Hay muchas teorías de la administración flotando en el mundo de los negocios. Algunas son viejas y otras nuevas. Pero casi todas se basan, de una forma u otra, en una de las 9 teorías de esta lista.
¿Por qué es importante? ¿No deberías concentrarte en administrar tu negocio en lugar de leer sobre viejas ideas? Sí, deberías hacer que tu negocio sea un éxito. Pero ese éxito depende en gran parte, de la forma en que lideres a tus empleados.
Es por eso que estas teorías de la administración son tan importantes: te brindan formas concretas de inspirar grandeza en tu equipo.
Cada una tiene una diferente escuela de pensamiento:
Para dirigir adecuadamente un negocio, debes atraer a los empleados a través de numerosos métodos, incluidos los incentivos emocionales y financieros.
Los empleados en 2019 tienden a disfrutar de gerentes auténticos que los valoran como personas y profesionales, mientras que algunas de las teorías de la administración antiguas no apreciaban la amabilidad o el equilibrio entre la vida laboral y personal.
La administración es un campo en constante cambio, y es tanto un arte como una ciencia. La mayoría de los lugares de trabajo modernos emplean múltiples teorías de la administración para garantizar la producción óptima de los empleados.
En este artículo, te daremos una breve descripción de las teorías que todo gerente debe conocer. Encuentra una que te guste, investiga un poco más y luego incorpórala a tu negocio.
Contenido del artículo
Hasta el día en que las computadoras puedan pensar, aprender y sentir emociones, los humanos probablemente serán los activos más complicados de dirigir.
Hemos llegado a esperar un rendimiento sin errores de una impresora o máquina de fax, pero no puedes esperar lo mismo de un ser humano.
Por otro lado, hay muchas cosas de las que las máquinas simplemente no son capaces, lo que hace que los activos humanos sean irremplazables. Por esta razón, aplicar las teorías de la administración adecuada es vital para el éxito de una organización.
Sin embargo, "administración adecuada" es un término complicado. No todos los empleados, y ciertamente no todos los grupos de empleados dentro de una empresa, responden de la misma manera a ciertas tácticas gerenciales.
Los mejores gerentes pueden usar diferentes estilos cuando tratan con diferentes personas, mientras siguen usando una o dos filosofías principales para dirigir un equipo. Esto puede hacer que la administración moderna sea un desafío.
Los teóricos han especulado durante mucho tiempo sobre qué tipo de administración es mejor para los humanos en el entorno profesional.
Sus teorías o colecciones de ideas que proporcionan el marco para una estrategia eficaz, se implementan en los lugares de trabajo modernos para motivar y sacar lo mejor de los empleados.
Es común que los gerentes usen más de una teoría para lograr productividad u objetivos organizacionales.
Es importante que los gerentes entiendan estas diferentes teorías de la administración y sepan cómo implementarlas, al tiempo que se dan cuenta de que las teorías pasadas no siempre revelan el panorama completo cuando se trata de un liderazgo efectivo.
Las teorías de la administración de sistemas creen que cada negocio es un sistema, muy parecido a un organismo vivo, con numerosas cosas que hacen que la operación continúe.
Un negocio no es solo su CEO, y una persona no es solo un cerebro. Una persona necesita sus otros órganos y otras características clave para vivir. Una empresa necesita más que solo un CEO para sobrevivir.
Si bien la idea del organismo es un poco extrema, la mayoría de las operaciones comerciales no son esfuerzos de vida o muerte.
La teoría de sistemas dice que todos necesitan trabajar en conjunto para que una empresa tenga éxito.
Hay algo de verdad en esta teoría, ya que las empresas pueden beneficiarse al obtener diferentes departamentos trabajando en la misma dirección. Si el equipo de ventas de una empresa tiene dificultades, puede dañar toda la operación.
Por otro lado, un equipo de ventas que está batallando no necesariamente perjudica al departamento de contabilidad. Muchas empresas tienen entidades separadas dentro de su organización, por lo que esta teoría no es completamente precisa.
Esta teoría introduce conceptos tales como:
Henri Fayol desarrolló un conjunto con 14 principios de la administración.
Esta teoría tiene algunas ideas centrales que están vigentes en la actualidad, pero rara vez encontrará un lugar de trabajo que cumpla todos los 14 principios de Fayol.
Las seis funciones son las siguientes:
Algunas personas combinan el pronóstico y la planificación en una función, simplificando la teoría a cinco funciones.
Estas son sencillas y Fayol dice que los gerentes deben planificar el futuro, organizar los recursos necesarios, dirigir a los empleados, trabajar en colaboración y controlar a los empleados para asegurarse de que todos sigan los comandos necesarios.
Recordar los 14 principios puede ser un desafío y tiene más sentido para una prueba de administración que un emprendedor que maneja su negocio, pero los principios se aplican en la fuerza laboral de hoy.
Cosas como la equidad y la remuneración son aspectos importantes. Otros principios, como la cadena escalar, no siempre son necesarios.
Algunas empresas encuentran el éxito sin jerarquías claras, y la configuración de la organización depende en gran medida de la empresa y el tamaño de la misma.
Max Weber creó una de las teorías de la administración que dice que una organización será más eficiente si utiliza una estructura burocrática. El negocio ideal de Weber utiliza reglas y procedimientos.
Él creía que esta estrategia era efectiva para grandes operaciones.
La teoría incluye los siguientes cinco principios:
Algunas reglas y estándares son ciertamente necesarios dentro de cada organización. Por otro lado, no es fácil implementar muchas de estas ideas.
La teoría y la práctica no se alinean. Es casi imposible mantener las emociones fuera de las decisiones comerciales, y a veces se necesitan emociones.
Si tu compañía ofrece tres meses de licencia por paternidad, pero una nueva madre tiene complicaciones con su bebé cerca del final de esos tres meses, algunos gerentes pueden ofrecer otras pocas semanas en casa para cuidar al niño.
Con la mentalidad de Weber, un gerente le pediría fríamente que volviera a trabajar después de tres meses como todos los demás. Las emociones no siempre deben dictar decisiones, pero los mejores gerentes pueden relacionarse con sus empleados a nivel personal.
En marcado contraste con la teoría burocrática de la gestión de Weber, la teoría de las relaciones humanas enfatiza las relaciones.
Mayo creía que la productividad aumenta cuando las personas sienten que son parte de un equipo y valoradas por sus compañeros de trabajo.
Esta fue una de las teorías de la administración que surgió en el siglo XX por el el psicólogo Elton Mayo (1880-1949) quien tuvo la tarea de mejorar la productividad entre los empleados insatisfechos.
Mayo intentó mejorar la satisfacción de los trabajadores cambiando las condiciones ambientales como la iluminación, la temperatura y el tiempo de descanso. Todos esos cambios tuvieron un efecto positivo.
Además, la teoría de las relaciones humanas enfatiza el elogio y el trabajo en equipo como factores de motivación. Esto es básicamente lo contrario de la teoría burocrática.
Si bien enfatizar los factores personales es una buena idea, puede haber problemas a partir de algo bueno.
Valorar las relaciones por encima de todo lo demás puede conducir a situaciones difíciles como romances de oficina y promociones basadas en la personalidad en lugar de los logros laborales.
Un medio feliz entre la teoría burocrática y la teoría de las relaciones humanas podría ser un mejor objetivo para los gerentes. Algunas reglas son necesarias, pero tampoco debe deshumanizar a los empleados.
Esta es un clásico.
La teoría científica de Frederick W. Taylor plantea algunas preguntas fascinantes al profundizar en la eficiencia de los procesos de trabajo. Taylor era ingeniero y experimentó de varias maneras para determinar las formas más eficientes y efectivas de realizar las tareas.
En la superficie, esta teoría tenía un gran valor. La teoría científica tenía como objetivo hacer el trabajo más eficiente. Desafortunadamente, también tenía algunos defectos importantes.
Taylor creó cuatro principios de su teoría de gestión científica.
Hay algunos aspectos positivos de esta teoría. Maximizar la eficiencia es una gran idea. Asignar trabajadores a trabajos basados en sus habilidades y niveles de motivación también es una idea interesante que podría tener efectos beneficiosos en algunas áreas.
Los principales defectos de la teoría incluyen la falta de énfasis en el trabajo en equipo. Un enfoque increíble en tareas específicas e individualizadas, elimina la resolución creativa de problemas y hace que el trabajo en equipo sea obsoleto.
La teoría de la gestión científica también fomenta la microgestión que podría volver locos a los empleados de hoy.
Esta es una de las teorías de la administración que supone que hay dos tipos diferentes de trabajadores.
Los trabajadores de la Teoría X carecen de ambición e impulso y necesitan que los jefes les ordenen que hagan cualquier cosa. Los trabajadores de la teoría Y, por otro lado, disfrutan el trabajo y se esfuerzan por la realización personal.
Ambas opiniones de los empleados son un poco extremas, ya que la mayoría de los trabajadores se ubican en algún punto entre X e Y. No es necesario ordenar a los empleados que realicen todas las tareas, pero existe la necesidad de disciplina y reglas para la mayoría de ellos.
Muchos empleados disfrutan el trabajo, pero no siempre es algo natural y a veces requiere algo de aliento. Debería haber un punto medio para implementar esta teoría.
Esta teoría se considera en gran medida obsoleta, ya que pocos gerentes comienzan desde una posición inicial de ser altamente polares o binarios en términos de que su estilo de gestión es solo una de las dos opciones en los extremos opuestos de un espectro.
Esta teoría se basa en la idea de que los empleados solo tienen necesidades físicas. Debido a que los empleados pueden satisfacer estas necesidades físicas con dinero, la teoría clásica de la gestión se centra únicamente en la economía de los trabajadores.
Debido a esta visión limitada de la fuerza laboral, la teoría clásica ignora las necesidades personales y sociales que influyen en la satisfacción laboral de los empleados.
Como resultado, la teoría clásica de la administración defiende siete principios clave:
Cuando estos siete principios se ponen en práctica, crean un lugar de trabajo "ideal" basado en una estructura jerárquica, especialización de los empleados y recompensas financieras.
El control del negocio está en manos de unos pocos que ejercen un control exclusivo sobre las decisiones y la dirección que toma la empresa. Debajo de esos pocos seleccionados, los gerentes intermedios gobiernan las actividades diarias de los empleados que están al final de la orden jerárquica.
Y todo esto gira en torno a la idea de que los empleados trabajarán más y serán más productivos si son recompensados en incrementos cada vez mayores (a través de salarios o beneficios).
Si bien esto puede no parecer una teoría de gestión "ideal" según los estándares actuales, funcionó bien durante muchos años.
Estos tres principios, combinados con otras teorías de gestión en esta lista, pueden mejorar la forma en que trabajan tus empleados y tu negocio en esta era moderna.
Fred Fiedler y otros concibieron la Teoría de la gestión de contingencias en los años 50 y 60.
Fiedler basó sus teorías en la idea de que el liderazgo efectivo estaba directamente relacionado con los rasgos que el líder mostraba en cualquier situación dada.
De esa idea surgió la creencia de que existe un conjunto de rasgos que son efectivos para cada situación y que estas exigen diferentes rasgos de liderazgo. Como tal, los líderes deben ser flexibles y adaptarse al cambio según lo exija el mercado, el negocio y el equipo.
Fiedler luego extendió ese concepto de un enfoque individual a una teoría mucho más amplia centrada en la organización.
La teoría de Fiedler sugiere que no existe un enfoque único que se adapte a cada situación y cada organización.
En cambio, tres variables generales determinan estas variaciones de las teorías de la administración.
Lo que eso significa para el gerente individual que suscribe esta teoría, es que deben ser capaces de identificar el estilo de administración particular adecuado para cada situación.
También deben estar dispuestos y ser capaces de aplicar ese estilo de manera rápida y efectiva cuando sea necesario.
En un sentido más amplio, las empresas y los gerentes que se adhieren a la Teoría de Gestión de Contingencias, ya sea intencionalmente o no, se preocuparán, por mantener la alineación de su equipo y lograr un buen ajuste en todos los proyectos y situaciones.
En última instancia, de acuerdo con la Teoría de gestión de contingencias, no hay una mejor manera de hacer las cosas. La forma en que una empresa elige organizarse dependerá del entorno en el que opere.
Esta teoría se desarrolló como respuesta directa a la teoría de gestión clásica. Las empresas modernas se enfrentan a cambios rápidos y complejidades que parecen crecer exponencialmente de la noche a la mañana.
La tecnología es tanto la causa como la solución para este dilema.
Como tal, las empresas que incorporan la teoría de la gestión moderna en sus operaciones buscan fusionar la tecnología y, en cierta medida, el análisis matemático con los elementos humanos y tradicionales de su organización.
Esta combinación de variables científicas y sociales crea un enfoque dual: la organización y la toma de decisiones.
Estas teorías de la administración enfatizan:
La teoría moderna adopta la idea de que las personas son complejas. Sus necesidades varían con el tiempo y poseen una variedad de talentos y habilidades que, el negocio puede desarrollar a través de capacitación en el trabajo y otros programas.
Al mismo tiempo, la gerencia puede usar técnicas matemáticas como análisis estadísticos, de costos, ingresos y retorno de la inversión (ROI) para tomar decisiones racionales que no se vean afectadas por la emoción.
Aunque la teoría de la administración moderna no es perfecta en sí misma, sí ofrece, como la teoría de gestión clásica, algunos puntos útiles que puede combinar con otras teorías para crear una estructura adecuada para tu negocio.
Implementar cambios y adoptar algunas de estas teorías de la administración puede ser difícil. Pero cuando te comprometes a acomodar las actitudes y los hábitos naturales de tus empleados, tu negocio obtendrá las recompensas ahora y en el futuro.
Administrar tu equipo de una manera que entiendan (y que les atraiga) resulta en una mejor moral, una disminución de la rotación y una mejor participación de los empleados.
Esos resultados bien valen el esfuerzo.
