Hay una razón por la que el correo electrónico, es la segunda categoría más grande en la que los especialistas en marketing gastan su dinero.
Dólar por dólar, el correo electrónico sigue siendo la táctica de marketing digital más efectiva disponible.
Los correos electrónicos de confirmación son garantes de este hecho.
Los emails de confirmación son la rama del marketing por correo electrónico, que se puede usar para muchos propósitos.
Por ejemplo, cuando alguien utiliza un sistema de pedidos en línea para comprar algo de tu sitio web, debe recibir correos electrónicos de confirmación, para que sepa que el pedido se realizó correctamente y cuándo pueden esperar que se cumpla.
Si alguien se suscribe a tu lista de correo, debe recibir correos electrónicos de confirmación.
Además, cuando un cliente o lector te envía un mensaje, debes confirmar que lo recibiste; incluso si no puedes responder en ese momento.
La comunicación es la clave aquí, si deseas ejecutar un negocio en línea exitoso.
Contenido del artículo
Imagina que encuentras una buena oferta en un nuevo artilugio de cocina, y lo pides allí mismo.
Accedes a tu bandeja de entrada para asegurarte de que realmente recibiste la oferta que creías que tenías, pero no hay correos electrónicos de confirmación de la empresa o del sistema de pedidos en línea.
¿Conseguiste el trato? ¿La orden incluso pasó? ¿Deberías tratar de reordenar?
La falta de correos electrónicos de confirmación, puede ser frustrante para los clientes. En un futuro, podrían abstenerse de realizar pedidos en su sitio.
Un estudio reciente de la adopción de pedidos en línea en Arabia Saudita, mostró que la mayor incertidumbre para los clientes era la falta de confirmaciones de pedidos.
Configurar un correo electrónico de confirmación automática cuando un cliente compra algo, es simple; realmente no hay excusa para que las marcas no lo hagan.
Del mismo modo, que mostraría una cortesía común a un cliente en una tienda física y le agradecería que comprara con usted; debe mostrar la misma cortesía a los clientes en línea con correos electrónicos de confirmación.
Cuando alguien se suscribe a su lista de correo, tienen una jerarquía de necesidades que esperan que conozcas. Ellos quieren:
Si no proporcionas estas cosas, entonces tus conversiones pueden sufrir y sus tasas de rebote pueden dispararse.
Tomarse el tiempo para mantener sus correos electrónicos tan altos en calidad, como lo haría con el contenido del sitio web, puede ayudarte a conectarte con sus suscriptores.
Una vez que están conectados, están comprometidos, y usted tiene muchas más posibilidades de convertirlos en clientes de por vida.
Al configurar tu suscripción de correo electrónico, es una buena idea utilizar una doble suscripción.
Significa que el suscriptor primero debe indicar que desea suscribirse a su lista de correo electrónico y luego confirmar esa suscripción respondiendo a un correo electrónico que el sistema envía.
Hay varias razones por las que debes hacer este paso; incluido el hecho de que estarás absolutamente seguro de que las personas que se registraron ya están comprometidas.
También, tendrás la oportunidad de tocar la base, a través de varios mensajes de correo electrónico al registrarse.
Muchos blogs, utilizan dobles inscripciones para asegurarse de que las personas que se registran, lo quieran leer.
Si un visitante del sitio se suscribió de alguna manera por accidente; la suscripción no se realizará a menos que haga clic en el botón de verificación enviado a su dirección de correo electrónico.
Incluso cuando envías un mensaje simple de que alguien ha sido suscrito a tu lista de correo o que su pedido ha sido recibido.
Tus correos electrónicos de confirmación deben ser similares a su sitio web y otras marcas.
Si tiene un logotipo, debe usarlo en todas sus comunicaciones.
Intenta mantener los colores similares a los de tu sitio web y logotipo.
Lo último que quieres hacer es parecer aficionado o poco profesional.
Un correo electrónico sin respuesta frustra a tus clientes.
En su lugar, usa un correo electrónico dedicado para enviar tus mensajes y mantener los correos electrónicos comerciales en una ubicación central; para que pueda responder a las inquietudes de los clientes de manera rápida y decisiva.
Este nivel de servicio al cliente ayudará a desarrollar su reputación como compañía.
Después de configurar los correos electrónicos de confirmación, asegúrate de probarlos. También, querrás abrir esos correos electrónicos en múltiples dispositivos y asegurarte de que la apariencia sea exactamente como te gustaría.
El uso de correos electrónicos de confirmación puede ayudarlo a desarrollar una mejor relación con sus clientes; convirtiendo a los suscriptores en compradores.
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