La clave del Marketing Digital

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La clave del marketing digital es CREAR RELACIONES.

De verdad, esto es lo que realmente funciona, la fórmula mágica, el secreto, la clave, llámalo como quieras.

El gran fallo que siguen cometiendo el 95% de negocios online y offline, es que solo quieren vender, vender, vender, VENDER, VEEEEEEENDEEER.

Quieren vender diciéndole al cliente potencial que su producto es más barato, más sabroso, más duradero, más rápido, más grande o lo que sea, y que deben comprarlo ¡YA, YA, YA!

Hacer esto, es un error enorme, a nadie le gusta que cuando esté pensando en comprar algo, pero todavía no lo tiene claro, empiecen a presionarlo, a meterle prisa.

Cuando esto sucede, nos hacen sentir que el vendedor está intentando meter la mano en nuestro bolsillo para sacarnos el dinero lo más rápido posible.

Esto genera en el “comprador” múltiples temores: “Esta persona solo me quiere vender esto”, “Algo malo tendrá si está tan desesperado por vender”, “¿Por qué el vendedor no para de sonreírme de modo forzado, acaso cree que no lo noto?”, “Si me quiere vender tan rápido… seguro que me miente en algo”

Vender de este modo tan agresivo, claro que funciona (sobre todo a grandes empresas), por eso se sigue haciendo, pero con este método no se fideliza a los clientes, ni le genera una buena reputación a la empresa.

Por eso no debes hacerlo, nosotros debemos esforzarnos en crear una relación con el cliente, de esto modo también se vende (de hecho, se vende muchísimo), y al mismo tiempo, el cliente te percibirá como algo positivo.

El mejor modo de vender es NO VENDER, cuando creas una relación con el cliente, este percibe el proceso de compra como un intercambio en el que él sale beneficiado. Siente que, gracias a ti (por un poco de dinero), está obteniendo algo muy valioso que ha decidido comprar libremente.

A continuación, te vamos a enseñar a vender creando relaciones:

Vender creando relaciones funciona (Lo hacen los mejores)

Yo, (Alberto Fernández), profesor de Neetwork Business School, sé mucho de marketing digital, créeme, sé suficiente.

Tengo la experiencia de casi 8 años, cientos de experimentos, de prueba y error.

Y… ¿sabes cuál es una de las cosas más importantes que he aprendido?

Aprendí a copiar a los mejores.

Aprendí a copiar lo que funciona.

Cuando copias a los mejores, cuando copias lo que funciona, ahorras mucho tiempo y te aseguras de lograr un cierto nivel de éxito.

Para empezar, debes saber que los mejores del marketing digital o negocios digitales son todos americanos.

Hablamos de gente que ha logrado ganar millones de dólares con sus negocios digitales.

Aquí tienes a mis favoritos, y espero que comiences a leer todo lo que puedas de ellos:

¿Por qué te he contado todo esto? Porque esto se enlaza con lo que estábamos hablando acerca de CREAR RELACIONES.

Empieza a revisar sus páginas web, perfiles, grupos y páginas de Facebook, Instagram, Twitter, YouTube.

Te vas a dar cuenta de que son expertos en crear relaciones.

Pasan la mayor parte del tiempo haciendo videos, publicando imágenes, haciendo webinars, tratando de estar lo más cerca posible de sus “fans” , compradores y compradores potenciales.

Logran crear comunidades que los siguen porque les dan valor, contenido, experiencia continuamente.

El mayor éxito que puede alcanzar una empresa creando relaciones, es casi convertirse en una religión.

Apple, vende teléfonos que cuestan 900$ y gente que apenas gana 1.000$ al mes se compra uno, se gasta todo el sueldo de un mes en un teléfono. ¿Por qué?

Porque es Apple, es un Iphone, lo necesita, siente que forma parte de la comunidad de Apple, de lo que eso representa, que le da un estatus, que representa modernidad.

Esa persona no puede permitirse pagar ese teléfono y, aun así lo compra, porque es una decisión emocional, no racional.

Tony Robbins, “life coach”, entrenador de vida, es una persona que se dedica a dar charlas motivacionales.

Logra que algunas personas viajen miles de kilómetros a ver uno de sus shows, pagan entradas de más de 500$ por 8 horas de conferencia.

Son auténticos fans, se preocupan de la salud de Tony Robbins, lo defienden como si fueran leones de los críticos, intentan sacarse una foto con él a toda costa…

Estos dos ejemplos, sobrepasan toda frontera de la relación “comprador/vendedor” clásica.

¿Cómo crear relaciones con tus clientes?

Como hemos dicho antes, el juego ha cambiado, ya no se trata de vender un producto porque tiene buenas características, se trata de crear relaciones.

Y, para crear una relación, tienes que empezar dando, ofreciendo valor a esos desconocidos que podrían estar interesados en ti.

¿Qué es dar? ¿Qué es ofrecer valor?

Para que entiendas esto, el mejor ejemplo que podemos poner, somos nosotros mismos, Neetwork Business School.

Así nos conoce una persona que acaba siendo alumno/miembro:

Una persona está navegando por su Facebook y de repente ve un anuncio que dice “Máster GRATUITO en Marketing Digital”, se queda realmente sorprendido y seguramente desconfiado ya que no es algo habitual.

  1. Decide inscribirse en Facebook, por si acaso es real.
  2. Recibe un email que le invita a finalizar la inscripción en la página de Neetwork Business School.
  3. Finaliza la inscripción y accede al Campus Virtual.
  4. Descubre que era verdad y se queda muy sorprendido por la cantidad de contenido gratis que le están ofreciendo.
  5. Además, descubre que hay un chat en vivo que le soluciona todas sus dudas de un modo muy eficiente.
  6. También, encuentra el Wiki, y ve que hay una gran comunidad de 1.800 personas.

El usuario ha recibido acceso a formación de muchísima calidad durante 9 meses, acceso a una comunidad exclusiva de alumnos y en ningún momento se le ha pedido hacer un pago ni dar datos bancarios, de tarjetas, etc. (Hemos creado valor para el usuario).

Pasan los días, el alumno está familiarizándose con el Campus Virtual, aprendiendo cómo funciona el Máster y descubriendo que su proyecto será crear su propio negocio online, apoyado de Neetwork Business School en todo el proceso (seguimos creando valor).

Como el usuario va a crear un negocio digital, necesita un hosting y un dominio.

Neetwork Business School le propone una serie de proveedores de hosting recomendados.

Pero además, si el alumno decide comprar el hosting con alguno de esos proveedores Neetwork Business School le dará tiempo sin límite para finalizar el Máster y una membresía vitalicia con acceso a más cursos en el futuro (seguimos dando valor al usuario)

El usuario decide hacer la compra y recibe los beneficios, ahora es miembro vitalicio en Neetwork.

¿Te das cuenta de lo que ha sucedido?

Ha sido un proceso natural, lento, y de conocimiento mutuo:

  • Primero, el alumno recibe la formación sin ningún compromiso.
  • Segundo, pasa un tiempo conociendo a Neetwork, a sus compañeros, etc.
  • Tercero, piensa cuál va a ser su proyecto de Máster y que necesitará un hosting para WordPress.
  • Cuarto, decide comprar el hosting y recibe los beneficios extra ofrecidos por Neetwork Business School.

Ha sido un proceso en el que ambas partes ganan, un intercambio de valor, no una venta agresiva.

Desde el primer momento, se ha estado intentando generar beneficio al comprador/alumno.

Se trata de conseguir gustar, que el comprador vea que lo que le ofrecemos es realmente bueno, realmente necesario, que recibirá mucho más de lo que va a pagar.

Se trata de generar una relación de confianza, en la que las dos partes se sientan cómodas, de este modo cualquier transacción monetaria fluye, sin momentos incómodos, sin que el cliente sienta que le quieren meter la mano en el bolsillo.

Ese es el secreto, esa es la fórmula mágica, crear relaciones.

Sea cual sea el negocio que vas a emprender, puedes aplicar lo aprendido en este artículo y verás resultados espectaculares.

¿Pero sabes qué es lo mejor de todo? Que estarás construyendo un negocio ético, que te hará sentir orgulloso y que tus clientes amarán, recomendarán y crecerá de modo orgánico.

Ahora te toca a ti hacer todo esto realidad en tu negocio digital 🙂

¡Saludos!

 

 

 

Alberto

Alberto

El objetivo de Neetwork es convertir a 50.000 personas en Expertos en Marketing Digital y Analítica Web. Podemos decir con orgullo que ya somos una de las mayores y más activas comunidades de Marketing Digital del mundo. Consigue tu Membresía VIP en Neetwork antes de que se acaben. Quedan menos de 10.000 plazas.

Comentarios

  • Muy buen artículo Alberto! Gracias por compartirlo.

  • Muchas gracias Alberto, gracias por seguir motivándonos y compartir la información.

    Saludos!!

  • Alberto muchas gracias por compartirnos esta información tan valiosa!

    Saludos cordiales!

  • Gracias por la reflexión que a la vez nos hizo reflexionar sobre la importancia de las relaciones y de los valores agregados. Saludos desde Colombia

  • Me ha encantado todo el contenido. Muchas gracias.
    No hay nada mejor que ese valor agregado, de toque personal que te ayuda a crear relaciones con tus clientes. En servicios me ha venido funcionando muchísimo.
    Saludos desde Bolivia.

  • Realmente este modelo aplica tanto en negocios digitales como físicos y los resultados son espectaculares, como dijo Gitomer al cliente le encanta comprar pero no le gusta que le vendan.

    Excelente Artículo Alberto.

  • Su contenido es genial!! amplia la vision para emprender un negocio. Gracias!!

  • Gracias Albert.

    Con cada comentario que nos das los ojos se abren cada ves mas al saber lo que es realmente el negocio de Marketing Digital.

    Seguimos en contacto.

    Gracias, un abrazo desde Mexico.

  • Muchísimas gracias Albert.

    Es muy cierto la filosofía del ganar-ganar generamuy buenos resultados, no todos los clientes están listos para una venta agresiva, pero TODOS estamos listos para ganar en un proceso compra-venta.

    Saludos desde Ecuador

  • Es realidad! La mejor manera de vebder es establecer relaciones que mitiven confianza en los demás! Gracias por el dato

  • Buen artículo, resalta la confianza que el vendedor debe crear con sus clientes

  • Me gusto!!! si he tenido conocimiento de este sistema o metodo, aqui esta muy bien explicado, me quede enganchado desde el email y no dude en entrar al post a leer el articulo completo.. Gracias y Saludos desde Perú.

  • Excelente artículo. Me orienta mucho en cómo estoy llevando las estrategias digitales. A veces es difícil porque uno también tiene que entregar números en el trabajo, pero sin duda que es un aporte a cómo lograr objetivos. Gracias.

  • Gracias por el valor añadido, espero poder llegar a ser miembro de esta comunidad.

  • Me parece un texto muy apacionado al cual voy a valorar mucho.
    el resto de mi vida, no tan solo para el negocio si no para la vida misma gracias

    Matias marretto

  • Comparto los criterios, en mi experiencia utilizo una métrica en el contenido que comparto. 50% contenido de valor, 20% contenido comercial, 20% contenido promocional con caducidad, y el 10% restante lo dejo para noticias o actividades aleatorias o de interés relacionadas a sucesos en tiempo real.

    Saludos desde Guayaquil Ecuador
    Marcel Pazos

  • Muchas gracia, apenas estoy iniciando, y aun tengo muchas dudas y preguntas, saludos

  • Muchas Gracias, el artículo me enseño mucho sobre construir relaciones, suena muy interesante… Creo que es importante para sentar bases con una persona que desee un producto,siendo amables.

  • Muchísimas gracias por este importante aporte. Estoy totalmente de acuerdo en que debemos crear relaciones con nuestros clientes, más que realizar una simple venta.

  • Excelente artículo, buenos consejos para tener siempre presente.

  • Excelente análisis comparativo entre la forma convencional de vender (modo agrasivo-mete mano en el bolsillo) y la forma “creando relaciones”. Sin duda, con el tiempo la segunda dará mejores y más duraderos resultados. Soy vendedor. Empezaré a aplicar éste modelo de ventas, basado en crear relaciones, generando confianza y valor para los clientes.

  • Me encantó el contenido muy asertado y ya entiendo porque las empresas en Panamá crecen rápidamente.

    Saludos desde el puente del mundo y corazón del universo PANAMÁ.

  • Me encantó, sin duda hay mucho que aprender sobre cómo vender y a tener ese poder de convencer a las personas. Gracias por compartir este contenido.

  • Cordiales saludos estimado Albert, un gusto, excelente informacion.
    Gracias, Lima-Peru

  • Muy cierto! Los mejores clientes que he obtenido es gracias a que ven valor a lo que hago, y esos son los que buscan para comprar y no yo para venderles

  • Me cuesta mucho generar Engagment en las Redes Sociales. pero esto me abre un poco la mente para adaptar algunos trucos, saludos desde México.

  • Excelente! Me pareció muy valioso el articulo… Lo importante es crear relaciones con los clientes e inspirarles confianza, a partir de eso el producto se vende solo.

  • crear relaciones… ya no es solo vender sino ganar clientes potenciales… esto es inspirador y anima a seguir en el proyecto… aprendiendo ah aprender… exclente contenido

  • Gracias Alberto por éste artículo motivador , encontré la plataforma ideal para proyectar lo trazado en borrador desde hace mucho tiempo y aún mejor siendo yo quien lo desarrolle con todas las técnicas que aprenderé en Neetwork Digital Business School.

  • Totalmente de acuerdo, lo que explicaste es lo que sentí cuando vi el master gratuito y la verdad con todo lo que he observado y leído veo claramente toda la intensión de dar mas que un curso o un certificado, es excelente la promesa de valor…. Mil gracias

  • Súper bueno este articulo, mil gracias por compartir tus conocimientos.

  • Gracias por compartir su ardua experiencia……. felicitaciones

  • Excelente Alberto, muchas gracias por todo los conocimientos que nos aportas y el apoyo que este curso significa para quienes estamos emprendiendo

  • Hola y muchas gracias por compartirlo con nosotros es una ayuda genial .

  • Añadir valor a las personas, ese es el verdadero reto de un negocio, cualquiera que sea, pero no es tan fácil ponerlo en practica, requiere de experiencia, constancia y amor. Quiero y voy a poner a rodar estos conceptos en mi negocio, es todo un reto! gracias por el artículo

  • Exelente!! un articulo muy ineteresante y de gran ayuda.

  • Gracias por compartir tus conocimientos, nos da una vision mas amplia de lo que es el marketing digital

    Saludos

  • Gracias por la información, muy clara la explicación y útil para aplicar.

  • Una información clara y útil a fin de poder encaminar de mejor manera los resultados esperados.

  • Así es ,asi lo entendi desde siempre .
    GRACIAS POR RECORDARMELO
    Me ayuda a enfocar mi negocio.

  • Muchas grqcias, asi da gusto comenzar algo nuevo !!!!!! Felicidades Alberto

  • Muy buen artículo, generar valor progresivamente, dar confianza y crear relaciones con el cliente.

  • Me ha gustado mucho el artículo, nos brinda información valiosa y fácil de entender u aplicar. Gracias por tu tiempo y el trabajo que dedicas para formarnos

  • Excelente muy claro y sobre sobre todo educativo para para irnos formando en este mercado del marketing digital gracias por compartirlo

  • Muchas gracias por la informacion nos da mas confianza para seguir trabajando y dando lo mejor para nuestro futuro

  • Genial su contenido… le agradezco mucho poder compartir artículos sencillos que mueve a las personas a pensar y ser creativos.

    Desde Colombia un gran abrazo

  • Muy bueno muy padre. Gracias por compartirlo. Escucho a jürguen klaric y dice lo mismo.

  • Sin duda, es algo muy cierto
    Que debemos aplicar.
    Saludos.
    Gracias por compartir!

  • Excelente articulo!!! esa modelo de marketing tiene mucho éxito, ambas partes ganan y es muy interesante. Gracias gran aporte!!!

  • Excelente articulo, hace un mes empece a ofrecer a mis clientes un mes gratis para que me conozcan y recibí muchas criticas, veo que estoy en el camino correcto, gracias Alberto.

  • Felicitaciones profesor mejor imposible por algo eres nuestro profesor. Porque eres grandicioso, eres. Genial todos los estudiantes de Neetwork Busines estamos orgullosos de quién nos da conocimientos del Maketing Digital….

  • ME ENCANTO, DEFINITIVAMENTE NOSOTROS TENEMOS QUE BRINDARLE SEGURIDAD AL COMPRADOR DEL PRODUCTO O SERVIVIO QUE LE ESTAMOS BRINDANDO, SALUDOS A TODOS Y GRACIAS

  • Excelente post! Y no hay duda es el mejor curso, mejores asesores y mejor equipo de trabajo que he conocido hasta hoy!! Totalmente recomendado!!!!