En este artículo te enseñaremos cómo saber que tipo de contenidos en redes sociales le gusta a tu audiencia y las herramientas para aprovecharlo al máximo.
Tu éxito en las redes sociales depende completamente del contenido que publicas. Sin embargo, producir contenido efectivo y de alto rendimiento presenta una serie de desafíos para las pequeñas empresas.
Es competitivo, requiere mucho tiempo y lo ideal es agregar valor a la experiencia de tu cliente.
Todo esto hace más difícil ejecutar cualquier tipo de campaña en las redes sociales. Pero hay una solución: Proponer nuevas ideas.
Se espera que los especialistas en marketing hagan malabarismos con varios perfiles sociales y los mantengan actualizados con publicaciones nuevas.
Es duro. Tus seguidores tienen hambre de nuevo contenido y se espera que entregues calidad de manera constante. Pero cuando reciclas con frecuencia las mismas publicaciones una y otra vez, tus seguidores comienzan a percibir la marca como floja.
Para ayudar a superar estos obstáculos, las estrategias de contenido generalmente incluyen una variada combinación de tipos de contenidos en redes sociales.
Cuando planificas, debes tener en cuenta que existe una gran variedad de estos estilos diferentes, que pueden ayudarte a crear una experiencia más atractiva para tu audiencia.
Contenido del artículo
Para ayudarte a pensar en contenido atractivo, mira las búsquedas de tendencias. Esto te dará una idea de las preguntas a las que las personas quieren respuestas, lo que puede generar ideas sobre qué escribir.
LinkedIn y Facebook son perfectas para este tipo de contenido, especialmente cuando se trata de artículos de 1.500 palabras o más. Puedes publicar la pieza completa, un fragmento corto o un enlace al contenido.
Twitter también es una gran apuesta, pero el recuento limitado de caracteres significa que solo puedes incluir un enlace y una pequeña cita, que aún puede atraer tráfico a tu sitio web.
Un libro electrónico es básicamente varias publicaciones de blog compiladas juntas como capítulos de la misma categoría. Querrás elegir tu mejor contenido o incluso contratar a un escritor profesional con experiencia escribiendo ebooks.
Los usuarios vienen a LinkedIn para conectarse con colegas y aprender información relevante sobre su trabajo u otros intereses, lo que lo convierte en una red ideal para compartir un libro electrónico.
Facebook y Twitter son opciones secundarias para este tipo de contenidos en redes sociales.
Investiga diferentes blogs usando palabras clave similares a las de tu sitio web. Asegúrate de leer todas las publicaciones y hacer clic en el sitio web también.
Esto permite que no compartas un artículo de un sitio que pueda representar negativamente las opiniones de tu marca.
LinkedIn y Facebook son excelentes para cualquier tipo de contenido escrito, incluso si solo se trata de enlaces al contenido. Twitter es una opción secundaria.
Las imágenes son un tipo de contenido en redes sociales más fáciles de crear. Es tan simple como tomar tu teléfono inteligente o cámara y tomar una foto.
Estas funcionan bien en todas las plataformas, pero Instagram y Pinterest son, con mucho, las mejores redes para imágenes.
Facebook, Twitter, LinkedIn y Snapchat son opciones alternativas. Adjuntar una imagen a una publicación de blog también puede ayudar a mejorar la interacción y los clics.
Similar a las imágenes, la producción de vídeo tiene un rango de dificultad. El lugar donde decidas aterrizar en ese espectro determinará si necesitas habilidades y equipos especializados.
YouTube es el rey del contenido de vídeo, pero estos también funcionan bien en Facebook. Para vídeos más cortos, Instagram es la mejor opción, incluso por encima de YouTube.
La opción de producir historias de imágenes o vídeos está en la aplicación de cada red social. No se necesita una producción de alta calidad, lo que facilita su creación a cualquier empresa.
Instagram, Facebook y Snapchat han popularizado este tipo de contenidos en redes sociales y siguen siendo las mejores opciones.
Al igual que las historias, las plataformas de redes sociales que admiten contenido en vivo hacen que la opción sea fácilmente accesible y conveniente para los usuarios.
Te mostrarán una vista previa de lo que verá tu audiencia, lo que te brinda la oportunidad de asegurarte de que todo se vea bien antes de que se publique.
Facebook es la red social de transmisión en vivo más popular. Las plataformas más pequeñas como Periscope también son viables, pero puede ser más difícil atraer una audiencia tan grande.
Primero debes crear un esquema para tu infografía. Una vez hecho el esquema, tu escritor y diseñador gráfico o tu mismo puedes comenzar a crear las partes individuales y unirlas.
Facebook, Instagram y LinkedIn son excelentes opciones para la infografía. Twitter es una opción alternativa.
Ponte en contacto con clientes anteriores y pregunta si ofrecerán un testimonio. Sin embargo, no siempre es bien visto incentivar a las personas para que opinen sobre tu negocio, ya que esto puede parecer deshonesto.
Los testimonios y las reseñas funcionan bien en Facebook y LinkedIn. Facebook incluso tiene calificaciones de estrellas incorporadas en las páginas de negocios.
A menudo es mejor filtrar la información lentamente. Piensa en los anuncios como un montón de pequeños pasos que conducen a las grandes noticias.
Se pueden hacer anuncios en Facebook , Instagram , Twitter , LinkedIn y Pinterest siempre y cuando se adhiera a las mejores prácticas de esa red.
Piensa en un premio que tu audiencia esté interesada en ganar. Idealmente, esto estará relacionado con tu negocio, pero no es obligatorio. Luego, crea un horario para la duración del concurso, así como las reglas para participar.
Los concursos realmente se pueden ejecutar en cualquier plataforma de redes sociales, pero no en plataformas más profesionales como LinkedIn.
Piensa en cómo puede usar las vacaciones para mejorar tus contenidos en redes sociales.
¿Qué preguntas tiene tu audiencia en este momento y cómo puede el contenido atacar esos desafíos?
Además, cualquier red social puede albergar un poco de alegría festiva.
El contenido que publicas en las redes sociales tiene el poder de convertir tu marca en un nombre familiar y convertir a los seguidores en fanáticos.
Este tipo de impacto solo es posible al tener una sólida estrategia de contenidos en redes sociales. No es suficiente aparecer en todas las plataformas y actualizar esporádicamente a tu audiencia cuando tienes tiempo.
La forma de destacar en las redes sociales es identificar objetivos específicos, crear publicaciones valiosas que se alineen con esos objetivos y distribuir contenido en las plataformas adecuadas. Luego puedes medir tus resultados y ajustar la estrategia con el tiempo.
No hay una sola estrategia que garantice el éxito. Ya que estas pueden variar según la industria y audiencia.
Sin embargo, hay pasos específicos que debes seguir para desarrollar un plan que tenga éxito y ayuda a que tu marca y negocio crezcan.
El primer paso hacia una estrategia de redes sociales a largo plazo es establecer tus objetivos de contenido. Tener objetivos en mente te ayudará a comenzar a planificar el tipo de contenido a crear.
Este proceso implica profundizar en los valores de tu marca, así como investigar a tu audiencia.
Por ejemplo, supongamos que quieres una tasa de conversión mayor en ventas de las redes sociales. Para esto, tu estrategia debe incorporar publicaciones que muevan a las personas a una página de destino u otra parte de tu embudo de marketing.
Una vez que tengas claros tus objetivos, es hora de realizar una auditoría sobre el contenido que has creado hasta ahora.
Mirar qué publicaciones funcionaron bien, cuáles no y qué publicaste en cada plataforma. Si está utilizando una plataforma de administración de redes sociales, puedes ver todos tus datos y análisis en un solo lugar.
Incluso sin una herramienta de redes sociales, puedes analizarlos exportando los datos de cada plataforma en una hoja de cálculo. Las cuentas de Facebook, Twitter, Pinterest Business y LinkedIn Business te permiten exportar fácilmente los análisis de publicaciones y páginas directamente desde la plataforma.
Es posible que notes una desconexión entre las publicaciones que crees que deberían funcionar bien y los resultados reales. En este caso, observa detenidamente el idioma y el tono que estás utilizando en el contenido de bajo rendimiento.
Las publicaciones irrelevantes son la segunda razón por la que los consumidores dejan de seguir las marcas en las redes sociales.
Algunas publicaciones sirven para ayudarte a alcanzar objetivos de marketing más grandes. Pero incluso el contenido promocional debe ser fiel y consistente con tu marca. Recuerda que tu audiencia comenzó a seguirte por una razón.
Mientras investigas, toma nota de qué plataformas tiene más éxito tu contenido. Es posible que busques destacar en todas las plataformas, pero no es realista esperar un buen desempeño en todas ellas.
Debes asignar tus recursos a las plataformas que más sirven.
Una vez que sepas qué contenido funciona mejor y hayas identificado tus objetivos principales, es hora de crear un calendario de contenidos de redes sociales.
Un calendario te ayudará a visualizar tus ideas y organizarlas de una manera que facilite la ejecución de la estrategia. Será un centro para todo lo que publiques.
Tu estrategia implicará el conocimiento colectivo de muchas personas diferentes dentro de tu organización. Un calendario de contenido facilita la colaboración en publicaciones de redes sociales con diferentes personas de tu empresa. Es útil colaborar con diferentes departamentos para crear un plan más completo.
Como ya hemos dicho antes, tu estrategia de redes sociales va más allá de lo que publicas en ellas. Planificar y publicar es solo un pequeño porcentaje de una estrategia exitosa.
Una buena práctica consiste en encontrar formas de distribuir activamente tu contenido para que lo vean tantas personas como sea posible. Cuando establezcas una estrategia de distribución, programarás tus publicaciones para que se compartan masivamente.
Si blogueas con frecuencia, incluye botones para compartir en tus publicaciones para que tu audiencia pueda distribuir tu contenido a sus seguidores.
También puedes alentar a tu audiencia a interactuar haciendo una pregunta y motivar a compartir sus respuestas, en las redes sociales o en la sección de comentarios de una publicación de blog.
Las plataformas de redes sociales individuales tienen sus propias formas de ayudarte a maximizar el alcance también.
Otra buena estrategia de distribución implica la creación de redes con bloggers y creadores de contenido en tu nicho. Es más probable que otras marcas compartan tu contenido con su audiencia si tienes una relación y te devolverán el favor.
El último paso para una estrategia efectiva de contenido de redes sociales es medir los resultados de todos tus esfuerzos. El seguimiento adecuado será vital para crear una estrategia que perdure.
Además, mantener métricas detalladas ayudará a ajustar y optimizar tu plan con el tiempo. Idealmente, debes analizar el contenido cada mes para realizar un seguimiento de lo que está funcionando.
Algunas de las métricas de los contenidos en redes sociales más importantes para medir incluyen:
Al igual que hiciste con la auditoría de contenido, relaciona los análisis con tus objetivos generales de marketing.
Usar tus objetivos como un ancla puede ayudarte a ajustar con precisión la estrategia. Al medir los análisis cada mes, solo tendrás que hacer pequeños ajustes para seguirla optimizando.
¿Quieres que tu historial se sienta más como un evento que como una lista de publicaciones aleatorias?
Comienza una serie donde tengas la oportunidad de interactuar con tus fanáticos y seguidores de manera regular. Abordando temas y problemas relacionados con tu nicho a favor de un público que está ansioso por aprender.
La comunicación con los seguidores a través de Twitter es sencilla y solo requiere un hashtag de marca para comenzar. Al programar regularmente estas sesiones, los seguidores pueden dejar que se escuchen sus voces y al mismo tiempo interactuar con tu marca.
Querer escuchar lo que quieren decir tus seguidores no solo muestra que te preocupas por ellos, sino que también te ayuda a conocer sus preocupaciones.
Si tienes dificultades para "destacar" en tus redes sociales, una serie regular es un punto de partida sólido.
La gente no puede resistir el poder de un "regalo".
La realización de un concurso ocasional es una de las ideas de redes sociales más impactantes cuando se trata de una posible participación de los seguidores.
Según los datos de Tailwind, el 91% de las publicaciones de Instagram con más de 1,000 me gusta o comentarios están relacionados con un concurso. Mientras tanto, se observa que las cuentas que realizan concursos regularmente crecen un 70% más rápido que las que no lo hacen.
Todo lo que necesitas es una combinación de lo siguiente:
No necesita ejecutar concursos semana tras semana para cosechar las recompensas. Los concursos son una excelente manera de aumentar el número de seguidores y participación.
Son una gran idea de redes sociales para las campañas que deseas mejorar, como el lanzamiento de nuevos productos.
Esto es bastante popular en Reddit. Una serie de AMA (pregúntame cualquier cosa) representa una oportunidad increíble para educar e interactuar con tus seguidores.
Las AMA son esencialmente sesiones de preguntas y respuestas en las que puedes compartir tus experiencias y conocimientos.
Si has superado las dificultades o tienes influencia en la industria, es probable que tengas las herramientas para llevar a cabo un AMA al compartir historias de éxito hasta desafíos personales.
¿Por qué molestarse en organizar un AMA? ¿Cuál es el punto?
Considera cómo un AMA cumple los siguientes requisitos para las marcas:
Si tiene un equipo grande, puedes alentar a cada miembro a realizar su propio AMA a lo largo del tiempo para dar una especie de visión general de tu marca.
A veces, inyectar algo de vida nueva para los contenido en redes sociales significa dejar que alguien más se haga cargo.
Algunas marcas reconocidas ponen las riendas de sus cuentas sociales en manos de otra persona, generalmente por un período de 24 horas.
Tener en tus redes sociales a un influyente o celebridad con una audiencia masiva y activa es una excelente manera de poner tu marca frente a algunas caras nuevas, así como inyectar una nueva voz en tu cuenta si siente que te estás quedando corto.
También puedes permitir que otra persona de tu empresa se haga cargo de tu cuenta para darle algo de sabor al feed.
Considera los socios comerciales y las relaciones de la industria que podrían ser buenos candidatos para esto.
El propósito es obtener exposición, por lo que lo ideal es elegir a alguien cuya audiencia demográfica sea relevante para la tuya.
No tengas miedo de dejar que tus fans y seguidores hablen.
Recuerda, no todo el contenido de tu feed debe ser tuyo. De hecho, la sabiduría convencional nos dice que no debería ser así.
Promover otras marcas, artículos y fotos relevantes de tus seguidores es una gran idea de contenidos en redes sociales que muestra que eres parte activa de tu industria.
Las marcas deben esforzarse por seguir la regla de promoción 80/20. Es decir, sus feeds deben estar compuestos por un 80% de contenido entretenido y atractivo y solo un 20% de contenido promocional.
Esto evita que tus publicaciones se sientan como una revista de ventas.
El marketing de contenido de vídeo se ha convertido en algo que deben hacer las marcas modernas. Desafortunadamente, muchos ven la inversión en vídeo como demasiado complicada o fuera de su alcance.
Pero cuando ves que el contenido de vídeo se comparte exponencialmente más que las imágenes o texto, todas las marcas deberían pensar seriamente en ideas creativas de redes sociales que los incorporen.
Es por eso que los videoclips de tamaño reducido son una idea perfecta para Twitter, Instagram y Facebook. Dichos clips requieren una edición mínima, pueden grabarse en cuestión de segundos y son ideales para compartir.
Piensa en la planificación, el esfuerzo y la gran cantidad de tiempo que lleva crear cualquier pieza de contenido. ¿No tiene sentido exprimir tanto como puedas cada publicación de blog o video que haces?
Sin embargo, aquí hay una estadística: el 50% de los artículos solo reciben ocho acciones o menos en las redes sociales.
Por cada publicación de blog que escribas o video que grabes, debes considerar ideas adicionales para promocionarlo en las redes sociales más allá de su formato original.
Del mismo modo, puedes reutilizar el contenido de tu video en "adelantos" específicos de las redes sociales.
Ahora, imagínate si reutilizara cada publicación de blog o video que publicaste. Tendrías una buena acumulación de contenido para compartir, ¿verdad?
La reutilización de tu contenido no solo da nueva vida a publicaciones antiguas o ignoradas, sino que también evita que tus seguidores se aburran del mismo mensaje compartido una y otra vez.
El co-marketing es una situación en la que todos ganan. Dos marcas se unen en una campaña o contenido, como un seminario web, un libro electrónico o incluso una promoción especial.
Cada empresa se expone a la audiencia de la otra.
Las redes sociales son la plataforma ideal para ideas de campañas de co-marketing porque es muy fácil sincronizar sus esfuerzos. Busca marcas para asociarse que no sean competidores pero tengan un público objetivo similar.
Las publicaciones de blog no son el único lugar donde tus seguidores pueden recibir educación. Si bien los artículos son un buen medio para desglosar las instrucciones paso a paso, las redes sociales pueden ser igual de efectivas.
Buzzfeed produce videos de Instagram de recetas deliciosas que se dividen en pasos accionables. Cada video es corto y al grano, sin dejar de ser integral.
Cuando pienses en temas para enseñar, conserva ideas que puedas explicar en menos de un minuto. Puedes obtener puntos de bonificación si tu subtítulo de Instagram también puede explicar todos los pasos necesarios.
Claro y simple, hay algo convincente sobre el video en vivo.
De hecho, las personas pasan tres veces más tiempo viendo videos de Facebook Live que los pregrabados. Los especialistas en marketing como Seth Godin usan la transmisión en vivo como una vía para responder preguntas y educar a su audiencia.
Ya sea que estés vlogueando desde tu automóvil o realizando una sesión de preguntas y respuestas, responder a las personas en tiempo real establece una conexión más personal con tus seguidores.
¿La mejor parte? Siempre puedes volver a publicar tu contenido de video.
Para que tu marca se destaque, ahorra tiempo y mejora la experiencia de tu cliente, aprovecha las características de cada plataforma para combinar estos diferentes tipos de contenidos en redes sociales.
No tengas miedo de experimentar y ser creativo con tus ideas. Con el tiempo, aprenderás que contenido son más efectivos con tu audiencia.
¡Nunca sabrás lo que funciona hasta que lo intentes!
