Cómo atraer clientes: 15 consejos probados que te ayudarán a vender más
Si estás comenzando a promover tu negocio dentro o fuera de Internet, debes conocer cómo atraer clientes, mantenerlos y fidelizarlos.
Permanentemente estamos sujetos a cambios en los recursos mediáticos, los métodos de marketing y la cultura de los usuarios en general. En esta misma medida, las formas para atraer clientes y conseguir ventas deben actualizarse.
Es por esta razón que, si tienes un producto o un servicio excelente, pero aún no sabes cómo atraer clientes para poder comercializarlo, te brindamos algunos consejos imperdibles para lograr conseguir las conversiones que tanto buscas.
En la actualidad, existen muchas formas para comercializar productos y servicios. Para cada uno de ellos necesitas saber cómo atraer clientes y garantizar la rentabilidad de tu negocio.
El mercado se caracteriza por poseer una competencia muy agresiva. Por eso, mientras conozcamos profundamente cuál es nuestro público objetivo, los cambios que atraviesa y cuáles son los recursos que tenemos, podemos lograr que los clientes lleguen a nuestra tienda o localicen nuestro producto en Internet.
Algunos datos preliminares sobre la evolución de los consumidores
Es cierto que los hábitos de los clientes cambian, así como también lo hacen las formas de atracción y visualización de los productos o servicios que estamos ofreciendo.
Los métodos tradicionales para generar clientes, han perdido notoriedad y su capacidad de captar la atención de los usuarios. En general, esto sucede por dos simples razones: la primera es que son considerados invasivos y la segunda es que para algunas personas suelen parecer poco dinámicos.
En esta nueva evolución de los consumidores, sabemos que a la mayoría de los clientes no les agrada sentir que son guiados forzosamente a realizar compras. Ellos sólo quieren poder sentir libertad de tomar la decisión con respecto a los productos que desean comprar o los servicios que desean adquirir.
Por esta razón, el inbound marketing ha cobrado un valor notable, ya que esta estrategia permite que cualquier cliente haga sus compras sin sentir ningún tipo de presión.
Como sabemos, el inbound marketing se caracteriza en cuatro momentos, el de atraer, convertir, cerrar y causar deleite.
Como el efecto que queremos lograr es el cómo atraer clientes, enfocaremos nuestra atención en este primer punto estratégico de inbound marketing.
A continuación, te daremos algunos tips o consejos que te ayudarán a ejercer ese deseado magnetismo para los posibles prospectos.
Conoce a tus Clientes Potenciales
Si somos sinceros, sabremos que existen usuarios que sencillamente nunca sentirán ningún tipo de atracción por el servicio o producto que ofreces, porque simplemente no está dentro de sus necesidades.
Sin embargo, podrás contar con otras personas que bien podrían ser clientes potenciales.
Es decir, usuarios que se han mostrado interesados o necesitan el producto que vendes.
Como cualquier estrategia de marketing, lo primero que hay que identificar es quiénes son tus clientes potenciales, qué necesitan, cómo viven, qué les gusta, qué les disgusta, cuáles redes sociales frecuentan y para qué, cómo se visten, qué buscan en un producto, etc.
Cuando ya sepas quién es tu público, tendrás una mejor comprensión acerca de sus problemas, necesidades, soluciones que estos necesitan, donde encontrar este tipo de usuarios y la más importante como puedes ofrecerles lo que ellos requieren.
Aprende a comunicarte
Este consejo es obvio. Debes aprender a comunicarte, a creer en tu producto y a ofrecer su valor de la mejor manera posible.
Cuando hablamos de valor nos referimos a que debes saber comunicar cómo tus servicios o productos pueden brindarles soluciones reales a tus clientes.
Al realizar este proceso, tus clientes potenciales comenzarán a visualizar que eres experimentado en el tema y puedes posicionarte como una autoridad en el sector, lo cual incentivará la confianza.
Crea un blog
Es fundamental que tu empresa posea un blog propio. Es una alternativa utilizada por los negocios que buscan diversificar las formas de cómo atraer clientes hoy en dia.
A través de un blog, podrás suministrarle información a los usuarios sobre el producto o servicio que están buscando. Esto se convierte en contenido de valor para tus clientes.
Marketing de contenidos para tu marca
La finalidad de tener un blog y compartir contenidos de valor es generar confianza en aquellos usuarios que visitan tu sitio web.
De esa forma, lograrás posicionarte como una fuente de información confiable y con esto puedes buscar que los lectores estén más pendientes de ti, y desde luego, que estés siempre en su mente al momento de realizar una compra.
El marketing de contenidos es funcional ya que aprovecha el interés de un mercado específico y de un tema determinado para de esta manera generar tráfico a tu sitio web y puedas generar leads mediante las visitas.
De este modo verás cómo atraer clientes, y como se irán acercando al cierre de una venta.
Importancia de un dominio con el nombre de tu marca
Una de las cosas más importantes es que tu blog debe ser parte de tu nombre de dominio en Internet.
De las cosas que dan muy mala imagen, y que te recomendamos que no hagas, es adquirir un dominio gratuito de esos que llevan parte del nombre del proveedor de este servicio en el nombre de dominio.
La razón por la cual te recomendamos que no utilices un dominio gratuito es, en este caso, parte del crédito que reciba tu sitio se le estará llevando la empresa proveedora del dominio gratuito, además, un nombre con un dominio ajeno le quita prestigio a tu marca.
Otro de los puntos negativos que tienen estos servicios de dominio gratuito, es que tienen herramientas limitadas y en su mayoría tampoco cuentan con mucha flexibilidad.
Un dominio propio tiene mejor recordatorio que otro compartido. Lograr que los usuarios te recuerden es un punto clave si estás buscando cómo atraer clientes y generar ventas por Internet.
Por eso, debes poder contar con herramientas completas que te permitan personalizar tu sitio web.
Para que tengas una idea de lo que nos estamos refiriendo piensa en esto:
No es lo mismo que tu blog tenga un nombre, por ejemplo, tienda.com a que tenga un nombre de dominio Tienda.PaginasWebGratuitas.com.
Siempre será más apropiado que tu marca posea su propio nombre de dominio. Cuando ya lo tengas, podrás crear y darle personalización a tu sitio web con la ayuda de un programador para que éste se encargue de realizar todas las configuraciones necesarias.
En el siguiente vídeo lo explicamos mejor:
Es probable que la inversión que tengas que hacer, la realices sólo una vez, ya después de esto necesitarás hacer algunos mantenimientos esporádicos.
Estos deberás colocarlos como costes de operación a tu presupuesto de negocio, y una de las ventajas principales es que este costo puede cubrirse con las mismas ventas que genere tu sitio web.
Cuida tu diseño de marca
Es un hecho que a los usuarios les gusta lo conocido o lo que ya les es familiar.
Algunos clientes, inclusive, suelen identificarse con las filosofías que se encuentran detrás de una marca determinada.
Puedes aprovechar este fenómeno para fortalecer tu imagen de marca y lograr posicionarte entre tus posibles compradores.
Esta es una parte vital sobre cómo atraer clientes nuevos.
Todos y cada uno de los puntos de contacto entre tu negocio y el cliente deben estar en completa armonía.
Debes estar pendiente de no descuidar ningún detalle de tu imagen de marca: materiales promocionales, papelería, tarjetas de presentación, y tu sitio web.
Todo debe estar identificado con los colores y logotipos que posee tu marca y también debe poseer un diseño consistente.
Especialmente tu blog, debe estar orientado en este sentido, ya que es una sucursal virtual de tu negocio, y será una vía importante para poder mejorar el cómo atraer clientes.
Estos detalles debes tenerlo siempre en revisión ya que, si tu sitio web o tu blog no están bien identificados, es muy posible que los usuarios abandonen rápidamente tu página web al visitarla, ya que podrán pensar que no es la web oficial de tu marca o simplemente que el sitio no está actualizado.
Tip de interés:
Debes unificarlo todo, escoge uno o dos tipos de tipografía y los colores de tu logo (si son demasiados, debes escoger dos o tres de los principales).
Y utilízalos para identificar tu marca, de manera de que el tipo de letra al lado de los colores sean recordados por los usuarios que visiten tu sitio web. Periódicamente notarás que esta es una excelente estrategia de marketing sobre cómo atraer clientes.
Un ejemplo notorio en el que puedes enfocar este punto es el de Coca-Cola versus Pepsi. Los usuarios suelen asociar el color rojo con la Coca cola y el color azul con la Pepsi y es muy difícil que sea al revés. Observando estos patrones, de igual manera tu marca debe tener una identidad sólida.
Investiga y comparte temas de interés
Quizás en este punto te estés preguntando qué puedes publicar. Nosotros te aconsejamos que debes publicar temas de interés para tus potenciales clientes y compradores.
En otros artículos, hemos hablado sobre posibles nichos interesantes que pueden desarrollarse. Sin embargo, recordemos:
Debe ser algo que esté completamente relacionado con tu nicho de negocios, estos pueden ser temas de ayuda o noticias relevantes.
Ten presente que siempre es una buena técnica la segmentación de los intereses de tus visitantes.
Otra técnica que puedes aplicar es la de buscar y tomar nota de lo que está realizando tu competencia.
Si lo consideras, siempre es recomendable tener un enfoque local, aunque puedas tomar ideas de otros sitios internacionales.
Observa cuáles temas están utilizando los sitios similares en común y debe buscar tendencia sobre las cuales estén comentando.
Otra opción que puedes aplicar es que también puedes tomar nota de qué cosas te gustaría ver en caso de que tu fueras el cliente. Específicamente sobre aquellas cosas que nadie escrito o que los aportes existentes sean muy pocos entonces sobre ellos puedes escribir.
Debes lograr que te encuentren
Una parte vital sobre cómo atraer clientes es que dentro del contenido que llegues a publicar, debes utilizar términos que la gente usa constantemente para buscar contenido con respecto a tus servicios o productos.
Estas frases o términos son conocidas como keywords o palabras clave.
Para explicarte mejor sobre esa estrategia de cómo atraer clientes con las palabras clave, te lo explicaremos con un ejemplo:
Si estás ofreciendo servicios de contabilidad y los usuarios suelen buscar temas como "elaborar una declaración de renta", Debes usar estos términos dentro del contenido de los artículos que escribas para tu blog.
Esto te ayudará enormemente en cómo conseguir clientes y te ayudará a tener ingresos por ventas.
Para poder saber qué palabras debes usar exactamente, pues utilizar herramientas como el Google keyword planner.
También te recomendamos que analices y utilices palabras claves de artículos parecidos al tema que vas a desarrollar.
Para ello, es una de las más utilizadas por usuarios que buscan cómo atraer clientes es una herramienta de análisis de palabras clave llamada semrush.
Entrega contenidos de valor
A la mayoría de los usuarios suelen llamarle mucho la atención aquellos temas que hablan sobre cosas curiosas o que pocos conocen pero que pueden ser de mucha utilidad.
Debes intentar resolver las dudas y ofrecerles temas que ayuden acerca de un problema común del cual tú conozcas cuál es la solución y cuál de tus productos puede ser una alternativa para esto.
Debes plantear primero el problema con que el cliente pueda sentirse identificado y luego debes desarrollar la solución.
Un ejemplo sobre este tipo de casos puede ser: si ofrece productos naturales que se dedican al cuidado de la piel.
Puedes seleccionar un tema como "eliminar la piel reseca en épocas de frío", y luego desarrollarlo y a través de este ofrecer varias alternativas, entre ellas tu solución.
Este tipo de contenidos agregan credibilidad como proveedor, ya que cuando respondes preguntas comunes o haces investigaciones de interés para los usuarios, te posicionas como un experto en tu área de negocios.
Coloca llamadas a la acción para tus clientes
Como ya puedes saber, lo más importante en todas y cada una de las estrategias de marketing es lograr que tu cliente te compre, por esta razón, es de vital importancia que coloques siempre una llamada a la acción (Call To Action) CTA.
Las llamadas a la acción son simples acciones que se realizan para que el cliente haga lo que tú deseas.
Como por ejemplo: suscribirse un boletín, adquirir una oferta, ir a tu tienda virtual, dar Like, visitar un link, descargar información o seguirte en tus redes sociales.
Es una estrategia súper importante que te ayudará a entender mejor cómo atraer clientes.
Las llamadas a la acción son vitales para alcanzar tus objetivos de marketing y ventas.
Éstas deben ser totalmente claras dentro del sitio, debes colocar unas dos acciones por artículo, no más. Y algo de vital importancia es que deben estar acordes con el tema del que estás hablando.
Es importante ser lo suficientemente claro y conciso en las acciones que quieres que el usuario tome.
Lo mejor o lo más recomendable es crear un formulario de contacto pidiendo los datos del cliente entre ellas encontrarán: nombre, correo electrónico y sus intereses.
Esto puede ser algo con lo que puedes empezar y es una herramienta que muchas personas que buscan cómo atraer clientes están aplicando.
Actualiza tus publicaciones constantemente
No debes pasar demasiado tiempo sin hacer una publicación nueva, ya que los visitantes podrían irse tu sitio web al conseguir información irrelevante o desactualizada.
Incluso algunos de ellos pueden pensar que si consultan algo nadie los atenderá.
Ya que tu sitio web o tu blog son la extensión virtual de tu empresa o negocio, no deben ni estar ni parecer desatendidos.
Un sitio web actualizado brinda la seguridad a los usuarios de que esa empresa ofrece servicios y productos novedosos y que también serán bien atendidos.
Pensándolo un poco, cuando tu buscas algún tipo de información sobre un tema de interés en Internet, te gusta encontrar información reciente. Si notas que lleva meses o quizás años desde su última actualización lo que haces es irte del sitio web y buscar información que está un poco más reciente.
Debes aplicar esta lógica para tu sitio web. Si quieres saber cómo atraer clientes nuevos, debes atraer primero su atención y luego de esto lograr mantenerla.
Te recomendamos que realices un calendario de publicaciones o un plan de contenidos en donde puedas planificar con tiempo lo que vas a escribir.
También debes estar pendiente si surge una noticia de último minuto y que se vuelve un tema viral, puede sacarle provecho escribiendo algo breve sobre ello.
Teniendo siempre claro que debes hacer esto siempre y cuando el tema del que se está hablando tenga algún tipo de interés o puede estar relacionado con tu nicho de negocios.
Demuéstrale a tus clientes la importancia que tienen para ti
Algo de importancia vital y que te ayudará a atraer clientes, es que debes regalar algo a los usuarios que visitan tu blog o sitio web.
Estos regalos pueden ser por ejemplo una consultoría gratis, un descuento para su primera compra, una guía, una Audiolibro, un informe más extenso de un tema que estén buscando, etc.
¿Por qué debes hacerlo?
La intención principal de aplicar este tipo de estrategias, es que ofrezcas algo de valor para ellos y a cambio ellos te suministran su nombre, correo electrónico o número telefónico dentro de un formulario.
Los usuarios que estén verdaderamente interesados en recibir esa información complementaria o regalo, te generarán una lista de posibles clientes nuevos que puedan estar interesados en tu producto servicio.
Una de las opciones que puedes aplicar es conectar el formulario de registro de contactos a un servicio de CRM (Customer Relationship Management) O sencillamente que se envíe un correo a una cuenta para que así puedas ordenarlo en una hoja de cálculo donde puedas llevar un registro de los nuevos leads.
De esa forma, luego podrás contactarlos por correo (o por teléfono, si solicitaste este campo en el formulario) para así ofrecerles información y hacer una labor de ventas más puntual y directa.
Además, otra opción utilizada por los usuarios que buscan cómo atraer clientes, es suscribirlo a tu boletín para enviar tus noticias, ofertas, promociones y contenidos.
Permite que tus clientes den sus testimonios
Debes permitir que tus clientes den testimonio y expresen lo que piensa sobre la experiencia que han obtenido comprando tu producto o contratando cualquiera de tus servicios.
Siempre que lo consideres positivo, es muy recomendable que tus usuarios dejen su opinión en tu sitio web, así como también debes brindarle la oportunidad de que ellos aporten sugerencias a tu negocio.
Este último paso no debes tomarlo como algo negativo para ti y tu negocio, sino más bien como una oportunidad para poder implementar mejoras que pueden ayudarte a que otros clientes lleguen a ti.
Mide tus resultados y haz cambios
Algo fundamental para saber cómo atraer clientes con una campaña de marketing, es medir los resultados obtenidos y realizar una evaluación de qué aspectos están con mejor funcionamiento.
De esta manera, podrás realizar ajustes y mejorar en los aspectos que lo necesiten.
Debes revisar periódicamente cuáles han sido los contenidos que le han gustado más al público, cuáles de ellos no han tenido el impacto que esperabas y cuáles podrían tener potencial para mejorarlos.
Los que buscan atraer clientes suelen analizar los datos.
Cuando utilizas una herramienta como Google Analytics, revisaras el CTR o click-trhough rate que han tenido los contenidos publicados.
El CTR es el número de veces en las que un usuario de tu página web hizo click en un enlace en relación con el número de veces que pudo visualizarlo en los resultados de búsqueda (cantidad de impresiones).
Un artículo o post con un CTR menor al 5% suele ser un candidato para someterlo a un análisis y luego a una optimización, con la intención de que logra atraer más clientes después.
Las empresas profesionales que buscan cómo atraer clientes utilizan una técnica que es incluir "Power words" en sus titulares, como, por ejemplo: nuevo, gratis, probado, profesional, destacable, limitado, desafiante, interesante, informativo, genuino, etc.
Debes crear artículos o posts con títulos y descripciones que sean llamativas y que también dan curiosidad, esto hará que el cliente quiera darle clic en el enlace para leer todo lo que dice.
Por último, debes intentar hacer que tu contenido sea lo más informativo posible, pero que también sea simple de leer.
Recuerda que tu intención es destacar con relación a tu competencia y hacer al cliente más sencillo la resolución de sus problemas.
Contrata ayuda externa de un profesional
Muchas de las personas que buscan cómo atraer clientes a su sitio web, pueden pensar que todo el procedimiento que hemos descrito anteriormente puede ser un poco complicado y que no puedan hacerlos solos.
Por esta razón suelen subcontratar ayuda externa de profesionales en el área para que les ayuden a hacer todo lo que necesitan.
Por ejemplo, si no eres muy bueno en la redacción, pero si posees el conocimiento y las ideas, puede contratar un redactor freelance que te puede ayudar a definir y redactar tus ideas.
Lo que más hacen las personas que buscan cómo atraer clientes es contratar un experto en marketing digital para que los apoye con toda su estrategia de inbound marketing.
Lo más importante de todo esto es que debes involucrarse activamente para que entregues a tus clientes un contenido de alto valor, ya que nadie conoce el negocio mejor que tú.
Ten presencia en las reuniones sobre negocios
Este es un factor importante que aplican la mayoría de las empresas que buscan cómo atraer clientes.
Te recomendamos que participes en eventos, tales como encuentros empresariales, exposiciones, ferias y todas esas reuniones que tenga que ver con el ámbito de los negocios.
Cuando asistes a este tipo de eventos tienes la posibilidad de dar a conocer tu proyecto, negocio o producto.
Las personas que buscan cómo atraer clientes utilizan una herramienta indispensable llamada networking, a través de ella puedes conseguir muchas cosas como nuevos clientes, socios, inclusive personas que se interesan en poder invertir en tu negocio.
Diseña tarjetas de presentación
No debes subestimar el poder que estas poseen. Además de aportarte un toque profesional, te permitirán de manera breve acercarte lo más posible a tus clientes potenciales y brindarle rápidamente una tarjeta con los datos esenciales para que se acerquen a tu negocio.
Estos datos suelen contener: tu nombre, el nombre de tu negocio o empresa, la dirección física o virtual, la dirección de correo electrónico, y, sobre todo, los números telefónicos para poder establecer contacto directo y adquirir información sobre los productos o servicios que estás ofreciendo para ellos.
¡Recurre a las redes sociales!
Es una de las estrategias que han ayudado a muchas empresas que se han preguntado ¿cómo atraer clientes?
Ten en cuenta que mientras más grande sea la presencia de tu negocio en las redes sociales, tendrá mayor visibilidad y para lograr esto debes:
Compartir sugerencias y consejos, crear contenidos, brindar información que se relacione con tus servicios y productos, entre otros.
Hacer todo lo posible por darte a conocer, dependiendo del público al cual enfoques.
Investigar cuáles son las redes sociales que más frecuentemente se utilizan para que así tú también puedes usarla de manera más seguida y logres llegar a ellos de una manera más fácil.
Estas técnicas han ayudado a muchas personas que buscaban cómo atraer clientes.
Si aplicas estas técnicas estamos completamente seguros de que sabrás cómo atraer clientes y con un poco más de esfuerzo, lograrás mantenerlos y fidelizarlos.
No olvides dejarnos tu opinión y darnos a conocer cuáles de las técnicas que te hemos compartido el día de hoy han funcionado para ti.
Neetwork Business School es la escuela de negocios digitales más grande de hispanoamérica. ¡Más de 5.000.000 de alumnos se han inscrito desde el 2017! Nuestro campus cuenta con más de 60 cursos y certificaciones (y contando). Inscríbete y lleva tus habilidades a otro nivel.
Para ofrecer las mejores experiencias, utilizamos tecnologías como las cookies para almacenar y/o acceder a la información del dispositivo. El consentimiento a estas tecnologías nos permitirá procesar datos como el comportamiento de navegación o las identificaciones únicas en este sitio. No consentir o retirar el consentimiento, puede afectar negativamente a ciertas características y funciones de nuestro sitio.
Funcional
Siempre activo
El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario para el propósito legítimo de permitir el uso de un servicio específico explícitamente solicitado por el abonado o usuario, o con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Estadísticas
El almacenamiento o acceso técnico que se utiliza exclusivamente con fines estadísticos.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para crear perfiles de usuario para enviar publicidad, o para seguir al usuario en un sitio web o en varios sitios web con fines de marketing similares.
