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Objetivos del marketing: ¿Cuáles son los Objetivos de marketing que debes tener en tu empresa?

En este artículo, nos enfocaremos en enseñarte sobre objetivos de Marketing, y responder a las preguntas más comunes que quizás tengas en mente, como por ejemplo: ¿Qué son Objetivos de Marketing?, ¿Qué importancia tiene el Marketing en las empresas? , ¿Por qué es necesario un Objetivo de Marketing?

El Objetivo de marketing es conocer al cliente tan bien que el producto o servicio se venda solo. – Peter Drucker

A partir de estos puntos, aclararemos cuál es su finalidad y sus principales objetivos en la organización empresarial y poder determinar cuál es la clave fundamental  del marketing.

Actualmente, toda empresa sea pequeña o grande, necesita tener en claro cuáles son sus Objetivos de Marketing y como comenzar a diseñar un plan estratégico. Los Objetivos de Marketing, son una herramienta vital en el desarrollo de una empresa para poder desarrollar un rendimiento eficaz y estratégico en el mercado. Sin embargo, muchos emprendedores no conocen cuales son los principales Objetivos de Marketing para su empresa, es por ello que, en este artículo te ayudaremos a comprender la finalidad de los Objetivos de Marketing.

Introducción

Si muy bien sabemos, estamos en la era del Marketing, debido a que cada vez se está empleando la intercomunicación coloquial de uso cotidiano con palabras clave como: mercado, competencia, estrategias comerciales, objetivos comerciales, franquicias, productos, entre otros.

En este artículo te mostraremos cuáles son los objetivos del marketing que debe tener tu empresa, para poder desenvolverse de una manera eficaz en el mercado.

¿Qué es el Marketing?

El Marketing es una disciplina que se responsabiliza en el estudio, comprensión y comportamiento del mercado. Compara la gestión comercial de las distintas compañías con el objetivo de atraer, captar, retener y crear una lealtad de los clientes atreves de la satisfacción de sus deseos y necesidades.

El marketing está constituido por los consumidores o compradores actuales de un determinado producto. Todos los miembros del mercado deberían reunir tres características principales: deseo, renta y posibilidad de acceder al producto.

  • Deseo: Actualmente las personas confunden la necesidad con el deseo, el economista y especialista en mercadeo Philip Kotler define la necesidad como “Una sensación de carencia de algo, un estado fisiológico o psicológico”. Es decir, la necesidad no es la carencia de algo, sino la sensación de carencia. Los psicólogos establecen que las necesidades no son creadas por la sociedad, sino que forman parte de la naturaleza humana. Y, el deseo va un paso adelante, es más concreto. Es la manera en la cual se satisface una necesidad.

Una persona puede tener la necesidad de alimentarse, pero puede satisfacer esa carencia de muchas maneras. Por ejemplo: comer una manzana o una pizza. El deseo se da, cuando ya hay una manera clara de cómo resolver dicha necesidad, la orientación de los deseos juegan un papel fundamental en el marketing, de hecho, uno de los objetivos del marketing es determinar las necesidades existentes en los consumidores y canalizarlas de forma que las trasformen en deseo hacia algunos de sus productos.

  • Renta: Consiste en una corriente de bienes y servicios producida por la actividad lucrativa en un tiempo determinado. La renta facilita el bienestar de la sociedad y se plantea como un factor determinante para el fraccionamiento de los mercados.
  • Posibilidad de acceder a un producto: Para una organización empresarial es fundamental el desarrollo de la estrategia del producto, es decir el nivel de obtención que se realizará para poder adquirir el producto en los diferentes lugares del mercado.

Importancia del marketing en tu empresa

En la actualidad, el Marketing  se ha convertido en uno de los departamentos más primordiales en cualquier corporación empresarial, el marketing como habíamos mencionado anteriormente, es una herramienta que se encarga de analizar las gestiones comerciales.

Es por ese motivo, que el sector del Marketing tiene suma importancia para el éxito de una empresa y también para su existencia, sin ella la empresa no puede sobrevivir es decir sin el marketing no podríamos conocer al consumidor  y lo que busca. El marketing es la conexión entre el consumidor y la organización empresarial, a través de él sabemos que, como, cuando y donde demanda el producto o servicio.

Actualmente, muchas personas relacionan el Marketing con solo Publicidad, lo cual es erróneo, ya que, solo es una fracción de él, relaciona muchas cosas como el diseño del producto, su precio, su repartición entre otras cosas. La promoción del producto, es una parte fundamental del departamento del marketing de cualquier empresa. En definitiva, el marketing establece rentabilidad, y se anticipa a las necesidades futuras del cliente.

Objetivos del Marketing en tu empresa

Para fijar metas que nos dirijan al éxito de nuestra empresa requeriremos práctica, eficiencia y suma concentración.

A continuación, te presentamos los objetivos que debes implementar que darán un buen desarrollo a tu empresa en su campaña de marketing:

  • Afianzar la lealtad de los clientes

    La clave está en satisfacer lo mayor posible al cliente, como bien es sabido, normalmente cuesta hasta cinco veces menos fidelizar un cliente, que obtener la atención de uno nuevo. Es por eso, que se deben emplear distintas estrategias para consolidar a la clientela como:

  1. Promociones: Consiste en realizar incentivos de corto plazo a los consumidores que buscan incrementar la venta del producto.
  2. Ofertas: Se define como aquella cantidad de servicios que los productores están dispuesto a vender en determinadas condiciones de mercado.
  3. Sorprender: Si tu marguen de ganancia te permite incluir de vez en cuando algún tipo de regalías, no dudes en hacerlo, ya que esta es una estrategia infalible para afianzar al cliente y que repita la compra, es lógico que funcione esta estrategia ya que sorprender al cliente con cualquier tipo de regalo repentino, hará que su respuesta sea positiva.
  4. Construir relaciones sociales: Las relaciones sociales son la mejor forma para establecer relaciones duraderas con nuestros clientes.
  5. Implementación del Newsletter: Consiste en una publicación informativa enviada atreves del correo electrónico a aquellas personas (suscriptores) que posea la empresa y han solicitado recibir información por el correo, es una pieza fundamental para Sorprender, ofrecer nuevas ofertas y promociones a nuestros clientes.
  • Generar Leads

Consiste principalmente en obtener una conversión, registro, formularios completados, acción ejecutada por el cliente, es decir cuando un usuario proporciona sus datos a la empresa, o ejecuta una acción, como consecuencia pasa a un registro en el cual la empresa puede interactuar con el cliente de manera estratégica y eficaz.

Objetivos de marketing: leads

  • Construir nuevas ideas

Tienes que Redefinir tu propuesta o renovar tu producto, son formas de mantener tu marca evolucionando e innovando constantemente, esto también permite, estar al día con las necesidades y problemas de tus clientes, para así incorporar solución.

Objetivos de Marketing: Nuevas ideas

  • Construir tu presencia online

Establecer una presencia online permite generar engagement a tu marca y posicionarte en el mundo digital ayuda a que tu audiencia pueda encontrarte, conocerte e interactuar con tu empresa. Si bien, hoy en día grandes redes como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Google, nos permiten posicionarnos, tener presencia en las Redes y poder expandir nuestro negocio a otros horizontes.

Objetivos de marketing: presencia

  •  Posicionar tu empresa

Es fundamental posicionar nuestra marca en la mente de nuestro público objetivo, vinculándola a valores compartidos estableciendo un vínculo sentimental y familiar. Es una herramienta que dará frutos en un tiempo futuro, sea corto, mediano, o largo plazo.

Objetivos de MArketing:

¿Cómo deberían ser los objetivos de mi empresa?

Para determinar cualquier tipo de objetivo se necesita en primer lugar una planificación, conocer tu audiencia y estrategias. A continuación, te presentamos algunas características que deben de tener tus objetivos:

  • Factibles: Los objetivos que te fijes deben ser alcanzables en un tiempo estipulado.
  • Medibles: Ya sea que puedas evaluar los resultados cuantitativos, tus objetivos deben ser medibles.
  • Concretos: Los objetivos que te vayas a plantear, deben ser determinados y responder el porqué y el cómo se alcanzará dichos objetivos.
  • Sensato: Si tus objetivos no son sensatos, entonces solo estás perdiendo tu tiempo y el de tu equipo de trabajo. Establece metas que te permitan celebrar tu éxito, así sea pequeño.
  • Adaptables: Con el paso del tiempo las tendencias cambian, es decir que tenga la capacidad de evolucionar en su entorno.
  • Concisos: Si tus objetivos no son claros y precisos, será difícil poder alcanzar los objetivos planteados.

“El buen marketing hace que la empresa parezca inteligente. El gran marketing hace que el cliente parezca inteligente.” – Joe Chernov

Cómo redactar Objetivos de Marketing

Como te mencionábamos, tienes que tener en cuenta que los Objetivos de Marketing que establezcas en tu empresa/proyecto, tienen que estar muy bien definidos y si es posible plasmarlo digitalmente y tener una estructura de lo que quieres realizar.

¿Cuál es la mejor forma de redactar tus objetivos? Es que estén relacionados en tu plan de marketing junto a las estrategias y tácticas a realizar.

Otro punto a destacar es que sean lo extenso que tenga que ser los objetivos de marketing, es decir que tus ideas sean amplias, para dejar clara la finalidad que se quiere conseguir. No obstante, que tus objetivos de marketing sean claros y precisos.

Utilizar el verbo en infinitivo en tu redacción: es decir tiene que captar, aumentar, incrementar, conseguir y alcanzar. Este enfoque, hace que las acciones se vean como objetivos pronto a cumplir.

Y, por último, es importante que estén organizados de la mejor manera posible, de manera que cualquiera que lo lea no vea solo un montón de textos sin sentido alguno y sin nada relevante que proporcionar.

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