¿Estas incluyendo #hashtags en tu estrategia de marketing digital? ¿Para qué sirve el hashtag o las etiquetas? ¿De qué manera ayudan a mejorar las conversiones?
Estas son preguntas que muchos dueños de negocios se han realizado.
Quizás hayas creado un hashtag para tu negocio o producto y consideras que es lo suficientemente bueno. De hecho, lo utilizas en algunas publicaciones, pero ¿cómo puedes evaluar si es correcto?
Buscando respuestas, aquí hemos compilado algunas informaciones clave acerca del uso de los hashtags.
Por favor, considera este artículo como tu guía para aprender a utilizar los hashtags más populares de redes sociales para tu negocio.
Contenido del artículo
Los hashtags son un medio de comunicación y expansión que tu negocio debe adquirir para las redes sociales. No son únicamente un tipo de "dejar hacer" (laissez-faire) y tampoco son solamente una tendencia que necesitas adoptar por moda.
Esta guía fue elaborada para personas que se encuentren en cualquier nivel de experiencia, es decir desde principiantes en hashtag hasta usuarios con experiencia en el tema.
En ella exploraremos desde las definiciones básicas, ¿qué son los hashtags, para qué sirven y cómo funcionan? ¿cuáles son las estrategias de marketing que se pueden realizar con los hashtags, cuáles son sus tipos? ¿cómo puedes crear un hashtag para tu negocio digital, dónde puedes encontrarlos y cuáles son los mejores consejos para utilizarlos?
¿Estás listo?... ¡Comencemos!
Exactamente, ¿qué son los hashtags?
Hace un tiempo un hashtag representaba un simple signo de número o marca de Hash.
Luego hizo su presencia en las redes sociales y logró que ese numeral pudiera ser usado como etiqueta por los internautas.
Hoy día, un hashtag o etiqueta en las redes sociales, es una frase o palabra clave antecedida por el símbolo de Hash (#) y escrita sin espacios.
Los usuarios buscan en sus sitios web de redes sociales favoritos mediante hashtag los temas que más les interesan y con la intención de descubrir más, bien sean hashtag en instagram, hashtag en Facebook, etc.
Twitter fue el primer sitio de red social que hizo uso de los hashtags y donde actualmente se utilizan en mayor proporción.
Primer Hashtag de Twitter (agosto de 2007):
El uso del hashtag es común, independientemente de cuál sea el sitio web de redes sociales en el que te encuentres.
Tal vez te parezca extraño lo común que se han convertido utilizarlos, especialmente aquel hashtag en instagram o hashtag en Facebook; y si no estás familiarizado con ver ### puede resultar un poco abrumador.
Probablemente en ocasiones hayas decidido evitarlos considerándolos como una plaga.
Sin embargo, esto no podría estar lejano a la verdad. Si el caso es, que estás intentando comercializar tu negocio en las redes sociales, simplemente no puedes ignorar los hashtags de las redes sociales.
Después de que leas este post, comprenderás su importancia, así como para qué sirve el hashtag; y no hay duda alguna de que querrás usarlos y dominarlos en su totalidad.
En principio, debes entender la utilidad de los hastags, ya que no son solamente una tendencia genial, sino que tiene mucha utilidad práctica para los usuarios de redes sociales.
Los hashtags son utilizados con el fin de agrupar publicaciones en referencia a un tema en particular.
Ejemplo de Hashtag: Cualquier publicación que incluya el hashtag #sportapparel, aparecerá en los resultados de búsqueda de redes sociales para ese término.
Esta acción le permite al buscador encontrar y participar en conversaciones sobre ropa deportiva de ese hashtag.
- De acuerdo al tema, el propósito o la campaña de marketing, puedes clasificar tus publicaciones en redes sociales (bien sea hashtag en Instagram, hashtag en Facebook o cualquier otra)
- Si deseas ver cuántas personas publican con tu hashtag, crea tu propio hashtag de marca para que puedas ayudarte a monitorear tu visibilidad en las redes sociales.
- Puedes obtener más clientes y aumentar la conciencia de tu negocio.
Un ejemplo de Hashtag de marca en acción, visible y perfecto es: #givesyouwings de la marca redbull.
La compañía Red Bull creó un masivo conocimiento sobre su marca en las redes sociales usando el hashtag #givesyouwings. Y se ha convertido en uno genial y memorable.
REDBULL aprovechó esta acción, y actualmente la bebida energética RedBull es sinónimo de #givesyouwings, por lo que, cuando un usuario haga clic en dicho hashtag se verá inundado con publicaciones referentes a la bebida energética.
Analiza esto: Hoy en día se publican miles de imágenes cada minuto en las redes sociales y probablemente tu publicación no sea visualizada por nadie excepto tus seguidores, pero ese es el momento donde el hashtag en Instagram, hashtag en Facebook o de cualquier otra plataforma de red social entra en juego, pues te permite romper los límites e invitar a otros usuarios a que conozcan tu marca.
Lo mejor de esto es que los hashtags no tienen costo alguno, es decir, son gratis. No tienes que pagar dinero por utilizarlos, sólo tienes que invertir tiempo en aprender las tendencias y las funcionalidades de los hashtags en cada plataforma diferente.
Con las estrategias que te presentaremos seguidamente, puedes acceder a miles de personas o clientes potenciales fuera de tus seguidores actuales.
Ejemplo de Hashtag: Echa un vistazo a la página de destino para el hashtag #barcamp.
En esta página, puedes visualizar las publicaciones más recientes en la parte superior utilizadas con el hashtag #barcamp
Solamente piensa en las oportunidades que esto representa. Tendrías una exposición gratuita cuando un usuario haga clic en un hashtag en la publicación de otra persona.
¿Qué tan maravilloso suena? Si utilizaste esa misma etiqueta en tu publicación, es posible que cuando alguien haga clic en ese hashtag pueda ver también tu contenido.
- hashtag populares en la industria.
- relacionados con el contenido
- hashtag populares que utiliza tu audiencia objetivo.
La manera de aprovechar los hashtags es buscándolos en las tendencias y participando en las conversaciones que tienen los usuarios en torno a ellos.
Imagina que los hashtags son reuniones sociales en las cuáles tienes la oportunidad y el momento de hacerte notar, mostrar tu personalidad y que tu marca obtenga reconocimiento.
Pero,e como en toda reunión social, necesitas conocer con anticipación lo que debes hacer y lo que no, así como cuáles son las normas sociales a las que te debes regir.
Así que antes de incluirte en este mundo, tendrás que investigar el hashtag de tendencia o los hashtags más populares.
Comienza por buscar los hashtags que sean adecuados para tu negocio, ya que el objetivo es que hagas las cosas más fáciles y elijas los hashtags correctos desde el principio.
Para lograrlo, puedes investigar a tus competidores en las redes sociales para encontrar nuevas ideas de hashtag.
Inclusive haciendo la búsqueda de los hashtags más populares de tu nicho puedes encontrar a tus competidores.
Leer las conversaciones que tu público objetivo está teniendo es uno de los beneficios que le ofrecen los hashtags de redes sociales a los propietarios de negocios.
A esta actividad se le conoce también como escucha social; utilizar esta táctica para averiguar tus puntos bajos o necesidades, te ayudará posteriormente a crear contenido, productos específicos o soluciones para abordarlos.
Una herramienta que te que te ayudará a controlar tu visibilidad en las redes sociales es mediante la creación de tu propio hashtag de marca con tu empresa y/o nombre de producto.
Sin embargo, eso no es todo lo que pueden hacer los hashtags de marca.
Tu etiqueta de marca también te ayudará a:
- Reforzar tu marca.
- Realizar un seguimiento del éxito de tus campañas de marketing: esto quiere decir, que le lleves un control a tus campañas de "alcance" y "reconocimiento de marca" por separado.
- Llevar un registro de contenido generado por tus usuarios: está relacionado con el contenido gratuito que puedes utilizar nuevamente en publicaciones futuras.
Bien sea que tu evento esté en línea o fuera de ella, los hashtags acerca del evento son ideales para promover el compromiso. A continuación, te plantearemos unos ejemplos para que sepas cómo puedes utilizar los hashtags:
- El hashtag les permite a los usuarios en el evento poder participar en discusiones y crear nuevos temas centrados en dicho evento; unas de las vías de uso es que los asistentes al evento pueden utilizar el mismo hashtag de evento, usarlo en su propia publicación o incluso buscarlo en otras publicaciones que otros usuarios ya hayan creado.
- Otra forma de aprovechar el hashtag de tu evento es creando encuestas y preguntas, las cuales te ayudarán a crear mayor participación y a obtener valiosa información que podrás utilizar para tu comercialización.
- Los eventos representan la oportunidad visual de tus hashtags: Esto quiere decir que, cuando un hashtag es visualmente emocionante ayudará a generar aún más emoción para tu negocio y evento; es por ello que no debes olvidar aprovechar al máximo el evento para agregar una llamada visual a la acción.
Luego de leer la sección anterior, puedes entender ahora cómo las personas se encuentran y se relacionan.
Todas las plataformas de medios sociales están uniéndose a este fenómeno del hashtag (hashtag en Instagram, hashtag en twitter, hashtag en Facebook, etc.).
Incluso Instagram te permite seguir hashtags específicos como probablemente lo harías tú con amigos y/o empresas.
Los chats de Twitter permiten que las personas aprendan, se unan y discutan ideas.
Es por esa razón que debes aprovechar estas tendencias de los medios sociales para crear tus propias comunidades de hashtags.
Una vez que has comprendido cómo puedes utilizar los hashtags y el beneficio que obtendrás para tu empresa, es momento de analizar los diferentes tipos y cuando debes utilizarlos.
Existen tres categorías de hashtag de redes sociales:
Uno de los principales problemas con otros tipos de hashtag es que tus publicaciones pueden perderse en millones de publicaciones más, pero no es el caso con los hashtags de marca.
Ya que querrás utilizarlos tanto para promociones, eventos, concursos como para campañas de marketing. Estos hasgtags de marca, realmente comienzan a funcionar mejor cuando tienes una audiencia considerable.
Deberás asegurarte de que se cumplan los siguientes requisitos cuando crees los hashtags de marca:
- Que no esté siendo utilizado por nadie más.
- Único.
- Memorable.
Para las marcas generales intenta crear etiquetas que sean como un lema corto o un eslogan.
Ahora bien, tus hashtags de campaña de marketing pueden darle a tu negocio mucha publicidad.
También puedes darles a tus seguidores un incentivo adicional para que utilicen el hashtag de tu marca ¿cómo puedes hacerlo? Podrías ofrecerles la oportunidad de ganar un premio o un descuento cuando utilicen en los comentarios y publicaciones el hashtag de tu campaña de marketing.
Decir que los hashtags de tendencia suelen ser muy populares entre millones de usuarios suena muy bien. ¿verdad?
Pero no vayas tan rápido. Antes de utilizarlos en tus publicaciones pregúntate si agregará algún valor en las discusiones que se generan entre los usuarios.
¿Por qué agregar algún valor? El valor puede llegar a significar muchísimas cosas desde información única, un punto de vista único, e incluso una imagen divertida que podría convertirse en un meme.
Entonces, si tu publicación no tiene absolutamente ningún valor, probablemente se pierda en el mar de otras publicaciones que están tratando de incluirse en el vehículo Popular del hashtag.
En cambio, si tu publicación tiene esa atracción y chispa única, sin duda puede volverse viral. La forma de aumentar la conciencia de tu negocio es que miles de personas vean un hashtag viral y lo compartan una y otra vez.
Este tipo de hashtag son mejor utilizados por quienes son nuevos usando hashtag.
En comparación a los hashtags de tendencias, estos son más difícil de demoler porque tienen más competencia y son genéricos. Tampoco requieren de mucha investigación para saber cuáles son, con relación a las tendencias. A medida que construyas seguidores en las redes sociales, los hashtags específicos de la marca serán más efectivos con el tiempo.
¿Por qué razón los hashtags de contenido son mejores para quienes están iniciando?
Porque resulta más fácil crearlos y usarlos. Es simple, observe las palabras clave que están relacionadas con tu área de experiencia o negocio y utiliza estos hashtags de contenido en tus publicaciones.
Si el caso es que tu publicación tiene valor, las personas que la visualicen podrán tomar la decisión de seguir tu página con el fin de recibir tus actualizaciones y publicaciones futuras.
Resulta fácil hacer un hashtag, pero crear uno realmente bueno no es tan fácil.
Si lo que deseas es crear hashtags de redes sociales efectivos sigue estos pasos:
1) Utiliza letras mayúsculas solamente al principio de cada palabra para que tu mensaje pueda entenderse (ejemplo de hashtag: #MiluAccesorios).
2) No trates de ser inteligente con tu hashtag, esto quiere decir que, si nadie busca tu hashtag, entonces no beneficiará de ningún modo a tu marketing.
3) Mantén tu hashtag lo más corto posible, el impacto de tu mensaje se verá disminuido si usas demasiadas palabras en tu hashtag, además que puede darle un dolor de cabeza a los usuarios al tratar de leerlos.
4) No utilizar cualquier palabra como hashtag, por ejemplo, si tu publicación está relacionada con comer dulces en películas y utilizas como hashtag: #candy, definitivamente estás desperdiciando este hashtag.
Las probabilidades de que tu publicación sea vista son escasas o nulas después de eso, ya que detrás de ese hashtag hay millones de otras personas que lo están utilizando.
Ahora, como si puede ser visto o que se note tu publicación es si, por ejemplo, haces uso de un hashtag especifico como #CandyAtTheMovies.
Ahora que tienes conocimiento sobre qué son, para qué sirve el hashtag, los tipos, las estrategias para usarlos y cómo seleccionar los buenos, ¡Es momento de aprender a utilizarlos efectivamente!
Te describiremos algunos consejos que son importantes y debes conocer en relación al uso de hashtag en redes sociales:
Los hashtags de contenido normalmente son usados por otras marcas, lo que significa que es bueno porque otras personas también lo estarán buscando, pero también quiere decir que los usuarios se encontrarán sobresaturados con los mensajes.
Esta debilidad de los hashtags de contenido la puedes superar incluyendo un hashtag con tendencia o hashtag más populares en tu publicación y que sean más pequeño.
Existe mayor probabilidad que las publicaciones de hashtag con tendencia sean más escuchados y visualizados que aquellas que tienen solamente hashtag de contenido.
Esto indica que, si tu publicación de hashtag con tendencia se vuelve viral, evidentemente se hará visible en aquellas búsquedas de hashtag de contenido.
Toda esta metodología se reduce básicamente a una idea simple:
Mezclar los hashtags más grandes con aquellos que son específicos y menos usados, permitirá que tu publicación sea notada primero en las comunidades de redes sociales de nicho más pequeño y posteriormente visualizarse en las búsquedas de hashtag más grandes.
4. Cuida a tus competidores: Probablemente tus competidores ya se encuentren usando hashtags de tu producto en las redes sociales, por tal motivo deberás prestar atención en cuanto a cómo están involucrando a tu audiencia que en este caso sería mutua y a su vez que tanto o que poco utilizan los hashtags.
Definitivamente puede ser un desafío tratar de hallar hashtag que no sean demasiado generales pero que tampoco sean muy complicados.
Prestar atención a los hashtags que utilizan los influencer o personas influyentes en tu nicho es el lugar ideal para iniciar.
Las personas influyentes de tu nicho en línea son: Youtubers, bloggers y celebridades.
Una de las herramientas para encontrar a los influencers es Buzzsumo, en ella podrás visualizar los escritores principales y el contenido superior en tu nicho.
Y si eres nuevo en un nicho y no sabes quiénes son los influencers, esta herramienta te viene de maravilla.
Además de ésta, existen muchas otras herramientas y sitios web que están diseñados específicamente para crear nuevos hashtags:
-Ritetag: Ofrece en tiempo real para una variedad de temas, sugerencias de hashtags instantáneas.
-Me: A lo largo del tiempo te permite buscar tendencias de hashtags y su popularidad.
-Org: Facilita información acerca de cuántos mensajes se envió para un hashtag específico y el periodo de tiempo en el que fueron enviados.
-Tagboard: Te muestra todos los hashtags en Instagram, hashtag en Facebook y en las demás redes sociales como: Twitter, Google+, etc.
-Tweet Binder: Te muestra aquellos hashtags similares a la consulta de búsqueda que hayas realizado y también puedes hacer clic en ellos y visualizar los tweets recientes que contienen dichos hashtags.
-Keyhole: En un tablero visual fácil de leer recopila resultados en tiempo real para un hashtag determinado.
Si realmente no encuentras ideas de hashtag no debes sentir vergüenza en contratar a profesionales que pueden ayudarte a hacerlo.
