Al entrar en el mundo de la publicidad en línea encontrarás una gran cantidad de métricas de PPC (Pay per click o pago por clic).
Este tipo de publicidad ha explotado como una plataforma cuantificable, por lo que es fundamental establecer criterios que nos permitan saber cuáles son los indicadores más importantes para medir el éxito de tus campañas digitales.
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La publicidad ppc representa una oportunidad para tantos vendedores por la diversidad de aplicaciones y estrategias que puedes manejar para ganar dinero.
Los datos precisos que ofrece el marketing digital sobre el embudo de ventas nos lo ofrece el marketing tradicional. Los clics, vistas, rebotes y conversiones están todos disponibles para rastrear y mejorar tu campaña.
El impulso que tiene el PPC se lo proporcionan los datos. Lo que hay que tener en cuenta es que hay datos que son más importantes que otros.
Por esto, diferenciar las métricas de ppc útiles y las superficiales se vuelve más importante al momento de comenzar las pruebas y optimizar las conversiones.
Muy rápido: si tu empresa está iniciando, las métricas de ppc están diseñada para funcionar en armonía con tus objetivos comerciales. Debes saber cuáles indicadores clave de rendimiento (KPI) son importantes al comenzar la campaña y así haya la sinergia deseada entre las estadísticas y la meta de la empresa.
Si tus objetivos no se encuentran los suficientemente alineados habrá dificultades para producir los resultados deseados aun con la mejora agencia de ppc del planeta. Entender los que necesitas y lo que esperas recibir de la agencia es fundamental antes de sumergirte en el mundo del ppc.
Sin pensar demasiado en ello, las métricas valiosas son las que reflejan la ganancia de dinero en tu empresa directamente.
En el mundo de la PPC se busca producir resultados palpables para los clientes. Entregar números que no afectan los resultados no es una excelente manera de crear valor o de establecer relaciones duraderas. Al contrario, representa una de las formas más rápidas de quemas en el presupuesto al perseguir métricas superficiales que te llevaran a callejones sin salida.
Por otra parte, si consigues establecer los KPI correctos y priorizar las métricas adecuadas para tu campaña, podrás hacer un seguimiento que te ayudará a mantenerte a flote en aguas agitadas.
Para determinar el éxito de una campaña te mostraremos a continuación cuales son las cinco métricas de ppc más valiosas.
Observaremos cuáles son los aportes de cada una de estas métricas de ppc antes de dirigir la atención a otras que no poseen el mismo valor.
Antes de sumergirte en la terminología de las métricas de PPC que son importantes, debes recordar que cada una de ellas está relacionada con resultados medibles, y que al rastrear y analizar estas estadísticas, puedes proveer mejoras que harán que tu campaña ppc pase de ser inestable a estar bien fundamentada.
Una de las métricas de google ads más sencillas de seguir es el retorno de inversión ¿Estás haciendo más dinero del que estas invirtiendo? ¿Cuál es el retorno que estas teniendo justo ahora?
Puede resultar simple pero si al final el resultado de esta métrica no se encuentra en tu lista de prioridades, tu campaña ppc podría fracasar estrepitosamente.
La auditoría y mejoramiento del ROI en una campaña existente se puede realizar de distintas formas. Desde reducir el costo por adquisición hasta aumentar el volumen de conversión. Si tienes un anuncio que atrae usuarios pero genera ventas es posible que debas hacer una revisión más extensa.
El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) se realiza de forma similar, existe un seguimiento entre la proporción de los gastos e ingresos para proveedores con cantidades de pago variables, cómo en el E-commerce. Generalmente con CRO (Porcentaje optimizado de conversión) o se puede aumentar el ingreso, aumentar el ROAS y asegurar que tus costos se encuentren acordes con tus gastos.
En el momento en el que el ROAS se centra en la proporción de gastos publicitarios comparados con los ingresos, se puede calcular el retorno de inversión (ROI) para tus campañas en una escala más grande. ROAS se enfoca en el nivel micro de las campañas digitales, ROI se enfoca en el nivel macro, donde se toman en cuenta aspectos como los gastos generales, el salario y otros factores.
Mientras que la primera métrica cubre los ingresos, el costo por adquisición muestra los fondos se está usando dentro de tu campaña.
Según la campaña y el grupo de anuncios, el costo promedio por clics y conversiones puede variar ampliamente. La tasa promedio de palabras clave, puntajes de calidad y cuánto estás invirtiendo son factores que te permiten de una manera fácil el costo por adquisición y reforzar la campaña
El retorno de inversión y el costo por adquisición serán siempre dos de las métricas más valiosas en tus campañas de ppc porque están directamente relacionadas con el presupuesto y el ingreso.
Aun así hay métricas que tienen un impacto más significativo en las campañas de ppc como por ejemplo el volumen de conversión.
El volumen de conversión se refiere a la cantidad de usuarios que ejecutan conversiones en un período determinado, por lo que a través de éste se puede hacer un seguimiento de la salud de la campaña. Serán necesarios ajustes en este punto al existir una falta de crecimiento en dicho volumen.
Se puede notar un gran impacto en los resultados de la campaña incluso con un pequeño aumento en el volumen de conversión (sobre todo al usar tácticas de CRO (conversion rate optimization) como landing page).
La forma más sencilla de aumentar el retorno de inversión y el retorno de inversión publicitaria es a través del volumen de conversión.
Puedes comenzar a generar más ingresos con menos gastos mientras aumentas el volumen de conversión y mantienes el costo por adquisición, lo que es el sueño de todo vendedor.
Las estadísticas de una campaña y su alcance efectivo recaen sobre el volumen de conversión, más optimizable que las tasas de conversión.
Examinar y expandir el grupo de palabras clave es una sugerencia que deberías tomar.
El costo por clic representa una métrica del estado general de la campaña. Se pueden crear oportunidades para aumentar las conversiones totales y el retorno de inversión disminuyendo el CPC, lo cual puede incrementar el número de clics totales.
Para controlar lo que gastas efectivamente en varias palabras claves, debes manejar las ofertas que haces en ese nivel.
Las palabras clave que promueven productos valiosos pueden tener un costo más alto por conversiones menos valiosas.
No sólo se aplica a la técnica SKAG, sino que también es posible aplicarlos a grupos de anuncios de un solo producto si estás en el negocio del E-commerce.
Aún si no disminuyes el costo por clic, con esta estrategia tu gasto estará más optimizado.
Si consigues mejorar los niveles de calidad, puedes ahorrar dinero y energizar el rendimiento de la campaña. Es menos crucial que las métricas anteriores porque su mejora no tiene una relación directa con un mejor rendimiento.
Aunque el algoritmo detrás de los niveles de calidad es una caja negra, generalmente depende de estos 3 factores:
Sí quién dirige la campaña de PPC está directamente relacionado con el diseño de la página de destino, cada factor puede ser analizado y mejorado por tu socio. Tácticas como la especificidad geográfica y el reemplazo dinámico de texto puede aumentar el nivel de calidad.
Google recompensará más aquellas páginas cuyos anuncios y landing page posean un mejor Quality Score (Nivel de calidad).
Lo qué recae en un costo por clics más bajo y mejores ubicaciones en los resultados del motor de búsqueda, tendencia que genera mayores tasas de clics y más tráfico de calidad que ingresa a través de los anuncios a tus páginas. Luego es sólo cuestión de convertirlos en clientes.
Las métricas superficiales son métricas que en realidad no proporcionan resultados tangibles para tu negocio, pueden verse bien en un informe o una presentación. De otra forma estas métricas son sólo de estilo, no de sustancia.
Es mucho más relevante que dediques tu tiempo a las métricas mencionadas anteriormente, cuya importancia está basada en términos de dólares y centavos. Con las demás métricas, en general, no existe un umbral bueno que se puede alcanzar con dichos números. Aun así tenemos algunas conclusiones y mejoras disponibles para ti.
Agárrate del asiento y prepárate: Es tiempo de sumergirse en algunos números poco profundos.
El seguimiento de las impresiones puede ser útil si el objetivo de tu campaña es obtener exposición de la marca y maximizar su alcance. Sin embargo, cuando se trata de resultados finales, las impresiones no hacen mucho por sí mismas.
Lo único que muestra esta métrica es el número de veces que tu anuncio apareció para las personas que buscan la o las palabras clave de la campaña. Debes tener en cuenta que esta métrica no significa conversiones, y mucho menos ventas.
Por supuesto, el tráfico es necesario para poder realizar conversiones requieres que las personas visiten tu página. Aunque el aumento de impresiones puede generar más clientes potenciales, pero por sí solo el tráfico no te hará ganar dinero.
Cómo se mencionó , este tipo de aumento vago en el tráfico a menudo cuesta dinero en el mundo del ppc. A esto nos referíamos al mencionar que algunas métricas pueden "quemar el presupuesto". Cuando te encuentras literalmente pagando por el tráfico que generan tus anuncios clic por clic, tienes que asegurarte que esos clics se transformen en ventas.
Incluso podrías llegar a pensar que tú campaña está teniendo éxito cuando el tráfico aumenta. Te decepcionaras al ver que lo único que lograste aumentar fue el gasto en publicidad y no conseguiste generar nuevos ingresos a través de conversiones, lo que es el resultado de seguir métricas superficiales.
Antes de que tú agencia de ppc y tú comiencen a invertir recursos valiosos para aumentar el tráfico es mejor usar las métricas anteriores para crear valor y convertir a Los visitantes existentes.
Tener un CTR decente es importante, al igual que el tráfico. Si nadie hace clic en tus anuncios para acceder a tu sitio web es probable que la campaña de PPC necesite varios ajustes.
Pero de manera similar al tráfico, no vale nada si sus clics no se convierten en ventas. Si lo miras de una manera más amplia y general notarás que el CTR es sólo otra medida adicional. En lugar de preocuparte por el CTR que te muestra Google Analytics, te sugerimos que consultes el informe de cambios más grandes en la información general de tu panel de control. De esta manera puedes ordenar las métricas de una manera más centrada en la conversión.
Además, juzgando por el CTR relativo de otros anuncios del mismo tipo, una forma más orientada al registro del rendimiento de los anuncios. Lo que hace que el CTR relativo sea más útil para comprender los desafíos de tu campaña más allá de los clics.
El puntaje de calidad tiene un impacto negativo en tu CTR, pero como ya hablamos de eso, sabemos que estás al tanto. (Y si no lo estás, desplázate hacia arriba hasta la sección de nivel de calidad, lea nuevamente para que puedas entender esto).
Aunque sea una métrica a la que es fácil de acceder y rastrear a través de Google Analytics, no es necesariamente valiosa.
Incluso si un usuario pasa una gran cantidad de tiempo en la página de destino la visita será inefectiva si no logra convertirse en una venta, igual de inefectiva como alguien que entró y salió de inmediato.
Métricas periféricas como páginas vistas, páginas por visita y cualquier otra cosa que no se relacione directamente con las conversiones y las ventas, siguen el mismo principio.
De hecho, Neil Patel, gurú del marketing en internet, llama a estás métricas mostradas en el panel de visión general de Google Analytics como vómito de datos de métricas superficiales.
Obtienes mejores resultados al personalizar la vista general para que rastrea los resultados del negocio en relación con tus objetivos. (¿Te suena familiar?)
Patel indica que el uso de estos números superficiales para evaluar el trabajo realizado indica que estás confiando en información que no tiene relación con el rendimiento tu campaña. Lo cual no es una receta para el éxito a largo plazo.
“Espera" si bien mencionamos que el uso de palabras negativas podría ser algo bueno, que lo es, las palabras clave negativas no son algo que se deban rastrear en sí mismas.
El número total de las mismas no representa alguna importancia dentro del gran esquema de la campaña de ppc que estés aplicando, siempre y cuando a la larga esto sea efectivo.
La razón por la que inviertes dinero en Google ads es para obtener más dinero a cambio, al final, en esto se basa la simple verdad del seguimiento de las métricas. Tus métricas de ppc preferidas deben indicar valor real y resultados, no información irrelevante que no impulsa a tu negocio.
Teniendo esto en cuenta cómo seleccionar para concentrarte en tu negocio debería ser tarea sencilla, no importa cuántos cuadros y gráficos sofisticados te muestre Google Analytics.
