El contenido es de vital importancia para tu negocio. Pero, ¿es necesario vender contenido o debería estar disponible de forma gratuita? y ¿qué contenido podríamos vender?
¿Es posible regalar demasiado? Todos luchamos en nuestra mente con esta pregunta todo el tiempo.
Por un lado, regalar información claramente funciona. Después de todo, Neetwork se basa en esa premisa.
Dicho esto, ¿Por qué debes vender contenido? sabemos que vender información es un buen negocio.
Entonces, ¿dónde está la línea entre el contenido de libre acceso y el contenido bloqueado, detrás de alguna pasarela de pago?
Por supuesto, las respuestas diferirán entre industrias, temas, negocios y escritores.
Pero, espero poder ayudarte a llegar a un enfoque que funcione para ti.
Primero, antes de vender contenido, tienes que dar muestras gratuitas.
Contenido del artículo
La razón por la que estás poniendo todos estos artículos gratuitos, podcasts, videos y presentaciones, es porque deseas atraer a una audiencia que haga crecer tu negocio.
Con esto en mente, aquí hay algunos beneficios que el contenido gratuito puede proporcionar.
El contenido gratuito puede atraer a tu público objetivo específico.
Quieres que más personas, específicamente nuestros prospectos más buscados, nos conozcan.
De ellos, quieres que la mayor cantidad posible continúe volviendo y que acepten darte su correo 
electrónico.
Si todo tu contenido está detrás de una barrera de pago, entonces este objetivo será más difícil de lograr porque tendrá menos oportunidades de visibilidad.
Mientras más contenido tengas abierto, más oportunidades tendrás de llegar a su perspectiva.
Además de atraer a personas que puedan llegar a ser miembros leales de su audiencia, también deseas que esas personas traigan amigos.
El contenido gratuito puede conectarte con sus compañeros, no solo con prospectos a los que deseas conectarte. Con sus ideas, experiencia y conocimiento en la web para que cualquiera pueda consumir, atraerá contactos de la industria, las redes y los socios.
¡Va a ser difícil hacer que el usuario pague dinero antes de saber lo que puedes hacer por ellos!
A menudo, las personas buscan en los buscadores las respuestas a sus problemas, y les gustaría encontrar soluciones.
El contenido gratuito puede posicionarte en contra de la competencia
Tu contenido gratuito no solo educará, sino que también mostrará tu valor.
Le informará a las personas por qué deben conectarse contigo frente a otras personas, y por qué tu enfoque o tus soluciones tienen la ventaja.
Una vez que un prospecto ha comenzado a conocer tu valor, entonces tendrán más preguntas... del tipo "sí, pero".
Lo mejor es responder a estas objeciones y tranquilizar a tu cliente potencial, antes de que esas objeciones se conviertan en razones para no hacer negocios contigo.
Contestar objeciones también demuestra tu empatía, y el proveedor de servicios demostrará que entiende el problema de un cliente potencial.
Una forma excelente de responder a las objeciones y de establecerse como la persona a la que recurrir, es demostrar tu valor a través de los resultados y estudios de casos existentes.
Por otra parte, puedes proporcionar más razones ¿Por qué?
A veces tus prospectos no se adaptarán a tus soluciones de inmediato. Necesitan saber de qué estás hablando y por qué es importante para ellos.
Proporcionar "sugerencias de servicio" y "casos de uso", le permite a tu cliente potencial comprender cómo lo que haces encaja en su vida o negocio, lo lleva a imaginar obteniendo esos beneficios.
Los tutoriales y demostraciones también pueden ayudar a los clientes existentes a obtener más de lo que pagaron.
El contenido gratuito puede dar una "prueba gratis" que genere deseo por comprar "todo".
Cuando tu empresa hace dinero vendiendo consejos o información, es una buena idea que tus prospectos obtengan algunos resultados anticipados.
Esto, les permite generar confianza contigo para que se sientan seguros de que su información más profunda o avanzada también cumplirá sus promesas.
Cuanto más rápidos y fáciles obtengan estos resultados, más rápido comprarán.
En el contenido gratuito puedes contar tu historia y mostrarles a las personas quién eres como persona.
Usa anécdotas personales y deja que tu voz llegue a través de tu contenido.
El contenido libre puede recompensar a los prospectos por su atención.
Si deseas que sus lectores estén ansiosos por tus artículos, videos, podcasts y seminarios.
Eso significa que el tiempo que pasan contigo, debe ser un tiempo bien gastado.
Ellos deben estar informados y entretenidos.
Tus prospectos necesitan percibir que hay más cosas buenas por venir, para que ellos quieran profundizar la relación contigo.
Un buen hábito para entrar es siempre proporcionar acciones e ideas que el público puede usar.
Pero… Aquí es cuando tú debes reservar alguna información.
Si estás regalando tanto valor en el contenido gratuito, posiblemente te estés preguntando...
Es mi instinto dar mucho, pero hay una circunstancia donde tu información vale la pena mantenerla y proporcionarla, solo a los clientes que pagan.
Allí es cuando:
… entonces estarán mucho más dispuestos a invertir en tu solución.
Sí, Google ha expuesto muchas cosas gratis que previamente habían sido conocimiento reservado para la minoría selecta.
Pero, eso no significa necesariamente sus prospectos puedan encontrarla, o que la información esté incluso por ahí e indexada.
Las personas siguen innovándose constantemente, encuentran nuevos enfoques y cada día se desarrollan nuevas tecnologías.
Muchos de los líderes y gurús del pensamiento que conocemos, están en sus posiciones porque se subieron a una nueva plataforma o herramienta brillante y la dominaron antes que nadie.
Por supuesto, tan pronto como tu comienzas a compartir esta información, alguien con quien lo has compartido inevitablemente comenzará a compartirlo también.
Así mismo, verás más y más información valiosa que se comparte de forma gratuita.
Con todo el contenido libre que hay, serías iluso por creer que eso es todo lo que alguien realmente necesita.
Pero, en realidad el contenido pagado nunca ha estado más demandado... desde los libros... hasta el coaching...a los cursos de formación.
Parte de la razón por la que las personas van a pagar, es por la confianza.
Debes generar confianza en los usuarios para que ellos puedan pagar el contenido.
Es un factor psicológico extraño que genera confianza, más en la educación que pagaron que por la que regalaste.
La razón es porque tiene un valor percibido más alto y también hay una "garantía implícita".
Además, los usuarios van a pagar por la guía más profunda, paso a paso…
En general, tu contenido gratis va a ser una colección de piezas granulares, aleatoriamente organizadas del gran puzzle.
La persona pagará felizmente para recibir todo el conocimiento envuelto y empaquetado convenientemente, incluso si la información fue disponible previamente gratis.
Cuando comenzamos, estábamos regalando artículos que ayudaban a los desarrolladores a resolver problemas de programación.
Me sorprendió cuando esto me pasó por primera vez, pero desde entonces he encontrado que es cierto en muchos nichos.
Las personas empezaron acercarse a mí pidiéndome que los entrenara y los capacitara, a pesar de que pensé, que había poco que podría añadir al conocimiento que ya había puesto allí libre para consumir.
No importa qué tan completo piensas has hecho tu educación, solo sirve como prueba de que eres la persona que mejor puede ayudar.
Un gran ejemplo de esto es nuestro propio Máster Gratuito en Marketing Digital y Analítica Web y el contenido extra para alumnos VIP.
A pesar de que los alumnos ya reciben algo muy bueno gratuitamente, quieren más, y cientos de personas cada mes se hacen VIP para tener acceso al contenido avanzado.
Por supuesto, siempre querrán los secretos o ser "un Insider" (Empleado de la casa) ... especialmente si estos secretos les dan una ventaja improcedente sobre sus competidores.
Van a pagar por mayor calidad y mejor tecnología.
La calidad de tu información es primordial, pero la gente estará dispuesta a pagar más por un valor de producción con mayor calidad, más comodidad y de última tecnología.
La diferencia que esto es difícil de predecir…
Los usuarios van a pagar por las experiencias.
Es un consejo a menudo compartido, pero es cierto: la persona se olvidará de lo que dices, pero recordarán cómo los hiciste sentir.
Si puedes entretener, informar, y proporcionar una experiencia estelar, entonces vas a crear algo verdaderamente valioso.
Tienes algunas ideas de lo que quieres regalar, y lo que puedes vender, pero ¿cómo sabes si tu idea de contenido gratuito es una buena opción?
Es difícil dar reglas rápidas, porque para cada una de estas ideas alguien por ahí tendrá la excepción.
Pero en general, aquí es lo que tu contenido libre no debe ser:
No se tiende a responder a cada pregunta o a responder a las preguntas demasiado completas.
Esto, es en parte, porque tú puedes estar saturando a tu audiencia en lugar de ayudarlos.
Y, en parte porque, como se mencionó anteriormente, alguien que no ha pagado tendrá menos confianza y paciencia para que tú llegues al punto.
La información gratuita debería centrarse más en el ¿qué? y el ¿por qué?, en lugar de profundizar en el ¿cómo?
Es bueno dar algunas ideas y tácticas, pero tú necesitas trabajar hasta introducir tus estrategias completas en la parte que se paga.
Considera la posibilidad de regalar el paso uno, o incluso los pasos uno, dos y tres, manteniendo los pasos restantes para los clientes que pagan solamente.
El contenido gratuito no debería proporcionar acceso gratuito a todo.
Ya que eso es un trabajo que tu obtuviste por constancia y dedicación.
El tiempo que tu dedicaste tiene un costo. El conocimiento tiene un costo.
No cometas el error que tuvimos en Neetwork de estar demasiado disponible, mucho tiempo.
No regales acceso directo a ti, y sin duda limita la cantidad de apoyo que proporciona para tu contenido gratis.
Dale la mano al cliente durante todo el proceso entero si quieres, pero los usuarios gratuitos no deben esperar el mismo tratamiento que los que pagan.
Los usuarios están dispuestos a saltar a través de los aros, después de que han descubierto que hay valor en el otro lado.
Esto significa, que el primer contenido gratis que un prospecto descubre debe tener cero barreras para consumirse.
El contenido gratis no debe abarcar temas avanzados con muchos requisitos previos.
Si los usuarios necesitan hacer un gran esfuerzo para entender tu contenido gratis, entonces la gente no se esforzará.
Incluso podrían pensar cosas malas sobre ti.
Tu trabajo es ayudar, no confundir a la gente o impresionarlos con tu capacidad intelectual.
El contenido gratis no debe requerir un gran esfuerzo por parte del lector.
Si un lector te acaba de descubrir, entonces perderán interés mucho antes de que comience a ver los resultados, en cuyo caso habrás perdido su atención y confianza.
La gente se preocupa por este tema... ¿qué contenido vender y qué regalar?
Y sí, implica una gran cantidad de juicio subjetivo, pero la buena noticia es que todavía no he encontrado a alguien que haya regalado demasiado.
Si decides vender contenido, las personas se esforzarán una vez que están seguros de que recibirán algo muy bueno.
No creo que sea posible ser demasiado servicial o demasiado generoso... siempre que administres tu tiempo y energía, que la persona sepa que tú en el fondo eres un negocio... que no solo ofreces contenido gratis.
Como mencioné anteriormente, puedes regalar todo lo que sabes y todavía habrá personas que quieran escuchar sobre ti, que te pagarán para que los ayudes a implementarlo.
Por favor, comparte este artículo en todas las redes sociales que puedas, con un par de clics nos ayudas a crecer y a seguir creando contenido de calidad.
Como puedes ver todo el contenido educativo que creamos para nuestros alumnos es de muy alta calidad.
Si eres Alumno TEMPORAL en Neetwork te recomendamos que te cambies cuanto antes a Alumno VIP.
Ya que pronto se acabarán las plazas.
Para ser Alumno PREMIUM simplemente tienes que comprar uno de nuestros hosting recomendados desde apenas 36 dólares o puedes directamente comprar la Membresía VIP por 95 dólares.
Por unos cuantos dólares que te gastas en cualquier otra cosa puedes tener formación actualizada de por vida en marketing digital y ser Miembro Vitalicio de la mejor Escuela de Negocios Digitales en español.
¡No pierdas esta oportunidad!
