¿Qué es lo primero que se te viene a la cabeza cuando piensas en los tipos de redes sociales?
Seguro, es Facebook, ya que este coloso atrae a más de 1.3 billones de personas todos los días. Sin embargo, esta red social solo representa una de las muchas que existen.
Más del 97% de los especialistas en marketing utilizan las redes sociales para interactuar con su público.
Puede ser un poco complicado saber en qué tipo de redes sociales deberías interactuar con tus clientes, si apenas estás buscando la estrategia de marketing que serviría mejor para tu negocio.
La lista de tipos de redes sociales está creciendo, y las plataformas muy populares siempre están evolucionando y agregando nuevas características.
Sabemos que quizás no tengas el tiempo para administrar un canal en todas, pero no es inteligente perder la oportunidad de que las personas reconozcan tu marca a través de las más populares.
Para ayudarte a tomar decisiones sobre qué plataformas usar, este artículo te guiará a través de algunos de los principales tipos de redes sociales, ejemplos de plataformas, su lado positivo y negativo.
Al final, deberías tener una idea mucho más clara de qué tipo de redes sociales funcionará mejor para tu negocio.
Contenido del artículo
La respuesta no es tan complicada…
Por ejemplo, el marketing de contenidos funciona mejor después de que has sido capaz de generar backlinks y tracción SEO.Con la publicidad en redes sociales, puedes tener ventas consistentes desde el primer día que tu sitio web esté activo.
Para los sitios de comercio electrónico modernos, la capacidad de atraer nuevos clientes de manera inmediata y consistente representa una gran necesidad.
Incluso si no puedes lograr ingresos netos positivos en la venta inicial, las referencias, el marketing por correo electrónico y la retención de clientes pueden pagarse con cada cliente marginal.
Es por eso que el gasto global en publicidad social se duplicó de $ 16 mil millones en 2014 a $ 31 mil millones en 2016 y aumentó otro 26% en 2017.
Cada semana salen nuevas redes sociales, la mayoría de las cuales nunca generarán ningún tipo de tracción.
En nuestra opinión, es mejor comenzar con las plataformas más populares. Luego, una vez que tengas sistemas rentables en funcionamiento, puedes considerar asignar un porcentaje de tu presupuesto a campañas más experimentales.
En 2019, hay 5 tipos de redes sociales diferentes donde puedes encontrar estrategias de marketing comprobadas y generar un ROI constante. Además:
Una de las cosas fascinantes de este tema es que prácticamente no hay límite para su capacidad de escalar.
No tienes que esperar a que alguien busque tus palabras clave específicas. No es necesario esperar a que alguien haga click en tu promoción o lea tu blog. Si quieres llegar a 50,000 personas en un día, puedes hacerlo.
Los tipos de redes sociales que elijas dependerán de 3 factores muy importantes:
Echemos un vistazo más de cerca a lo que ofrece cada una de estas 5 plataformas para ayudarte a decidir dónde vale la pena invertir tu tiempo y dinero.
Estos sitios son posiblemente la forma más tradicional de las redes sociales.
Las plataformas como Facebook , Twitter y LinkedIn a menudo se llaman plataformas de "redes" porque permiten que las cuentas de usuario interactúen entre sí de diferentes maneras.
Si tienes una pequeña empresa, como un restaurante, una plataforma como Facebook podría ser un gran lugar para comenzar tu estrategia social. Con Facebook, puedes crear un perfil comercial que incluya enlaces a tu sitio web y los detalles sobre tu menú.
Una vez que tu perfil esté configurado, puedes publicar actualizaciones periódicas sobre tu negocio, hacer clic en "Me gusta" en otras páginas y responder los comentarios o mensajes de los clientes.
Los perfiles comerciales también permiten que otros usuarios de Facebook te den opiniones.
Para las empresas que buscan ofrecer un servicio profesional, empresas B2B o editoriales, LinkedIn es otra excelente manera de aumentar sus seguidores. LinkedIn relaciona las redes sociales con las carreras profesionales.
Las marcas que buscan crear una audiencia de profesionales de cierta industria pueden crear un perfil de negocios allí, clasificarlo y luego usar publicaciones y mensajes para anunciar actualizaciones.
También pueden usar las funciones de mensajería y comentarios para interactuar con sus audiencias o usuarios que comentan sus publicaciones.
Una cuenta de Twitter podría ser útil para empresas en un amplio espectro de industrias, desde entretenimiento hasta comercio electrónico. De manera similar, esta plataforma te permite crear un perfil donde puedes enumerar y vincular información de la compañía.
Luego puedes usar Twitter para publicar sobre actualizaciones, etiquetar compañías o clientes en publicaciones, retuitear tweets positivos de los clientes y responder a sus preguntas a través de tweets o mensajes directos.
Al igual que Facebook, en Twitter también puedes publicar contenido como fotos o vídeos.
En las tres redes, los usuarios pueden comunicarse fácilmente con otros a través de acciones simples como etiquetar, comentar, enviar mensajes privados, reaccionar a publicaciones y compartir contenido.
Además de la interacción social, las fuentes de noticias en este tipo de redes sociales están diseñadas para mostrar una combinación de texto y elementos visuales, en lugar de un tipo de contenido principal.
Para aquellos que quieren incursionar en vídeo o gráficos, estas plataformas podrían ser un gran lugar para probar este nuevo contenido.
Con el crecimiento del vídeo marketing, muchos han comenzado a usar herramientas más avanzadas como Facebook Stories y las transmisiones en vivo de Twitter.
Plataformas como Facebook y Twitter también han comenzado a fomentar la carga de videos y fotos nativas con mayor fuerza.
Recientemente, Facebook incluso ajustó sus algoritmos para favorecer la carga de vídeos e imágenes en vivo. Esto ha provocado que este tipo de contenido nativo gane una mayor participación del usuario.
Pros
Contras
Dos de las plataformas más grandes que se especializan en compartir fotos son Instagram y Pinterest.
Instagram ofrece una fuente visual con publicaciones que muestran fotos y videos cortos seguidos de una descripción. Los usuarios también pueden publicar videos en vivo o crear historias que desaparezcan después de un día.
Al igual que las plataformas de redes sociales anteriores, los usuarios pueden interactuar con otros a través de etiquetas, me gusta, comentarios o mensajes directos.
Esta plataforma sería útil negocios que desean fotografiar, mostrar y actualizar a sus seguidores sobre sus alimentos o productos de una manera clara y directa.
Instagram se ha convertido en el hogar del marketing de influencers , ya que el 93% de estas campañas se llevaron a cabo en la plataforma en 2019. También ofrece oportunidades para publicidad y comercio electrónico debido a su diseño altamente visual.
Para mostrarte cuán visual es la plataforma, aquí hay un vistazo al feed de búsqueda de Instagram:
Pinterest es muy adecuado para los negocios de comercio electrónico, que desean un lugar para compartir imágenes de productos con enlaces.
De manera similar, ofrece un feed basado en publicaciones que pueden incluir una foto y una breve descripción. A diferencia de Instagram, permite que todos los usuarios se vinculen directamente a sitios web o páginas de destino.
Un aspecto interesante de la plataforma es que los usuarios pueden clasificar las publicaciones de otros o asignarlas a un "tablero" temático.
Por ejemplo, los usuarios pueden hacer tableros centrados en temas como "Citas inspiradoras" o "Productos de dormitorio".
Si bien Instagram y Pinterest pueden ser herramientas útiles para la toma de productos y el conocimiento de la marca, la audiencia activa de Instagram es mucho mayor que la de Pinterest.
Instagram también ha alojado más de 25 millones de perfiles comerciales.
Al elegir una plataforma, es posible que debas pensar en tu velocidad de internet. Ambos requieren imágenes visuales, pero es posible que también debas incluir la creación de videos dentro de tu estrategia de marketing.
Pros
Contras
Aproximadamente el 83% de los especialistas en marketing dicen que estos tipos de redes sociales les da un ROI fuerte y el 90% siente que el nivel de competencia en vídeo ha aumentado.
Agregar una plataforma de vídeo a tu estrategia de marketing social podría hacer que tu marca se vea relevante y actualizada.
El vídeo puede ser útil para una amplia gama de industrias. Mientras que un restaurante podría tener un vlog con consejos de cocina, una empresa de tecnología podría centrar su estrategia de vídeo en demostraciones de productos.
Cuando se trata de videos largos, Youtube y Vimeo son las plataformas líderes. Si bien Youtube tiene una mayor base de audiencia y mejores capacidades de SEO, Vimeo está muy impulsada por su comunidad de seguidores.
Youtube también parece tener mejores oportunidades para los anunciantes y la monetización, mientras que Vimeo ofrece a los espectadores la ventaja de no tener anuncios antes de ver el video.
Junto con Youtube y Vimeo, las plataformas de redes sociales más tradicionales también han comenzado a adoptar el marketing de video de manera más agresiva.
En los últimos años, Facebook lanzó Facebook Stories y Facebook Live, y agregó una pestaña en su aplicación móvil dedicada al vídeo. Mientras tanto, Twitter ha permitido a los usuarios lanzar transmisiones de vídeo en vivo que funcionan con su software Periscope.
Pros
Contras
Las aplicaciones como Snapchat y TikTok permiten a los usuarios compartir fotos y vídeos, también tienen una variedad de características interactivas y altamente experimentales únicas.
Estas dos aplicaciones incluyen filtros AR / VR, superposiciones musicales y juegos interactivos. Sus bases de audiencia también son los prominentes Gen-Z.
Debido a que las grandes empresas están comenzando a experimentar con estas nuevas aplicaciones, los vendedores que recién comienzan una estrategia social no necesitan priorizar estas aplicaciones interactivas antes que las plataformas de redes sociales tradicionales.
Las empresas activas en estas plataformas tienden a producir contenido de alto nivel de producción.
Sin una producción de alto presupuesto, estas estrategias podrían ser difíciles para una empresa que recién está comenzando en las redes sociales.
Las marcas e influencers en estas aplicaciones tienden a ofrecer su contenido al público más joven de las plataformas. Por ejemplo, en Snapchat, puedes ver historias que presentan tutoriales de belleza, consejos de bienestar, noticias o nuevos productos de moda.
Aquí hay un vídeo de cómo usar algunas de las funciones básicas de Snapchat:
Si pruebas estas plataformas, es posible que debas asegurarte de que tu industria y contenido encajen con las personas jóvenes.
También debes tratar de estimar adecuadamente el tiempo y el dinero que podría requerir mantener estas cuentas actualizadas y relevantes.
Si bien las principales marcas, se han convertido en socios de los servicios Premium de estas plataformas, la empresa promedio aún puede crear una cuenta comercial, para que los usuarios puedan buscarla e interactuar.
Esta cuenta le permite enviar publicar historias temporales, al igual que las cuentas individuales. Y aquellos con una cuenta comercial también pueden comprar espacio publicitario.
Pros
Contras
Tumblr y Quora permiten a los usuarios publicar sobre temas interesantes de nicho, como memes, eventos, política y cultura pop.
Cuando los usuarios suben una publicación, estas plataformas permiten que otros usuarios las compartan o agreguen a la conversación con sus propios comentarios.
Tanto las plataformas de creación de blogs como de comunidad podrían ser útiles para aquellos que desean fomentar la discusión en torno a industrias o temas muy específicos.
Por ejemplo, en estas plataformas, es posible que veas discusiones sobre cualquier cosa, desde salud alternativa hasta aprendizaje automático.
Al bloguear, puedes escribir publicaciones sobre temas en la industria de tu empresa y vincularlas a tu producto o sitio.
Si bien muchas personas tienen un blog en su sitio web, las plataformas como Quora pueden ser excelentes si no ha configurado esta función, o si quieres aumentar el tráfico a tu blog.
Estas dos plataformas fomentan específicamente la conversación web y las publicaciones compartidas de usuarios que se preocupan por los mismos temas.
Ambos también permiten que los usuarios te sigan o se suscriban a tus blogs o respuestas para que tu contenido pueda aparecer en sus feeds. Aquí hay un ejemplo de cómo se ve el feed de Quora:
Cuando alguien publica algo en Quora, otros usuarios pueden votarlo a favor o en contra. La votación ascendente hace que una publicación aparezca más arriba en los feeds, mientras que la votación negativa hace lo contrario.
En Tumblr, los feeds están organizados por tiempo. Sin embargo, una publicación puede aparecer más arriba cuando es compartida por otros usuarios.
Cuando un usuario comparte o interactúa con tu contenido, le dan una nota. Cuando vuelven a compartir, tienen la opción de publicar un comentario que se agrega a un hilo.
Pros
Contras
Antes de comenzar a iniciar sesión y configurar tus cuentas en varias plataformas, asegúrate de considerar estos factores:
Una vez que estés en una plataforma o dos, asegúrate de saber cómo está evolucionando y qué están haciendo los especialistas en marketing.
