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Autor: Jorge Rivero
Fecha: 18/08/2022

Formación de empleados en Línea: "capacitación desde cualquier parte del mundo"

El boom de la formación en línea inició con la llegada de los años 2000 y desde entonces ha llegado para quedarse.

Por consecuencia de la pandemia del coronavirus, esta modalidad de aprendizaje esta en ascenso y se ha posicionado como una de las principales, debido a que puedes acceder a este tipo de capacitación desde cualquier sitio o parte del mundo.

La capacitación online es una forma muy fácil y sencilla de acceder a contenidos de cualquier tema o área y aprender al respecto.

Aquellas empresas o empleadores que capaciten, formen y ayuden a sus trabajadores en el desarrollo personal y profesional podrán notar un aumento en la productividad, motivación y en el cumplimiento de los objetivos empresariales, ya que, esto ayuda les ayuda a desempeñar mejor sus funciones dentro de la empresa.

¿Por qué se debe formar al personal empresarial?

El objetivo principal es mejorar o adquirir nuevos conocimientos o habilidades para que el personal al momento de desarrollar sus actividades laborales, las realice de forma eficaz y eficiente.

A su vez, pueda optar también a otras formaciones de más categoría,  o ascender en el puesto de trabajo (progreso laboral) y así satisfacer las necesidades técnicas y humanas de la empresa.

¿Qué es la formación de empleados en línea?

La formación online es una metodología de capacitación o educación, la cual puede desarrollarse a través del uso de información tecnológica, razón por la cual es esencial tener conexión a internet.

Este tipo de capacitación ha ganado espacio en los últimos años, ya que, por ser accesible, las personas tienen la opción de escoger el tiempo en qué tomar los cursos, sobre todo si están muy ocupados.

formación de empleados en línea

“Proceso educativo = formación del recurso humano”

“Formación online = empresa que se mantiene a la vanguardia”

Las tendencias de aprendizaje empresarial van en evolución constante, y para tener éxito, es importante que el personal reciba una capacitación planificada, constante y progresiva.

Si la empresa invierte en la formación en línea para sus empleados les hará sentir que son importantes y por supuesto habrá un avance en conjunto, es decir, una relación ganar-ganar.

Así como habíamos descrito en el artículo de educación de los empleados, las capacitaciones o cualquier forma de aprendizaje deben verse como una inversión y no como un gasto.

La formación de personal también se conoce como:

Reskilling: busca formar los empleados que estén ocupando un nuevo puesto dentro de la empresa.

Upskilling: enseña a profesionales nuevas habilidades que permitan optimizar su desempeño.

Tipos de formación en línea

A través de diferentes plataformas de internet, se puede llevar a cabo la formación de empleados en línea.

Los cursos online se pueden ofrecer directos o diferidos. De esa forma, los usuarios pueden ingresar y darle un vistazo a los materiales cuando quieran y desde donde se encuentren.

Existen varios tipos de formación en línea, el propósito es identificar cuál se adecua mejor a las necesidades de tu empresa.

formación de empleados en línea

Modo e-learning

Es la modalidad más utilizada en la actualidad y está referido al aprendizaje electrónico, debido a que se puede acceder a través de una computadora y por supuesto por medio de internet desde cualquier parte.

En este modo, los docentes o quienes imparten la formación en línea les facilitan a sus usuarios paso al contenido desde su ordenador, probablemente con el uso de correo/usuario y contraseña para ingresar a la plataforma educativa.

¿Cuáles son los medios más empleados?

  • Videos tutoriales
  • Foros
  • Chats
  • Podcast
  • Presentaciones por video, otros

Modo B-learning

Este modo también se conoce como “Blendedlearning”. Es una modalidad semipresencial, es decir, se trabaja en conjunto, de forma remota (en línea) y presencial.

Su objetivo y base se fundamenta en lo online, sin embargo, para solucionar las dudas, existe el encuentro presencial, sobre todo si se lleva a cabo actividades en grupo, ejercicios u otro. Cabe destacar que son opcionales todas las actividades.

Modo M-learning

Aunque esta modalidad es muy parecida al e-learning, el proceso de aprendizaje se da por medio de Tabletas o teléfonos inteligentes, y es donde se diferencian.

Los cursos de M-learning no deben incluir gráficos complejos ni incluir información muy detallada. A diferencia de los e-learning que, si pueden contener diseños complejos, contener módulos extensos.

¿Por qué es importante la formación de los empleados?

  • Ofrece la oportunidad de desarrollar las capacidades de los trabajadores de una empresa.
  • Se desempeñan mejor las funciones laborales e incrementan los ingresos significativamente. Además, la inversión deja 30 veces mayores en productividad cuando se hace en formación en línea.
  • Debido a lo cambiante de los mercados, el personal se encuentra en constante preparación, actualizados y pueden adaptarse de forma rápida ante el surgimiento de cualquier novedad.

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  • Si el empleador ofrece incentivos mediante la capacitación, será una forma beneficiosa de crecimiento y abordaje de las necesidades humanas.
  • El valor de la empresa se incrementa por parte de sus trabajadores y de los profesionales externos. De hecho, la tasa de retención aumenta del 25% al 60% si lo comparamos con la formación presencial.
  • Los cursos de formación en línea son más cortos que los tradicionales, pero no pierden calidad y efectividad de aprendizaje.
  • La formación online requiere menos tiempo de los colaboradores entre un 40 y 60% a diferencia de la capacitación presencial.
  • En el mercado mundial, la capacitación online puede continuar creciendo.

Ventajas de la formación en línea

Rentable

Se puede ahorrar dinero en transporte, espacios y días de formación. Recibir capacitación online, permite acceder a una plataforma con pagos generales por un área o tópico en específico que puede incluir dentro de ellos temas relacionados. También, a nivel empresarial dependiendo del número de personas que reciban la formación en línea, pueden recibir descuentos.

Consistencia e igualdad de oportunidades

Una de las ventajas de la formación de empleados en línea es que se puede ofrecer el mismo contenido para todos. De esa manera podrán acceder al mismo canal o plataforma, las veces que lo necesiten y en caso de dudas, repetir los videos las veces que se requieran.

Además, como puede ser accesible para todos, no hay discriminación, es decir, ofrece igualdad de oportunidades dentro de la empresa.

Comodidad

La capacitación online puede estar disponible en distintos dispositivos como: computadora, tablet, teléfonos, etc., así como en cualquier momento. Además, los empleados pueden organizarse y decidir, dónde y cuándo tomar los cursos, de esa forma se aprovecha más su disposición de aprender y productividad.

Análisis personalizado

Existen diferentes cursos disponibles acorde a las necesidades y perfiles, así que como empleador, si todos los trabajadores no requieren la misma formación puedes clasificarlos acorde a los requerimientos empresariales. Por supuesto, con una previa evaluación de cada trabajador acorde a sus necesidades.

Es decir, la capacitación online es flexible y se adapta al desarrollo profesional de cada integrante que la conforma.

Los profesionales se conocen mejor, saben que se espera de ellos, conocen sus áreas de mejora y puntos fuertes.

Retención de personal

Invertir en formación crea confianza y apoyo. Los trabajadores estarán más contentos y conformes si reciben formación en línea. Se sentirán valiosos y desearán quedarse para continuar mejorando sus habilidades.

Preparación = nuevas responsabilidades

Los trabajadores no solo se sentirán comprometidos con la empresa sino también, podrán evolucionar y por supuesto obtener nuevas oportunidades de ascenso dentro de la empresa, ya que, contarán con las habilidades requeridas para asumir responsabilidades nuevas.

Validez profesional

Por medio de la formación online, tanto los cursos, diplomados u otros, tienen validez oficial. Es decir, los empleados pueden demostrar que están capacitados para desarrollar diferentes actividades acordes a los cursos tomados.

Información actualizada

Las plataformas que dictan los cursos son garantes de revisar su información y añadir cambios si surgen nuevas actualizaciones. Y es una ventaja enorme en comparación a los libros impresos. Por lo tanto se recibe el contenido de la forma más precisa y actualizada posible.

Retroalimentación

Normalmente, al finalizar el curso se obtienen resultados de desempeño y comentarios al respecto. También, tanto el empleador como los trabajadores pueden monitorear el progreso.

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Las formaciones para empleados más populares son:

Habilidades técnicas

Son unas de las más populares porque requieren de entrenamiento y formación para ser adquiridas, así como experiencia y práctica para manejarlas.

Liderazgo

Es uno de los más prácticos e importantes tanto para los líderes actuales como futuros porque les amplia la capacidad de tomar decisiones, gestionar personas y motivar a su equipo de trabajo.

Cumplimiento

Este tipo de formación sirve para informar a los empleados sobre las regulaciones, políticas, procedimientos o reglas que aplican en sus actividades o trabajo diario. Por ejemplo, las normas de seguridad y uso de equipos de protección personal si trabaja en una empresa de producción en el área operativa.

Desarrollo de equipos

Ayuda a mejorar la cohesión y comunicación entre los empleados, es decir, a trabajar juntos. E incluye a todos los rangos o puestos de trabajo.

Servicio o producto

Para los equipos de ventas, este tipo de formación es ideal, porque así manejan a la perfección todas las características o propiedades que enmarca el producto o servicio que ofrecen.

Desarrollo humano

Incluye aquellas habilidades relacionadas al carácter que define a una persona, por ejemplo, capacidad de comunicarse, empatía, oratoria, entre otros.

¿Cuánto se invierte en una formación de empleados en línea?

La mayoría de los cursos son bastantes completos y el costo o presupuesto esta enmarcado en el precio del programa que naturalmente incluye:

  • Contenidos
  • Materiales
  • Costos operativos
  • Diseño y ejecución del programa o la tecnología aplicada.

Por supuesto, los costos tendrán variaciones porque dependerá del tamaño de la empresa o la cantidad de trabajadores que recibirán la capacitación.

Formación online en la era digital

Si hablamos de la era tecnológica, gran parte de las empresas, negocios, compañías u otros, necesitan estar presentes en el mundo digital, en la Web, las redes sociales, entre otros.

formación de empleados en línea

En esta área hay un sinfín de formaciones en línea referentes al tema, hablamos de:

 

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