Este artículo explica el concepto de los objetivos SMART de una manera práctica. Después de leerlo, comprenderás los conceptos básicos de esta poderosa herramienta de efectividad y gestión del tiempo.
Según informes, George T. Doran acuñó la frase Objetivos SMART en 1981.
Desde entonces, el acrónimo ha evolucionado y experimentado varias modificaciones, lo que significa que diferentes expertos en el tema definen objetivos SMART de distintas maneras.
Esta palabra se usa ampliamente en varias industrias debido a su alta eficiencia y objetividad.
Los objetivos SMART también son un recurso muy práctico que pueden ayudar a las personas que trabajan en campos competitivos como marketing, ventas, publicidad, investigación de mercado y similares.
Muchos de los objetos que usamos en nuestra vida cotidiana, como teléfonos, televisión, etc., tienen la palabra inteligente (de SMART en ingles) unida al nombre, como "teléfono inteligente", "televisión inteligente".
Ahora entendemos que esta referencia se hace a algo que dentro de sus cualidades es inteligente, debido a su funcionamiento y su desarrollo tecnológico.
En el mundo del marketing, los negocios y campos similares, los objetivos SMART tienen una relevancia totalmente diferente.
Los objetivos SMART deben ser aprovechados por aquellos que desean alcanzar una meta específica.
No importa cuál sea el tamaño del objetivo o la meta, este método es aplicable a cualquier persona, organización o empresa que tenga objetivos claros, relevantes y específicos en tiempo.
Muchas veces, antes de comenzar un nuevo proyecto o implementar una estrategia, se vuelve un poco difícil definir objetivos de inmediato.
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Si deseas alcanzar un objetivo, es muy importante que tengas una buena descripción a tu proyecto. Recuerda que una visión errada, no traerá los resultados que esperas.
Todos los expertos siempre recomiendan realizar un análisis exhaustivo de lo que esperas. Y una manera comprobada y que te ayudará a alcanzar esto son los famosos objetivos SMART.
La definición de este acrónimo en ingles significa: Específico, medible, aceptable, realista y con límite de tiempo.
Un objetivo SMART te da dirección para alcanzar lo que deseas lograr. De esta manera, todos adquieren un sentido de orientación para un objetivo y alcanzar se convierte en una tarea más fácil.
Además, explicar los detalles de los objetivos hace que todos trabajen de manera más eficiente.
Un objetivo impreciso como “nuestra empresa quiere mejorar su facturación” indica que la empresa no está pasando por un buen momento. Podría ser un problema de facturación. Sin embargo, con ese objetivo no se explica el plan para poder cambiar la situación.
Esto hace que exista inseguridad y desconocimiento en lo que realmente hay que hacer.
Los objetivos SMART deben detallarse específicamente para que todos sepan y estén al tanto de cual es el objetivo final.
Cada objetivo debería explicar el resultado que se espera obtener. Es recomendable que relaciones tu objetivo con una cantidad, número o porcentaje.
Responder estás preguntas como estos ejemplos, ayudará a que tu objetivo sea más claro:
Cada objetivo tiene un inicio y un final. Estos son los que muestran de la cantidad de esfuerzo a realizar.
Debe tenerse en cuenta un sistema, método y procedimiento que determine cuanto se ha avanzado. Por lo tanto, es aconsejable tener una referencia y saber cuanto es lo mínimo que se espera para la situación actual:
Cuando se realizan los objetivos SMART, es necesario que tu y tu grupo de trabajo estén de acuerdo en ellos.
Todo gerente se preocupa que entre sus trabajadores se apoyen entre sí, solo entonces hay posibilidades del alcanzar el objetivo.
La mejor opción para que todos estén más comprometidos y apoyandose mutuamente, es integrar a los empleados en la toma de decisiones. En especial para los objetivos a corto plazo.
Supongamos que lograr alcanzar una facturación de un 20% mayor al año pasado es demasiado ambicioso, esto da como resultado que un mayor numero de empleados experimenten insatisfacción laboral. Por lo que el porcentaje tendría que ajustarse.
Por eso, en este caso aceptable podría ser sinónimo de ambicioso; los dos están muy relacionado y es necesario encontrar un balance entre ellos. Ser ambicioso es genial cuando motiva.
Si tiene un efecto contrario en tu motivación, significa que tu objetivo es muy grande y terminaría frustrando a todos.
Para que un objetivo sea considerado realista, es necesario que se tome en cuenta tanto el trabajo como los métodos en los que tus empleados participan.
Es muy probable que todos no se puedan centrar en hacer lo mismo siempre. Con el tiempo, surgen otros problemas que necesitan ser atendidos.
Por ejemplo: trabajos que deben realizarse rápido, tareas que hay que poner en marcha y obstáculos que van saliendo en el camino. Además, los objetivos deben ser atractivos para quienes van a trabajar en él.
Supongamos que pides al departamento de finanzas que incremente la facturación en un 20%, probablemente no servirá de nada.
Además, debe garantizarse que los equipos de marketing, ventas de oficina y ventas de campo mencionados anteriormente cuenten con el tiempo y la mano de obra para concentrarse en el objetivo durante un año.
Un punto muy importante es que este debe ser desafiante.
Si no es así, verás un sentimiento de desmotivación en las empleados y se prestará muy poca o ninguna atención al objetivo. Como consecuencia, la meta no se alcanzará.
Recuerda, el objetivo debe ser un desafío y que brinde beneficios a las personas. También deben contar con las capacidades, recursos y entusiasmo para empezar.
Es muy importante que tus objetivos se planteen de manera inteligente.
El límite de tiempo a menudo se confunde con el punto número dos (objetivo medible), pero si existen características diferentes entre ambos.
El límite de tiempo es la cantidad de tiempo asignado para lograr un objetivo.
Es por esto, que los objetivos SMART tienen una fecha de inicio y de culminación clara.
Una fecha límite muy ajustada, desmotiva a tus empleados y es contraproducente.
La pregunta “¿Cuándo empieza y termina?” Se ha resuelto en el encabezado de Específico: desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2018. Incluso, es necesario concentrar esfuerzos en incrementar las ventas en un 20% y para la fecha final se tendrá que haber alcanzado el objetivo de €400,000 extra.
Dentro de un año no es un objetivo especifico, al establecer una fecha y un año para el objetivo, tu empresa .puede hacer todo lo necesario para alcanzarlo
Además, un año es mucho tiempo. Al dividir la meta en otras pequeñas mensuales, todos tienen la libertad de trabajar en esa meta temporal. Esto hace que todos se sientan más motivados y les permite continuar trabajando eficientemente incluso cuando se enfrenten obstáculos.
Podemos resumirlo en una oración muy corta y significativa: caminar sin objetivos SMART es como navegar sin una brújula.
Imagina la inmensidad del mar abierto y tú en medio de él.
Es un momento en el que no sabes qué hacer, ni sabes los recursos con los que puedes contar y mucho menos sabes de qué lado del océano o del mar tienes que ir.
Lo mejor es comenzar a hacer algún tipo de esfuerzo para avanzar, no puedes quedarte allí.
Sin embargo, es difícil saber en esa etapa, si todo lo que estás haciendo tendrá resultados buenos y te acercará al camino correcto.
Lo más probable es que estos esfuerzos puedan agotarte y no sepas si todo lo que hiciste valdrá la pena.
Por el contrario, si conoces el objetivo que debes alcanzar, sería más fácil usar todos tus esfuerzos para lograrlo de una vez por todas.
Lo mismo sucede con los objetivos de una empresa. De lo particular a lo general, las personas, los grupos y los sistemas necesitan objetivos claros, estructurados y bien definidos.
Las metas y objetivos SMART se derivan directamente de la gestión por objetivos. Esta es una forma efectiva de completar las tareas priorizando los objetivos.
Los objetivos SMART son una forma principal de recopilar comentarios y comunicarse dentro de la organización.
La retroalimentación es importante porque muestra el margen de mejora y debe ser parte de la visión de una empresa. Además, incluye comprobaciones periódicas para medir el resultado actual frente al esperado y el objetivo final. El progreso se puede registrar haciendo preguntas básicas como:
Los objetivos SMART ayudan a desglosar estas preguntas y metas aún más allá de donde se mide el alcance de cada hito.
También ayudan a establecer metas inteligentes y desempeñan un papel importante en la comprobación del progreso periódico para que se cumpla el objetivo final.
A través de los objetivos SMART, se pueden establecer diferentes objetivos:
Cómo establecer metas y objetivos SMART es tan importante como cada letra del acrónimo. Los principios de la teoría son:
Observa la visión que has establecido para tu organización y considera cuáles de estas áreas clave son prioridades:
Es posible que tengas una lista larga, así que prioriza. ¿Cuál objetivo es el más importante?
Toma tus prioridades y haz un objetivo SMART de cada una. Convierte cada prioridad en una declaración clara y ejecútala a través del método SMART.
Una vez que hayas producido tus objetivos, realiza una verificación de personal y asegúrate de que encajen para formar una estrategia perfecta.
Una vez que hayas decidido tus objetivos SMART, escríbelos en un formato que facilite su revisión y actualización.
Es esencial que alientes a tus empleados a asumir sus objetivos y crearlos ellos mismos, con el apoyo y la supervisión de su gerente.
Una vez que puedan definir los objetivos SMART, los gerentes deben explicar la importancia de esta herramienta de gestión del desempeño.
Se debe animar a los empleados a desafiarse a sí mismos, a la vez que sean realistas sobre sus fortalezas y debilidades.
Luego, las empresas pueden utilizar el software de revisión de gestión de rendimiento de recursos humanos para mantener a los empleados comprometidos y las líneas de comunicación abiertas en todo momento.
Los objetivos SMART tienden a referirse a metas que ayudan a promover objetivos organizacionales.
Esto significa que, en última instancia, las empresas son más productivas y están en mejores condiciones para avanzar y mejorar.
Los objetivos de desarrollo personal, por otro lado, describen áreas específicas donde los empleados sienten que necesitan mejorar para lograr sus objetivos de desempeño u objetivos profesionales.
Es posible que no estén específicamente vinculados a los objetivos corporativos, pero al lograr objetivos personales, los empleados pueden ser más fuertes y más seguros, y por lo tanto, más activos para el equipo.
Aunque existen diferencias, el acrónimo SMART también se puede utilizar para diseñar objetivos personales.
Los objetivos SMART son una parte importante del crecimiento de una empresa.
Es esencial que los gerentes y directores de marketing, ventas, recursos humanos y muchas otras áreas, estén completamente involucrados en la definición de estos objetivos.
Para todos, el crecimiento de la empresa también implica crecimiento personal.
La única forma de lograr esto es tener orden y una estructura que defina claramente los objetivos.
No pierdas más tiempo en métodos que no producen los resultados deseados.
Comienza a definir tus objetivos SMART y da a tu equipo suficientes razones por las cuales deberían ponerse a trabajar lo antes posible.
Darles una buena meta es parte de la motivación que todos en la organización necesitan.
Recuerda que aumentar la productividad del equipo siempre es favorable y hace maravillas para lograr el crecimiento general de la organización.
