Como ya sabes, las altas tasas de apertura de correo electrónico son inútiles si las tasas de clics (CTR) son bajas. Necesitas personas que hagan clic en los enlaces de tus emails para que terminen llegando a tu sitio web.
Las tasas de clics son un indicador mucho mejor del compromiso y el éxito de tus campañas de email, que las tasas de apertura.
Sin embargo, la tasa de clics (CTR) de correo electrónico promedio es del 4.19%, en todas las industrias.
Lo que significa, que alrededor de 4 destinatarios hacen clic en sus enlaces por cada 100 correos electrónicos abiertos.
Contenido del artículo
Siempre pruebes esto por tu cuenta y analices los resultados, (porque las tácticas tienden a ser situacionales), debería darle un impulso saludable a tus porcentajes de clics de correo electrónico...
En cada uno de tus correos electrónicos, ¿Cuántos enlaces deberías de estar usando exactamente?
Para responder esa pregunta, Elizabeth Yin de Launch Bit una vez realizó una prueba en 2 tipos de correo electrónico: correos electrónicos de 1 y 2 enlaces.
De sus hallazgos, los correos electrónicos de 2 enlaces generan casi el doble de clics que los de 1 enlace.
La mayoría de los destinatarios de sus correos electrónicos de 2 enlaces hicieron clic en el enlace # 2.
La mayoría de los destinatarios de correo electrónico necesitan más tiempo para estudiar tu oferta cuando se encuentran con su primer enlace o CTA.
Siguen leyendo antes de decidirse a hacer clic en su segundo enlace, por lo tanto, debes intentar aumentar el número de enlaces que estás utilizando (si todavía estás utilizando uno).
Esto, sin embargo, no es una regla única.
Muchos especialistas en comercialización (marketing) consideran que los correos electrónicos con más de dos enlaces obtienen porcentajes de clics (CTR) aún más altos.
De hecho, la investigación de Yin revela además, los boletines informativos con más de 5 enlaces producen CTR más altos que aquellos con < 5 enlaces.
"Menos es más" funciona para el diseño del sitio web y menos imágenes mantienen tus correos electrónicos fuera del cuadro SPAM, pero parece que "más es más" para los enlaces en nuestras campañas de email.
Un pre-encabezado le permite a los destinatarios saber un poco más acerca de lo que hay dentro de su correo electrónico.
Aquí hay un ejemplo de un pre-encabezado tentador:
Los mejores vendedores hacen sus pre-encabezados sobre el beneficio n. ° 1, que le proporcionará hacer clic en tu enlace.
Este beneficio no es un 50% de descuento en algo, actualizaciones de productos nuevos, etc. No, estoy hablando del valor real que las personas obtendrán si hacen clic en tus enlaces y responden a tus ofertas (valores que cambian la vida como 500% de aumento en ventas, conseguir la chica de tus sueños, conseguir tus primeros 3.000 clientes, etc.).
Dado que todos buscamos "lo que nos depara", este "beneficio # 1" captará la atención de tus suscriptores, por supuesto, después de que vean tu línea de asunto llamativa, y abrirá su correo electrónico con la intención de obtener ese 'beneficio # 1'.
Si vinculas este beneficio n. ° 1 a tu (s) enlace (es), es muy probable que los suscriptores obtengan clics muy altos.
El correo electrónico está dirigido a agencias, empresas que generalmente administran cientos de clientes por tiempo.
Por lo tanto, el pre-encabezado habla sobre el beneficio n. ° 1 del enlace (para las agencias) en el correo electrónico: "Gestionar cien clientes diferentes... con un millón de plataformas diferentes".
Si alguna agencia en tu lista quiere obtener el recurso para administrar cientos de clientes, tienen que hacer clic en el enlace del correo electrónico:
Luego de comprender, cómo la mayoría de las agencias tienen dificultades para administrar cientos de clientes, CoSchedule presentó un enlace a su nuevo recurso que ayuda a las agencias a administrar todo el trabajo de sus clientes en una sola plataforma.
"... Hemos implementado presentaciones previas en varias campañas y ha aumentado las tasas de apertura, clics y las reclamaciones de spam se han reducido...", dice Elliot Ross, director ejecutivo de Action Rocket.
Pero, ¿qué ocurre si tus correos electrónicos se envían a personas que no los necesitan? Ya sea que sus pre-encabezados sean tentadores o no, sus CTR serán bajos.
Una forma efectiva de asegurarse de enviar el correo electrónico correcto a las personas indicadas en tu lista, es aprovechar la segmentación de listas...
¿Alguna vez leíste un correo electrónico y te preguntaste por qué demonios el remitente te lo envió?
Te parece sospechoso y te preguntas en primer lugar ¿cómo obtuvieron tu correo electrónico?
Comienzas a preguntarte:
Nunca quieras que tus correos electrónicos sean vistos de forma negativa. Aquí es, donde el principio de conversión de relevancia, suena verdadero y se vuelve muy importante.
Debes enviar tus comunicados en segmentos para asegurarte de que lleguen a las personas adecuadas.
Esto, aumentará tus tasas de aperturas y tus conversiones.
(Está atento a un recurso adicional sobre lo que sucede después de las conversiones en la última sección de esta guía).
Copyhackers, por ejemplo, es una publicación leída por creadores contenidos y escritores.
Pero, puedo decir que están segmentando sus correos electrónicos, porque casi siempre me envían recursos que son relevantes para los escritores.
Saben que soy escritor, y cuando envían más correos electrónicos, la segmentación asegura que no los obtengo.
Solo recibo sus boletines informativos destinados a escritores como yo.
Escribir sin consistencia es demasiado estresante para leer.
La gente no siempre va a navegar por tu correo electrónico el tiempo suficiente para leer o hacer clic en cualquier cosa. No siempre son tan pacientes. Por lo tanto, siempre debes mantener ordenada tu redacción.
Aquí hay un boletín informativo reciente que obtuve de American Writers Artists Inc. (AWAI): un ejemplo perfecto de redacción agradable y ordenada en los correos electrónicos:
¿Ves lo fácil que es leer este correo electrónico?
No hay palabras extrañas, los tiempos se combinan, la escritora sabe cómo publicar una pregunta para atraerlo, y no habla de sí misma por mucho tiempo antes de llegar al punto.
Otro buen ejemplo, es este correo electrónico reciente de Pamela Wilson del Big Brand System:
Cuando fluye tu escritura, a los suscriptores les agrada pasar tiempo leyendo, lo que aumenta la probabilidad de que hagan clic en los enlaces.
Como mencioné anteriormente, los porcentajes de clics tienden a mejorar cuando incluyes al menos dos enlaces en tu correo electrónico.
Pero, hay algo más que debes saber: tu P.D. La sección puede hacer un gran trabajo atrayendo clics cuando colocas allí tus enlaces.
Utiliza la sección de P.D para aumentar los CTR.
Observa cómo lo hace Heather Doyle en iPEC Coaching:
Otro gran ejemplo, proviene del coach experto en negocios MaryEllen Tribby.
Después de explicar cómo ella ha capacitado a sus estudiantes para que disfruten de una buena vida y al mismo tiempo obtengan grandes ingresos, presentó un enlace para que los suscriptores se unan a estos estudiantes.
Luego, ella hizo algo grandioso con su sección P.D.: agregó algunos testimonios de 3 de sus estudiantes y presentó su enlace nuevamente:
Enlaces en las secciones de P.D atraen los clics porque están respaldadas por un factor llamado Efecto de posición serial, un rasgo psicológico, que esencialmente establece que el último elemento colocado en una lista, atrae la misma cantidad de atención que el primer elemento.
Entonces, un elemento (un enlace) en tu sección de P.D atrae un nivel especial de atención.
Aquí hay un gran ejemplo de lo que "no" debes hacer en un correo electrónico:
El escritor escribió, ¿me recuerdas? en la línea de asunto, pero en el correo electrónico, ella admite que nunca antes nos habíamos conocido o incluso no habíamos interactuado.
Ella solo usó ese "truco de línea de asunto" para tentarme a abrir su correo electrónico.
No juegues con tus suscriptores. Tus correos electrónicos se abren por el valor en tu línea de asunto.
En la misma nota, si usted es el tipo de vendedor que usa trucos baratos como RE: y FWD: para iniciar su línea de asunto, detente ahora mismo. Eres un tonto y estás arruinando el marketing para todos.
Es posible que obtengas altas tasas de apertura, pero los CTR serán bajos si el lector se siente manipulado.
A nadie le gusta que lo engañen. Haz una promesa en tu título y asegúrate de que tu oferta (clic en URL) cumpla esa promesa.
Esto, suena como un pan comido, pero todavía recibo muchos boletines con diferentes temas por correo electrónico en estos días.
Múltiples temas en un boletín por correo electrónico dividen la atención de tus contactos y les impiden elegir cualquiera de tus enlaces.
Un estudio revela que ahora las personas generalmente pierden la concentración después de unos ocho segundos. No envíes correos electrónicos a tus suscriptores que alarguen sus períodos de atención.
Asegúrate de que cada uno de tus boletines cubra solo un tema. Aquí hay un ejemplo de cómo se ve, en este correo electrónico de Sumo:
Un correo electrónico. Un tema. Un enfoque. Un resultado.
Unbounce Cofundador Oli Gardner lo expresa de esta manera: "Una Página. Un propósito."
Un estudio dice que un empleado de oficina recibe un promedio de 121 correos electrónicos por día.
Independientemente de su calidad de redacción, los suscriptores no pueden pasar mucho tiempo con su correo electrónico; tienen millones de otros con los que lidiar.
Sujan Patel lo expresa de esta manera: "Pocas personas quieren leer correos de 500 palabras, independientemente de la calidad de la escritura.
Eso significa, que debes perfeccionar tu capacidad para resumir información y escribir llamadas persuasivas que atraigan a los lectores a hacer clic y obtener más información".
Elimina cada palabra redundante, expresión y todo lo que no esté desempeñando una función específica en tu correo electrónico.
Aprende a usar voz activa. Estudia los escritores que admiras.
Este reciente correo electrónico de Pepperstone (un corredor de forex) es un ejemplo perfecto de cómo funciona "corto y dulce":
Es corto y al punto.
No hay imágenes innecesarias, enlaces, etc.
Solo el mensaje que querían transmitir, con su CTA abajo: visible y lo suficientemente claro para que los lectores hagan clic.
No supongas que los suscriptores entenderán a dónde conducirá un botón (o imagen) de CTA cuando se haga clic.
¿Cómo puedes mejorar tus CTA?
Siempre usa una voz activa en tus botones CTA y establece claramente lo que harás. "Sabes que lo quieres" no funciona tan bien como "Obtén tu libro aquí".
Aquí hay un correo electrónico reciente de Template Monster que demuestra cómo deben usarse las voces activas en las CTA:
(Nota: la voz activa describe una oración, donde el sujeto realiza la acción indicada por el verbo).
Las CTA tienen frases que tienden a evocar acciones. ¡Eso es lo que funciona!
Marketo lo expresa de esta manera:"... vincula frases clave que identifiquen qué hará un clic en el enlace. Ejemplo: Lea el nuevo 'Libro blanco sobre nutrición de plomo de Marketo'."
Después de que los suscriptores hagan clic en tus enlaces y, finalmente, los conviertan, envíales a una página especial de agradecimiento en la que les pida que hagan algo más para tener un impacto en sus resultados.
De esta forma, toman más acciones que afectarán su balance final.
La tasa de clics es posiblemente el indicador más alto de los niveles de compromiso de las campañas por email.
Un alto porcentaje de clics (que varía según la industria) indica que los suscriptores están muy comprometidos. Una baja tasa de clics, significa que tienes que realizar un trabajo más serio.
Prueba las estrategias anteriores y busca la mejora continua. No llegará de la noche a la mañana, pero si continúas experimentando, mejorarás.
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