¿Tienes muchos seguidores en Instagram? ¿Sientes que estas personas están realmente comprometidas con el contenido que les ofreces?
Tal vez sea momento en que pienses un poco más en los beneficios que podría traer para ti convertir a tu audiencia en clientes potenciales.
A continuación, te daremos una serie de tips para que puedas combinar las llamadas a la acción con las distintas funcionalidades de Instagram.
De esta manera, podrás atraer y capturar una mayor cantidad de potenciales clientes para tu negocio.
Contenido del artículo
Primero lo primero.
Si quieres atraer a más audiencia, deberás asegurarte de que tu perfil esté preparado para tu negocio. Tu perfil de Instagram debe tener una buena imagen y una biografía bien redactada donde se explique de manera sencilla: quien eres, que es lo que haces, y porque el visitante debería de seguirte e interesarse por tu negocio.
Como dato adicional, si haces que la URL y los botones de acción tengan un formato correcto que permita que sean fáciles de usar, será mucho más cómodo para tus seguidores.
Dentro del borrador de lo que será tu biografía, incluye una llamada a la acción o una propuesta de valor agregado que conduzca a que la gente haga clic sobre el enlace de tu biografía.
Este enlace debe ir directamente a la página de destino en donde el posible cliente pueda acceder a lo que le ofertaste, bien sea una descarga, un registro, una suscripción, o cualquier otra propuesta de valor que tengas.
Ya que tu cliente esta ahí, asegúrate de que esta página de destino incluya un formulario para que este pueda rellenar sus datos y puedas sumarlo a tu base de datos.
Por ejemplo, en el momento en que @thelovebomco lanzó una campaña publicitaria en la que ofrecía un producto gratuito, los clientes a cambio de dar unos cuantos datos podrían obtener su producto de manera sencilla.
Incluye una llamada a la acción que maneje el tráfico de seguidores desde las publicaciones de tu feed
Lo ideal para aprovechar al máximo el enlace que tienes en tu biografía es publicar contenido en tu feed que atraiga a las personas a que hagan clic en ese enlace.
Por ejemplo: cuando @madeby.kasia probó un nuevo producto, ella incentivó a su audiencia a registrarse a través del link de su biografía para que no se perdieran el anuncio.
Es un llamado de atención muy sencillo pero también muy efectivo, porque al mismo tiempo que atrae a su audiencia, redirige el tráfico a su página web y construye una lista con el correo electrónico de sus clientes.
Sé creativo. Hay muchísimas formas en las que se puede usar un enlace en tu perfil de Instagram para recopilar información de clientes potenciales.
Todo depende de cómo uses tu sitio web y la tecnología que uses.
Por ejemplo, puedes dirigir desde el enlace de tu biografía a una landing page donde los visitantes puedan leer una publicación de tu blog o una página informativa si lo que usas es una ventana emergente para capturar direcciones de correo electrónico.
Si deseas aumentar aún más el alcance de tu publicación de feed que promueve un llamado a la acción, anima a tu audiencia a compartirla en sus historias. La gran mayoría de los usuarios pueden compartir una publicación de un feed de otro usuario a modo de historia propia.
Cuando un usuario comparta tu publicación en su historia, las personas que la vean pueden hacer clic sobre ella y visitar tu publicación y tu perfil directamente. Esto sin duda te hará llegar a muchas más personas, y todo gracias a tus propios seguidores.
Consejo profesional: Si quieres medir con mucha exactitud la efectividad de los leads que estas creando, usa una página de destino con una URL que se use para este fin.
Si es de esta manera, al revisar el análisis de tráfico, sabremos que ese número de visitas proviene de Instagram, y con esto, otros datos como su comportamiento o el número de visitantes que han consumido luego de llegar a la página web.
Las empresas necesitan medios efectivos para comunicarse con sus clientes. Instagram sabe esto. Por eso, la plataforma ha ideado la funcionalidad de tener botones de acción de un clic en los perfiles de negocios.
Puedes gozar de hasta 3 botones de acción en tu perfil de empresa. Las opciones que vienen predeterminadas son llamada, texto, correo electrónico y direcciones.
El botón de direcciones no es del todo útil, y aunque el botón de Correo electrónico pudiera parecer una opción bastante buena para la generación de leads, en realidad no lo es.
El botón de correo electrónico es ideal para tener una conversación inmediata, ya que al tocarlo se abrirá la aplicación de correo electrónico y el usuario puede mandarte correos directamente. Esto será muy útil para una comunicación directa o incluso para cerrar una venta, pero no es útil para crear una lista de correos electrónicos.
¿El motivo? Porque no puedes agregar en tu lista de correo electrónico a alguien que solamente te ha enviado uno. El hecho de mandarte un correo electrónico no te da el consentimiento del cliente para agregarlo a tu lista para poder mandarle contenido. Así que, aunque sea útil tener un botón de correo electrónico, no pienses que te servirá para crear tu lista de clientes potenciales.
Muchas empresas cuando ofrecen sus ofertas, les permiten a sus clientes enviar mensajes de texto usando una frase específica o un código numérico para entrar a un concurso o recibir un enlace para descarga de algún producto digital.
Al hacer esto, la empresa está recolectando los números telefónicos de los participantes para usarlos con propósitos de remarketing.
Este tipo de estrategia es adaptable a Instagram para generar leads.
Para esto, puedes usar el botón de acción de texto, y configurarlo para que tus suscriptores envíen una palabra clave.
Si quieres hacer esto, entra a tus opciones de edición de perfil de Instagram, selecciona opciones de contacto, luego toca donde dice número de teléfono y selecciona la opción de Texto antes de ingresar tu código de cinco dígitos.
Otra posibilidad que tienes a tu alcance es usar botones de acción adicionales que ofrecen terceros como Resy, Eventbrite o Grubhub. Estas empresas ofrecen botones de acción diseñados especialmente para realizar acciones inmediatas tales como comprar boletos o hacer una reserva, por ejemplo.
Estas herramientas de terceros son muy útiles si es que tu empresa recopila información de contacto de los usuarios como parte de la transacción, pues al mismo tiempo que obtiene los datos, se cierra el negocio.
La mejor manera de dirigir el tráfico de tus publicaciones a los botones de acción es usar un llamado a la acción en el pie de las imágenes que publiques.
Un buen ejemplo de esto es @cloakandpetal, un restaurante que usa las descripciones de las fotos para incitar a la gente a que haga clic en el enlace de su biografía.
Una estrategia que puedes utilizar para generar leads usando las historias de Instagram es colocando un enlace de desplazamiento.
Los seguidores que vean tus historias con solo un movimiento de sus dedos podrán acceder al enlace especifico que les estas mostrando.
A modo de ejemplo Amy Poterfield (@amypoterfield) en una de sus historias en donde avisa que dentro de poco estará ofreciendo una sesión de capacitación gratuita, utiliza esta técnica para que sus espectadores se inscriban.
Consejo profesional: Las historias solo duran 24 horas, pero si quieres que estos enlaces deslizantes sigan funcionando, puedes guardar estas publicaciones en el apartado destacados.
Así crearás una galería de contenido en donde tus seguidores en cualquier momento puedan ver esa historia y acceder al link que esta posee.
De esta manera te aseguras que tus futuros leads siempre puedan acceder a la información que les quieres dar.
Tienes que recordar que la posibilidad de usar enlaces deslizantes solo está disponible para los perfiles de negocio que tienen más de 10.000 seguidores, así que si estas comenzando aun no estará disponible para ti.
Pero que esto no te desanime, aún hay otras formas en las que puedes usar las historias de Instagram en tu beneficio.
Si no tienes disponible la opción del botón de deslizamiento en tus historias, puedes usar esta técnica para hacer notar a tu audiencia que en tu biografía existe un enlace al cual pueden ir a hacer clic, de manera muy parecida a como lo harías en una publicación de tu feed.
Por ejemplo, @lisadanforth1 utiliza esta estrategia para animar a sus espectadoras a inscribirse en una clase de capacitación gratuita dictada por ella si acceden al enlace que hay en su perfil.
Una de las nuevas funcionalidades de Instagram, IGTV, tiene una característica que es increíble para el marketing: puedes agregar descripciones a los vídeos, y adicional a ello puedes incluir en ella un enlace, ¡independientemente del número de seguidores que tengas!
Existen muchas formas en las que puedes usar los links de IGTV como un imán de leads.
Puedes utilizar el enlace para que los usuarios vayan directamente a la descarga de un contenido en PDF de manera gratuita.
Otra estrategia también puede ser vincular el link a una página de suscripción para un vídeo de capacitación en donde se ofrece más información sobre el tema del vídeo. Las posibilidades son muy grandes.
Recuerda, IGTV es una plataforma para que la gente vea vídeos, por lo que tampoco es asegurado que abran o lean la descripción completa de manera intencionada.
Por esta razón, tienes que recordarles durante el vídeo que en la descripción podrán obtener información o contenido adicional, esto aumentara las posibilidades de que lo vean.
En el caso de una cuenta nueva que no califica para el botón de acción de deslizamiento en las historias, se puede incluir un enlace en el deslizamiento que proporciona el canal de IGTV. En caso de encontrarte en esta situación, te presentamos estos consejos para atraer y capturar a muchos clientes potenciales.
Con esta táctica, mantienes a la gente enganchada a tu contenido, desde el que proporcionas a través de las historias, hasta tu IGTV y finalmente los diriges a los links de la descripción de tus vídeos o al de tu biografía.
Como ves, esta estrategia requiere de varios pasos tanto por parte tuya como por la de tu audiencia. Sin embargo, la cantidad de leads que se pueden generar usando esta estrategia te mostrará su efectividad.
Consejo profesional: Con la nueva funcionalidad de IGTV, puedes crear un teaser de tu vídeo para compartirlo directamente como una historia. Esto también funciona como un enlace directo al vídeo, así que puedes usarlo a modo de dirigir el tráfico desde tus historias a tu canal de IGTV.
Los que trabajan en el área del marketing generalmente no ven a Instagram como una plataforma para generar leads.
A diferencia de otras plataformas como Facebook, Twitter, Linkedin, entre otros, esta no ofrece la posibilidad de incluir enlaces en las publicaciones, y no ofrece tantas herramientas para generar clientes potenciales.
Adicionalmente, como es una plataforma orientada a lo visual, los usuarios generalmente no buscan el contenido de las descripciones, y mucho menos enlaces para hacer clic.
Sin embargo, te aconsejamos que utilices las sugerencias que te hemos dado, para comenzar a usar tu perfil de Instagram como una potente herramienta para generar clientes potenciales para tu negocio.
Esta plataforma es muy creativa, por lo que hay múltiples formas de atraer clientes a tu negocio si la utilizas. En última instancia, si deseas que las personas se dirijan al enlace de tu biografía, puedes recurrir a las historias y su enlace deslizante o usar las descripciones del vídeo de IGTV para dirigir los clics desde esta plataforma hasta tu sitio web.
¿Ya has pensando en cómo usar tu Instagram para generar leads? ¿Estas usando alguna de estas estrategias en tu negocio? ¿Qué tal te ha ido?
Puedes contarnos tus experiencias o tus ideas en los comentarios.
