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Autor: Jorge Rivero
Fecha: 16/12/2022

Shopify, ¿Qué es?, ¿Cómo funciona? ¿Cuáles son las ventajas de uso?

Seguramente has oído hablar sobre las plataformas de comercio electrónico, y te preguntarás por Shopify, ¿Qué es?, ¿Cómo funciona? ¿Cuáles son las ventajas de uso? ¿Es ideal para tu tienda online? Te explicaremos.

Tanto los usuarios particulares como las empresas pueden crear su tienda online y vender sus productos a partir de esta plataforma de ecommerce.

Y es que, debido a su tecnología, diseño y herramientas, Shopify les permite la posibilidad de establecerse en corto tiempo y con mucha facilidad en el mundo digital. Además, es una de las plataformas más usada y conocida a nivel mundial.

Para trabajar con Shopify no necesitas conocimiento avanzados, pues, con simples y sencillos pasos puedes montar tu propia tienda online.

Desde su creación en el año 2006 por los canadienses Tobias Lütke, Scott Lake y Daniel Weinand, esta plataforma ha crecido exponencialmente y se ha convertido en uno de líderes del comercio electrónico.

Shopify, ¿Qué es?

Como mencionamos anteriormente, Shopify, es una de las plataformas de comercio electrónico más utilizadas para posicionar tu tienda en el ámbito digital.

De hecho, su filosofía se basa en la idea de que mientras haya más negocios independientes en el mundo, será mejor, ya que, estos son impulsores importantes de la economía.

Los creadores de Shopify son conscientes que comercializar de forma online provoca una serie de beneficios en cadena, que van desde generar un impacto positivo en la vida de los usuarios, así como para sus familias, proveedores, empleados, socios y más.

Con la emergencia sanitaria en el año 2020 a causa del Covid-19, Shopify alcanzó su máxima popularidad, por supuesto, esto hizo que la demanda de negocios digitales creciera, y la pandemia produjo que todos los emprendedores sacaran el máximo provecho y vieran el comercio online como una oportunidad.

Shopify qué es

 

Trabajar tu tienda online con Shopify, te ofrece una nueva alternativa de ingresos, no importa si tu negocio es pequeño, mediano o grande, es una opción efectiva y rápida para hacer crecer tu empresa también.

Shopify no es cualquier plataforma, pues, el ecosistema de partners de Shopify abarca desde diseñadores, desarrolladores, contadores, mercadólogos, proveedores de logística y muchísimo otros más expertos que ayudan a los vendedores registrados a desarrollar, explotar y alcanzar el éxito con sus negocios.

Características de Shopify

Es muy sencillo de configurar, pues, su sistema de diseño está basado en una interfaz de arrastrar y soltar.

Hay gran variedad de plantillas de diseño para personalizar tu tienda, algunas son gratuitas y otras pagas, y están ordenadas por sectores de negocios como:

  • Moda
  • Arte
  • Tecnología, otras.

Uno de los puntos importante es que la subida de productos es ilimitada, además, Shopify se encarga de todo, desde pagos y marketing, hasta envíos y transacciones seguras.

Tiene la facilidad de poder configurar diferentes aspectos como los precios en función a:

  • La cantidad pedida
  • Gastos de envío
  • Generar códigos de descuento, entre otros.

También ofrece regalos monetarios para que puedas crear campañas de Google Ads y así promocionar tu tienda online.

Si has incluido algunos productos en tu carrito de compra, pero no pudiste completar el proceso por cualquier razón, Shopify cuenta con la función de carrito abandonados. De esa forma, puede retomar el proceso, y por supuesto finalizarlo en una segunda oportunidad.

Puedes gestionar devoluciones, así como obtener información a través de informes sobre el comportamiento de tus clientes. Estos datos pueden ser en función al dinero invertido, ubicación, intereses, y otros.

Otros de los recursos que ofrece Shopify es que, cuenta con un generador de nombres comerciales en caso de que estes comenzando desde cero y no sepas que nombre colocarle a tu tienda. También proporciona soluciones de punto de venta y hasta logos gratuitos.

Shopify qué es

 

Otra característica ideal, es que con Shopify no necesitas tener un inventario de productos, ya que, a través de Dropshipping podrás elegir cuáles productos ofrecer en tu tienda y hacer tu pedido cada vez que ventas algún producto. Recuerda que con el método de Dropshipping no tendrás que encargarte de gestionar embalaje, inventario o envíos.

Es una plataforma sencilla, segura y eficiente, por lo que más de un millón de usuarios en el mundo, gestionan sus tiendan online mediante Shopify.

Shopify también cuenta con una app que tienen funcionalidad como una Marketplace, la cual le permite a los usuarios navegar por un feed de productos recomendados, hacerles seguimiento a sus envíos, entre otras características como:

  • Mejorar experiencia del cliente
  • Llegar a nuevos consumidores potenciales
  • Ofertas especiales
  • Nuevos productos a descubrir
  • Ofrece una opción de recolección de pedido en tienda, si la tienda online se encuentra físicamente cerca del usuario.

Shopify le da forma y futuro a tu negocio, el registro puedes hacerlo de forma gratuita y luego adquirir un plan que se adapte a tus requerimientos, por supuesto, tendrás accesibilidad a otras opciones que la modalidad “gratis” de prueba no te proporcionará.

La prueba gratis tiene una duración de 14 días, en la que puedes chequear todas las configuraciones y herramientas a fin de determinar si es la solución para tu tienda.

¿Cuánto cuestan los planes de Shopify?

Plan Basic Plan Shopify Plan Advanced
27 euros mensuales 79 euros mensuales 289 euros en total
Es el plan más sencillo para crear de forma ilimitada productos y categorías, y proporciona 2 cuentas de accesibilidad para empleados. Incluye la posibilidad de crear informes de rendimiento y llega a 5 cuentas de acceso. Está diseñado para grandes empresas, y cuenta con la posibilidad de crear 15 cuentas de acceso a empleados para ingresar al panel de control

 

Si utilizas el procesador de pagos nativo de Shopify, “Shopify Pay”, recuerda que por cada pago que recibas mediante tarjeta de crédito tendrás que sumarles a los precios de arriba un 2.4% y un 1.8% dependiendo del plan que hayas escogido.

Otras alternativas de planes son:

Shopify Lite Shopify Plus
9 usd/ mes (8 euros) 2.000 usd/mes, alrededor de 1.870 euros mensuales
Es un plan que sirve para probar la receptividad de tu producto en el mercado, y permite añadir una función de venta online a tu sitio web y página de Facebook también. Es una opción creada para empresas con grandes volúmenes de ventas, capaces de manejar gran cantidad de tráfico a sus plataformas.

Shopify qué es

¿Por qué elegir Shopify?

Los 3 ingredientes claves de Shopify son:

  1. Simplicidad
  2. Rapidez
  3. Diseño profesional

Shopify qué es

Usabilidad sencilla sin conocimientos técnicos.

Si, no requieres de conocimientos técnicos para utilizarlo, incluso si no sabes qué es Shopify, pues la plataforma está dirigida a todo público. Es tan sencilla de utilizar que con 5 pasos son suficientes para comenzar a vender tus productos.

  1. Ingresa a la página de Inicio de Shopify y haz clic en el botón “comenzar”. Incluye los datos de tu tienda y demás información requerida.
  2. Escoge una plantilla de diseño y personaliza de acuerdo a la imagen corporativa.
  3. Para ofrecer una buena experiencia de compra para tus visitantes, selecciona las funciones propias de tu web
  4. Ingresa los productos con sus respectivas características y listo, el último paso es:
  5. ¡Vender!

El hosting y dominio están incluidos

Al momento de crear un sitio web siempre debes considerar tanto el nombre del dominio cómo elegir un Hosting o alojamiento. Hacer este proceso conlleva tiempo y una serie de pasos y trámites previos, sin embargo, con Shopify no es necesario todo eso, pues, el registro de dominio y Hosting web ilimitado está incluido en los planes de precios.

Certificado SSL

Para cifrar el contenido de tu tienda online, Shopify utiliza el protocolo https, es decir, te facilita un certificado SSL gratuito. Por lo tanto, crearas confianza en tus visitantes o usuario porque tú sitio web se mostrará cómo seguro. Esto podrás visualizarlo con la imagen del candado previo al Link de tu web.

Facilidades de pago

Con Shopify puedes pagar en más de 70 monedas por lo que es un punto a favor, ya que, tu tienda puede tener presencia al público internacional. Además, en función del país dónde se encuentre tu tienda, Shopify gestiona los impuestos a través de un sistema automático.

Velocidad de carga

Shopify dota de rapidez y fiabilidad a sus usuarios, por lo que tu tienda hará uso de los mejores servidores, CDN global, redes y más.

La velocidad de carga impacta de forma directa en la taza de conversión de toda tienda en internet. Además, es un punto clave para el posicionamiento SEO. Recuerda que tus usuarios no dudarán en abandonarte sin completar la compra, sí la carga de tu web es lenta.

Capacidad de integración con otras plataformas

Sí, tú tienda online podrá conectar con Marketplaces como Amazon, eBay, proveedores de dropshipping, perfiles de redes sociales y página de empresa de Facebook. 

Gestión de catálogo de productos

La creación de tus fichas de productos es un proceso sencillo. Shopify ofrece una experiencia optimizada en la que la interfaz de tu página principal puede ser ilustrada incluso de forma dinámica, a través de un slider.

No hay límites para la cantidad de productos subidos, sin importar el plan de precios que hayas escogido.

Servicio de Atención al cliente y soporte técnico 24h

Con canales que incluyen correo electrónico, foros y chat, Shopify ofrece un buen servicio de atención al cliente e incluso, para ayudarte con la gestión de tu negocio te ofrece Shopify Academy (una plataforma de cursos gratis).

El equipo de atención al cliente trabaja las 24 horas al día, los siete días de la semana, durante 365 días al año.

Diseño Responsive

Tanto sus plantillas cómo el panel de administración cuenta con un diseño responsive, es decir, se adaptan a los dispositivos móviles. Recuerda que la mayoría las personas navegar de sus móviles cada día. Es por esa razón que tu Ecommerce se debe adaptar a este diseño.

Funcionalidades SEO

Todo lo que tenga que ver con el posicionamiento de tu tienda, Shopify te lo ofrecerá. Podrás optimizar aspectos de SEO On Page básicos como: título de página, meta descripción, URL, encabezados, atributos ALT para imágenes y otros.

Proceso de compra sencillo

Imagina que tus clientes elijan los productos que quieran comprar y procedan a realizar el pago, pero resulta qué la pasarela de pagos es engorrosa, poco optimizada y no inspira confianza. Será evidente que tus clientes no completaran el proceso.

Por eso Shopify tiene un proceso de compra bastante simple y sencillo, formado en cuatro pasos: Carrito, información, envío y pago.

Otras alternativas

En caso que quieras cerrar tu tienda online podrás hacerlo sin condiciones restrictivas y en cualquier momento. No habrá obligatoriedad de pagos ni tiempos mínimos de permanencia.

También existe la posibilidad de pausar tu tienda si quieres tomarte un tiempo de reflexión, y podrás volver activarla en cualquier momento y de forma automática, sin costos, ni restricciones.

Otra ventaja es que podrás transferir otro proveedor un dominio personalizado que hayas comprado mediante Shopify.

¿Cómo crear una tienda online con Shopify?

Ahora que ya sabes sobre Shopify, qué es, características y ventajas de uso, te explicaremos como formar tu tienda online en sencillos pasos.

Shopify qué es

Registro

Con solo ingresar tu dirección de correo electrónico podrás comenzar la prueba gratuita en Shopify. Es importante que el correo que utilices sea de uso frecuente ya que recibirás notificaciones constantemente.

Para crear tu tienda online en Shopify tendrás además que introducir algunos datos como contraseña, el nombre de tu tienda y otra información sobre tu negocio. Hacer clic en el botón crear y listo, ya podrás comenzar a desarrollar tú ecommerce.

En la información adicional solicitada irán preguntas relacionadas a:

  • Sí ya has vendido en otra plataforma
  • Niveles de ingresos
  • Sector o industria de la que forma parte tu negocio, entre otros.

A partir de estos datos, Shopify, te mostrará posibles nombres, productos relacionados para vender, funcionalidades o formaciones acorde a tus intereses.

Shopify qué es

Configuraciones de la tienda

Podrás elegir diferentes métodos de pago para trabajar tu tienda online. Por ejemplo, tarjetas de crédito, pagos manuales y pagos alternativos.

Podrás configurar la política de reembolso y privacidad, así como, facturas y como tus clientes podrán contactarse contigo.

De igual forma tendrás la posibilidad de establecer los métodos de envío, la zona y los tipos de paquete que ofrecerá tu tienda.

Así mismo, configurarás:

  • Documentos, videos e imágenes a utilizar en tu tienda.
  • Canales para vender mediante redes sociales, aplicaciones u otra.
  • Permisos, accesos, notificaciones, entre otros.

Dominio personalizado

En función del nombre de la empresa que hayas seleccionado, Shopify forma predeterminada te generará un dominio. Este dominio también puedes modificarlo o comprar uno nuevo si lo deseas.

En la sección de canales de ventas seleccionaras tienda online y posteriormente elegir la opción de dominios. Haciendo clic en la opción " comprar dominio nuevo" podrás escribir el dominio que deseas y así verificar que esté disponible.

Por su parte, si quieres conocer dominios relacionados con el nombre de tu tienda y que estén libres, entonces tendrás que seleccionar la opción de "generar dominios". Finalmente hacer el pago que corresponda, y ya tendrás tu dominio nuevo.

Personalizar el diseño

Para iniciar con el diseño de tu tienda, Shopify te ofrece de forma gratuita o pagas, diferentes opciones de plantillas. En la sección de canales de venta procede nuevamente a elegir tienda online y luego opción de plantillas.

Shopify qué es

A través de ella podrás disponer de una herramienta para crear un logotipo así cómo controlar la estética y el diseño que mostrara tu tienda online.

Apariencia de la tienda

En el bloque de personalizar tema tendrás la posibilidad de modificar mediante una guía paso a paso toda la apariencia de tu página de inicio, es decir, desde la cabecera hasta el pie de página.

Podrás eliminar o editar, estos bloques tienen variabilidad de un tema a otro, pero básicamente podrás hacer lo siguiente:

  • Diseñar un logo
  • Añadir entradas de Blog
  • Crear colecciones de productos
  • Galería de imágenes
  • Videos, entre otros.

En la pantalla de personalización del tema podrás modificar aspectos como:

  • Colores: podrás modificar tanto el color en los botones, como en los textos, campos de formularios, y más.
  • Tipografía
  • Buscador
  • Redes sociales: podrás añadir los links o URL de los enlaces a los perfiles de tus redes sociales, y aparecerá en los iconos en el pie de página.
  • Favicon: el Favicon es ese pequeño logo que aparece en la pestaña de tu navegador y que sirve para identificar tu tienda.
  • Notificación de agregar al carrito: esta opción se activará y permitirá que a tus clientes les llegue una notificación cada vez que agreguen un artículo al carrito de compra.
  • Pantalla de pagos, y más.

Acciones del tema

En este bloque tendrás acceso a editar códigos, idiomas, previsualizar la apariencia de tu tienda, encontrar documentación y recursos, acceder al soporte de Shopify, entre otros.

Agrega tus productos

Es momento de comenzar a agregar los productos. Al momento de añadirlos tendrás que completar varios campos relacionados y aunque no todos son obligatorios, mientras más amplia sea la información y descripción que ofrezcas de ellos, será mucho mejor.

Algún de esos datos son: Nombre del producto, características, precio, imagen, inventario (si no haces dropshipping).

Al finalizar la configuración de tu producto encontrarás bloque para editar tanto la URL, cómo la meta descripción y el meta título. Recuerda siempre aplicar técnicas de SEO copywriting, para crear excelente contenido y vender más.

Opciones de pago

Recuerda que desde el momento en que inicias la creación de tu tienda online ya puedes aceptar pagos, esa es una de las ventajas que ofrece Shopify.

De esta forma te evitas configuraciones tediosas y largas, de hecho, Shopify Payments, se encuentra incluido en tu cuenta y tus clientes podrán realizar pagos desde el primer momento.

Algunos de los métodos de pago son: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

Shopify qué es

De igual forma Puedes configurar otras alternativas de pago como: Amazon Pay, proveedores de pagos externos y más.

Por su parte, si no deseas instalar Shopify Payments, entonces Shopify cobrará pequeñas comisiones por transacción. Por ejemplo, sí agregas otras formas de pago externas, para el Plan Basic, Shopify cobrará un 2% por transacción, sin embargo, este monto puede ir disminuyendo acorde a los planes. (plan Shopify 1%, plan Advanced 0,5%).

Analiza los datos y resultados de tu tienda

Una vez que tú ecommerce se encuentre en funcionamiento, a través de la opción de "ver estadísticas" que te ofrece Shopify, podrás revisar regularmente datos como:

  • El número de visitas a tu tienda
  • Número de ventas y el importe total de ellas
  • Tasa de conversión
  • El número de pedidos y el beneficio por cada uno de ellos
  • El porcentaje de clientes qué vuelven a hacer sus compras en tu tienda, lo que se traduce en que sabrás si estás logrando fidelizar a tus clientes.

En conclusión

Antes de adquirir algún plan de Shopify comienza con la prueba gratis al fin de determinar si deseas continuar con tu tienda online.

Así mismo, averigua en cuales países puedes utilizar Shopify Payments, en la actualidad, hay aproximadamente 17 países qué cuentan con este modo de pago.

Lee todas las normativas de seguridad que cumplen los pagos y despeja todas tus dudas en relación a crear tu tienda y comenzar a vender por internet con esta plataforma.

De esa forma podrás ir trabajando de manera eficiente y segura en tu ecommerce. Sí ya has probado Shopify cuéntanos tu experiencia, y si estás por iniciar entonces mucha suerte con tu tienda online.

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