Si quieres ser exitoso en el mundo comercial, debes saber utilizar el marketing y la publicidad a tu favor. Muchos piensan que, cuando se trata de estrategias de Marketing, lo mejor es gastar “suficiente” dinero en dicha área, llegando a hacer gastos innecesarios por estrategias que, al final, no generan los resultados esperados.
Sin duda alguna, tener grandes referente como Apple ayuda un montón, pues resulta útil y práctico. Y para quien no necesita aplicar estas estrategias, también resulta interesante conocer cómo esta gran empresa ha conquistado el corazón (y la billetera) de muchos, porque si algo es seguro es que todos, absolutamente todos, tenemos un amigo que siempre prefiere los productos de Apple, y sus razones tendrá.
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Apple, la maravillosa empresa de la manzana, si bien la gran mayoría sabe a qué nos referimos cuando hablamos de ella, nunca está demás explicarlo un poco mejor.
Así que, ¿qué es Apple? Apple, Inc. es para muchos un estilo de vida, no obstante, se trata de una de las más grandes empresas destinadas al diseño y creación de increíbles equipos electrónicos que poseen un software en específico, también diseñado por la misma.
Con sede principal en el Apple Park, es una empresa estadounidense con sede en Europa que proporciona a sus usuarios una gran cantidad de productos así como de servicios.
Apple, Inc. es la madre creadora de los iPhone’s y iPad’s y la encargada de ofrecer servicios como el Apple Store, Apple Music, iCloud, Apple Fitness +, entre otros.
Debido a que, cuando Jobs y Wozniak (las mentes brillantes detrás de todo esto) comenzaron con este proyecto, se vieron en la necesidad de vender sus cosas valiosas. En el caso de Wozniak, un amante de la electrónica, vender su calculadora programable HP. Y es que para 1971, cuando Steve Jobs y Steve Wozniak se conocieron, de seguro no tenían idea de lo que harían y lograrían, ni siquiera del éxito que tendrían. Lo único que tenían en mente era la ilusión de un gran sueño.
Es así como fueron dedicándole más y más tiempo a aquella que hoy es conocida como una de las empresas más icónicas del mundo. Todo empezó con la creación de la Apple I, siendo las computadoras el primer paso hacia la historia de esta gran empresa. No obstante, algo sumamente importante de destacar es el hecho de que, básicamente, las estrategias de marketing de Apple, desde sus inicios, siempre han tenido el mismo fin: la satisfacción de todos los usuarios, no solo de aquellos que supieran de informática.
Para la época, aquel fin era absurdo, puesto que casi nadie podía darse el lujo de obtener un computador, pero Jobs y Wozniak tenían su mente en el futuro. Hoy en día, gran parte de la población tiene muchas más posibilidades de tener un ordenador personal.
Gracias a que no se rindieron, y un poco de suerte en la vida, Wozniak y Jobs siguieron avanzando e incluyendo sus mejoras en los nuevos productos que diseñaban, como es el caso de la Apple II. De esta forma, Apple se fue haciendo más y más atractiva para el público en general, desde los expertos en informática hasta el público menos conocedor.
En la historia de Apple, nos encontramos con objetivos que se consideraban demasiado ambiciosos y a veces hasta imposibles de cumplir, y su primer gran fracaso como lo fue el Apple III. No obstante, su intención parece ser la misma desde sus inicios, la de producir equipos electrónicos sofisticados que atraigan la atención de gran parte de la población. Algo que han logrado cumplir de manera extraordinaria.
Una de las estrategias de marketing de Apple es, sin duda alguna, la creación de sus eventos anuales. Estos eventos tienen la finalidad de permitir a la audiencia conocer todas las novedades, mientras que la compañía presenta a través de su propia plataforma todo lo nuevo y mejorado de sus productos.
Por ejemplo, para este 7 de septiembre de 2022, Apple presentó varios productos nuevos en el evento Far Out. Productos como el nuevo iPhone 14, el Apple Watch Ultra, los AirPods Pro 2, el Apple Whatch Series 8 y el Apple Watch SE 2.
Apple Inc. adora celebrar eventos y no es la única. A la mayoría de su público, por no decir todos, le encanta que la empresa los produzca y se encuentra totalmente al pendiente de dichos eventos, pues son el momento perfecto para conocer todos los detalles sobre los productos en los que Apple se encuentre trabajando.
A pesar de que estos eventos suelen darse cada año a principios de junio, no tienen una fecha exacta. Lo que sí es seguro es que es que este tipo de eventos vuelve más fácil el imaginarse el lanzamiento de ciertos equipos. De esta forma, Apple se encarga de tener a sus usuarios llenos de ansias por las novedades y al pendiente de sus progresos, siendo esta una forma de mantenerse en constante popularidad y crecimiento.
Es así como, cada año, Apple suele hacer eventos de cierre de año a mediados de octubre o noviembre centrados en las actualizaciones diseñadas y/o proporcionadas al Mac. Sin embargo, cabe la posibilidad de que se muestren un sinfín de otras actualizaciones, ¿Cuál podría ser? ¿Con qué sorprenderá Apple a sus usuarios este año?
Ofrecer un estilo de vida es una estrategia que muchos intentan aplicar pero que pocos logran. Apple lo ha logrado. Y es que, gracias a sus ganas de simplificarlo todo para el usuario sin restarle calidad a sus productos, ha subido muchos escalones hacia el éxito. Esta poderosa compañía se enfocó en ofrecer un cambio en la vida de quienes consumen sus productos y en serio se ha esforzado por cumplirlo.
A pesar de no presentar productos que sean completamente nuevos, se ha esforzado por presentar sus versiones modificadas y mejoradas de ciertos equipos electrónicos. Lo hizo con las computadoras y ahora lo hace con todo lo que puede, brindándoles a sus usuarios grandes experiencias satisfactorias e inolvidables.
Lo interesante de todo esto es que la población que prefiere a Apple suele ser muy diversa. Siendo preferida simplemente por la atracción que provoca su diseño más que por sus funciones.
Aunque no podemos negar que sus increíbles funciones atraen a muchos expertos que se sienten complacidos con sus dispositivos, tampoco podemos ignorar que el sencillo diseño de la marca es bastante llamativo por la elegancia que transmite.
Quién diría que una manzana mordida sería un logo tan reconocido y deseado. Si bien su origen sea por homenaje a Alan Turing, el matemático británico que fue fundamental en la Segunda Guerra Mundial para salvar miles de vidas, o solo porque a Stevens Jobs le gustaba comer manzanas, no podemos negar que ha sido una excelente idea.
Esa manzana no solo representa a una increíble marca sino que, también, refleja la elegancia y pulcritud con la que Apple presenta su hardware. Sin embargo, al igual que con lo anteriormente mencionado, nos refleja su interfaz como un diseño limpio e innovador.
Además, Apple aprovecha muy bien sus recursos y sabe cómo presentarlos a sus usuarios. Si bien, a veces sus productos no tienen ninguna novedad que no se haya observado antes, Apple busca una forma real y ventajosa para motivar a la población a adquirir sus equipos.
Apple se centra en las situaciones reales de la vida de las personas y las convencen de que su vida será mucho mejor con un iPhone en la mano. Y bueno, quizás eso sea cierto, hasta que no tenga iPhone no lo sabré con exactitud.
Ahora bien, otra de las estrategias de Apple es no decirte qué hacen sus dispositivos. Y es que la mayoría te hablará de la increíble capacidad de un dispositivo electrónico, de su memoria, de su alcance y miles de cosas más que muy en el fondo no entenderás, a menos que seas un conocedor de la informática.
Por eso, Apple ha sido muy inteligente y ofrece un estilo de vida, ofrece situaciones en las que sacar una foto con tu iPhone resulta mega necesario, te brinda la oportunidad de leer de forma más cómoda en un iPad, te invita a la comodidad sin olvidar la calidad de sus productos, entre muchas cosas más.
Debido a esto, Apple se ha encargado de vender “la nueva forma de usar la tecnología”, la simplifica y la pone al alcance de tus manos.
Mientras tanto, crea un enorme catálogo de productos y servicios que le permiten “estar en todo”, ofreciéndole al usuario todo lo que necesite (computadora u ordenador, teléfono inteligente, aplicaciones, entre otros) con una manzanita mordida y la marca Apple de por medio.
Una oportunidad que aquellos que hacen de Apple un tipo de status, no dudan en aprovechar. Es así como Apple pone todo su esmero en sus equipos y logra hacer que todos sus dispositivos se sincronicen entre sí de una forma rápida y fácil.
Todo gracias a que Apple se ha encargado de mejorar cada vez más el nivel con el que diseña sus productos, teniendo a su alcance a los fabricantes de chips así como todos los controles y las normas adecuadas para un excelente rendimiento. Porque, si bien Apple no ha creado originalmente un producto desde cero, se ha preocupado por asegurarse de sostener y mantener su espíritu innovador.
Es tanto así que ninguna otra empresa ha sido capaz de imitar sus capacidades, por lo que su diseño, integración y sistema no han sido fáciles de reproducir por ningún otro. Apple representa una fuerte competencia para muchas empresas en el mercado de los dispositivos electrónicos debido a que es capaz de elegir los mejores componentes y venderlos a los consumidores como algo capaz de cambiarles la vida.
Si bien Apple va dirigido a un público bastante amplio, para nadie es un secreto que sus productos son costosos. Y es que, comprar un iPhone podría resultar costar de dos a tres veces más que comprar un Android. Mientras que comprar un portátil MacBook es tan costoso que con ese dinero se podrían comprar de tres a cinco portátiles que tengan Windows.
Para algunos, en vez de ser algo por lo cual preocuparse, los productos caros solo representa una mejor calidad y una distinción por la que están más que dispuestos a pagar. Por ende, se considera que esta es una de las estrategias de marketing de Apple es mantener precios altos para gozar de una determinada reputación.
Una estrategia de mercado que ha permitido que Apple se posicione, relativamente, de forma superior a sus competidores. De esta forma, busca mantener una imagen de la marca en la que se posea una percepción favorable sobre sus productos, los cuales representen una reputación inigualable y por la cual, para muchos, valga la pena gastar un poco más.
Y como señala Natalie Yeung en su artículo Key Elements in the Marketing Strategy of Apple publicado en Profolus:
“Los productos de Apple son bienes de lujo por su alto precio y los consumidores de bienes de lujo están dispuestos a pagar más para mantener un sentido de indulgencia o un símbolo de estatus”.
Para muchos, esta estrategia podría resultar un poco peligrosa debido a la probable explotación que Apple se encuentre haciendo a sus consumidores actuales o a su público objetivo.
Pero mucho tiene que ver con su objetivo de brindar una experiencia de usuario diferenciada del resto, donde la calidad siempre haga presencia. Como es el caso cuando se trata de sus productos creados con materiales resistentes como el aluminio en vez de plástico, a excepción de la gran mayoría de los teléfonos Android.
No obstante, la poderosa compañía de la manzana ha creado y proporcionado un uso único y uniforme de todos sus productos, los cuales le permiten al consumidor recibir una experiencia grata y satisfactoria.
Otra de las grandes técnicas de Apple es la de poseer un extenso y controlado catálogo de productos los cuales se relacionan entre sí. Por ejemplo, un iPhone sin su App Store no estaría completo. Lo increíble de que Apple siempre se preocupe por la calidad de sus productos es la capacidad de producir un efecto halo por medio de sus principales dispositivos.
La estrategia conocida como el efecto halo, es el efecto que suele producirse en los consumidores cuando han adquirido un producto en específico y, al quedar totalmente satisfechos, valoran de forma positiva el resto de los productos. Este podría ser el caso de casi la totalidad de los iPhone’s que Apple ha creado, debido a que ya lanzaron su iPhone 14 y los usuarios parecen seguir queriendo que lancen muchos más, manteniéndose a la espera de continuas novedades.
Es así como, al tener un sinnúmero de clientes leales que han quedado satisfechos con los principales productos, no importa el precio tan alto que impongan sobre sus equipos, muchos estarán dispuestos a adquirirlos solo por estar bajo la marca Apple.
Apple se ha vuelto una marca icónica y muy influyente en el mundo comercial. Su experiencia le ha permitido seguir en el mercado, pero han sido sus increíbles estrategias, el comprender las necesidades del usuario y el desarrollo de sus productos y servicios como complemento lo que les ha permitido crecer de forma inexplicable.
El marketing de Apple destaca por ser sencillo pero impactante, dejando mucho de qué hablar entre sus consumidores. Esto podemos observarlo en productos tan populares como el iPhone, el cual tiene un presupuesto mínimo para su publicidad.
El iPhone es un producto tan reconocido que Apple no se encuentra en la necesidad de invertir en grandes campañas tomando el riesgo de gastar cantidades inmensas de dinero. De hecho, se podría decir que este artefacto es de sus principales éxitos.
Y es que Apple se ha esforzado por hacer del iPhone uno de los mejores dispositivos existentes, y eso lo vemos en sus constantes actualizaciones, como por ejemplo su cámara, la cual busca tener un enfoque cada vez más cercano al de una cámara profesional.
Por lo que, miles de usuarios se mantienen a la expectativa de los nuevos productos que Apple lanzara, pensando que todos serán un éxito y que valdrá la pena pagar cada dólar. Sin duda alguna, ofrecer una experiencia de vida y calidad en tus productos, permite que muchos sepan valorar tu trabajo y que se produzca en ellos el efecto halo. Solo hay que esperar que esa calidad no disminuya, debido a que podría provocarse todo lo contrario, como cuando tuvieron que recuperarse de la Apple III.
Podemos aprender mucho de Apple y de sus estrategias de marketing. Principalmente, el hecho de mantener sus pautas estrictas de marca. Muchas veces saturar de diferentes estrategias de marketing solo causara un terrible desastre, provocando en su mayoría que la compañía en sí pierda su identidad.
Apple nos muestra que con un diseño sencillo pero útil y, sobre todo, capaz, es posible conseguir increíbles resultados. Debido a esto, Apple ha optado por mantener y proteger su marca por medio del desarrollo e implementación de anuncios que presenten uniformidad en el mensaje que buscan transmitir.
Es por esto que observamos cómo los anuncios del iPhone, por ejemplo, se ven prácticamente iguales y siguen transmitiendo el mismo mensaje. Dejando en nuestras mentes el mismo recuerdo de un teléfono inteligente atractivo, con materiales duraderos, el cual es capaz de darle comodidad a nuestras vidas.
De esta forma, Apple se asegura que siempre sea el mismo mensaje sin importar quién sea el creador del anuncio, pues a nuestra compañía estrella le interesa, principalmente, que todo el que reciba el mensaje, lo entienda y desee adquirir uno de sus productos.
Como este, existen muchos ejemplos en los que Apple ha decidido velar por su imagen y ha preferido resguardarla, lo cual ha sido una excelente decisión. De las estrategias de marketing de Apple podemos resaltar la eficacia y efectividad con la que actúan para siempre llevar el mismo mensaje: Cambiaremos tu vida con nuestros productos. Ven y disfrútalo.
Desde luego, muchos quieren comentar y hacer críticas acerca de si Apple es una empresa pionera o no. Y si bien no son los pioneros en este mundo electrónico, hay que reconocer que son los mejores en lo que hacen, desde ofrecer siempre lo mejor hasta el poder de convencimiento que ejercen sobre las personas.
Así que, hay que saber reconocer que Apple es de las empresas que mejor ha sabido mantenerse en pie y que ha sabido encontrar su camino al éxito por medio de reconocer las necesidades de sus consumidores.
Es una marca que tiene promotores en una gran diversidad de lugares y, a pesar de que no invierten demasiado en publicidad, se ha encargado de darse a conocer. Mientras tanto sigue manteniendo una imagen sofisticada que marca una poderosa distinción, haciendo que muchas personas quieran adquirir sus productos lujosos.
De este artículo podemos resaltar lo siguiente:
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