se presenta como un asistente de comercio electrónico impulsado por Inteligencia Artificial diseñado para simplificar la vida de los usuarios, tanto en las etapas iniciales como en la gestión y el crecimiento de sus negocios en línea. En esencia, Sidekick representa una herramienta de apoyo personalizada que aprovecha información derivada de los datos de comercio, su contexto y su experiencia.
Sidekick destaca como la joya de la corona entre las herramientas de IA ofrecidas por Shopify, brindando a las empresas la capacidad de entablar conversaciones que desencadenan procesos creativos, agilizan flujos de trabajo, impulsan la productividad y respaldan la toma de decisiones fundamentadas.
Para una comprensión más detallada, piensa en Sidekick como un guía personal que puede orientar a los propietarios de negocios en áreas creativas. Concretamente, este asistente puede, por ejemplo, ayudar en la segmentación más precisa de clientes para hacer que las campañas de marketing sean más efectivas y optimizar estrategias de descuentos, entre otras funciones esenciales.
Si estás utilizando Shopify para tu comercio en línea, te alentamos a que comiences a explorar estas innovadoras herramientas de Inteligencia Artificial y descubras por ti mismo su impacto positivo en tu negocio. La IA se ha convertido en una parte permanente del panorama empresarial, y te recomendamos que te adaptes a ella lo antes posible para mantener a tu empresa actualizada y competitiva. Es probable que esta plataforma de comercio electrónico continúe integrando gradualmente nuevas funcionalidades basadas en la Inteligencia Artificial, y estaremos aquí para mantenerte informado sobre las novedades.
En Neetwork tenemos para ti la Certificación de Experto en Ecommerce, una formación ideal para que aprendas a manejar todos los aspectos del comercio electronico y puedas sacarle el maximo provecho.
