¡Comparte para que podamos seguir ofreciendo contenido de calidad y gratuito!

La gestión estratégica es un proceso que se relaciona con la identificación y descripción de estrategias que los gerentes pueden usar para lograr un mejor rendimiento y ventaja competitiva para la empresa.

Se dice que una organización tiene una ventaja competitiva si su rentabilidad es superior a la promedio de todas las empresas de su industria.

El gerente debe tener conocimiento del entorno organizacional general y competitivo para tomar las decisiones correctas.  Ya que la gestión estratégica no es más que la planificación tanto para contingencias previsibles, como inviables.

Es aplicable tanto a las organizaciones pequeñas como a las grandes, ya que incluso las organizaciones más pequeñas enfrentan competencia. Y al formular e implementar estrategias apropiadas, pueden lograr una ventaja sostenible.

Además, la gestión estratégica es un proceso continuo que evalúa y controla el negocio y las industrias en las que participa una organización:

  • Evalúa a sus competidores
  • Establece objetivos y estrategias
  • Reevalúa las estrategias regularmente para determinar cómo se han implementado y si tuvieron éxito.

La Gestión Estratégica brinda una perspectiva más amplia a los empleados de una organización. Esto los ayuda a comprender mejor cómo su trabajo se ajusta a todo el plan organizacional y cómo se relaciona con otros miembros.

Los empleados se vuelven más confiables, comprometidos y satisfechos. Esto se debe a que pueden entender cada tarea de la organización

Los gerentes y empleados deben hacer las cosas apropiadas de manera apropiada. Deben ser tanto efectivos como eficientes.

Contenido del artículo

¿Qué es la gestión estratégica?

que-es-la-gestion-estrategica

El proceso de gestión estratégica es un método por el cual los gerentes conciben e implementan una estrategia que puede conducir a una ventaja competitiva sostenible.

Es una forma sistemática o emergente de realizar la planificación estratégica a través de la evaluación inicial, el análisis exhaustivo, la formulación de la estrategia, su implementación y evaluación.

La gestión estratégica también puede definirse como un conjunto de decisiones que realiza un gerente y que determina el desempeño de la empresa.

Para muchos, no es más que el arte de administrar empleados de una manera que maximice la capacidad de alcanzar los objetivos comerciales.

Beneficios de la gestión estratégica

La gestión estratégica ofrece muchos beneficios que incluyen la identificación, priorización y exploración de oportunidades.

Por ejemplo: Los productos, los mercados y las incursiones más recientes en las líneas de negocios solo son posibles si las empresas se entregan a la planificación estratégica.

Después de esto, la gestión estratégica permite a las empresas tener una visión objetiva de las actividades que realizan. Además, de hacer un análisis de costo-beneficio para determinar si la empresa es rentable.

Con esto, no nos referimos solo a los beneficios financieros, sino también a la evaluación de la rentabilidad que tiene que ver con evaluar si el negocio está estratégicamente alineado con tus objetivos y prioridades.

El punto clave a destacar aquí es que la gestión estratégica permite a una empresa orientarse a su mercado y a sus consumidores, asegurándose que estés utilizando la gestión estratégica correcta.

Gestión estratégica: Beneficios financieros

Se ha demostrado en muchos estudios que las empresas que participan en la gestión estratégica son más rentables y exitosas que aquellas que no.

Cuando las empresas participan en una planificación prospectiva y una evaluación cuidadosa de sus prioridades, tienen control sobre el futuro. Esto es necesario en el cambiante panorama empresarial del siglo XXI.

Se ha estimado que más de 100,000 empresas fracasan en los Estados Unidos cada año y la mayoría de estos fracasos tienen que ver con la falta de enfoque y dirección estratégica.

Además, las empresas de alto rendimiento tienden a tomar decisiones más informadas porque han considerado las consecuencias a corto y largo plazo. Por lo tanto, han orientado sus estrategias con esos propósitos.

Por el contrario, las empresas que no se involucran en una planificación estratégica significativa a menudo están estancadas por problemas internos y falta de enfoque que conduce al fracaso.

Beneficios no financieros

Además de estos beneficios, las empresas que participan en la gestión estratégica son más conscientes de las amenazas externas, una mejor comprensión de las fortalezas y debilidades de la competencia y una mayor productividad de los empleados.

También tienen menor resistencia al cambio y una comprensión clara del vínculo entre rendimiento y recompensas.

El aspecto clave de la gestión estratégica es que las capacidades de resolución y prevención de problemas de las empresas se mejoran a través de ella.

Esta es esencial, ya que ayuda a las empresas a sistematizar y actualizar el cambio, comunicando mejor la necesidad de cambiar a sus empleados. Finalmente, la gestión estratégica ayuda a llevar orden y disciplina a las actividades de la empresa en sus procesos internos y actividades externas.

Etapas de la gestión estratégica

etapas-de-la-planificacion

Hay muchos componentes del proceso que se extienden a lo largo de la gestión estratégica. Con frecuencia, este proceso tiene 5 fases comunes:

  1. Evaluación inicial
  2. Análisis de la situación
  3. Formulación de estrategia
  4. Implementación de la estrategia
  5. Monitoreo de estrategia

Para una comprensión más clara, te explicaremos las 5 etapas del proceso de gestión estratégica:

1.      Gestión estratégica: Evaluación inicial

El punto de partida de este proceso es la evaluación inicial de la empresa. En esta fase, los gerentes deben identificar claramente la visión y misión de la compañía.

La visión empresarial debe responder a la pregunta: ¿En qué quieres convertir esta empresa? 

Sin visualizar el futuro, los gerentes no sabrían a dónde quieren ir y qué tienen que lograr. La visión es el objetivo final de la empresa y la dirección de sus empleados.

Además, la misión describe los negocios de la compañía.

Informa a las partes interesadas de la organización sobre los productos, clientes, mercados, valores, preocupación por la imagen pública y los empleados de la organización.

La declaración de misión sirve de guía para los gerentes en la toma de decisiones diarias apropiadas.

2.      Análisis de la situación

El entorno organizacional consta de factores externos e internos. Este debe ser escaneado para determinar el desarrollo y las predicciones de los factores que influirán en el éxito.

Este paso ayuda a los gerentes a decidir el futuro de la organización. El escaneo debe identificar las amenazas y oportunidades existentes en el entorno.

Mientras se formula la estrategia, es necesario aprovechar las oportunidades y minimizar las amenazas.  Una amenaza para una organización puede ser una oportunidad para otra.

Algunas de las herramientas que se pueden utilizar son: Análisis DAFO, factores críticos de éxito, 5 fuerzas de Porter, matriz del perfil del competidor, evaluación comparativa , Ratios financieros, pronóstico de escenarios, segmentación del mercado, análisis de la cadena de valor, etc.

El análisis interno del entorno es el primer paso del análisis 

Las organizaciones deben observar el ambiente organizacional interno.

Esto incluye:

  • La interacción de los empleados con otros empleados, empleados con la gerencia, gerente con otros gerentes y de la gerencia con los accionistas.
  • El acceso a los recursos naturales.
  • Conocimiento de la marca, la estructura organizativa, el personal principal y el potencial operativo.

El análisis del entorno interno ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de una organización. Los debates, entrevistas, y encuestas se pueden utilizar para evaluar el entorno interno.

A medida que las empresas se vuelven más competitivas y hay cambios rápidos en el entorno externo, esta información agrega elementos cruciales a la efectividad de los planes a largo plazo.

Como el entorno es dinámico, se vuelve esencial identificar los movimientos y acciones de los competidores. Las organizaciones también tienen que actualizar las competencias básicas.

Por ejemplo: El análisis puede indicar que un pronóstico original de los precios de las materias primas que están involucradas en el producto ya no no son iguales.

Esto podría implicar un escaneo, pronóstico y análisis más enfocados para crear una predicción más confiable sobre los costos.

Mientras que en el análisis externo, se deben estudiar y analizar tres entornos relacionados:

  • Entorno inmediato / industrial
  • Ambiente nacional
  • Entorno socioeconómico más amplio

Examinar el entorno de la industria necesita una evaluación de la estructura competitiva de la misma, incluida la posición competitiva de la empresa y sus principales rivales.

Además, es esencial una evaluación de la naturaleza, el escenario, la dinámica y la historia de la industria.

El análisis del entorno nacional necesita una evaluación de si el marco legal ayuda a lograr una ventaja competitiva en el entorno globalizado. Análisis de macroambiente en la gestión estratégica incluye:

  • La exploración de factores macroeconómicos, sociales, gubernamentales, legales, tecnológicos e internacionales que pueden influir en el medio ambiente.
  • El análisis del entorno externo de la organización revela oportunidades y amenazas para una organización.

Los gerentes estratégicos no solo deben reconocer el estado actual del medio ambiente y su industria, sino que también deben poder predecir sus estados futuros.

3.      Formulación de estrategia

formulacion-de-la-estrategia

La formulación de la estrategia se refiere al proceso de elegir el curso de acción más apropiado para alcanzar las metas y objetivos de la organización.

Este paso de la gestión estratégica implica básicamente seis pasos principales. Aunque estos pasos no siguen un orden cronológico rígido, son muy racionales y se pueden seguir fácilmente en este orden.

        I.            Gestiona estratégica: Establecer los objetivos de las organizaciones

El componente clave de cualquier declaración de estrategia es establecer los objetivos a largo plazo.

Se sabe que la gestión estratégica es un medio para la realización de los objetivos de la organización. Los objetivos determinar donde quieres estar, mientras que la estrategia destaca el proceso de llegar allí.

La estrategia incluye tanto la fijación de objetivos como el medio que se utilizará para alcanzarlos.

Al fijar los objetivos de la organización, es esencial que los factores que influyen en la selección de objetivos se analicen antes de la selección de los mismos. Una vez que se han determinado e identificado los factores que influyen, es fácil tomar decisiones estratégicas.

      II.            Evaluación del entorno organizacional: 

El siguiente paso es evaluar el entorno económico e industrial general en el que opera la organización.

Esto incluye una revisión de la posición competitiva. Es fundamental realizar una revisión cualitativa y cuantitativa de la línea de productos existente de tu empresa. 

El propósito de dicha revisión es asegurar que se puedan revelar los factores importantes para el éxito competitivo en el mercado. Así, la gerencia puede identificar sus propias fortalezas y debilidades, así como las de sus competidores.

Después de identificar sus fortalezas y debilidades, se debe realizar un seguimiento de los movimientos y acciones de los competidores para descubrir posibles oportunidades de amenazas para su mercado o fuentes de suministro.

   III.             Establecimiento de objetivos cuantitativos: 

En este paso, una organización debe fijar prácticamente los valores objetivos cuantitativos para algunos de la organización.

La idea detrás de esto es comparar con los clientes a largo plazo, a fin de evaluar la contribución que podrían realizar diversas zonas de productos o departamentos operativos.

    IV.            Respaldar en contexto con los planes divisionales: 

Aquí se identifican las contribuciones hechas por cada departamento, división o categoría de producto dentro de la organización. Y en consecuencia, se realiza una gestión estratégica para cada subunidad.

Esto requiere un análisis cuidadoso de las tendencias macroeconómicas.

      V.            Análisis de rendimiento:

El análisis de rendimiento incluye descubrir y analizar la distancia entre el rendimiento planificado o el deseado.

La organización debe realizar una evaluación crítica del desempeño pasado de la organización, la condición actual y las condiciones futuras deseadas. Esta evaluación crítica identifica el grado de separación que persiste entre la realidad y las aspiraciones a largo plazo. 

La empresa hace un intento de estimar su probable condición futura si las tendencias actuales persisten.

    VI.            Elección de la estrategia:

Este es el último paso en la formulación de la estrategia. El mejor curso de acción se elige realmente después de considerar los objetivos, fortalezas organizacionales, el potencial y las limitaciones, así como las oportunidades externas.

4.      Implementación de la gestión estratégica

implementacion-de-la-gestion-estrategica

La implementación de la estrategia es pasar de la planificación a la acción para lograr metas y objetivos estratégicos.

Algunos también la definen como la manera en que una organización debe desarrollar, utilizar y fusionar la estructura organizativa, los sistemas de control y el conocimiento para seguir estrategias que conduzcan a una ventaja competitiva y un mejor desempeño.

La estructura organizativa asigna tareas y roles de desarrollo de valor especial a los empleados y establece cómo estas tareas y roles pueden armonizar para maximizar la eficiencia, la calidad y la satisfacción del cliente.

Pero, la estructura organizacional no es suficiente en sí misma para motivar a los empleados.

También se requiere un sistema de control organizacional. Este sistema de control equipa a los gerentes con incentivos motivadores para los empleados, así como comentarios sobre los ellos y su desempeño.

Pasos principales para implementar una gestión estratégica:

  • Desarrollar una organización con potencial para llevar a cabo una estrategia con éxito
  • Desembolso de abundantes recursos para actividades esenciales de la estrategia.
  • Crear políticas que fomenten la estrategia.
  • Emplear las mejores políticas y programas para la mejora constante.
  • Vincular la estructura de recompensas al logro de resultados.
  • Hacer uso del liderazgo estratégico.

Las estrategias excelentemente formuladas fracasarán si no se implementan adecuadamente.

Además, es esencial tener en cuenta que este paso no es posible a menos que haya estabilidad entre la estrategia y cada dimensión organizativa, como la estructura organizativa y recompensas, el proceso de asignación de recursos, etc.

La implementación de la estrategia representa una amenaza para muchos gerentes y empleados.

En este paso, se forman nuevos grupos (tanto formales como informales) cuyos valores, actitudes, creencias e inquietudes pueden no llevarse bien. Con el cambio en los roles de poder y estatus, los gerentes y empleados pueden emplear un comportamiento de confrontación.

5.      Monitoreo de la gestión estratégica

monitoreo de la gestion estrategica

La evaluación de la estrategia es tan importante como la formulación de la misma, porque demuestra la eficiencia y  eficacia de los planes para lograr los resultados deseados.

Los gerentes también pueden evaluar la efectividad de la estrategia actual en un mundo dinámico como el de hoy con innovaciones socioeconómicas, políticas y tecnológicas.

La evaluación estratégica es la fase final de la gestión estratégica.

La importancia de la evaluación de la estrategia radica en su capacidad para coordinar la tarea realizada por los gerentes, grupos y departamentos a través del control del desempeño.

El proceso de evaluación de la estrategia consiste en los siguientes pasos:

I. Cómo fijar el punto de referencia del rendimiento: 

Mientras se fija el punto de referencia, los estrategas encuentran preguntas como: qué puntos de referencia establecer, cómo establecerlos y expresarlos.

Para determinar la referencia que se establecerá, es esencial descubrir los requisitos especiales para realizar la tarea principal. El indicador de rendimiento que mejor identifica y expresa los requisitos especiales podría determinarse para ser utilizado para la evaluación. 

La empresa puede utilizar criterios cuantitativos y cualitativos para una evaluación integral del desempeño.

Los criterios cuantitativos incluyen:

  • La determinación de la ganancia neta
  • El retorno de de la inversión (ROI)
  • La ganancia por acción
  • El costo de producción
  • La tasa de rotación de empleados, etc.

Entre los factores cualitativos se encuentran la evaluación subjetiva de factores tales como:

  • Habilidades y competencias
  • Potencial de toma de riesgos
  • Flexibilidad, etc.

      II.            Medición de rendimiento:

El rendimiento estándar es un punto de referencia con el que se compara el rendimiento real. El sistema de informes y comunicación son esenciales. Además, si se cuenta con los medios apropiados para medir el desempeño y si los estándares se establecen de la manera correcta, la evaluación de la estrategia se vuelve más fácil.

Pero varios factores, como la contribución de los gerentes, son difíciles de medir. Del mismo modo, el rendimiento divisional es a veces difícil de medir en comparación con el rendimiento individual. 

Por lo tanto, se deben crear objetivos variables contra los cuales se pueda medir el desempeño.

La medición debe realizarse en el momento adecuado. De lo contrario, la evaluación no cumplirá su propósito. Para medir el rendimiento, los estados financieros como: balance, cuenta de pérdidas y ganancias deben prepararse anualmente.

   III.            Análisis de la varianza:

Al medir el rendimiento real y compararlo con el rendimiento estándar, puede haber variaciones que deben analizarse.

Los estrategas deben mencionar el grado de límites de tolerancia entre los cuales puede aceptarse la variación del desempeño. 

La desviación positiva indica un mejor rendimiento y la desviación negativa es motivo de preocupación porque indica un déficit.

Por lo tanto, en este caso, los estrategas deben descubrir las causas de la desviación y deben tomar medidas correctivas para superarla.

    IV.            Tomar medidas correctivas:

Una vez que se identifica la desviación en el rendimiento, es esencial planificar una acción correctiva.

Si el desempeño es consistentemente menor que el desempeño deseado, los estrategas deben llevar a cabo un análisis detallado de los factores responsables de dicho desempeño. 

Si descubren que el potencial organizacional no coincide con los requisitos de desempeño, entonces los estándares deben reducirse.

Otra acción correctiva rara y drástica es reformular la estrategia.

Reformular los planes de acuerdo con la nueva tendencia de asignación de recursos, significa ir al punto inicial del proceso de gestión estratégica.

Diferentes modelos de gestión estratégica

modelos-de-gestion-estrategica

No existe un modelo universal del proceso de gestión estratégica. El que se describió en este artículo es solo una versión más de tantos modelos establecidos por otros autores.

En esta sección, ilustraremos y comentaremos 3 marcos más conocidos presentados por académicos reconocidos en el campo de la gestión estratégica.

Se puede encontrar más información sobre estos modelos en los libros de los autores.

1.      Modelo de David FR. (2009) del proceso de gestión estratégica

Etapas:

  • Formulación de estrategia
  • Implementación de la estrategia
  • Evaluación de estrategia

Pasos a seguir:

  1. Desarrollar visión y misión.
  2. Análisis del entorno externo.
  3. Análisis del ambiente interno.
  4. Establecer objetivos a largo plazo.
  5. Generar, evaluar y elegir estrategias.
  6. Implementar estrategias
  7. Medir y evaluar el desempeño

Beneficios:

  • Indica todos los pasos principales que deben cumplirse durante el proceso.
  • Ilustra que el proceso es una actividad continua.
  • Es un proceso bidireccional. Esto significa que las empresas a veces pueden retroceder un paso o dos en el proceso en lugar de tener que completarlo y comenzar todo desde el principio.
  • Por ejemplo, si en la etapa de implementación la empresa descubre que la estrategia que eligió no es viable, simplemente puede volver al punto de selección en lugar de continuar a la etapa de monitoreo y comenzar desde el principio.

Inconvenientes:

  • Representa solo la etapa de formulación de la estrategia y separa el análisis de la situación de las etapas de selección de la estrategia.
  • Confunde la evaluación de la estrategia con la etapa de monitoreo.

2.       Marco estratégico de Rothaermel para el análisis, la formulación y la implementación (AFI)

Etapas:

  • Análisis
  • Formulación
  • Implementación

Pasos a seguir:

  1. El análisis inicial
  2. Análisis externo e interno.
  3. Formulación de estrategia empresarial o corporativa
  4. Implementación

Beneficios:

  • Muestra que el proceso es una actividad continua.
  • Separa el análisis inicial del análisis interno / externo.
  • Destaca el enfoque principal de la gestión estratégica: “Obtener y mantener una ventaja competitiva”.

Inconvenientes:

  • No incluye la etapa de monitoreo de la estrategia.
  • Es un proceso de una sola dirección.
  • Por ejemplo, después de la formulación de la estrategia, el proceso continúa hasta la etapa de implementación, aunque esto no siempre ocurre. Las empresas pueden regresar y reevaluar sus entornos si algunas condiciones hubieran cambiado.

3.      Marco de gestión estratégica de Thompson y Martin

Etapas:

  • ¿Dónde estamos?
  • ¿A dónde vamos?
  • ¿Cómo estamos llegando allí?
  • ¿Cómo vamos?

Pasos a seguir:

  1. Evaluación de la situación: revisión de los objetivos corporativos.
  2. Evaluación de la situación
  3. Aclaración de objetivos.
  4. Estrategias corporativas y competitivas.
  5. Decisiones estratégicas
  6. Implementación
  7. Monitorear el progreso

Beneficios:

  • Indica todos los pasos principales que deben cumplirse durante el proceso.
  • Muestra que el proceso es una actividad continua.
  • El modelo se complementa con 4 preguntas fundamentales de gestión estratégica.

Inconvenientes:

  • Es un proceso de una sola dirección.

La gestión estratégica puede tener algunas limitaciones

la-gestion-tiene-sus-limitaciones

Es raro que la compañía pueda seguir el proceso desde el primer hasta el último paso. La producción de una gestión estratégica de calidad requiere tiempo, durante el cual pueden cambiar muchas condiciones externas e incluso internas.

Esto da como resultado un plan estratégico defectuoso que debe ser revisado y que requiere aún más tiempo para terminar.

Por ultimo, cuando se implementa el plan estratégico y los resultados reales no cumplen con los requisitos del plan, este debe modificarse o se deben descubrir mejores métodos para la ejecución.

Esto significa que algunas partes del proceso de gestión estratégica deben realizarse simultáneamente, lo que hace que todo el proceso sea más complejo.