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¿Estás pensando en invertir en email marketing?

Cualquiera que sea tu respuesta, requieres, necesariamente, analizar y conocer las mejores estadísticas del Email Marketing.

En este artículo te las damos: ¿Cuál es el porcentaje de ROI del Email Marketing? ¿Cuál es la importancia de la segmentación de clientes en el email marketing? ¿Cuál es la ventaja del email marketing frente a otras estrategias de marketing?

Todo esto lo veremos a continuación.

Sabemos que, como propietario de un negocio, lo que menos necesitas es perder tiempo y dinero invirtiendo en la dirección incorrecta.

Aquí te mostraremos cómo el email continúa teniendo un buen espacio en tus estrategias de ventas.

Introducción

Recordemos que uno de los métodos de marketing que ha resistido la prueba del tiempo es email marketing.

Es decir, a lo largo de los años, los propietarios de muchos negocios de todos los tamaños han aprovechado las ventajas de email marketing para llegar a su público objetivo y así poder ampliar sus ventas.

La pregunta es, ¿gozamos  de estadísticas de email marketing confiables para respaldar estas afirmaciones?

¡Por supuesto que sí!

En este artículo analizamos las estadísticas de email marketing vitales para tu negocio.


Ellas te permitirán invertir con confianza y engrandecer de esta manera tu marca.

El email marketing te ayudará a justificar tus costos y conocer el valor real del mismo. En este sentido, si estás tratando la parte de marketing de tu negocio, necesitarás obtener los conocimientos de las principales estadísticas de email marketing.

Las mejores estadísticas globales del Email Marketing

Antes de comenzar a hablar de muchas de las estadísticas de email marketing experimentadas, es bueno estar al tanto de que el email marketing se desempeña mejor que cualquier otra técnica de marketing digital.

Ya se sabe que te ofrece un 4,400% de retorno de la inversión, lo cual es enorme.

estadísticas de email marketing

En el Censo de email marketing  realizado en 2017 de Econsultancy  se confirma, con aproximadamente tres cuartos de los 689 encuestados de la compañía los cuales califican el email marketing como bueno o excelente para el ROI.

Esta ha sido la cantidad más grande de cualquier canal citado.

estadísticas de email marketing

Email marketing es una herramienta que va más allá de ayudarte a convertir suscriptores / clientes potenciales en clientes reales.

Además, frente a tu competencia, el email marketing promete:

  • Mejorar el recorrido frecuente del cliente y llevarlo al siguiente nivel.
  • Colocarte en avance de la imaginación de los clientes estableciendo un fuerte conocimiento de marca.
  • Brindarles a los clientes potenciales / clientes, experiencias personalizadas de las que puedan correr la voz.
  • Optimizar el valor de por vida de los clientes al brindar un valor real de forma duradera.

Ahora que ya sabemos un poco sobre email marketing, aprendamos algunas estadísticas de email marketing que te llevarán a saber por qué email marketing vale la pena.

Estadística #1: + de 3 mil millones de usuarios en 2020

Iniciemos con nuestra lista de estadísticas de email marketing que empieza con una investigación realizada por Radicati Group, en la cual pronostica que la cantidad de usuarios de email se incrementará a más de 3 mil millones de personas para 2020.

Es decir, la mayor parte de la población a nivel mundial estará usando el email muy pronto, según lo revelado en la mayoría de las estadísticas de email marketing. En pocas palabras, casi la mitad del mundo.

Según un informe realizado por Statista en 2016, Gmail (una de las aplicaciones de correo electrónico de más rápido evolución), tenía más de mil millones de usuarios en todo el mundo.

estadísticas de email marketing

Todos nos hemos dado cuenta de cómo las redes sociales pueden ir y venir.

Pero el email no va a ninguna parte y siempre ha estado aquí, el email cada vez más prolonga su crecimiento y al mismo tiempo se hace más fuerte.

Por esta razón originará resultados aún mejores en el próximo año.

Aunque actualmente las redes sociales se han elevado apresuradamente y sitios como Facebook e Instagram están sumando muchos usuarios a las cargas, aun así, no se aproximan no logran llegar al nivel del email.

Puede preguntarle a cualquier experto en marketing digital y él / ella te explicará que el email es en realidad la red social “cerrada” más grande que existe.

El email es una forma segura y rápida de conectarse con su público objetivo sin costo alguno, así que muy a pesar de la forma en la que le realices publicidad a tu negocio en la actualidad, debe agregar email marketing a la mezcla.

Porque al construir una relación con los clientes potenciales y los clientes a través del email, tendrás una mejor oportunidad de ganar negocios a largo plazo.

La conclusión es: el email es un medio que actúa como una columna vertebral para la comunicación que ocurre en Internet.

Por lo tanto, cuando no tomas en serio el correo electrónico, es difícil construir un negocio sostenible en la web. Y, eso es exactamente lo que quieres evitar.

Estadística #2: menos suscriptores se dan de baja si hay segmentación de usuarios

En una encuesta realizada por Lyris, Inc. a los comercializadores de email que manejan la segmentación de listas, se dieron cuenta que gran parte de ellos visualizaron un incremento en las tasas de apertura e incluso las tasas de baja de la suscripción fueron menores.

En otra investigación realizada por MailChimp, las campañas segmentadas de email marketing consiguen incrementar la tasa de inauguración en un 14,65% en comparación con las campañas no segmentadas.

Además, hallaron que la segmentación de listas incrementa la tasa de clics en un 59.99%.

La principal razón por la cual el email segmentado funciona tan bien es que es muy relevante. De hecho, de todas las estadísticas de email marketing, esta nos muestra la importancia de segmentar tu lista de email de la mejor forma viable.

Estos emails se adaptan a cada suscriptor basándose en diferentes datos personales tales como:

  • Edad.
  • Género.
  • Ubicación.
  • Comportamiento.
  • Intereses.
  • Etapa del ciclo de vida.
  • Relación con tu marca.

El contenido que envíes a tus suscriptores tiene que ser de gran utilidad y muy relevante para sus necesidades, de aquí parte la idea del envío de email segmentado para impedir el envío de email genérico a tu lista de correo electrónico.

Sin embargo, si insistes en enviar correos electrónicos que son irrelevantes, los suscriptores ocasionalmente se cansarán y abandonarán tu lista o tal vez incluso enviarán tu correo a la carpeta de correo no deseado.

Una de las razones por las que no funciona email marketing para algunos expertos de marketing según lo observado en otras estadísticas de email marketing, es por la falta relevancia.

Según Marketing Profs, más del 40% de los propietarios de negocio que manejan email marketing no toman en cuenta el envío de email dirigidos.

Y menos del 5% de ellos utiliza la segmentación por capas, lo que es un error.

¿Qué te quiere decir esto? Que cada vez más, se está haciendo mucho más complicado para las marcas que envían emails genéricos sin segmentar de manera sutil su lista de email, tener éxito con email marketing.

Entonces tendrás que enviar correos electrónicos que sean hiper-dirigidos, si lo que deseas es agregar relevancia a tu email marketing.

Cuando revises tu propia bandeja de entrada, hallarás que los emails más dominantes son los que están dirigidos específicamente a ti.

Eso indica que estas empresas o marcas se preocupan por ti y tus intereses. Y es por eso, que el email marketing está marchando muy bien para ellos.

En este sentido, debes darte cuenta que es adecuado enviar emails promocionales a tu lista completa de vez en cuando.

Pero tienes que saber aprovechar la segmentación de la lista de manera consistente.

Estadística #3: las tasas de apertura para correos electrónicos personalizados promedian 18.8%

En una investigación realizada por Statista, se encontró que los emails que ajustan su contenido a cada tipo de usuario alcanzan un 18,8% más de apertura que los email que no son personalizados, que solo obtienen un 13,1%.

En una investigación realizada por Experian Marketing Services, expresaron que las líneas de asunto del correo electrónico personalizado ayudaron a conseguir una tasa de apertura única de un 26% más alta, y las compañías de viajes lograron el mayor beneficio.

estadísticas de email marketing

Mientras que otra investigación realizada por Aberdeen Group, encontró que los mensajes de email personalizados eran responsables de optimizar los clics en los enlaces de CTA en un aproximado del 14% y las tasas de conversión en un 10%.

A lo largo de los años, la personalización en los círculos de email marketing, siempre ha sido un tema de discusión. Diversas investigaciones han demostrado el poder que poseen los emails personalizados hoy en día.

No personalizar email marketing es un error imperdonable que no puedes permitirte.

Estadística #4: el 59% de los comercializadores B2B dice que el correo electrónico es su canal más efectivo para generar ingresos.

Cuando se trata de producir más ingresos, el 59% de los anunciantes B2B afirman que el email ha demostrado ser el mejor canal de marketing.

Según lo reseñado por Emma Marketing Software.

Lograr que los sus suscriptores abran los emails y que hagan clic en sus enlaces, sería excelente.

Pero estas son solo métricas de presunción si no estás percibiendo el incremento de tus ingresos.

estadísticas de email marketing

La razón por la cual estás utilizando el email marketing es para que ganes más negocios.

El email ha demostrado en distintas ocasiones que es una excelente forma de comunicación para transmitir tus mensajes de marketing e incrementar los ingresos.

No es de asombrarse que los comercios que manejan con éxito el email marketing lo perciban como un canal con un potencial sublime para producir e incrementar sus ingresos.

En caso de que hayas utilizado en el pasado el email marketing, debes saber que se tiene que experimentar un poco de prueba y error, principalmente si eres nuevo en esto.

Por consiguiente, si lo que buscas es incrementar los ingresos y alcanzar un mejor retorno de la inversión de tus esfuerzos de email marketing, debes concentrarte en optimizar tu tasa de conversión.

Acciones que debes tomar para cerciorarte de que estás convirtiendo más de tu lista de email en ingresos:

  1. Trata de enviar tu tráfico de correo electrónico a una página de destino dedicada, en vez de enviar personas a tu página de inicio o a una página con varias ofertas, (esto se aplica tanto a clientes antiguos como nuevos).
  2. Deberías usar una convocatoria a la acción consistente que realmente envuelva a los lectores y los lleve a actuar.  Tienes que tratar de darles un motivo y un beneficio para hacerlo.
  3. Para consignar la oferta correcta a tu lista de email, debes intentar con diferentes ofertas y tratar de calcular la respuesta de sus suscriptores. Tienes que observar detalladamente cuál de las ofertas los lleva a presionar el botón de comprar.
  4. Para finalizar, tienes que concentrarte en construir relaciones a largo plazo con tus suscriptores ya que incrementar los ingresos con el email es un juego a largo plazo. De esta forma es como se logra un buen retorno de la inversión, sin ser impaciente.

Estadística #5: el 86% de los profesionales prefieren utilizar el correo electrónico cuando se comunican con fines comerciales

Además, otro punto primordial en nuestra lista de estadísticas de email marketing, es la preferencia que el 86% de los profesionales le dan al email muy por encima de otros medios de comunicación cuando se trata de fines comerciales.

¿En realidad es efectivo el email marketing?

En este sentido el análisis de las estadísticas de email marketing preliminares, Se puede observar que gran parte de los profesionales de negocios ven el email como el principal medio para conectarse, y lo consideran incluso por encima de las reuniones cara a cara y las conversaciones telefónicas.

Pregúntate, ¿por qué el email tiene tanta importancia? En palabras simples, porque es efectivo cuando se trata de dar resultados del mundo real.

O de lo contrario, no hallarás profesionales serios que lo opten por utilizarlo para trabajar en sus actividades relacionadas con el negocio.

Al mismo tiempo, el email tiene un indiscutible factor de bienestar al ayudar a iniciar nuevas conversaciones.

Estos enlaces, se pueden continuar más adelante por teléfono o cara a cara.

Esta es la razón por la que el email sería la primera forma de comunicación antes de continuar con un negocio.

Actualmente, una gran cantidad de profesionales en todos los campos utilizan normalmente el email para llevar su negocio a un nivel más alto y conectarse con sus compañeros.

Así que, no debería sorprenderte si realizas lo mismo y acabas logrando excelentes resultados en un período de tiempo.

Estadística # 6: el email es la 3era fuente más influyente para las audiencias B2B

Una de las razones por las que el 93% de los comercializadores B2B aprovechan el email marketing, podría ser por la publicación de un estudio realizado por Imagination Publication.

En este estudio se informó que el email era la tercera fuente de información más influyente para las audiencias B2B, detrás de las recomendaciones de colegas y líderes de opinión específicos de la industria.

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Ahora, esto es una obviedad.

Si tú eres dueño de un negocio y deseas construir una marca sólida, necesitas construir influencia. Así es como tu ganaras clientes, o más bien los clientes que quieren difundir tu marca.

Obtener una estrategia sólida de email marketing en la que en realidad te preocupas por tus prospectos / clientes y te esfuerzas por suministrarles un valor real va muy lejos.

Eso te permite llegar a su bandeja de entrada y enlazarte a ellos en un nivel superior. Gracias a eso le dan a tu marca el respeto que merece, lo que te hace más influyente en tu nicho.

Por lo general, la gente se deleita instruyéndose de fuentes confiables cuando hablamos de conseguir información.

Generalmente dos agentes que figuran por encima del correo electrónico (recomendaciones de colegas y líderes de opinión) vienen siendo en sí mismos fuentes de información de calidad.

Realmente, gran parte de las personas que se encuentran influenciadas por ellos es porque tienen plena confianza en ellos.

Tener el email en el tercer lugar detrás de estas dos fuentes confiables no es más que un indicativo de que este es un medio excelente para implantar relaciones sólidas que se basen en la confianza, de tal forma esto le permitirá vender más de tus productos y servicios.

Confianza es la palabra clave que se necesita aquí para establecer relaciones que te permitan hacer negocios una y otra vez.

Para garantizar la confianza de tus clientes potenciales, asegúrate de:

  • En vez de enviar emails centrados alrededor de tu marca o producto, deben estar centrados en el cliente ya que así es como podrás ir ganando su confianza. Mientas más lo hagas sobre ellos, más fácil se le hará para convencerlos de que inviertan en su marca y se sientan conectados.
  • Debes concentrarte en sustentar a tus clientes potenciales y en procurar un valor extraordinario a tus clientes existentes con la ayuda del email. No tienes porqué apresurarte para hacer la venta, ya que no los resultados obtenidos pueden ser totalmente opuestos a los esperados.
  • Tienes que enviarles una diversidad de información que te distinga de tu competencia e implante tu liderazgo innovador. No debes  limitarte a enviar las mismas recomendaciones genéricas anteriores. Tampoco, a darles recomendaciones que le darías a un amigo.
  • En algunos casos debes evitar convertir tu email en demostraciones de venta. Conviértelos apropiadamente en partes de contenido que tus suscriptores quieran leer y se sientan orgullosos de hacerlo y compartirlo con otros.

Tus productos y servicios indiscutiblemente resuelven algunos puntos débiles. Crea contenido a su alrededor.

Estadística # 7: 50% de los consumidores compran desde correos electrónicos al menos una vez al mes

El 59% de los consumidores aseguran que sus decisiones de compra se encuentran influenciadas por el email marketing.

Y el 50% dijo que realizan compras de un email marketing por lo menos una vez al mes. Según el ciclo de ventas.

Actualmente, muchas personas realizan innumerables compras de productos o servicios de su elección en la web, y eso es de manera regular, lo que significa que  quedaron en el pasado los días en que las personas dudaban en hacer una compra en línea.

El email es un medio de marketing muy atractivo debido a que las personas lo ven como su lugar más privado.

Es decir, si alguien te permite ingresar a su bandeja de entrada, recibirás más atención de la que recibirás en sus noticias de Facebook o Twitter.

Generalmente las personas toman nota del email y los abren constantemente si está entregando las cosas buenas.

En pocas palabras, no es verdaderamente sorprendente que el email juegue un papel clave e importante en la toma de decisiones correspondiente a la compra de más de la mitad de los consumidores.

Por lo general, si una marca envía habitualmente un email a tu lista compuesta por una mezcla de contenido y ofertas relevantes, esta se vuelve viable para desviar el tráfico que va dirigido por láser a la página del producto.

En caso de que tu marca no haya tomado en serio el email en el pasado, en este momento sería perfecto hacerlo.

Ya que las estadísticas de email marketing del mundo real señalan claramente que se puede lograr que muchas más personas adquieran tus productos y servicios utilizando el email marketing.

Estadística # 8: Mobile Now representa el 55% de los correos electrónicos abiertos

Ahora el móvil constituye un asombroso 55% del total de correos electrónicos que se abren.

Según las estadísticas del email marketing relacionadas con recopilaciones en el informe Litmus State of Email.

estadísticas de email marketing

Al mismo tiempo, con el uso progresivo de teléfonos inteligentes, no queda duda de que un gran número de consumidores los utilizan no nada más para acceder a su correo electrónico, sino también para efectuar compras.

Cuando se es propietario de un negocio y  deseas ver resultados con el email marketing, te corresponderá concentrarte en la comunicación con tus suscriptores de email a través de su teléfono móvil de la forma más creativa posible.

Según Constant Contact, el 88% de los usuarios de teléfonos inteligentes visualizan habitualmente sus correos electrónicos en sus dispositivos móviles.

Lo que hace que el email sea aún más eficaz que crear y lanzar su propia aplicación en Android o iPhone.

Finalmente, te corresponde tratar de mejorar la experiencia de tus suscriptores de email en dispositivos móviles, debido a que Campaign Monitor descubrió que posiblemente el 52% de los usuarios no apetezcan comprometerse con una compañía que brinda una experiencia móvil de baja calidad.

En resumen, tienes que estar concentrado en brindar a los usuarios móviles una experiencia de calidad, ya que sin duda alguna esa es la clave para ganar nuevos clientes y mantener a los antiguos, fundamentalmente cuando navegan por el contenido de tu correo electrónico.

Estadística #9: los correos electrónicos de bienvenida generan un 320% más ingresos que otros correos promocionales

Según informes realizados por WordStream, en promedio, se atribuyen 320% más de ingresos a los correos electrónicos de bienvenida (por correo electrónico) que a otros correos electrónicos promocionales.

¿Quién sabía que los correos electrónicos de bienvenida podrían ser tan efectivos cuando se trata de traer el dinero? Es impresionante y cierto.

Gran parte de los expertos en marketing muestran la importancia de conseguir más ingresos de los clientes existentes. Por esta razón hacen hincapié en las ventas repetidas.

Sin embargo, al hacerlo de esa manera, tu empresa no debe dejar de tomar en cuenta a las nuevas personas que entran en tu lista de email.

Debes dedicar tiempo suficiente a perfeccionar su proceso de incorporación y producir un potente email de bienvenida.

Crear una experiencia de unificación puede ser la clave para desbloquear más ingresos con los que antes no contaban.

Sin importar si está gastando tiempo o dinero para obtener clientes en su lista o no.

Una de las formas más eficaces de aprovechar en grande tu email de bienvenida es utilizando la  estrategia de email de goteo.

De esta manera para que las personas que no se hayan convertido con el email de bienvenida se puedan convertir con cualquier otro email de la serie.

Aquí hay algunas cosas que debes garantizar en los emails de bienvenida:

  • Dar la bienvenida a nuevos prospectos o clientes.
  • Agradecer a los suscriptores nuevos.
  • Inducir a las personas a que entren en tu marca o producto.
  • Realizar preguntas a los suscriptores nuevos sobre su desafío más urgente.
  • Enviar el último número de su boletín de noticias o ezine.
  • Enviarles la primera lección de tu serie de email.
  • Compartir las últimas investigaciones / recursos.

Asimismo, tienes que tratar de conservar tu email de bienvenida corto y al punto, debido a que más del 60% de los emails de bienvenida tienen solo 50 a 150 palabras.

Estadística # 10: los compradores por email gastan 138% más que las personas que no reciben ofertas por email

Según estudio publicado en Convince and Convert, las personas que reciben emails promocionales tienen mayores probabilidades de gastar más en compras en línea.

Es decir, las personas que compran productos o servicios como consecuencia de estar expuestos a un email promocional, acaban gastando un 138% más que las personas que no reciben ofertas por email.

estadísticas de email marketing

Cuando hablamos de las estadísticas de email marketing, es muy sencillo. Porque no puede ser más claro que esto.

Si inviertes en email marketing, lograrás que la gente gaste mucho más dinero en tus productos o servicios.

Lo que quiere decir que, aumentará tus ingresos sin agregar nada más a tus productos o servicios existentes.

Finalizando, las estadísticas de email marketing

Por el momento, no conseguimos cubrir todas las estadísticas de email marketing.

Pero quisimos señalar las que creemos (según nuestra opinión de expertos) son las estadísticas de email marketing más beneficiosas para cualquier propietario de un negocio.

¿Te gustó alguna de estas estadísticas de email marketing?

¿Has hallado otras estadísticas de email marketing que te han sido de gran utilidad?

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