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Aprender cómo vender en Facebook es ahora una de las actividades de marketing en línea más comunes. Cualquiera sea la industria, el producto o el servicio, es muy probable que tus competidores ya vendan en Facebook.

Esta red social ha sido durante mucho tiempo un pilar del éxito para muchas empresas en línea; millones de anunciantes lo usan para promocionar productos y servicios con Facebook Ads .

Con miles de millones de usuarios en todo el mundo, puedes estar seguro de tus clientes que están allí, que tus clientes están allí y que cualquier cliente anterior está allí.

Te espera un mundo de oportunidades infinitas, pero solo si eres capaz de explotarlas.

Aunque la publicidad con Facebook es aparentemente simple, en realidad solo hay unas pocas empresas que pueden obtener márgenes de beneficio de sustancias de este canal.

Como digo a menudo, es fácil gastar dinero en Facebook , pero es más difícil explotar esta enorme base de datos de información (a través de las estrategias y herramientas de Marketing de Facebook) para hacer de este uno de los mejores canales de venta para ti y tu empresa.

Contenido del artículo

Cómo vender en facebook en 5 pasos:

como vendedor en facebook en 5 pasos

Para aprender a cómo vender en Facebook usando Facebook Shop, primero necesitas una página de Facebook para tu negocio (no tu página personal). A continuación, conecta tu plataforma a Facebook o carga tu categoría de producto manualmente.

LuegoLuego tengamos que comercializar tus productos y tienda de Facebook a través de anuncios, concursos y publicaciones mejoradas.

El uso de una plataforma de comercio electrónico facilita la venta en Facebook porque puedes sincronizar rápidamente tu catálogo de productos, así como automáticamente ventas, inventario, clientes y pedidos en un solo lugar.

Configura una tienda y aprende a cómo vender en Facebook en cinco pasos:

1. Configura tu página comercial de Facebook

Para configurar una tienda de Facebook, deberás crear una página de Facebook gratuita para tu negocio. No puedes crear una tienda de Facebook en una cuenta personal.

La función de Facebook Shop solo está disponible en las páginas.

Tener una página comercial separada es crucial para crear una tienda de Facebook. Tener una página también ofrece muchas ventajas de marketing de Facebook que incluyen:

  • Ofrece a tus clientes una forma de encontrar tu negocio y seguir tus publicaciones profesionales.
  • Te brinda una gran variedad de oportunidades de marketing gratuitas.
  • Ofrece una amplia variedad de herramientas publicitarias con presupuesto limitado.
  • Te permite vender tus productos directamente a la gran audiencia de Facebook de más de 2,41 millones de usuarios.

Tendrás que crear una página de negocios de Facebook o cambiar la imagen que tienes ahora. La razón de esto es porque la mayoría de las personas revisan la página de su negocio para permitir que su empresa sea legítima antes de realizar una compra.

Deseas que estos visitantes conozcan, denme gusto y confíen en tu empresa, así que tómate el tiempo para pulir tu página.

Una vez que la página de Facebook de tu empresa esté completa, creaás tu Tienda de Facebook.

Para eso, necesitarás una forma de enumerar productos y aceptar pedidos y pagos a través de Facebook.

2. Evalúa tus opciones para vender en Facebook

Facebook ofrece una experiencia de compra completa en la aplicación a través de la tienda totalmente integrada. Hay dos opciones para vender en una tienda de Facebook.

Si ya usa una plataforma de comercio electrónico como BigCommerce o Shopify, puedes conectar tu cuenta a Facebook y sincronizar tus productos. Si no utilizas una plataforma de comercio electrónico, puedes cargar y administrar productos en Facebook directamente de forma gratuita.

Hay tres opciones a considerar al vender en Facebook:

1.      Sube productos a Facebook: Compra tú mismo

Puedes ingresar productos a la venta directamente en tu tienda de Facebook de forma gratuita.

Facebook tiene instrucciones claras que te guían a través de cada paso, incluida la forma de conectar a los proveedores de pagos. Para estos, tienes la opción de PayPal o Stripe.

Ventajas de administrar la tienda de Facebook manualmente:

  • Es ideal si solo vendes unos pocos artículos o solo quieres vender a través de una tienda y no varias plataformas.
  • No te cuesta nada agregar una tienda e ingresar tantos productos como desees.

Desventajas de administrar la tienda de Facebook manualmente

  • Tienes que administrar los pedidos manualmente, y esto puede llevar mucho tiempo si mueves muchos productos.
  • Tendrás que iniciar sesión en Facebook para procesar y administrar pedidos uno por uno.
  • También debes marcar manualmente los pedidos como enviados.
  • Solo puedes vender tus productos en Facebook. Por lo tanto, pasarás tiempo ingresando productos y no tendrá otros puntos de venta.

La opción de una plataforma de comercio electrónico te ofrece muchas más oportunidades de venta, además de un conjunto de herramientas de gestión de pedidos que ahorran tiempo.

2.      Vender productos a través de una plataforma de comercio electrónico

Las principales plataformas de comercio electrónico como Shopify, Ecwid y BigCommerce te permiten enumerar y vender productos en una tienda de Facebook, además de muchos otros lugares si lo deseas.

Lo que ofrecen estas plataformas a través de la opción solo para Facebook es un conjunto completo de listados de productos, así como herramientas automatizadas de gestión de pedidos y envíos diseñadas para ahorrarte tiempo.

Dejando de lado los beneficios que ahorran tiempo, la mayor ventaja es que puedes vender en cualquier lugar utilizando una plataforma de comercio electrónico, como en tu propio sitio web, Amazon, eBay, Pinterest y publicaciones en blogs.

En esta ruta, el tiempo que pasas ingresando productos en un sistema de ventas puede generar retornos mucho más allá de Facebook. Incluso si no quieres iniciar tu propio sitio web o vender en lugares como eBay o Amazon al principio, la opción está ahí cuando llegue el momento.

Ventajas de vender en Facebook usando una plataforma

  • Permite extender tu alcance más allá de la audiencia de Facebook.
  • Hacen que cada tarea de comercio electrónico sea lo más rápida y automatizada posible, desde la entrada del producto hasta las actualizaciones de envío
  • Si envías, o esperas enviar, más de 10 pedidos por día, realmente deberías considerar esta opción para ahorrar tiempo.

Desventajas de vender en Facebook usando una plataforma

  • En la mayoría de los casos, necesitará una cuenta paga mensual con un proveedor de comercio electrónico como Shopify o BigCommerce.

Hemos cubierto las dos formas principales en que puede enumerar productos para vender en una tienda de Facebook:

  • Ingresando artículos directamente a Facebook o
  • Utilizando una plataforma de comercio electrónico para hacer esto por ti.

3.     Venta a través de Facebook Shop o Facebook Marketplace

Facebook Shop es una sección de tu página profesional de Facebook Business donde los clientes pueden navegar por tu catálogo y comprar productos.

Facebook Marketplace está destinado a las personas como:

  • Venta virtual de etiquetas para vender artículos usados
  • Listar apartamentos en alquiler
  • Vender autos usados.

Con Facebook Marketplace, debes cargar cada artículo a la venta individualmente.

Con Facebook Shop, puedes conectarte con una plataforma de comercio electrónico que facilita la venta de múltiples del mismo artículo e integrarse con tus otros canales de venta.

También puedes publicar anuncios para que tus productos aparezcan en el mercado de Facebook.

3.      Cómo vender en Facebook: Compara las opciones de la plataforma de comercio electrónico para la tienda de Facebook

Compara las opciones de la plataforma de comercio

Shopify, BigCommerce y Ecwid son nombres importantes en el comercio electrónico, y todos se conectan sin problemas a Facebook Shop, pero no son los únicos.

Si ya vendes en línea, existe una buena posibilidad de que el proveedor de tu tienda también se integre con Facebook Shop. Si lo hacen, solo necesitas seguir tus instrucciones para conectar tus listas de tiendas a su página de Facebook.

Primero, echemos un vistazo a las opciones de plataforma de comercio electrónico de menor costo. Estos te permiten lanzar rápidamente una tienda de Facebook a un costo mínimo, además de vender en otros sitios de redes sociales y mercados en línea si lo deseas.

Algunas plataformas incluso permiten un sitio web a los precios indicados.

Plataformas de comercio electrónico populares para vender en Facebook

Plataforma de comercio electrónico Plan de costos Mejor para
Shopify Lite $ 9 / mes Vendedores de todos los tamaños que desean vender en muchos sitios sociales.
Spreesy 3% / Ventas Vendedores de todos los tamaños que desean maximizar las ventas sociales.
ShopTab $ 10- $ 20 / mes Bueno para conectar WooCommerce a una tienda de Facebook

Una vez más, hay muchas plataformas de comercio electrónico que se integran con una tienda de Facebook. Los que discutimos anteriormente son nuestras mejores opciones para las opciones gratuitas o de bajo costo.

Otras plataformas de comercio electrónico lo incluyen en sus planes estándar y generalmente más caros de tiendas en línea.

Si estás buscando aprendiendo cómo vender en Facebook con un sitio web independiente desde el primer momento, tendrás que considerar los siguientes planes con todas las funciones.

Plataformas de comercio electrónico para vender en Facebook y sitio web

Cargos mensuales Mejor para
Shopify $ 29 a $ 299 por mes Nuevos vendedores
Ecwid $ 15 a $ 99 por mes Vendedores multicanal
BigCommerce $ 29.95 a $ 249.95 por mes Vendedores medianos
Pinnacle Chart $ 29.95 a $ 149.95 por mes Grandes vendedores

Una vez que te hayas decidido por una solución de comercio electrónico para tu tienda de Facebook, es hora de crear tus listados y poner en marcha tu tienda.

Importa tu lista de correo electrónico

Querrás importar tu lista de correo electrónico a la aplicación de tu tienda. Luego, configura una audiencia personalizada con la lista de correo electrónico y usa una campaña publicitaria de tipo alcance para reorientación secuencial en la audiencia.

Pasa a todos en la lista a través de un ciclo de ocho días con nuevos anuncios cada dos días para mantener el contenido de reorientación fresco y atractivo.

4.      Crea productos y enlace a tu tienda de Facebook

Cada plataforma enumerada anteriormente facilita:

  • El ingreso de información e imágenes del producto
  • Configurar métodos de pago
  • Establecer tarifas de envío
  • Describir información de la tienda.

Sin embargo, es un proceso diferente para cada proveedor. No cubriremos cada uno en detalle aquí, ya que cada plataforma  proporciona tutoriales de inicio que te guían a través de cada paso.

En cambio, cubriremos la información básica que usarás para crear tus listados de productos y almacenar páginas de información, sin importar la plataforma. Tener esto organizado y listo de antemano hace que el proceso de cómo vender en Facebook sea rápido y fácil.

Luego, cubriremos algunos pasos finales para completar en la pantalla de administración de Facebook una vez que tu tienda esté activa.

Iniciar una tienda en línea puede llevar algún tiempo, pero es relativamente fácil de hacer. Necesitarás no solo marcar tu tienda, sino que también tendrás que comercializarla.

La mayoría de los motores de búsqueda extraen las descripciones de tus productos cuando un usuario busca un producto en particular. Esto significa que también deberás crear descripciones precisas y detalladas.

Para crear sus listas de productos, deberá ensamblar cuatro componentes clave:

  • Buenas imágenes de tus productos: No es necesaria una cámara elegante o una fotografía profesional para tener excelentes fotos de productos. Es posible que solo necesites tu teléfono móvil.
  • Descripciones detalladas del producto: No seas tímido al describir tus productos. Las buenas descripciones deben estar llenas de detalles que vendan tu producto, más cualquier tamaño, medidas, pesos u otros detalles necesarios.
  • Información sobre el tamaño y el peso del producto: Estos números se pueden ingresar con la información de tu producto en la mayoría de los sistemas de comercio electrónico para que puedas imprimir etiquetas de envío precisas. Es opcional, pero puede ser útil.
  • Números de productos o números de SKU de inventario: Usarás números de SKU o códigos de producto para rastrear productos en tu tienda en línea.

Usa una aplicación para ver el feed de tus productos

También deberás reunir cuatro piezas de información de la tienda para que los clientes sepan qué esperar cuando hagan un pedido. Puedes crear una o varias páginas en tu tienda en línea para mostrar esta información.

Los cuatro datos que necesitará informar a los clientes incluyen:

  • Información de contacto de tu tienda: Proporciona tu dirección de correo electrónico y número de teléfono para la correspondencia del cliente. Hazles saber cuándo esperar una respuesta y cualquier horario de atención al cliente.
  • Servicio al cliente y política de privacidad: Aquí es donde enumeras los tiempos de cumplimiento de tus pedidos, las políticas de devolución y de privacidad.
  • Tarifas y política de envío: Configurarás las tarifas de envío en el tablero de tu tienda, pero es bueno tener una página que las enumere para que los clientes puedan ver lo que cobras por el envío.
  • Información sobre nosotros: Alardea un poco sobre cómo comenzaste y qué te llevo a dónde estás hoy. Esta es una oportunidad de marca y un momento para hacer que la compra de tu cliente sea más personal.

Una vez que haya reunido esta información, ingrésala en tu plataforma de comercio electrónico. Si estás utilizando Shopify para vender en Facebook, solo tienes que sincronizar con Facebook desde el tablero de tu cuenta de Shopify.

Si estás utilizando una plataforma de comercio electrónico diferente, iniciarás sesión en tu cuenta y seguirás su tutorial de inicio para configurar la información de la tienda y las páginas de listado de productos.

Cada proveedor de comercio electrónico debe tener una página de soporte en línea sobre cómo conectar tu tienda de Facebook. Y además, deben ofrecer una guía completa paso a paso a través de todo el proceso.

Si tienes una página de Facebook existente con un botón Comprar ahora que ya está conectado a tu sitio web, tienes un paso más.

Desde tu página de administración de Facebook, debes editar el enlace del botón para conectarlo a tu tienda de Facebook.

  • Una vez que se complete todo lo anterior y aparezca la sección de tu Tienda, probablemente no verá sus productos de inmediato.
  • Facebook revisa todas las tiendas nuevas para asegurarse de que las imágenes y el contenido cumplan con las pautas de Facebook.
  • Esencialmente, las pautas establecen que necesita imágenes y descripciones precisas para cada producto.

Puede tomar de 24 a 48 horas para que su Tienda sea aprobada. Una vez aprobado, a medida que agregas nuevos productos, deberían aparecer automáticamente dentro de unos 20 minutos.

De lo contrario, puedes volver a sincronizar sus listados desde el tablero de tu tienda para enviar nuevos elementos a Facebook.

Una vez que tus productos estén aprobados y en vivo, estarás bastante avanzado en el proceso de cómo vender en Facebook.

Puedes promocionar tu tienda, aumentar tu audiencia y comenzar a hacer ventas.

5.      Comercializa tus productos para el éxito de la tienda de Facebook

Hay algo realmente bueno en tener tus productos listados para la venta en tu tienda de Facebook:

  • Tus productos y clientes potenciales ya están allí.

Con sus productos ya alojados en Facebook, puedes seleccionar fácil y rápidamente ciertos productos o grupos de productos para promocionarlos a través de publicaciones y anuncios de Facebook.

Además, tus espectadores no tienen que abandonar tu página de Facebook para obtener más información sobre ellos o realizar una compra. Este mayor compromiso dentro de Facebook lleva a más ventas para muchos propietarios.

Es por eso que Facebook Shop se está convirtiendo rápidamente en un canal de ventas favorito para vendedores en línea, grandes y pequeños.

Hay muchas maneras, tanto gratuitas como pagas, de que puedes comercializar tus productos para seguidores y audiencias más amplias, que incluyen:

  • Destaca productos y ofertas especiales a través de publicaciones mejoradas, que son publicaciones regulares que, por una pequeña tarifa, pueden llegar a un público amplio y específico.
  • Ejecuta campañas publicitarias de Facebook con productos destacados.
  • Distribuye ofertas y organiza concursos para atraer a tu audiencia y nuevos espectadores a tu página y a los productos de Facebook Shop.

De hecho, con tu tienda de Facebook funcionando, la comercialización y publicidad en Facebook merece una atención real.

El primer paso es comercializar tu pequeña empresa en Facebook de forma gratuita. Luego, comienza a explorar las oportunidades de publicidad paga de Facebook para darle a tu negocio la máxima exposición para una inversión relativamente pequeña.

Cómo vender en Facebook: Estrategias

estrategias para triunfar

Las estrategias de marketing digital y Facebook son numerosas y deben adaptarse a las características, productos o servicios de tu empresa y a tu mercado objetivo.

1.      Cupones

Una estrategia común para vender en Facebook con más éxito es usar cupones o códigos de descuento.

Estos se pueden usar en ofertas y promociones, o para atraer a los usuarios a regresar al sitio web y completar su compra (ejemplo perfecto de una estrategia de reorientación).

Estos cupones o códigos de descuento se pueden usar junto con otras estrategias.

Por ejemplo, un combo común es un código de descuento asociado con un sentido de urgencia. (Obtenga 15% de descuento en su compra total si realiza el pedido antes de mañana).

2.      Upselling y venta cruzada

Usando publicidad dinámica y los principios del retargeting, puedes mostrar publicidad relevante a diferentes audiencias dependiendo de sus intereses.

Por ejemplo, para una tienda de ropa, una estrategia establecida es proponer artículos que coincidan con las compras recientes de un cliente, o mostrar anuncios de artículos similares a los que un cliente navegó recientemente en tu sitio web.

De esta manera, puedes dirigirse directamente a un cliente utilizando anuncios de Facebook basados ​​en su historial anterior, ya sea que hayan comprado o no algo.

3.      El análisis del embudo de ventas

Las estrategias para aprender a cómo vender en Facebook con éxito no solo deberían referirse a Facebook.

Muchos olvidan que los problemas que encuentran durante el proceso de ventas podrían haberse originado fuera del sitio de redes sociales, desde su sitio web hasta la compra posterior.

Perder una venta requiere un análisis cuidadoso, y es aconsejable conocer el embudo de ventas y cómo puede afectar tu negocio, ventas y estrategias de Facebook.

Un sitio web siempre se puede analizar para comprender qué paso del embudo de ventas se puede optimizar o dónde deja el usuario la navegación en el sitio web. En una configuración de comercio electrónico, los pasos habituales son:

  • Ver contenido (visualización de un producto o categoría de producto)
  • Agregar al carrito (agregar un producto a su carrito)
  • Iniciar pago (inicio del proceso de compra)
  • Insertar información de pago (se agregó información de pago)
  • Compra (venta completada)

El uso de herramientas como Google Analytics puede mostrarte qué paso en el camino presenta el mayor problema, para que puedas ajustarlo.

4.      Mercadotecnia interna

El contenido, además de los artículos en venta y sus descripciones, ayuda a generar confianza y la reputación de la marca, los cuales necesitas para desarrollar una relación duradera con tus clientes.

Esto, a su vez, produce un mayor interés en tu producto y mayores ventas más adelante.

Conocido como ventas entrantes, proporciona contenido de alto valor, en forma de publicaciones de blog, videos, libros electrónicos, guías prácticas, en tu área de especialización y relacionado con tu comercio electrónico.

Al establecerte como un experto y proporcionar contenido gratuito y valioso, los consumidores recurrirán a ti en un momento de necesidad, ya sea para tenis o para el desarrollo de aplicaciones.

El inbound marketing es un proceso estratégico que te ayuda a hacer exactamente eso, llevar al usuario a la venta con contenido informativo y valioso.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre las ventas en Facebook

preguntas frecuentes sobre las ventas en facebook

Una vez que aprendas cómo vender en Facebook, encontrarás que es un proceso relativamente sencillo. Sin embargo, hay ciertas consideraciones sobre los tipos de productos para vender.

Además, Facebook agrega constantemente nuevas herramientas y servicios, y puede ser difícil saber qué es lo correcto para tu negocio.

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes sobre cómo configurar una tienda de Facebook:

1.      ¿Cómo vendo en Facebook Marketplace?

Para vender en Facebook Marketplace, visita la pagina y haz clic en “Vender algo” en la esquina superior izquierda.

Para vender en Marketplace, no necesitas una página de negocios de Facebook, solo una cuenta personal. Facebook Marketplace es más una venta de etiquetas en línea o una alternativa de Craigslist para las personas que desean vender artículos específicos, como ropa usada, automóviles y alquileres de viviendas.

Si eres un negocio, se recomienda que uses la Tienda de Facebook.

2.      ¿Cuáles son los riesgos de vender en Facebook?

Los riesgos de vender en Facebook son relativamente mínimos, especialmente si creas una tienda de Facebook, porque tu catálogo de productos pasará por un proceso de aprobación antes de ser publicado.

El mayor problema con el que se encuentran los vendedores en Facebook es la venta de artículos falsificados o de marca registrada a través de Facebook Marketplace, lo que puede provocar la suspensión de tu cuenta personal.

Mientras vendas tus propios productos, no hay nada de qué preocuparse.

3.      ¿Qué productos puedo vender en Facebook?

Hay algunas pautas sobre lo que puedes y no puedes vender en Facebook.

  • Primero, tiene que ser un producto físico, no una entrada “en busca de”, servicios o entradas para eventos.
  • Tampoco puedes vender ningún artículo relacionado con la atención médica, incluidos los suministros básicos como botiquines de primeros auxilios.
  • Facebook tampoco permite la venta de animales en su plataforma.

Como práctica recomendada, tus artículos deben coincidir con sus fotos y descripciones, no puedes usar fotos de “antes y después” para anunciar productos para bajar de peso, y no puedes violar ninguna ley de marcas registradas (como el uso de un logotipo con derechos de autor).

4.      ¿Qué es el administrador de negocios de Facebook?

Facebook Business Manager es una herramienta gratuita de Facebook que permite a las empresas administrar sus páginas, anuncios, publicaciones y productos en un solo lugar.

Facebook Business Manager es una gran herramienta si tiene varios empleados que necesitan acceso a tu página comercial o si administras varias páginas comerciales.

5.      ¿Puedo usar Facebook Shop para vender en Instagram?

Sí, para vender productos directamente a través de Instagram, debes tener una página de negocios de Facebook conectada con un catálogo de productos aprobado.

Por lo tanto, si ya vendes en una tienda de Facebook, conecta la cuenta de Instagram de tu empresa y tus productos también estarán disponibles para vincular las publicaciones a tu feed e historia de Instagram.

Conclusión: cómo vender en Facebook

Aprender a cómo vender en Facebook es una tarea difícil, pero no para todos. Puedes comenzar desde un grupo simple en Facebook o vender profesionalmente con una página de Facebook.

Dado que este último tiene acceso al arsenal de herramientas de marketing de Facebook, tendrás el potencial de llegar a miles de millones de personas.

Vender en línea hoy también significa saber cómo construir, administrar y optimizar un sitio web.

Esto puede y debe integrarse con Facebook y es la clave del éxito en la web, utilizando estrategias de venta directa con Facebook Ads, o con varios procesos más largos como el inbound marketing.

Vender productos directamente a tu audiencia de Facebook es fácil usando la función Comprar incluida en cada página comercial gratuita de Facebook.

Las plataformas de tiendas en línea que se integran perfectamente con Facebook ofrecen la solución más fácil de Facebook Shop, especialmente si eres nuevo en el comercio electrónico.

A partir de ahí, Facebook ofrece muchas oportunidades de marketing gratuitas y de pago para promocionar tu Tienda.

Con una plataforma de comercio electrónico sólida y un buen plan de marketing, comenzarás a ver crecer tu audiencia de Facebook y, lo que es más importante, comenzará a realizar ventas.

Esto se recomienda para las empresas que venden productos en una tienda de Facebook, y es casi necesario para las empresas que venden en múltiples canales, como Facebook, Amazon, Google, ya través de su propio sitio web.