Importancia del Trabajo en Equipo

La importancia del trabajo en equipo comienza con la interacción humana de la que habla Montaigne en el texto que citamos más abajo. El trabajo en equipo es enseñanza y aprendizaje al mismo tiempo. Implica conocer al ser humano a través de su relación consigo mismo y con los otros.

 “El más provechoso y natural ejercicio de nuestro espíritu es, para mí, el trabajo en equipo. En él hallo mayor placer que en cualquier otra actividad de nuestra vida. El estudio de los libros es aséptico y distante, sin calor alguno, cuando el trabajo en grupos enseña y adiestra en el mismo acto”
Miguel de Montaigne

En este artículo profundizaremos en las ventajas e importancia del trabajo en equipo, en las condiciones humanas necesarias para las labores de grupo, en las características del trabajo en equipo y también en las pocas desventajas que puede significar su implementación, dentro de las organizaciones empresariales.

1. Introducción

Hoy en día, lograr y mantener el éxito en las organizaciones requiere capacidades o talentos de muchos profesionales. Por esto, el trabajo en grupo es lo más común en las empresas. Está basado en la cooperación de un conjunto de personas, en la que todos los participantes aportan conocimientos, forman un todo y son responsables de las metas comunes, es la más recurrida en cualquier tipo de empresa.

Indudablemente, un equipo de trabajo de alta calidad, se construye y es más valioso que los recursos materiales. Esto es porque, a largo plazo, el contar con un personal leal, de alta calidad humana y profesional, es una de las ventajas competitivas  permanente  que la empresa puede  tener, ya que todo lo demás tal como tecnología, equipos, procesos, recursos naturales, puede ser adquiridos en el mercado.

2. Características que resaltan la importancia del trabajo en equipo

Un trabajo en equipo eficiente, se consigue equilibrando lo que se conoce como las 5 "C":

• • • Complementariedad.
    • Comunicación.
    • Coordinación.
    • Confianza.
    • Compromiso.

• Complementariedad:  Al hablar de complementariedad, aludimos tanto a la complementariedad humana como a la interprofesional o interdisciplinar. Igualmente, también existe complementariedad emocional cuando también se aportan modalidades, formas, metodologías y estilos personales. Esta diferencia de habilidad y pluralidad de estilos, debe ayudar al desarrollo y crecimiento humano de todos los miembros.

• Entrecruzamiento entre el nivel humano y el profesional: En todo equipo, existe un entrecruzamiento entre el nivel de trabajo (manifiesto, expreso, racional, consciente) y el nivel emocional (implícito, afectivo, racional y, frecuentemente inconsciente).
• Responsabilidad compartida: Esta forma de trabajar, en la que todos los participantes son responsables de las metas, es la más asertiva para cualquier tipo de organización. Esto, no solo porque es más fácil cumplir con los objetivos; sino también, porque es la mejor manera de retener talento y fomentar un clima laboral envidiable.
• Necesidad: Si bien es cierto, existen distintos niveles jerárquicos, todos los integrantes de una compañía son estrictamente necesarios para que los planes y proyectos puedan llegar a buen puerto.
• Aplicable en casi cualquier organización: No importa el giro ni el tamaño de tu empresa, puedes implementar esta estrategia exitosamente. A continuación, te compartimos algunos consejos para dejar de operar en grupos o por individuos y empezar a crear equipos que funcionen como una orquesta.
• Potenciación de los esfuerzos = disminución del tiempo de acción = aumento de la eficacia de los resultados:  Cuando se trabaja en equipo, los esfuerzos de los miembros se potencian, disminuyendo el tiempo de acción y aumentando la eficacia de los resultados.

• Filosofía de la organización:  El trabajo en equipo debe convertirse en una “filosofía de gestión”, capaz de impregnar toda la cultura laboral y no en un recurso inusual o fuera de lo común.
• Factor humano: El factor humano en un equipo de trabajo es, sin lugar a dudas, el punto de apoyo y la palanca de todos los procesos empresariales. Es el grupo humano (directivos y todos los trabajadores) quien es capaz de darle coherencia al trabajo de cada subsistema empresarial, usa o no usa la información para tomar decisiones, fomenta o no el espíritu innovador, estudia el mercado y diseña estrategias competitivas.
• Competencia valorada por los empleadores: Hoy en día, al realizar una entrevista de trabajo, esta competencia (el trabajo en equipo) es una de las más valoradas por los reclutadores en los procesos de selección de personal, ya que aporta muchos beneficios para la empresa. A continuación, presentamos algunos beneficios del trabajo en equipo, que pueden aplicarse tanto en el ámbito de la empresa, como en equipos deportivos, como incluso en contextos educativos en que varias personas estén implicadas en proyectos comunes.

3. Importancia del trabajo en equipo. Ventajas

Actualmente los equipos de trabajo (o teamwork ), son considerados imprescindibles para generar nuevas ideas y mejores soluciones, especialmente en los niveles gerenciales medios y altos de las empresas. Son muchas las ventajas que recalcan la importancia del trabajo en equipo. Precisaremos algunas de ellas:

1. Mayor enriquecimiento personal y colectivo. Los equipos se conforman con personas con múltiples profesiones y personalidades. Este intercambio de conocimientos, experiencias, habilidades y perspectivas deriva en un mayor enriquecimiento personal. Esta diversidad se manifiesta en un mayor aprendizaje, crecimiento y complementariedad. Un equipo cumple con su razón de ser, cuando cada uno por pertenecer a él se realiza y completa más plenamente. De lo que se trata, en suma, es de que todo confluya al esfuerzo común, combinando lo productivo y lo gratificante. Con ello, se enriquece el conjunto y cada uno en particular. Entonces sí, se llega a disfrutar el trabajo en equipo y a crecer humana y profesionalmente.
2.  Favorece la creatividad y el aprendizaje. La lluvia de ideas evita puntos de vista egocéntricos y permite expandir la creatividad gracias a los puntos de vista de los demás. Combinar los distintos puntos de vista de los miembros de un equipo ayuda a crear soluciones más efectivas a los problemas. Además, trabajar en equipo ayuda a compartir conocimiento y estimula el aprendizaje individual y del grupo.
3. Se amplía y diversifica la información. Esto, permite tomar mejores decisiones: Al acumular los recursos de varios individuos contamos con más elementos en el proceso de decisión. Aparte de proporcionar varios elementos, los grupos dan heterogeneidad al proceso de decisión. Esto nos brinda la oportunidad de tener más enfoques y de disponer de más alternativas.
4. Las soluciones ganan legitimidad. Muchas decisiones fracasan tras la elección definitiva, porque la gente no acepta la solución. Pero, si en la decisión participan los que serán afectados por ella y deberán intervenir en su relación, habrá mayores posibilidades de que la acepten y hagan que otros también la acepten. Ello redunda en un apoyo más firme de la decisión y produce más satisfacción entre quienes deben implantarla.
5. Democratización de los procesos. La sociedad moderna aprecia mucho los métodos democráticos. El proceso de la toma de decisiones en grupo se ajusta a los ideales democráticos y, en consecuencia, se considera más legítimo que las decisiones tomadas por una sola persona. Cuando el que las toma no consulta a otros antes de llegar a una determinación, el hecho de que tenga poder absoluto puede dar la impresión de que la decisión es autocrática y arbitraria.
6. Se fortalece la interdisciplina. El trabajo en equipo permite que los talentos de cada individuo se complementen para crear un producto final que no podría haberse conseguido individualmente. Como en una orquesta, cada quien destaca por saber un tipo de instrumento musical. Sin embargo, juntos, destacan como colectivo.
7. Mejora el desempeño, la eficiencia y la productividad. Ya que el trabajo en equipo permite que los individuos se centren en lo que mejor saben hacer, no tienen que preocuparse por trabajos o tareas que no dominan. Esto, ayuda a producir un trabajo de mejor calidad e incrementa la productividad y la eficiencia.
8. Ayuda mutua y cooperación: En él coexisten personalidades diversas, con actitudes, comportamientos, simpatías, afinidades y antipatías. Esto, ocurre en el seno de todo grupo; produciendo, por una parte, tensiones y conflictos, y por otra atracciones y afinidades. Un buen trabajo en equipo motiva la cooperación, solidaridad y ayuda mutua de los profesionales. Un equipo polivalente o multidisciplinar, puede asumir mejor su acción sobre la realidad cuando cada miembro realiza sus actividades en un contexto de cruzamiento fertilizante de conocimientos, habilidades y puntos de vista de las diferentes perspectivas profesionales. Esto, no solo permite una comprensión más total y más global de las situaciones-problema, sino que facilita también la realización de una acción integrada.
9. Aumenta el sentido de pertenencia. Si una persona se siente parte de un equipo, es más probable que sea leal a la empresa. Esto disminuye la rotación de personal y aumenta la motivación.
10. Es gratificante para todos. Otro valor que remarca la importancia del trabajo en equipo, pues nada sustituye la celebración personalizada ante un trabajo colectivo bien hecho o un proyecto exitoso. Estos sentimientos compartidos, son imprescindibles para que una persona se sienta feliz profesional y personalmente.
11. Fomento de la Sinergia. Uno de los resultados que remarcan la importancia del trabajo en equipo es la sinergia. Sinergia significa que el resultado del trabajo en equipo, es mayor a la suma de los resultados individuales. Al trabajar en equipo, las tareas se dividen, se aprovecha la competencia de cada integrante y se alcanza una mayor productividad.
12. Reduce el estrés. El trabajo individual aumenta la carga de trabajo y las responsabilidades y esto puede provocar un aumento de estrés. Ya que el trabajo en equipo permite que tanto las tareas como las responsabilidades se repartan, el estrés disminuye.
13. En equipo es más divertido. Si en un equipo hay buena comunicación, solidaridad y convivencia, seguramente disfrutarás más lo que haces.
14. Permite hacer un abordaje más global y holístico a los problemas. La interdisciplinariedad y la diversidad humana en los equipos, permite realizar un abordaje más global, más holístico y más complejo a los problemas.
15. Aprovecha y trasciende los conflictos y oposiciones: Un equipo, como todo grupo humano, no es una isla paradisíaca que funciona armónicamente por si mismo. Si un equipo de trabajo está vivo y es dinámico, habrá discusiones y a veces con vehemencia, y eso es saludable si todo se hace con un espíritu de cooperación y lo que procura es mejorar cuanto se hace para el logro de los objetivos finales del grupo. Este trabajo de diálogo /discusión, permite la clarificación de las posiciones. Desacuerdos y conflictos son normales; estas diferentes maneras de ver los problemas y de abordar las soluciones, forma parte del entramado de todo grupo. La cuestión está, en cómo encarar estos problemas con el propósito de aprovechar, integrar, elaborar y superar las oposiciones. Si ello no se logra, el equipo en cuanto a grupo, enferma y esta patología grupal conlleva una serie de dificultades para el trabajo conjunto. La conclusión o consecuencia de todo esto es obvia: si dentro de un grupo de trabajo, no existe madurez emocional para manejar adecuadamente las diferencias personales o de enfoques de modo que se pueda integrar las diferencias en una interna positiva, no es posible un trabajo en conjunto. No es posible que, en tal situación, exista un equipo. En algunas circunstancias, los conflictos y tensiones se deben a enfrentamientos en torno a cuestiones sustanciales. En estos casos, quizás lo mejor sea disolver el equipo
16. Confías y te vuelves confiable. La confianza es el ingrediente básico del trabajo en equipo. Si confías en tu personal y ellos en ti, es mucho más fácil alcanzar las metas y resolver problemas.

Resumiendo, los grupos normalmente tienden a tener muchos puntos en común:

Objetivos de grupos, diferenciación de funciones, sistemas de valores, normas de comportamiento, niveles de poder, influencia y grados de cohesión. La importancia del trabajo en equipo, es que ayuda a desarrollar mejores relaciones interpersonales. Se satisfacen las metas personales y se producen otros dividendos positivos. Todo ello para logros personales y organizacionales simultáneamente.

4. Desventajas y alertas que atender en el trabajo en equipo

Aunque son pocas las desventajas que puede ofrecer el trabajo en equipo, si existen. Cualquier líder debe tener la capacidad de percatarse de la existencia de las siguientes señales de alerta:

a. Monopolio de las decisiones: Hay una sola persona que toma todas las decisiones. Bien por falta de participación del equipo, por desconocimiento, por imposición, etc. En todo caso, hay que atender esta alerta.

b. Lentitud: Es a veces una desventaja, ya que se requiere tiempo para reunir a un grupo. La interacción que se realiza una vez reunido el grupo resulta a veces ineficiente. A consecuencia de ello, los grupos tardan más tiempo en llegar a una solución que si un individuo la tomara. Esto, puede reducir la capacidad de la gerencia para intervenir de inmediato con una acción decisiva cuando se necesita.

c. Hay falta de comunicación: las áreas no interaccionan entre sí, no se sabe qué esta haciendo el otro. Esto trae como consecuencia, doblar los esfuerzos para obtener el mismo resultado.

d. Conformismo: Se dan presiones sociales en el grupo. El conformismo se favorece cuando el individuo no participa por temor a ser rechazado o por no considerarse relevante.

e. Dominio de la discusión: Uno o algunos miembros a veces dominan la discusión en grupo. Sin la coalición dominante se componen de personas de capacidad baja y media, mermara la eficacia global del grupo.

f. Competitividad insana: Los miembros de un área del equipo responsabilizan a otra área de no alcanzar sus metas. La competencia insana frena la cooperación y la complementariedad que son elementos claves del trabajo en equipo.

g. Desconfianza en los otros: No confían en los demás miembros o existe una falta de respeto hacia su trabajo.

h. Responsabilidad ambigua: Los miembros del grupo comparten la responsabilidad, pero ¿quién es el responsable del resultado final? En el caso de una decisión individual resulta patente que lo es. En una decisión colectiva, se diluye la responsabilidad de los miembros.

i. No se asume el "nosotros": En el lenguaje, se habla como un "yo" y no como "nosotros".