Una estrategia de correo electrónico bien ejecutada es la columna vertebral de un programa de marketing de contenidos exitoso.
Es la médula que respalda tus diversos esfuerzos y es la mejor técnica para crear una base de suscriptores. Fundamental para obtener valor del tiempo que inviertes creando contenido.
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Considera esto. Según la investigación B2B Content Marketing: 2018 Benchmarks, Budgets and Trends-North America, de Content Marketig Institute (CMI) y MarketingProf's; el 93% de los vendedores B2B dicen usar el correo electrónico para distribuir su contenido; y, lo que es más importante aún, [fusion_highlight color="#ffc107" rounded="no" class="" id=""]el 74% lo consideran el canal de distribución de contenidos más efectivo.[/fusion_highlight]
Por supuesto, nunca está de más hacer un esfuerzo adicional cuando se trata de mejorar el impacto y el rendimiento de tus estrategias.
El contenido de tus emails no beneficiará a tu empresa si no está llegando a las personas adecuadas.
O, si no está llegando a suficientes personas para impulsar tu estrategia de marketing de contenidos.
Afortunadamente, hay muchas técnicas para atraer consumidores que estén encantados con tus ofertas por email.
Como explica Aaron Orendorff, las técnicas de creación de listas de correo electrónico suelen clasificarse en tres categorías principales:
Salesforce adopta un enfoque para construir tus listas de correo electrónico en etapas.
Por ejemplo, inicialmente atrae a los suscriptores del blog con un formulario simple de dos campos:
La compañía también utiliza formularios más detallados que requieren información adicional de la audiencia a cambio de beneficios de mayor valor; como sus reportes por industria.
Los formularios más largos brindan beneficios de marketing adicionales para Salesforce.
Se utilizan como un paso preliminar hacia la calificación de los clientes; es decir, identificación de clientes a adaptar mejor su alcance a las necesidades individuales de los consumidores.
Una vez que tu lista de suscriptores está llena de consumidores dispuestos a saber de tu negocio; debes de tomar medidas para asegurarte de que les guste lo que reciben.
Esto, se reduce a crear contenido por email que tus destinatarios querrán leer.
Por supuesto, esto significa que tu contenido deberá estar bien escrito y enfocado en sus intereses.
Para asegurarse de que todas tus bases estén cubiertas, sigue las principales recomendaciones:
Un profesional del marketing inteligente, reconoce lo importante que es crear contenido dirigido a una persona en particular.
El miembro de la audiencia que se beneficiará más de las ideas que planea compartir.
Esto, es particularmente cierto para el contenido por email, dado lo exigentes que son los consumidores
Al segmentar a tu audiencia suscrita por intereses y preferencias de comunicación, puedes ofrecer una experiencia de correo electrónico que sea más resonante y relevante.
¿Cómo se obtienen los insights que necesitarás para categorizar con precisión a tus suscriptores de correo electrónico?
Andrea recomienda hacer algunas preguntas específicas al inicio del proceso de suscripción para evaluar sus prioridades y preferencias de engagement:
Según Mark Walker de Eventbrite, la compañía actualizó recientemente su newsletter para personalizar las selecciones de eventos según las preferencias y el historial de pedidos del destinatario.
Esta técnica no solo aumenta la probabilidad de que los destinatarios encuentren el contenido de Eventbrite relevante, sino que genera los mensajes de correo electrónico por medio de un algoritmo, por lo que es escalable fácilmente para dirigirse a todos los suscriptores, independientemente de cómo estén segmentados.
Una vez que incorpores las capacidades de segmentación en tu programa de correo electrónico, puedes ajustar tus contenidos de muchas maneras; incluida la forma en que tus mensajes se destacan de todos los demás correos que reciben tus suscriptores en un día determinado.
Por ejemplo, los detalles de tu título de asunto y del remitente son los únicos elementos de información que los lectores tienen para determinar rápidamente si un correo electrónico es digno de su atención.
Como tal, recomienda personalizar estas valiosas herramientas para conversar con el destinatario en su etapa actual del proceso de compra.
Estas son sus pautas para lograr esto:
Cuando el equipo de marketing de Xerox buscaba una manera de diferenciar sus mensajes de los de "sus numerosos competidores", una gran y audaz idea que se les ocurrió, fue el optimismo.
Iniciaron una campaña de correo electrónico quincenal dirigida a los CIOs llamada Get Optimistic, la cual ofrecía una mirada al futuro de la tecnología, los negocios y el mundo a través de una lente optimista.
Este newsletter creció rápidamente en popularidad, llevando al equipo de marketing a expandirlo en una iniciativa hecha y derecha de contenido tanto digital como impreso: Chief Optimist Magazine, misma que, según los informes, ayudó a la compañía a generar más de 1.000 nuevas citas de ventas y más de 1 billón de dólares en ingresos.
Los boletines electrónicos o newsletters pueden ser una de las mejores formas de construir audiencia y de comunicarte con ella; pero, hay un error potencial que siempre debes considerar: "Los nuevos suscriptores solo reciben tus nuevos correos electrónicos. No reciben nada que hayas enviado antes".
Para ayudar rápidamente a tus suscriptores, tanto nuevos como viejos, a conocer mejor el valor que tu empresa ofrece, considera la posibilidad de crear una campaña de correo electrónico por goteo (también conocido como autorespondedores). A continuación, detallamos algunas de las formas que esta útil técnica puede tomar:
Mediante la creación de una serie de mensajes personalizados para abordar un tema o propósito específico, los profesionales del marketing pueden fortalecer sus relaciones con sus suscriptores y ganar su confianza cada vez más. Sin embargo, a menos que estés seguro de que los datos del suscriptor son precisos, debes tener cuidado al usarlos para personalizar un correo electrónico:
"Una buena personalización puede ayudarte a convertir". "Una mala personalización realmente puede matar tus esfuerzos".
El proveedor de CRM, Close.io, creó una campaña por goteo para ofrecer un curso gratuito, diseñado para ayudar a las start-ups a mejorar sus ventas.
En la parte inferior del primer correo electrónico, se incluye un testimonio de alguien ya inscrito en ese mismo curso. El testimonio no promueve (ni siquiera menciona) los productos de Close.io.
En cambio, el testimonio refuerza el valor del curso, por lo tanto, aborda una pregunta importante (y objeción potencial) que los suscriptores tienen más probabilidades de hacerse: ¿vale la pena hacer el curso?
Los consejos y pautas anteriores llevarán lejos tus esfuerzos. Sin embargo, no estarás realmente preparado para desbloquear tu insignia de "rockstar del email " hasta que estés listo para hacer dos cosas:
Calcular el retorno del correo electrónico sobre la inversión en marketing (ROMI) tomando la cantidad de ingresos generados por una campaña, restando sus gastos de creación y ejecución y dividiendo el resultado entre tus gastos (también, recomiendo visitar el sitio web Email marketing ROI para obtener una sencilla herramienta de cálculo que te será útil para esta tarea).
Una vez que comprendas las bases de tu ROMI de email, puedes optimizar, mejorar y amplificar tu contenido de email:
El restaurante de comida rápida Noodles & Company creó una campaña en grande para promover las suscripciones referidas a su correo electrónico, ofreciendo la oportunidad de ganar entradas para su concurso Travel the World.
El restaurante recibió casi tres veces más suscripciones de usuarios de correo electrónico en un mes como resultado de dicha campaña, lo que también generó un aumento del 200% en sus ventas mensuales.
No debes pasar por alto el valor que el correo electrónico te ofrece para fortalecer la relación de tu marca.
Es posible que el email ya no sea una nueva y brillante táctica en la escena del marketing de contenidos; pero, con la estrategia adecuada y un poco de constancia, todavía tiene un poderoso impacto.
¿Tienes algún gran ejemplo sobre contenidos de email marketing que quieras compartirnos? Si es así, dilo, por favor, si algo se nos escapó es este artículo, déjanos tu comentario.
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